01青铜器RDM用户操作手册_系统安装分册V1.0.doc

青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第1页 共58页 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第2页 共58页 特别声明 为了保护您的合法权益 青铜器RDM采用硬件 软件的整体加密模式 详细情况 请与青铜器软件联系 联系方式请参考封底 青铜器RDM系统版权归青铜器软件所有 青铜器软件 Power Your R D Bronzesoft 均为青铜器软件注册商标 未经青铜器软件书面授权许可 不得擅自使用 本资料仅为提供信息而用 青铜器软件并不因本资料而做出任何明示的或隐含的 保证 本资料包含的信息会随青铜器RDM研发管理系统的发展而做出相应的改变 本 资料不作为青铜器软件的任何承诺 产品信息以按照销售协议连同许可证一起实际交 付的青铜器RDM软件系统为准 本操作手册仅供参考 系统使用功能最终以青铜器RDM软件系统为准 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第3页 共58页 目录 1产品概述产品概述 4 2数据库安装数据库安装 5 2 1MICROSOFT SQL SERVER安装指南 5 2 1 1Microsoft SQL Server 安装前注意事项 5 2 1 2Microsoft SQL Server 安装步骤 5 2 1 3Microsoft SQL Server 安装后注意事项 23 2 1 4Microsoft SQL Server 创建数据库方法 23 2 2MY SQL 安装指南 26 2 2 1My SQL 安装前注意事项 26 2 2 2My SQL 安装步骤 26 2 2 3My SQL 安装后注意事项 37 2 2 4My SQL 创建数据库方法 38 3RDM安装安装 41 3 1安装RDM步骤 41 3 2卸载RDM步骤 49 4高级配置高级配置 51 4 1TOMCAT端口配置 51 4 2局域网中使用域名访问的配置 51 4 2 1环境要求 51 4 2 2注意事项 51 4 2 3域名配置步骤 51 5安装后生成目录介绍安装后生成目录介绍 53 5 1日志文件目录 53 6常见问题与分析常见问题与分析 54 6 1重复安装数据库出现告警问题 54 6 2成功创建SQL SERVER数据库后 RDM系统不能连接上该数据库 54 6 3成功创建MY SQL数据库后 RDM系统不能连接上该数据库 54 6 4成功创建MY SQL数据库和安装RDM后 登录RDM出现中文字符乱码 54 6 5成功安装RDM系统后 启动RDM服务时 服务器没有反应 54 6 6服务器端口冲突问题 55 6 7连接数据库名称错误 55 6 8RDM服务启动成功 但只有服务器本机可登录系统 其他客户端无法连接 56 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第4页 共58页 1 产品概述产品概述 本软件系统是一个基于研发项目管理 研发多项目组合管理 研发资源管理 研发绩效管理 缺陷管理 技术评审管理 文档管理 问题管理 风险管理 产品数据管理 物料 BOM 图档 基线 供应商 产品结构管理 产品规划管理的平台 主要用户是研发高层管理人员 研发部 门经理 项目经理 开发测试人员和质量管理人员 如下图是青铜器软件对企业核心价值链的理 解 图1 企业核心价值链 青铜器软件RDM系统主要由决策控制体系 执行体系 支撑体系三层体系构成 每层体系分 别提供如下功能 图2 系统功能总览图 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第5页 共58页 2 数据库安装数据库安装 提示 1 如果您的计算机上已经安装了Microsoft SQL Server数据库 请转到本文的2 1 4章节 2 如果您的计算机上已经安装了My SQL数据库 请转到本文的2 2 4章节 2 1Microsoft SQL Server安装指南 2 1 1 Microsoft SQL Server 安装前注意事项 1 如果您正在安装故障转移群集 请不要按照此过程操作 2 如果您正在将早期版本的 SQL Server 升级到 SQL Server 2005 请不要按照此过程操作 3 如果本机已经安装过 SQL Server 请确保已经完全删除 包括本机硬盘 注册表 系统服 务等不存在 SQL Server 相关信息 4 对于本地安装 必须以管理员身份运行安装程序 如果通过远程共享安装 SQL Server 则 必须使用对远程共享具有读取和执行权限的域帐户 5 设置服务器环境时 请遵循以下最佳做法 增强物理安全性 使用防火墙 隔离服务 创建具有最低特权的服务帐户 禁用 NetBIOS 和服务器消息块 2 1 2 Microsoft SQL Server 安装步骤 注意 注意 本部分的安装手册只是对安装过程进行概要描述 具体SQL Server安装和配置可以参 考相关数据库的用户手册 Step1 插入Microsoft SQL Server 2005的安装光盘 将进入基于操作系统类型的选择界面 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第6页 共58页 图3 