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一、单项选择题 1、一般来说，工资调查是针对( )岗位来进行的。 A、关键性 B、所有 C、高薪酬 D、高能力要求 2、我国劳动法调整的劳动关系是指( ) A、劳动者在社会劳动过程中形成的所有劳动关系 B、劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系 C、劳动者在个体劳动中与他人发生的关系 D、劳动者在家务劳动中发生的关系 3、下列陈述中最恰当的是( )。 A、古典组织理论的学者们提出了差别计件工资制 B、人事管理的出现，主要是以古典管理理论为基础的 C、古典组织管理理论与科学管理理论在人性假设方面差异不大 D、行政组织管理模式是在科学管理阶段出现的，它的广泛推广促成了专业化的人事管理和人事管理部门的出现 4、下列陈述中，正确的是( ) A、目前的趋势是，人力资源管理从业人员正在向着更加专业化的方向进行发展，而这一趋势要强于向多面化的发展 B、人力资源管理专家必须是人力资源高级管理人员 C、人力资源管理专家专注于人力资源管理的几项工作职能 D、人力资源高级管理人员是直接向组织的最高管理层或者主要部门主管进行报告的高层经理 5、以下（ ），依据劳动法第26条、27条解除其劳动合同。 A、劳动者在孕期、产期、哺乳期内 B、劳动者患病，医疗期满仍未痊愈的 C、入伍前是国家机关、企事业单位的正式职工 D、因工负伤丧失劳动能力 6、在职业市场比较健全，人力流动比较顺畅的地区，对雇主而言，培训是一种( )的活动。 A、利润更大 B、风险更大 C、风险更小 D、成本更小 7、一般来说，人员招聘的来源可以分为（ ）两个渠道。 A、自我推荐与他人引荐 B、学校与社会 C、广告招聘与机构推荐 D、内部来源与外部来源 8、某车间主任经常在各工段上巡视，了解员工的工作状况，并与之交流中间出现的问题，这一过程称( ) A、绩效监控 B、绩效考核 C、绩效改进 D、绩效辅导 9、有的企业提倡安全性，因此( ) A、工资较低 B、工资较高 C、福利较差 D、员工没有积极性 10、薪酬结构指员工薪酬的各构成项目及( ) A、企业的支付标准 B、各自所占的比例 C、企业的薪酬水平 D、福利项目 11、观察法适用于收集强调( )的信息。 A、脑力技能 B、人工技能 C、体力技能 D、概念技能 12、人力资源计划的核心是( ) A、计划的制定者 B、具体内容 C、计划的周期 D、对环境的分析 13、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是( ) A、“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的？” B、“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的？” C、“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。” D、“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的？”二、多项选择题 1、关于人员招聘的实施过程，下列表述正确的是（ ）。 A、预备性面试通常由人力资源管理部门人员进行 B、如果应聘者通过结构化面试，下一步就是复查简历 C、心理测试主要是淘汰，结构化面试主要是优选 D、职业心理测试必须由人力资源部和其他部门经理共同完成 2、对于绩效反馈面谈的描述正确的是( ) A、是管理者与员工双方沟通的过程 B、管理者将考核意见向员工传达的一个过程 C、是绩效考核之后不可或缺的一步 D、每时每刻都在发生作用 3、以下哪些条款是劳动合同必须具备的内容：（ ）。 A、劳动合同的期限 B、劳动报酬 C、劳动保护和劳动条件 D、试用期 4、下列有关人力资源能动性的陈述中，正确的是( )。 A、人力资源在活动过程中是可以被激励的 B、人力资源具有自我开发性，而非人力资源也具有这种特性 C、人可以有效地对自身活动作出选择，调整自身与外界环境的关系 D、人在生产活动中处于被支配的地位 5、大型企业人力资源部门的设置具有如下哪些特点( ) A、人力资源管理部门的分工进一步细化 B、人力资源管理部门的工作重心一般是招聘和员工培训，以及档案和薪酬管理等事务 C、人力资源部门中拥有数量较多的人力资源管理专家或多面手 D、往往会出现专门负责人力资源管理的高层领导 6、工作分析通常在下述( )情况下进行。 