04心态是命运的控制塔.doc

心态是命运的控制塔教学目的：让员工明白心态对人生的影响，并能明白如何去培养好心态。教学方法：讲授为主教学重点： 心态与命运的关系 “如何培养积极心态”中“持光明思维”部分 谈到心态对一个人的影响有多大，我们先从一个小故事开始： 尼克是一家铁路调度公司的职员，他最大的特点就是比较悲观，常喜欢以否定的眼光看待周围的世界。一天，他的同事都提前下班给老板过生日去了，唯独忘了通知尼克。当时尼克正在一辆冰柜车里工作，这辆冰柜车的最低温度可达-25，干完活也到了下班时间，他一推门，心里“咯噔”一下，车门被反锁上了。尼克连忙喊人，但喊了半天，无人应声。尼克更着急了，心想万一再不来人，自己非要被活活冻死不可。于是他继续叫喊，拼命拍打车壁，最后嗓子喊哑了，手也拍肿了，依然没有人应声。尼克彻底绝望了，掏出纸、笔，开始颤颤抖抖地写遗书。 第二天，他的同事们来上班了。一位同事打开车门，见尼克倒在里面不省人事，于是同事们立即把他送往医院。医生经过一番抢救，很遗憾地告诉他们，尼克已经没有生还的可能了。同事们听到这个消息，第一感觉不是难过而是惊讶：怎么可能呢？冰柜车内氧气充足，而且由于那天冰柜车检修，它的制冷系统根本没有启动，但可怜的尼克居然被冻死了!尼克真的是被冻死的吗？（吓死的）尼克并非死于冰柜车的温度，而是他自己心中的冰点。先入为主的想法让他根本顾及不到自己的真实感受，如呼吸是否困难，冷不冷等。他的注意力全部放在了一点上：我死定了！最终他被自己吓死了，也可以说，是他消极的心态害死了他。通过这个小故事我们就可以看出，心态对一个人的影响是相当大的，甚至在某些特定条件下可以决定一个人的生死。阳光100盛和商厦在运作当中，总结出了一套心态方面的理念，概括为：心态是命运的控制塔。（心态可以控制一个人的命运，自然与我们能否拥有成功人生也有着密切的联系。下面我们就来看看心态与成功的关系）一、 心态与成功的关系一个人要想拥有成功的一生，心态起着至关重要的作用，它与能力的发挥、健康和幸福都有着密切的关系，而这三项要素都是直接影响成功的。能力高，且发挥得好就容易让自己把事情做好，从而容易获得快乐和成就感；身体是一切的本钱，没有好的身体不可能拥有成功；一个人成功，必定会有幸福的感觉伴随着他，如果一个人很富有，地位也很高，但整天闷闷不乐、很痛苦，我们能说他成功么？下面我们就来谈谈心态与这三方面分别有什么联系。心态与能力的发挥一位心理学家想知道心态对于人的行为到底会产生什么样的影响，于是他做了一个有趣的实验：首先，他让10个人穿过一间黑暗的房子，在他的引导下，这10个人很顺利地穿了过去。然后，心理学家打开了房子里的一盏灯，在昏黄的灯光下，这些人看清了房子里的一切，都惊出了一身冷汗。这间房子的地面其实是一个大水池，水池里有十几条大鳄鱼正游来游去。在水池的上方搭着一座窄窄的小木桥，刚才他们就是从小木桥上走过来的。心理学家问：“现在，你们当中还有谁愿意再次穿过这间房子？”没有人回答。过了很久，有3个胆子大的站了出来。第一个，小心翼翼地走了过去，但是速度显然比第一次慢了许多倍；另一个颤巍巍地踏上了小木桥，走到一半的时候，竟然趴在小桥上爬了过去；第三个，刚走了几步，一下子趴在了桥上，再也不敢往前移动半步了。接下来，心理学家又打开了屋子里的另外九盏灯，灯光把房里照得如同白昼。这时，人们看见小木桥的下方装有一张安全网，只是由于网线颜色极浅，他们刚才没有看见。“现在，谁愿意再次通过这座小木桥呢？”心理学家问道。这回又有五个人站了出来。还剩两个人没动地方，心理学家问：“你们为什么不愿意呢？”