SQL Server 安装界面1 Step2 选择 基于 x86 的操作系统 将进入安装组件选择界面 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第7页 共58页 图4 SQL Server 安装界面2 Step3 点击 服务器组件 工具 联机丛书和示例 C 开始安装过程 也可以选择直接打开光盘 双击 Setup exe 文件 进入安装过程 图5 SQL Server 安装界面3 Step4 在 最终用户许可协议 页上 阅读许可协议 再选中相应的复选框以接受许可条款和条件 接受许可协议后即可激活 下一步 按钮 进入安装准备界面 若要继续 请点击 下一步 若要结 束安装程序 请点击 取消 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第8页 共58页 图6 SQL Server 安装界面4 Step 5 点击 安装 开始安装SQL Server必备组件 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第9页 共58页 图7 SQL Server 安装界面5 Step6 点击 下一步 进入SQL Server安装向导的 欢迎使用 Microsoft SQL Server 安装向导 界 面 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第10页 共58页 图8 SQL Server 安装界面6 Step7 点击 下一步 进入系统配置检查界面 检查系统配置 正常是没有警告信息 配置没有 问题继续安装 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第11页 共58页 图9 SQL Server 安装界面7 注意 注意 如果检测出现错误信息 则无法继续安装 退出安装 重新配置缺少的组件 Step8 点击 下一步 进入准备安装向导界面 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第12页 共58页 图10 SQL Server 安装界面8 Step9 完成后 进入注册信息界面 在 注册信息 页上的 姓名 和 公司 文本框中 输入相应的信 息 并输入SQL Server产品密钥 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第13页 共58页 图11 SQL Server 安装界面9 注意 注意 务必填入25个字符的SQL Server的产品密钥 否则不能继续安装 Step10 点击 下一步 进入要安装的组件选择界面 默认为空 建议选择安装所有组件 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第14页 共58页 图12 SQL Server 安装界面10 注意 注意 建议选择全部的安装组件 进行完整版安装 如果您对SQL Server的安装过程非常熟悉 可以选择自定义安装 否则会遗漏某些关键的组件 导致数据库不能正常运转 Step11 点击 下一步 进入实例名称选择界面 选择 默认实例 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第15页 共58页 图13 SQL Server 安装界面11 Step12 点击 下一步 进入服务帐号设置与启动的服务界面 选择 使用内置系统帐户 其它项 为默认 如果服务器之前安装了SQL Server 则弹出无法安装告警信息 正常则进入下一个界面 继续安装 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第16页 共58页 图14 SQL Server 安装界面12 Step13 设置完毕 点击 下一步 进入身份认证模式设置界面 选择 混合模式 并设置超级 用户sa帐号的登录密码 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第17页 共58页 图15 SQL Server 安装界面13 注意 注意 1 很重要 如果不选择 混合模式 则SQL Server就会出现安装不成功 2 在混合模式下 设置超级用户sa帐号的密码 并记下输入sa帐号的对应密码 在RDM系统安 装选择连接数据库时使用 Step14 完成后点击 下一步 进入排序规则设置界面 选择默认即可 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第18页 共58页 图16 SQL Server 安装界面14 Step15 完成后点击 下一步 进入错误和使用情况设置界面 根据需要自定义选择 默认都不选 择 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第19页 共58页 图17 SQL Server 安装界面15 Step16 根据需要选择 然后点击 下一步 进入安装准备已经就绪界面 在 准备安装 页上 查 看要安装的 SQL Server 功能和组件的摘要 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第20页 共58页 图18 SQL Server 