A、新组织建立 B、某岗位员工辞职 C、新的工作产生 D、当工作由于新技术、新方法、新工艺或新系统的产生而发生重要变化时 三、判断题 1、人力资源管理专家必须是人力资源高级管理人员（ ） 2、劳动合同期限在6个月以上1年以下的，试用期最长不超过30日。（ ） 3、职位薪酬体系在确定基本薪酬的时候基本上只考虑职位本身的因素，很少考虑人的因素（ ） 4、技能薪酬体系通常适用于所从事的工作比较具体而且能够被界定出来的操作人员、技术人员以及办公室工作人员。（ ） 5、随着企业规模的发展，人力资源管理的职能变得更为复杂( ) 6、亨利甘特在探索科学管理方面最早注意到工作中人的因素。（ ） 7、人力资源管理的管理职能，其程度与范围是由协调的程度而确定的。（ ） 8、古典组织理论的学者们提出了差别计件工资制（ ） 9、无效劳动合同自确认无效之日起无效不具有法律效力。（ ） 10、在人力资源短缺时候，从外部招聘员工速度快，可撤回程度高。（ ） 四、简答题 1、薪酬系统的重要性有哪些？ 2、 简述组织文化中的物质层、制度层和精神层之间的关系。 3、人力资源规划的步骤有哪些？ 4、人力资源管理理论的新发展表现在何处？ 五、问答题 1、分析企业人力资源供大于求情况下的人力资源规划政策与措施，有哪些具体解决办法？ 2、如何理解中介组织在人力资源开发管理中的地位？ 3、职位薪酬体系应用条件是什么？ 4. 有人说：“优秀的领导者可以带出优秀的企业文化，而不称职的领导者，可以毁掉企业的优良传统和优秀文化。”你是怎样理解这句话的，请举例说明。 六、案例分析题 案例：1990年，波音公司准备在其商用零售部门，安装公司有史以来的最大计算机系统。该部门向各商用航空公司出售零件。公 司的管理人员知道，安装这个新计算机系统，需要对雇员进行广泛的再培训，这几乎会对零部件部门所有的700名雇员发生影响，而且这种影响不仅仅是在使用这 个新计算机系统的技术方面，例如该部门的办公室会成为无纸办公室状态。而且更多的雇员会在计算机终端上工作。 由于该部人员职能多种多样,波音公司知道面临第一挑战：这些人中有一半人在货栈工作。负责部件的装配，收货和仓储；另一半人则在30英里开外的一办公室里工作，而且这些人受教育程度也参差不齐。 在 确定培训计划的性质时。波音公司面临这种选择，由于其已有一个完整的公司内部培训部，因此一方面是让内部培训都来实施培训，但另一方面,要在很短时间内对 700名雇员进行培训需要一个适应这个培训计划要求的咨询，培训和开发公司的服务，培训却还必须考虑用各种方式来培训。波音公司考虑请一个总部设在旧金山 的咨询公司来做，该公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要是利用书面资料和录像资料组织研修，参与式练习，范例以及讲座实施研 修。 1、培训贯穿于人力资源管理环节包括：(1)人力资源规划；(2)人员招聘和选拔录用；(3)绩效考核与薪酬激励；(4)员工和薪资关系（ ）。 A(3)(4)环节 B(1)(2)(3)环节 C(1)(4)环节 D(1)(2)环节 2、按培训的内容来划分，是什么培训? （ ）。 A专业知识培训 B操作技能培训 C价值观及文化培训 D基础知识教育 3、在此次培训中培训方式有（ ）。 A讨论法 B讲授法 C视听法 D案例研讨法 4、下面哪一项不包括在波音公司此次培训目标之中? （ ）。 A进行纯技术方面的培训 B增强雇员沟通、判断技能 C要用研讨班，录像教学，讲座以及书籍等方式来进行培训 D增强雇员的个人生活处理能力参考答案 5、关于培训与教育的说法错误的是（ ）。 A培训的目的侧重在于一个人认知的知识结构 B教育的目的是提供必要条件来学习和发展对传统的认识 C两者都是按有计划、有成效的途径来进行的学习，而不是偶发性的 D培训强调能力的提高和潜能的发挥 2007年助理人力资源管理师考试复习习题三参考答案一、单选题 1、 D 2、 B 3、 4、 A 5、B 6、 B 7、 D 8、 9、 D 10、B 11、B 12、B 13、A 二、多选题 1、ACD 2、ABC 3、ABC 4、ABC 5、ABCD 6、ABCD 三、判断题 1、错 2、对 3、错 4、错 5、错 6、对 7、错 8、对 9、对 10、错 四、简答题 1、薪酬系统的重要性有哪些？ 