两个人异口同声地反问道：“这张安全网结实吗？”故事听完了，我们来分析一下，为什么同样一座小木桥，第一次所有的人都能顺利通过，而第二次却不行呢？原因是第一次他们没有看到面前的危险，无知者无惧，所以正常发挥了自己的能力。而第二次呢？他们一下子感觉到了自己身处险地，谁都担心掉下去被鳄鱼吃掉，所以，没有人再像第一次那么从容了。由这个案例我们就可以看出，有时候并不是我们没有能力达到某种程度，而是因为一些消极的心态、恐惧的心理，限制了能力的发挥。我们身边也不乏这样的例子：例：一次，公司组织了一场演讲比赛，进入决赛的两位员工写的演讲稿都很好，水平不相上下。其中一位想的是：这次比赛我能进入决赛已经很满足了，我就是想把自己的心得体会与大家分享一下，让大家都能有收获；另一位想的却是：我代表的可是商品部甚至楼层的水平，可千万别讲砸了！等到了比赛的时候，前者在台上挥洒自如，讲得自然流畅；后者紧张得要命，几回忘词儿。结果可想而知。08年的北京奥运会上，因为心态影响能力发挥的例子也很多。例如，男子射击比赛，埃蒙斯最后一枪打出4.4环。而04年奥运会，同样是他把最后一枪打到了别人的靶子上。后来中央台还专门为此做了一个专题节目，主题就是：有一种情绪叫紧张。由上面的例子我们不难看出，一个人心态如何，会直接影响他能力的发挥，而能力的发挥，会直接影响做事的效果，进而影响着他能否成功。心态与健康的关系好心态不仅会使我们在日常生活中活得更健康，在关键时刻甚至会救我们一命。我们身边就有这样的例子：例：我们有一位柜组主任曾经出过一次车祸，当时诊断为胸椎粉碎性骨折。医生断言，最好的结果是高位截瘫，最坏的结果谁也不愿说出来。阴沉的气氛笼罩了整个家庭。身在高危病房的王洋，从来没有问过自己的病情，但她看见妈妈整天愁眉不展，看见丈夫蹲在门口抽烟的背影，她也就知道自己的状况是何等严重了。可她整天为自己打气：“我一定没事的！我现在虽然动不了，但我一定瘫不了，我一定能重新站起来！”手能动了，她就在头顶上梳两个小辫儿逗妈妈开心，说：“妈妈，妈妈，你看我多漂亮！别担心，我没事的。”妈妈在她的带动下，也逐渐有了笑脸。朋友们来看她，见她瘫痪在床，心里很难过，不知该说什么好，怕伤害或刺激到她。可是王洋却反过来安慰朋友，主动和朋友们开玩笑，朋友们这才放心地与她说笑。不仅如此，她还主动跟护士打招呼，赞美护士，和她们聊天。她住院以来，高危病房里再不像以前那样常有哭声，反而笑声不断，护士们有事没事都愿到她病房看看。王洋不仅乐观面对现状，而且不服输，当她发现自己有一个脚趾能动时，就每天坚持锻炼，她深信自己一定瘫不了。出乎所有人的意料，她的病情好转得很快，大夫也惊讶于她的变化，逐渐对她恢复了信心，请来天津的专家会诊，决定手术治疗。手术前，医生告诉王洋：手术是否成功，跟她的情绪会有很大关系。王洋十分坚定地告诉大夫：“放心，我一定极力配合，我相信你们！”结果，手术非常成功。术后，她20天出院，40天康复，60天来上班。这对一个胸椎粉碎性骨折的人来说，简直是一个奇迹！通过这个主任的案例，我们可以看出，正因为她积极乐观的心态，才使她深信自己会恢复健康，也正因为她深信自己会恢复健康，才使她积极配合治疗，从而获得了手术成功。有的人说，这真是个奇迹，但这其实也是一种必然，因为其中有一定的科学道理。科学研究表明：当一个人持积极思维的时候，脑内会分泌一种特殊的激素脑内吗啡，它能消除人体当中的病变。再反过来想一下，如果当初她放弃了希望和信心，那么她放弃的可能就不止是行动的不方便和下半生的幸福，也许就是她的生命！