安装界面16 Step17 若要继续安装 请点击 安装 进入安装进度界面 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第21页 共58页 图19 SQL Server 安装界面17 注意 注意 1 如果计算机系统上 已经安装了防火墙 杀毒软件等安全软件 系统可能会弹出安全确认操 作框 具体处理方法参考本书3 1章节的Step10 2 如果计算机系统之前已安装过SQL Server 则会弹出不能继续安装的告警信息 只有把本机 上已存在的SQL Server完全卸载后 再重新安装 Step18 配置安装进行中 这个过程需要比较长的时间 完成后进入安装完毕界面 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第22页 共58页 图20 SQL Server 安装界面18 Step19 安装配置完毕 点击 下一步 进入安装配置查看界面 图21 SQL Server 安装界面19 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第23页 共58页 Step20 点击 完成 成功完成安装 注意 注意 如果提示您重新启动计算机 请立即重新启动 完成安装后 阅读来自安装程序的消息 是很重要的 如果未能重新启动计算机 可能会导致以后运行安装程序失败 2 1 3 Microsoft SQL Server 安装后注意事项 安装完成后 若要增强所安装的SQL Server 软件的安全性 请遵循以下有关帐户和身份验证 模式的最佳做法 1 务必记下超级用户sa帐号对应的密码 在RDM系统连接SQL Server数据库时使用 2 服务帐户 使用可能的最低特权运行SQL Server服务 将SQL Server 服务与Windows 帐户相关联 3 身份验证模式 连接SQL Server 时要求Windows 身份验证 强密码 始终给sa 帐户分配强密码 始终启用密码策略检查 始终对所有SQL Server 登录名使用强密码 2 1 4 Microsoft SQL Server 创建数据库方法 Step1 打开管理工具的客户端 开始 程序 Microsoft Visual Studio 2005 SQL Server Management Studio Step2 弹出管理工具登录认证界面 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第24页 共58页 图22 SQL Server 使用界面1 Step3 选择默认输入 点击 连接 进入管理工具 正常管理数据库 图23 SQL Server 使用界面2 Step4 在左栏的 对象资源管理器 内点击选择 数据库 再点击右键 出现数据库的操作 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第25页 共58页 图24 SQL Server 使用界面3 Step5 选择 新建数据库 N 将弹出新建数据库界面 必填项 数据库名称 例如 rdmServer 并记下该名称 可选项 针对不同的客户需求 可以修改数据库文件的数据与日志存 放的路径 默认为SQL Server数据库的安装目录 图25 SQL Server 使用界面4 Step6 输入完整信息后 再点击 确定 完成在管理工具里创建新数据库 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第26页 共58页 2 2My SQL 安装指南 2 2 1 My SQL 安装前注意事项 1 如果您正在将早期版本的My SQL升级到最近版本 请不要按照此过程操作 2 如果本机已经安装过My SQL 请确保已经完全删除 包括本机硬盘 注册表 系统服务等不 存在My SQL相关信息 3 对于本地安装 必须以管理员身份运行安装程序 2 2 2 My SQL 安装步骤 注意 注意 本部分安装手册只是对安装过程进行概要描述 具体My SQL安装和配置可以参考相关 数据库的用户手册 Step1 插入My SQL的安装光盘 弹出选择安装界面 或者到My SQL官方网站下载安装包 双击 该安装文件 开始安装过程 Step 2 进入安装向导界面 若要继续 请点击 Next 若要退出安装 请点击 Cancel 图26 My SQL 安装界面1 Step 3 进入安装类型选择界面 包括典型安装 完全安装与自定义安装三种类型 建议选择 Complete 然后点击 Next 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第27页 共58页 图27 My SQL 安装界面2 Step 4 安装配置完成 进入安装选择界面 图28 My SQL 安装界面3 Step 5 如果继续安装 请点击 Install 开始安装过程 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第28页 共58页 图29 My SQL 安装界面4 Step6 安装进行中 弹出查看My SQL企业版信息 继续查看 请点击 Next 图30 My SQL 安装界面5 Step7 继续查看企业版主要特性信息 请点击 Next 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第29页 