答： 为企业制订有竞争力的薪酬 为企业留住需要的人才 2、 简述组织文化中的物质层、制度层和精神层之间的关系。 答: 以职位为基础，体现多劳多得。 应用，你公司先必须有职位的定岗定职定责 3、人力资源规划的步骤有哪些？ 企业文化的构成可以分为三个层面： A精神文化层：包括企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业理念、企业道德等。 B制度文化层：企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念，包括人力资源理念、营销理念，生产理念等。 C、物质文化层：包括厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络。 企业的精神层为企业的物质层和制度层提供思想基础，是企业文化的核心，制度层约束和规范精神层和物质层的建设；而企业的物质层为制度层和精神层提供物质基础，是企业文化的外在表现和载体。三者互相作用，共同形成为企业文化的全部内容。 4、人力资源管理理论的新发展表现在何处？(删除) 五、问答题 (删除) 1、分析企业人力资源供大于求情况下的人力资源规划政策与措施，有哪些具体解决办法？ 2、如何理解中介组织在人力资源开发管理中的地位？ 3、职位薪酬体系应用条件是什么？ 4. 有人说：“优秀的领导者可以带出优秀的企业文化，而不称职的领导者，可以毁掉企业的优良传统和优秀文化。”你是怎样理解这句话的，请举例说明。 六、案例分析题 1、A 2、A 3、D 4、D 5、C2009年助理人力资源管理师考试模拟试题(1)单项选择(每题1 分,共60 分)请您认真阅读题目，并根据题目中的要求，从备选*中选择一个正确的*，并将*前面的字母填写在括号当中。1、 以下的制度中，不属于劳动法的是( b )：a、 劳动争议处理制度b、 劳动报酬预警预报制度c、 职业技能开发制度d、 就业促进制度2、 劳动法的全面保护原则，即保护劳动者的基本权益，包括( a )、人身权益、法定权益和约定权益。a、 财产权益b、 获得报酬权益c、 福利权益d、 政治权益3、 职工和用人单位发生内部劳动争议，应当( d )：a、 首先按照企业内部劳动规则进行处理b、 由劳动仲裁机关协助处理c、 交由法院处理d、 依法定的劳动争议处理程序予以处理4、 采用现代化的科学方法，对认得思想、心理和行为进行有效的管理，充分发挥人的主观能动性，以达到组织的目标，这是人力资源管理的( d )：a、 外在要素量的管理b、 外在要素质的管理c、 内在要素量的管理d、 内在要素质的管理5、 人力资源需求预测的方法一般分为两类，即( d )：a、 统计预测方法和概率预测方法b、 局部预测方法和全面预测方法c、 宏观预测方法和微观预测方法d、 直觉预测方法和数学预测方法6、 我们经常通过猎头公司来招聘企业需要的高级管理人员，一般情况下，这些猎头公司的代理费用为( d )：a、 不固定b、 双方商议决定c、 市场决定d、 个人年薪的大约三分之一7、 绩效考评效果的评估，一般分为两类，即( d ：a、效益评估和效率评估b、员工效果和管理人员效果评估c、年度效果和半年度效果评估d、短期效果和长期效果的评估8、 在培训需求分析中，人员需求分析包括两个方面，即( d 。a、 知识评价和技能评价b、 思考评价和行动评价c、 绩效评价和薪酬满意度d、 人员的能力、素质、技能分析以及针对工作绩效的评价9、 岗位评价五要素，是岗位评价工作的基础，它们是劳动责任、劳动技能、劳动心理、劳动强度和( c )。a、 劳动报酬b、 劳动技巧c、 劳动环境d、 劳动能力10、 影响企业薪酬设定的因素很多，在外部因素中，包括( a )、当地生活水平、国家政策法规、劳动力市场状况等。a、 社会意识b、 社会薪酬平均水平c、 劳动力素质d、 失业率11、 按照劳动法以及配套政策的规定，集体劳动合同签定以后，应该在( b )日内由企业一方将集体劳动合同一式三份及说明报送劳动行政部门审查。a、 5 个工作日b、 7 日内c、 7 个工作日d、 10 日内12、 经济学原理认为，凡进行经济活动都必须以要素为前提，都要对人力、物力要素或者资源提出需求，理论上，劳动力需求是一种派生性需求，因而也称为( b )：a、 要素需求b、 引致需求c、 社会需求d、 经济需求13、 劳动力市场规则可以概括为( b )。