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所有案件索赔时均须提供以下单证材料：1机动车辆保险索赔申请书2机动车辆保险单正本3事故处理部门出具的：交通事故责任认定书、调解书、简易事故处理书、其它事故证明。4被保险人索赔时，须提供以下证件原件，经保险公司验证后留存复印件：保险车辆机动车行驶证、肇事驾驶人员的机动车驾驶证。5领取赔款时，须提供以下材料和证件，经保险公司验证后留存复印件：被保险人是自然人，本人领取赔款时，须提供被保险人的身份证。非被保险人本人领取赔款，或被保险人非自然人的，领取赔款时须提供：领取赔款授权书、被保险人身份证明、领取赔款人员身份证明。涉及车辆损失还需提供：机动车辆保险车辆损失情况确认书和零部件更换项目清单及附页。车辆修理的正式发票（即“汽车维修业专用发票”）、修理材料清单、结算清单。涉及财产损失还需提供：设备总体造价及损失程度证明、设备恢复的工程预算、财产损失清单、购置、修复受损财产的有关费用单据。涉及人身伤、残、亡损失还需提供：1.县级以上医院诊断证明、出院通知书、需要护理人员证明、医疗费报销凭证（须附处方及治疗、用药明细单据）。2.伤、残、亡人员误工证明及收入情况证明（收入超过纳税金额的应提交纳税证明）。3.护理人员误工证明及收入情况证明（收入超过纳税金额的应提交纳税证明）。4.残者须提供法医伤残鉴定书、亡者须提供死亡证明。5.被扶养人证明材料、户籍派出所出具的受害者家庭情况证明、户口、丧失劳动能力证明。6.交通费报销凭证、住宿费报销凭证。7.参加事故处理人员工资证明（收入超过纳税金额的应提交纳税证明）。涉及车辆盗抢案件还需提供：1.机动车行驶证（原件）、出险地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢案件立案证明、已登报声明的证明。2.车辆购置附加费缴费凭证和收据（原件）或车辆购置税完税证明和代征车辆购置税缴税收据（原件）或免税证明（原件）。3.机动车登记证书（原件）、车辆停驶手续证明、机动车购车凭证、全套车钥匙。涉及车辆火灾（自燃）的案件还需提供：消防部门出具的火灾鉴定报告证明。涉及诉讼、仲裁的案件还需提供：1.法院、仲裁机构出具的：裁定书、裁决书、调解书、判决书、仲裁书。2.向第三方支付赔偿费用的赔偿证明（须由事故处理部门签章确认）。 人伤赔偿标准和所需单证一览表人伤赔偿项目赔偿标准和计算方法需提供单证医疗费国家医保药品目录范围国家普及型手术材料医疗费发票原件、用药清单病历诊断证明误工费受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算。合法正规的工资证明（工资单、完税证明）住院伙食补助费当地标准 住院天数病历、诊断证明护理费护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。合法正规的工资证明（工资单、完税证明）残疾补偿费（所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准）20年伤残系数。六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年：七十五周岁以上的，按五年计算。伤残鉴定书身份证、户籍证明残疾用具费按照国产普及型器具的合理费用标准计算。辅助器具的更换周期和和赔偿期限，按照有关部门的意见确定。残疾用具相关证明、残疾用具发票丧葬费所在地上一年度职工月平均工资标准，以六个月总额计算。死亡证明、丧葬费票据死亡补偿费（所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准）20年伤残系数。六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。死亡证明、尸检报告户籍注销证明被抚养人生活费（所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准）抚养年数抚养人数。被扶养人为未成年人的，计算至十八周岁；被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算二十年。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。被扶养人有数人的，年赔偿总额累计不超过上一年度城镇居民人均消费性支出额或者农村居民人均年生活消费支出额。被抚养人户籍证明家庭组成人员证明被抚养人丧失劳动能力证明交通费交通费根据受害人及必要的陪护人因就医或者转院治疗实际发生的费用计算（有关凭据应当与