共58页 图31 My SQL 安装界面6 Step8 完成安装过程 先选择 Configure the MySQL Server now 然后再点击 Finish 开始配 置My SQL服务器过程 图32 My SQL 安装界面7 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第30页 共58页 Step9 进入配置向导界面 继续配置点击 Next 图33 My SQL 配置界面1 Step10 选择服务器配置类型 建议选择 Detailed Configuration 再点击 Next 图34 My SQL 配置界面2 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第31页 共58页 Step11 进入 Server Instance Configuration 选择 Server Machine 点击 Next 图35 My SQL 配置界面3 Step12 配置数据库的使用方式 选择 Multifunctional Database 点击 Next 图36 My SQL 配置界面4 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第32页 共58页 Step13 设置存储表空间 默认即可 点击 Next 图37 My SQL 配置界面5 Step14 配置连接数 可以选择手动灵活配置 数据库默认为15 选择 Manual Setting Concurrent connections 100 可根据需要配置 然后点击 Next 图38 My SQL 配置界面6 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第33页 共58页 Step15 配置访问端口 默认值为3306 选择默认 点击 Next 图39 My SQL 配置界面7 注意 注意 此处设置的端口值3306会在RDM系统安装时使用 请务必记下 Step16 字符编码设置 选择 Manual Selected Default Character Set Collation 再选择 Character Set为 utf 8 然后点击 Next 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第34页 共58页 图40 My SQL 配置界面8 Step17 My SQL服务器在Windows系统服务里显示的名称设置 选择默认 点击 Next 图41 My SQL 配置界面9 Step18 密码安全设置 设置超级用户root帐户密码 并记下该密码 再点击 Next 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第35页 共58页 图42 My SQL 配置界面10 注意 此处设置超级用户root帐号的密码 将在RDM系统安装时使用 请务必记下 Step19 My SQL配置完成 图43 My SQL 配置界面11 Step20 执行前面的配置 点击 Execute 进入初始化配置界面 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第36页 共58页 图44 My SQL 配置界面12 Step21 配置初始化中 注意 注意 1 如果计算机系统上 已经安装了防火墙 杀毒软件等安全软件 系统可能会弹出安全确认操 作框 具体处理方法参考本书3 1章节的Step10 2 如果计算机系统的系统服务里已经添加上My SQL的服务 执行到 Start service 会弹出不 能重复启动My SQL服务信息 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第37页 共58页 图45 My SQL 配置界面13 Step21 服务器配置完成 点击 Finish 注意 注意 如果提示您重新启动计算机 请立即重新启动 完成安装后 阅读来自安装程序的消息 是很重要的 如果未能重新启动计算机 可能会导致以后运行安装程序失败 2 2 3 My SQL 安装后注意事项 1 务必记下My SQL 超级用户root帐号对应的密码 以及安装时设置的端口号 默认为 3306 在安装RDM系统时连接My SQL数据库使用 2 新增授权用户命令 GRANT 许可权 ON 库名 表名 TO 新用户名 主机名 IDENTIFIED BY 密码 3 如果安装的应用程序与数据库在不同机器上 需要在安装数据库端机器上新增一个授权 用户 并绑定安装程序的机器IP地址 例如 应用程序Web服务器的机器 IP 192 168 5 16 授权用户为admin 安装数据库的机器IP 192 168 5 8 授权新用户 方法如下 a 进入MySQL命令行操作界面 参考My SQL使用部分 b GRANT ALL PRIVILEGES ON rdmServer to admin 192 168 5 16 IDENTIFIED BY root c 应用服务器端连接数据库的用户名为admin 密码为root 数据库名称为rdmServer 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第38页 共58页 2 2 