a、 公平、合理、合法b、 公平、等价、合法c、 合理、等价、合法d、 均衡、合理、等价14、 政府的劳动力市场管理，应具备这样三个特征，即第一高效、开放、全方位，第二，统一领导和分散管理相结合，第三( b )。a、服务于国家发展规划b、经济效益和社会效益相结合c、促进就业，服务于社会d、繁荣经济发展15、 *调控，属于宏观经济策略，是对社会资源进行配置的主要手段之一，他包括两个方面的内容，即( d )。a、最低生活标准和最低*标准b、*水平预测预警和最低生活标准c、*水平预测预警和最低*标准d、*导向政策和保护政策16、 发展和完善社会保障事业，解决失业保险、医疗保险、养老保险等方面，这是财政“转移支付”部分，它是国家的( d )措施。a、 稳定发展经济的b、 保护劳动者利益的c、 调控物价和收入关系的d、 收入平等化的17、 统计工作搜集信息的方法有多种，一般情况下，这些方法可以分为两类，即( b )。a、 普查和统计报表b、 统计调查和搜集资料c、 抽样调查和统计报表d、 搜集资料和普查18、 把好调查数据的质量关，是调查统计工作成功与否的关键，所以，在数据录入以前，我们必须进行( c )：、 数据来源确认b、 数据逻辑测试c、 事前的资料审查d、 对数据进行抽查验证19、 计算机病毒的种类很多，按照传染方式来说，一般主要分为引导型、系统型、和( a )。a、 应用程序型b、 网络传播型c、 良性型d、 恶性型20、 统计工作中我们经常要将数据转化为图表的形式，在下面的软件中，( c )可以实现这个功能。a、 outlookb、 wordc、 exceld、 frontpage21、 在excel 中，要输入公式，那么首先需要输入的是( b )。a、 全角等号b、 半角等号c、 *号d、 %号22、 意向书是当事人表达意图和目的的文书，意向书的写作格式一般采取( a )写法。a、 条文式b、 便函式c、 条例式d、 总结式23、 以推理的方式，从“一般性”的结论推断出一个“个别的论断”，我们把这种论证的方法称之为( b )。a、 归纳法b、 演绎法c、 类比法d、 比较法24、 我国目前应用的中华人民共和国劳动法是( c )颁布实施的。a、 1990 年b、 1992 年c、 1994 年d、 1996 年25、 劳动法规定，却是因为工作需要而要延长劳动者工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下，每个月不得超过( b )小时。a、 32b、 36c、 40d、 44以上1-25 题，为基础知识部分，来自基础知识教材26、 一般我们在利用信息资料进行调研时，这些资料被分成两种，即( c )。a、 企业内部资料和外部资料b、 组织资料和员*料c、 原始资料和次级资料d、 历史资料和现状资料27、 信息的采集是有代价的，所以在进行组织信息采集时，并不是所有的信息都会有利于我们的信息采集工作，我们称之为信息采集的( d )要求。a、 系统性b、 效益性c、 适用性d、 经济性28、 组织机能还要对不同层次、不同管理单元规定其任务、职责、权利以及沟通方式和协作方式等，这是企业组织无形的部分，我们称之为管理体制中的( b )。a、 体b、 制c、 机d、 治29、 如果我们要收集岗位信息，那么我们常用的方法有( a )。a、 调查表、座谈、现场考察b、 常规工作分析、典型工作分析c、 调查表、常规工作分析、典型工作分析d、 座谈、现场考察、典型工作分析以上26-29 题共四分，为人力资源规划内容30、 在我们进行招聘工作以前，我们需要首先在组织的内部寻求是否可以通过提拔和培训来解决部分人员需要的问题，体现在招聘原则上就是( a )：a、 效率优先原则b、 双向选择原则c、 公平公正原则d、 确保质量原则31、 已经有很多的专家对于工作分析进行了深入的科学分析，总结出了一些系统的科学方法，其中最为著名的有两种，即(b )。a、 faq 法和jit 法b、 paq 法和fja 法c、 erp 法和lp 法d、 kpi 法和fja 法32、 猎头公司是我们招聘高级管理人员的渠道之一，猎头公司的英文名称叫做( c )。a、 talent hunterb、 hunting companyc、 head hunterd、 management hunter33、 笔试是我们录用人员的一个常用的办法，在进行笔试的时候，对基础知识和素质能力的测试一般包括两个层次，即( d )：a、 思维能力和应用能力b、 知识能力和动手能力c、 知识能力和举一反三能力d、 一般知识能力和专业知识能力34、 开放式的提问和封闭式的提问各有其目的，那么，封闭式的提问，目的是( b )。