由此可见，一个人的健康状况与他的心态是息息相关的，一个拥有积极心态的人，往往比较乐观、豁达，与那些悲观、爱计较的人比起来，显然前者更能让自己拥有良好的健康状态。心态与幸福的关系前面我们提到过，“成功”必须要有幸福的感觉伴随着我们，否则再有钱有势，但整天郁闷苦恼也算不上成功。很多人为了拥有幸福，苦苦挣拼，但最终不管他得到了什么，得到了多少，他依然感觉自己被痛苦和烦恼所困扰，即使是应有尽有的国王也不例外。曾经就有这么一个国王：例：从前有个国王，整日郁郁寡欢。于是他派大臣四处寻找一个真正快乐的人，并要把快乐的人带回宫。大臣四处寻找，好久都没找到。终于有一天，当他走进一个贫穷的村落时，听到一个人在唱歌，歌声中扬溢着快乐。于是，大臣寻着歌声，找到了那个正在田间一边犁地，一边歌唱的农夫。大臣问农夫：“你快乐吗？”农夫笑着回答：“我没有一天不快乐！”大臣喜出望外，把自己的使命和意图告诉了农夫。农夫不禁大笑起来，说道：“我曾因没有鞋子而沮丧，直到有一天，我在街上遇到了一个人他没有脚。”咱们来分析一下，国王拥有什么？无边的财富和无尽的权利，他应有尽有。农夫又拥有什么？甚至连一双鞋子也没有。农夫和国王谁更幸福呢？显然是农夫。大家都有鞋子吗？大家比农夫快乐吗？大家想想，这个小故事告诉我们一个什么道理呢？其实幸福与否不在于拥有什么，拥有多少，而是看我们是否懂得珍惜我们现在所拥有的一切。阳光100盛和商厦人认为这样的人最幸福：心里一片阳光的人最幸福；能把简单的事情天天做好，在平凡的工作中体现自己人生价值的人最幸福；能做到欣赏自己，知足常乐的人最幸福，而功利欲太强，患得患失的人，永远感觉不到幸福。所以说：幸福与否，很重要的一点，就是看我们持有什么样的心态。著名的成功学大师拿破仑希尔博士曾说过这样一句话：人与人之间的差异其实很小，但这种很小的差异却造成了人与人之间命运的巨大差异，这种小的差异就是心态。其实一个成功者与一个失败者的差异往往只是心态上的差异。成功者拥有积极的心态，他会积极展望愿景，产生创造力，他更向往快乐和成功，成功和快乐也就会一步步地接近他；而失败者往往持有消极的心态，他充满悲伤痛苦，会制造出很多假想敌，这都会阻碍他走向成功。可见，成功必先要有成功的思想，积极的心态是健康、成功、快乐的源泉。有了积极的心态，即使一切还没开始，你也成功了一半。二、怎样拥有积极心态主动制造正面暗示暗示从效果来看可分为正面暗示和负面暗示。比如：当同学们回答问题时，老师点头微笑，你会很高兴，对自己的发言很有信心；老师皱眉摇头，你说话就会没底气。从这一点不难看出，正面暗示会让人信心十足，积极向上，离成功越来越近；负面暗示则使人自卑胆怯，悲观消沉，离成功越来越远。所以我们要尽可能吸收正面暗示，抵制负面暗示。但是，很多暗示是别人或环境给的，为了把培养信心和勇气的主动权掌握在自己手里，我们要学会主动制造正面暗示。在此，给大家提供四个制造正面暗示的小方法：照镜子照镜子不仅仅是为了整理仪表，更是在心理上的自我调整。不知大家是否有过这样的感受早晨，我们对着镜子给自己一个微笑，说一句：“我今天真漂亮，很精神嘛！”。这时候，心情会不自觉的好起来。注意一点，镜子一定要大，这样才能真正起到效果。自我夸奖自我夸奖，其实就是学会自我欣赏，是对自己的一种认可，让自己更有自信。我们在恐惧、自卑的时候，很需要进行自我夸奖（如走夜路，考试失败时）。我们可以夸我们的内在美，也可以是外在美。只要是我们不自信的时候，都可以试一下。 开会往前坐大家在学校或单位的时候可能会有这样的经历：领导一组织开会，最后面的座位首先就被占满了。