4 My SQL 创建数据库方法 Step1 打开MySQL操作的客户端 开始 程序 MySQL MySQL Command Line Client 图46 My SQL 使用界面1 Step2 输入root帐户密码 点击 回车 登录My SQL操作客户端 图47 My SQL 使用界面2 Step3 My SQL操作客户端显示界面 图48 My SQL 使用界面3 Step4 创建的新数据库名称为rdmServer 则输入创建数据库命令为 create database rdmServer 然后点击 回车 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第39页 共58页 注意 注意 My SQL 客户端输入命令必须以分号 结束 图49 My SQL 使用界面4 Step5 出现 Query OK 表示新数据库已经创建成功 图50 My SQL 使用界面5 Step6 可以通过命令 show databases 查看新数据库是否已成功创建 可选步骤 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第40页 共58页 图51 My SQL 使用界面6 Step7 输入 exit 命令退出窗口或者点击右上角按钮关闭窗口 图52 My SQL 使用界面7 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第41页 共58页 3 RDM安装安装 安装RDM系统前 请确认如下环境已经准备好 1 如果您的计算机上还没有安装RDM系统支持的数据库 请转到本文的第2章节 2 数据库系统已经安装完毕 并已经创建用于RDM系统运行的数据库 3 确认连接数据库的用户名 密码 数据库的连接端口号是正确的 4 C盘可用空间要2G以上 5 确认RDM系统配套的USB狗已经插好 3 1安装RDM步骤 Step1 插入青铜器RDM第一张安装光盘 光盘名称为 RDM A 系统会自动进入安装程序 显示如下页面 选择语言类型 目前RDM支持中文简体 中文繁体和English三种版本 选择需要 安装的版本后 点击 下一步 按钮 图53 安装版本 Step2 进入青铜器RDM版本声明页面 并且选择 我已阅读并接受RDM许可协议条款 后 点击 下一步 进入后续安装程序 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第42页 共58页 图54 版权信息 Step3 选择快捷方式选项 点击 下一步 图55 选择快捷方式选项 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第43页 共58页 Step4 选择RDM安装目录及对应的数据库配置信息 点击 下一步 注意 注意 1 请不要安装在操作系统所在的硬盘分区中 通常情况操作系统会安装在C盘上 2 确保所选择的硬盘分区至少有10G的可用空间 3 确保安装路径输入正确 否则服务无法启动 4 该步骤至关重要 同时与您所使用数据库的配置有密切关系 5 重新安装时 选择连接旧的数据库会提示出错信息 6 关键字段信息的详细描述 如下表 表1 数据库连接字段信息表 名称含义备注 Host Name 数据库系统所在服务器的地址信息 例如 192 168 8 8 首先请确认能够 Ping 通 此地址 Port Number 数据库连接的端口号 具体数据库安 装时已经确定此信息 SQL2005数据库缺省为 1433 MySQL数据库缺省为 3306 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第44页 共58页 DB Name 用于保存RDM数据信息的数据库名称 具体请参考本书的数据库安装章节 SQL2005数据库参考2 1 4 章节 MySQL数据库参考2 2 4章 节 User Name 用户名 具体参考本书的数据库安装 章节 SQL2005数据库超级用户 帐号默认为sa MySQL数据库超级用户帐 号默认为root Password 密码 具体参考本书的数据库安装章 节 SQL2005数据库超级用户 sa帐号的密码设置参考 2 1 2章节 MySQL数据库超级用户 root帐号的密码设置参考 2 2 2章节 Step5 填写完数据库配置相关信息后 点击 下一步 该步骤需要持续比较长的时间 请 耐心等待 如果相应的配置信息错误 安装程序将无法连接到数据库 进而无法构建用于RDM运行 的基础数据信息 安装系统会提示如下错误 当遇到此问题时 MS SQL Server数据 库出错 请参考本书的2 1 3章节 My SQL数据库出错 请参考本书的2 2 3章节 详 细了解错误原因和解决办法 然后点击 重新输入 返回Setp4 图56 构建数据库失败 如果相应的配置信息没有错误 安装程序会顺利构造完RDM运行需要的基础数据 并自 动进入Step6 Step6 系统自动进入安装成功提示页面 点击 完成 完成系统的安装 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第45页 共58页 图57 安装成功 Step7 安装完成后 在桌面 程序栏中有RDM的启动和停止操作链接图标 显示如下 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第46页 