a、 获得更多有关应聘人员的信息b、 尽快确认自己对应聘人员的判断c、 了解应聘人员的职业道德d、 了解应聘人员的工作技能35、 情景模拟测试法至少有两个优点，即( b )：a、可以得到最佳人选，并节省大量的招聘费用b、可能得到最佳人选和节省大量的培训费用c、挑选最佳人才，提高招聘工作效率d、多角度观察和全面了解36、 在心理测试中，能力测试是一个很重要的方面，它一般包括普通能力测试、特殊职业能力测试和( d )：a、 敏捷性测试b、 思维反映能力测试c、 心理承受能力测试d、 心里运动机能测试以上30-36 题共七分为招聘与配置内容37、 企业培训的产出不能纯粹以传统的经济核算方式来进行，因为它包括潜在的和发展的因素，另外还有( b )：a、 战略的因素b、 社会的因素c、 企业竞争力的因素d、 企业员工队伍素质的因素38、 培训激励制度是做好培训工作的重要组成部分，所以，在培训激励制度中，需要包括完善的岗位任职资格要求、业绩考核标准、公平竞争的晋升规定和( b )等四个方面。a、 培训成绩的衡量标准b、 以能力和业绩为导向的分配原则c、 明确的培训评估标准d、 合适的培训条件39、 重点团队分析法是培训需求分析信息收集的主要手段之一，这样的重点小组人员不宜太多，一般为( d )：a、 2-4 人b、 4-6 人c、 6-8 人d、 8-12 人以上37-39 题共三分为培训与开发内容 40、 绩效考评的方法和方案，必须在实践当中不断进行改善和完整，而不是一成不变的，这个体现了绩效考评的( b )。a、 可行性原则b、 反馈原则c、 制度化原则d、 实用性原则41、 员工绩效的多因性，是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，员工的激励、技能、环境和*等都是这些因素，其中前后两者我们分别称为( b )。a、 个人影响因素和组织影响因素b、 主观影响因素和客观性影响因素c、 心理影响因素和能力影响因素d、 管理影响因素和体制影响因素42、 下面的绩效考评因素中，不属于能力考核的因素是( c )。a、 创新能力b、 技能熟练程度c、 计划能力d、 经验阅历43、 按照具体形式区分的绩效考评办法，通常我们也称之为特征法，包括三个主要的具体方法，即( b )、混合标准尺度法和书面法。a、 日常考评法b、 量表评定法c、 关键事件法d、 排队法44、 绩效考评中的目标管理法，实际上就是绩效管理的具体体现，这个方法是系统的绩效管理方法，这里要求( c )。a、 个人目标和企业目标完全一致b、 个人目标与部门目标完全一致c、 个人目标与企业的目标尽可能一致d、 个人目标与企业目标可以不一致以上40-44 题共五分为考核与评价内容45、 将企业众多类型的岗位*归并组合成若干等级，形成一个薪酬( b )。a、 幅度系列b、 等级系列c、 水平系列d、 范围系列46、 当我们进行岗位评价的时候，可以使用岗位排列法，岗位排列法有分为两类，即( a 。a、 定限排列法和成对排列法b、 逐一排列法和关键岗位排列法c、 相对排列法和绝对排列法d、 级别排列法和业绩排列法47、 当我们使用要素计点法进行岗位评价时，对于复杂的岗位要素，可以设定要素等级，这些等级一般情况下不超过( b )个。a、 4-5 个b、 5-6 个c、 6-7 个d、 7-8 个48、 我们进行岗位评价时，需要遵守三个原则，即岗位评价的目标是岗位而不是岗位上的员工，让员工积极参与到岗位评价党中来，( d )。a、岗位评价必须满足绩效考核的要求b、岗位评价必须和岗位等级相结合c、岗位评价每两年进行一次d、岗位评价结果应该公开49、 薪酬调查的最后一项工作就是提交薪酬调查分析报告，它应该包括调查组织实施情况、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、(b )和薪酬建议等。a、 薪酬调查分析方法说明b、 企业薪酬状况和市场薪酬状况对比分析c、 薪酬调查的过程控制情况d、 企业薪酬状况50、 国家和地方规定的福利条例，企业必须坚决严格执行，这体现了福利管理的( c )。a、合理性原则b、计划性原则c、必要性原则d、强制性原则51、 新成立的企业，应当在企业成立之日起30 天内到( c )办理住房公积金缴存登记。