大家为什么要往后坐呢？往后坐是因为怕领导，怕显眼，其实是一种没有自信的表现。长此以往，你的锐气、主动性都会被磨掉。而往前坐却是自信的表现，表示我们愿意接受挑战。开会往前坐的人往往主动性强，长此以往，更能增强自己的信心。多用正面语言例：忙了一天的两位员工一进宿舍有不同的表现：前者眉头紧锁，大声抱怨：“累死了，也不知哪来那么多顾客，真烦人！”后者笑容满面：“忙了一天，现在可真轻松”。同样一件事，不同的表达方式显示出不同的精神面貌，也显示出他们对生活的不同态度。负面的表达像乌云，给自己的心情遮上一层阴影；正面的表达就像阳光，利于自己抛开烦恼。多用正面语言，久而久之我们就会发现，我们越来越自信，越来越快乐！2、持光明思维什么是光明思维？光明思维就是着眼于事物的光明面，并推动事物向好的方面发展的思维方式。关于光明思维，有一个著名的小故事：一位母亲有两个女儿。大女儿家里卖草帽，二女儿家里卖雨伞。这位母亲天天都处在忧虑之中，如果下雨，她就替大女儿发愁：“下雨了，我大女儿的草帽可怎么卖呀！”如果是晴天，她又替二女儿发愁：“又是晴天，二女儿的雨伞可怎么卖呀！”因忧虑过度，这位母亲的身体越来越差。后来，一位邻居对这位母亲说：“夫人，您对女儿的一片爱心让人钦佩。不过，如果是雨天的时候，您能不能这样想：太好了，下雨了，我二女儿的雨伞会卖得很好；而如果是晴天，您可以这样想：又是一个晴天，真棒，我大女儿的草帽一定会卖得非常不错。这样，您不是天天都会有一个快乐的心情吗？”这位母亲一听，心想：“对呀，我怎么没想到呢。”从此，她变得快乐起来，身体也一天比一天好起来。这位母亲之所以由忧愁变得快乐，事实本身变了吗？没有。只不过她起初看到的是事情的阴暗面，后来看的是光明面，不同的着眼点让她有了不同的心情。生活中不如意的事情很多，但只要懂得换个角度，相信你就会有不同的心理感受，就不难发现自己其实很幸福！持光明思维不仅可以让我们快乐地生活，它对我们的工作也大有帮助：例：在日常工作中，当同事发现我们有些地方做的不到位时，会当场给我们指出来。此时，有的人会很反感，心想：“我算成了你的眼中钉了，怎么专门针对我！”然后就过多地申辩、解释，心里对提意见的人十分抵触，甚至慢慢疏远同事。而有的员工正相反耐心倾听，虚心接受，并尽快改进自己的工作，这些人进步快，也很容易得到大家的认可。别人给自己指出不足，提出意见、建议的时候，如果把着眼点放在问题本身及对他人的敌对情绪上，自己心情就会很郁闷，工作上也无法进步；但如果我们把着眼点放在问题的解决上，虚心接受他人的建议和批评，并及时对他人的关心表示感谢，别人就会更愿意帮助我们，也更容易认可我们。我们自己也会提高、进步的很快。通过上面两个案例我们可以看出：无论生活上还是工作上，任何事物都有两重性，多看好的一面，看到的就会是希望和勇气。持光明思维，能使人充满快乐和信心，能推动事物向好的方向发展。所以说，光明思维是成功的黄金法则。（既然光明思维是成功的黄金法则，那么我们如何掌握这个法则呢？我们如何才能持有光明思维呢？）如何持有光明思维？一句话：就是把着眼点放在自己想要的而不是不满的内容上。著名激励大师安东尼罗宾说过这样一段话：事物本身并无快乐痛苦之分，一件事究竟快乐还是痛苦，关键看你持什么样的心态，用什么样的眼光去对待。如果你对周围的事物感到不舒服，那是你的感觉造成的，并非事物本身如此，借着感觉的调整，你在任何时候都可以振奋起来，快乐与否，关键是看你的着眼点放在哪里。既然着眼点这么重要，我们又如何去调整自己的着眼点呢？对人着眼于他人