共58页 图58 安装后桌面快捷按钮 图59 安装后程序快捷按钮 Step8 您可以点击桌面按钮或者程序栏中的 启动RDM服务 正式启动RDM研发管理系统 这时RDMLsnServer exe会自动跟着运行 两个DOS运行窗口显示如下 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第47页 共58页 图60 RDM系统启动页面 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第48页 共58页 图61 RDMLsnSever exe运行页面 注意 注意 1 如果没有插入RDM配套的USB狗 RDM系统将无法正常启动 2 两个DOS运行窗口不能关闭 3 USB狗在安装和使用过程都要持续插上 一旦拔掉系统运行出问题 再次插入时 RDM 系统必须重新启动 4 RDM缺省的服务端口号为 2000 如果您想修改此端口号 请参考本书的4 1章节 Step9 RDM正常启动后 您可以打开浏览器 输入安装服务器的地址和端口信息 正式进入 RDM研发管理系统 例如下图所示页面 其中192 168 5 5 对应您安装RDM研发管理系统的服务 器地址 2000为缺省服务端口号 系统缺省提供一个超级用户为 用户名 admin 密码 admin 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第49页 共58页 图62 RDM登录页面 点击 登录 如果输入的用户名和密码没有错误 会进入RDM主操作页面如下图 后续基 本配置操作 请参考基础配置分册基础配置分册 图63 RDM操作主页面 3 2卸载RDM步骤 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第50页 共58页 如果想卸载RDM 请通过WINDOWS的资源管理器 进入RDM安装目录 找到Uninstall RDM exe 通过执行Uninstall RDM exe可以实现RDM的卸载 也可以在控制面板 添加或删除 程序中卸载 图64 卸载RDM 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第51页 共58页 4 高级配置高级配置 4 1TOMCAT端口配置 在软件安装目录 Application conf 下查找server xml文件 修改参数的port属性 默认为2000 如果启动RDM服务时出现端口冲突 可以通过修改port属性重新指定新端口 如下 所示 图65 修改端口号 4 2局域网中使用域名访问的配置 4 2 1 环境要求 Windows Server系列32位操作系统 4 2 2 注意事项 服务器中没有DNS管理器 重新安装 控制面板 添加或删除程序 添加 删除Windows 组件 网络服务 选择域名系统 4 2 3 域名配置步骤 以配置域名为例 1 配置域名地址 在WINDOWS system32 drivers etc hosts文件里添加 127 0 0 1 192 168 5 6 本地服务器地址 2 启动DNS管理器 开始 设置 控制面板 管理工具 DNS 新建区域 DNS SERVER 正向查找区域 新建区域 右键 标准主要区域 域 名名称 直到完成 3 下新建主机 主机名称 www 主机IP 192 168 5 6 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第52页 共58页 4 在Application conf server xml文件中的localhost全部替换为 5 DNS配置完成 重启RDM服务器 在IE地址栏里输入已配置的域名即可访问 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第53页 共58页 5 安装后生成目录介绍安装后生成目录介绍 5 1日志文件目录 青铜器RDM如果在使用过程中出现错误或异常 系统会自动将这些信息记录到后台日志文件 中 便于查找问题根源 从而更好地跟踪和解决 如果用户无法找出问题所在 可以将日志文件 打包发送给我们 我们会安排技术支持人员协助解决 日志文件所在的目录为 软件安装目录 Application logs 将logs文件打包即可 青铜器RDM用户操作手册 系统安装分册 版权所有 侵权必究 第54页 共58页 6 常见问题与分析常见问题与分析 6 1重复安装数据库出现告警问题 如果计算机系统上已经安装过MS SQL Server数据库 再次安装时 执行到SQL Server安装 步骤的Step10就会弹出告警信息 如果计算机系统上已经安装过My SQL数据库 再次安装时 执 行到My SQL安装步骤的Step20的 Start service 就会出现错误 导致不能继续安装 解决方法 解决方法 确保已经完全卸载计算机系统上已安装对应的数据库 然后再重新安装 6 2成功创建SQL Server数据库后 RDM系统不能连接上该数据库 产生这个问题的原因可能在于安装SQL Server数据库的计算机系统没有启用TCP IP协议 解决方法 解决方法 在安装SQL Server数据库的计算机系统上 我的电脑 点击 右键 计算机 管理 本地 服务和应用程序 SQL Server配置管理器 对以下选项进行配置 1 SQL Ser