a、劳动保障部门b、公积金管理委员会c、住房公积金管理中心d、住房管理委员会以上45-51 题共七分为薪酬与福利内容52、 劳动法律关系由下面三个要素构成，即( c )的组成部分：a、 劳动争议处理制度b、 劳动仲裁管理制度c、 企业规章制度d、 劳动合同管理制度53、 劳动定员定额规则包括两个方面的内容，即编制定员规则和( c a、 产量定额规则b、 工时定额规则c、 劳动定额规则d、 薪酬定额规则54、 专项协议书约定了在特定条件下，用人单位和劳动者的权利义务，此时，劳动合同中的权利和义务( b )。a、首先起作用，然后才是专项协议b、暂时中止执行c、在两者矛盾的情况下，以劳动合同为依据d、在两者矛盾的情况下，仲裁的大结果为准55、 劳动报酬是用人单位根据劳动者劳动的( b )，以法定货币的形式支付给劳动者的工资。a、劳动强度和劳动时间b、数量和质量c、劳动时间和劳动质量d、劳动数量和劳动时间56、 根据劳动法的要求，劳动者在用人单位工作满十年，双方同意延续劳动合同的，劳动者提出订立无限期劳动合同的，用人单位( b )。a、 可以根据企业的情况，通过商议决定是否签订无限期劳动合同b、 应当和劳动者签订无限期劳动合同c、 可以不签订无限期劳动合同d、 可以和劳动者正常签订劳动合同，而不用签订无限期劳动合同57、 如果企业在对员工发放经济补偿金时，这里的计算标准是企业正常经营情况下，合同解除时前( b )月的平均*：a、 24 个b、 12 个c、 10 个d、 6 个58、 劳动者患病或非因工负伤，经劳动鉴定委员会确认不能再从事原来工作，也不能从事用人单位安排的其他工作时而解除劳动合同，在给予员工经济补偿金和医疗补助费的同时，如果是重病，企业还应当增加不低于医疗补助费( b )的补充医疗补助费。a、80%b、 100%c、 120%d、 150%59、 现阶段，我国法定的集体劳动合同的附件是( d )：a、 劳动安全b、 劳动保险协议c、 劳动条件协议d、 *协议60、 集体劳动合同根据协商、签约代表所代表的范围不同，可以分为基层集体合同、行业集体合同和( c )。a、同业集体合同b、跨地区集体合同c、地区集体合同d、非行业集体合同以上52-60 题共九分为劳动关系管理内容 多选题(6169 题，每题1 分，共30 分。每题有多个*正确，错选、少选、多选，该题不得分)31、 已经有很多的专家对于工作分析进行了深入的科学分析，总结出了一些系统的科学方法，其中最为著名的有两种，即( B )。A、 FAQ 法和JIT 法B、 PAQ 法和FJA 法C、 ERP 法和LP 法D、 KPI 法和FJA 法32、 猎头公司是我们招聘高级管理人员的渠道之一，猎头公司的英文名称叫做( C )。A、 Talent HunterB、 Hunting CompanyC、 Head HunterD、 Management Hunter33、 笔试是我们录用人员的一个常用的办法，在进行笔试的时候，对基础知识和素质能力的测试一般包括两个层次，即( D )：A、 思维能力和应用能力B、 知识能力和动手能力C、 知识能力和举一反三能力D、 一般知识能力和专业知识能力34、 开放式的提问和封闭式的提问各有其目的，那么，封闭式的提问，目的是( B )。A、 获得更多有关应聘人员的信息B、 尽快确认自己对应聘人员的判断C、 了解应聘人员的职业道德D、 了解应聘人员的工作技能35、 情景模拟测试法至少有两个优点，即( B )：A、可以得到最佳人选，并节省大量的招聘费用B、可能得到最佳人选和节省大量的培训费用C、挑选最佳人才，提高招聘工作效率D、多角度观察和全面了解36、 在心理测试中，能力测试是一个很重要的方面，它一般包括普通能力测试、特殊职业能力测试和( D )：A、 敏捷性测试B、 思维反映能力测试C、 心理承受能力测试D、 心里运动机能测试以上30-36 题共七分为招聘与配置内容37、 企业培训的产出不能纯粹以传统的经济核算方式来进行，因为它包括潜在的和发展的因素，另外还有( B )：A、 战略的因素B、 社会的因素C、 企业竞争力的因素D、 企业员工队伍素质的因素38、 培训激励制度是做好培训工作的重要组成部分，所以，在培训激励制度中，需要包括完善的岗位任职资格要求、业绩考核标准、公平竞争的晋升规定和( B )等四个方面。A、 培训成绩的衡量标准B、 以能力和业绩为导向的分配原则C、 明确的培训评估标准D、 合适的培训条件39、 重点团队分析法是培训需求分析信息收集的主要手段之一，这样的重点小组人员不宜太多，一般为( D )：A、 2-4 人B、 4-6 人C、 6-8 人D、 8-12 人以上37-39 题共三分为培训与开发内容40、 绩效考评的方法和方案，必须在实践当中不断进行改善和完整，而不是一成不变的，这个体现了绩效考评的( B )。A、 可行性原则B、 反馈原则C、 制度化原则D、 实用性原则41、 员工绩效的多因性，是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，员工的激励、技能、环境和集会等都是这些因素，其中前后两者我们分别称为( B )。A、 个人影响因素和组织影响因素B、 主观影响因素和客观性影响因素C、 心理影响因素和能力影响因素D、 管理影响因素和体制影响因素42、 下面的绩效考评因素中，不属于能力考核的因素是( C )。A、 创新能力B、 技能熟练程度C、 计划能力D、 经验阅历43、 按照具体形式区分的绩效考评办法，通常我们也称之为特征法，包括三个主要的具体方法，即( B )、混合标准尺度法和书面法。A、 日常考评法B、 量表评定法C、 关键事件法D、 排队法44、 绩效考评中的目标管理法，实际上就是绩效管理的具体体现，这个方法是系统的绩效管理方法，这里要求( C )。A、 个人目标和企业目标完全一致B、 个人目标与部门目标完全一致C、 个人目标与企业的目标尽可能一致D、 个人目标与企业目标可以不一致以上40-44 题共五分为考核与评价内容45、 将企业众多类型的岗位工资归并组合成若干等级，形成一个薪酬( B )。A、 幅度系列B、 等级系列C、 水平系列D、 范围系列46、 当我们进行岗位评价的时候，可以使用岗位排列法，岗位排列法有分为两类，即( A 。A、 定限排列法和成对排列法B、 逐一排列法和关键岗位排列法C、 相对排列法和绝对排列法D、 级别排列法和业绩排列法47、 当我们使用要素计点法进行岗位评价时，对于复杂的岗位要素，可以设定要素等级，这些等级一般情况下不超过( B )个。A、 4-5 个B、 5-6 个C、 6-7 个D、 7-8 个48、 我们进行岗位评价时，需要遵守三个原则，即岗位评价的目标是岗位而不是岗位上的员工，让员工积极参与到岗位评价党中来，( D )。A、岗位评价必须满足绩效考核的要求B、岗位评价必须和岗位等级相结合C、岗位评价每两年进行一次D、岗位评价结果应该公开49、 薪酬调查的最后一项工作就是提交薪酬调查分析报告，它应该包括调查组织实施情况、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、( B )和薪酬建议等。A、 薪酬调查分析方法说明B、 企业薪酬状况和市场薪酬状况对比分析C、 薪酬调查的过程控制情况D、 企业薪酬状况50、 国家和地方规定的福利条例，企业必须坚决严格执行，这体现了福利管理的( C )。A、合理性原则B、计划性原则C、必要性原则D、强制性原则51、 新成立的企业，应当在企业成立之日起30 天内到( C )办理住房公积金缴存登记。A、劳动保障部门B、公积金管理委员会C、住房公积金管理中心D、住房管理委员会以上45-51 题共七分为薪酬与福利内容52、 劳动法律关系由下面三个要素构成，即( C )的组成部分：A、 劳动争议处理制度B、 劳动仲裁管理制度C、 企业规章制度D、 劳动合同管理制度53、 劳动定员定额规则包括两个方面的内容，即编制定员规则和( C 。A、 产量定额规则B、 工时定额规则C、 劳动定额规则D、 薪酬定额规则54、 专项协议书约定了在特定条件下，用人单位和劳动者的权利义务，此时，劳动合同中的权利和义务( B )。A、首先起作用，然后才是专项协议B、暂时中止执行C、在两者矛盾的情况下，以劳动合同为依据D、在两者矛盾的情况下，仲裁的大结果为准55、 劳动报酬是用人单位根据劳动者劳动的( B )，以法定货币的形式支付给劳动者的工资。A、劳动强度和劳动时间B、数量和质量C、劳动时间和劳动质量D、劳动数量和劳动时间56、 根据劳动法的要求，劳动者在用人单位工作满十年，双方同意延续劳动合同的，劳动者提出订立无限期劳动合同的，用人单位( B )。A、 可以根据企业的情况，通过商议决定是否签订无限期劳动合同B、 应当和劳动者签订无限期劳动合同C、 可以不签订无限期劳动合同D、 可以和劳动者正常签订劳动合同，而不用签订无限期劳动合同57、 如果企业在对员工发放经济补偿金时，这里的计算标准是企业正常经营情况下，合同解除时前( B )月的平均工资：A、 24 个B、 12 个C、 10 个D、 6 个58、 劳动者患病或非因工负伤，经劳动鉴定委员会确认不能再从事原来工作，也不能从事用人单位安排的其他工作时而解除劳动合同，在给予员工经济补偿金和医疗补助费的同时，如果是重病，企业还应当增加不低于医疗补助费( B )的补充医疗补助费。A、 80%B、 100%C、 120%D、 150%59、 现阶段，我国法定的集体劳动合同的附件是( D )：A、 劳动安全B、 劳动保险协议C、 劳动条件协议D、 工资协议60、 集体劳动合同根据协商、签约代表所代表的范围不同，可以分为基层集体合同、行业集体合同和( C )。A、同业集体合同B、跨地区集体合同C、地区集体合同D、非行业集体合同以上52-60 题共九分为劳动关系管理内容二、多选题(6169 题，每题1 分，共30 分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的字母涂黑。错选、少选、多选，该题不得分)1、 下面的职业守则中，正确的是( ACD )：A、 诚实公正、严谨求是B、 人尽其才、能置其位C、 有效激励、促进和谐D、 勤勉好学、追求卓越E、 科学管理、合理配置2、 作为职业守则，遵章守法，格尽职守的意思比较准确的是( C )：A、 人力资源管理工作，必须在劳动法的规范中进行B、 人力资源管理工作的开展，必须尽力符合国家劳动方面的规定C、 人力资源管理工作人员，必须尽职尽责，在国家相关的法律法规范围内，有效地开展相关的工作D、 人力资源管理工作人员的工作，必须服务与企业的发展E、 人力资源管理工作人员必须尽职尽责3、 人力资源管理人员的工作，很大程度上会对企业的管理效益产生很大的影响，因此，人力资源管理工作人员必须要遵守( ABCD )：A、 职业守则B、 国家法律C、 地方法律法规D、 劳动法4、 地方劳动法律法规，是国家劳动法律法规的有效补充和延伸，因此，在进行人力资源管理工作时，法律法规的参考顺序为( CBDA )：A、 企业规章制度B、 地方法律法规C、 劳动法D、 职业守则以上1-4 位职业道德题目5、 一般来说，人力资源管理费用包括三大基本项目，即( ACD )：A、 工资项目B、 培训开发费用项目C、 社会保险和其他资金项目D、 其他项目E、 人事管理费用项目6、 在我们进行社会保险费和其他项目的预算时，要在工资预算的基础上，按照以下的步骤进行，即(ABD)：A、 分析检查和对照国家有关的规定B、 本地区有关部门公布的各种有关员工工资水平的数据资料C、 同行业的相关数据D、 企业上一年度工资和社会保险方面的统计数据和资料E、 企业下一年度相关费用项目的预算7、 人力资源管理成本是由( AB )构成的。A、 人力资源原始成本B、 人力资源重置成本C、 人力资源计划成本D、 人力资源预算成本E、 人力资源结算成本11、 在我们使用心理测试进行员工的选拔时，要注意( CDE )：A、 心理测试人员必须经过专业培训B、 测力测试方法要科学C、 对应聘者的隐私加以保护D、 要有严格的程序E、 心理测试结果不是唯一的评定依据12、 在我们进行员工录用决策时，要注意( ABC )：A、 使用全面衡量的方法B、 尽量减少做出录用决策的人员C、 不能求全责备D、 依据既定要求进行录用E、 以企业需求为第一进行录用13、 信度评估是我们对招聘工作所使用工具或者方法正确性和有效性的检验，通常情况下，信度评估可以分为( BCDE )。A、 效度系数B、 稳定系数C、 评分者信度D、 等值系数E、 内在一致性系数14、 下面的培训内容中，属于外派劳务培训内容的是( ABCDE )：A、 国家法律法规B、 外事纪律C、 涉外礼仪D、 国别概况E、 职业道德15、 对于普通技术劳务输出，应进行( ACE )：A、 适应性技能培训B、 专项技术培训C、 基本外语培训D、 体能训练E、 公共课程培训16、 外国人到中国就业，在获得就业许可证和职业签证以后，就可以工作了，但这时还要( AD )：A、 申请就业证B、 办理临时户籍登记手续C、 重新进行健康检查D、 申请居留证E、 办理职业资格17、 招聘收益-成本比，既是一项( A )，也是对招聘工作的( B )进行考核的一项指标。A、 经济评价指标B、 有效性C、 招聘效率D、 总成本效用E、 招聘完成情况以上10-17 题共八分为招聘与配置内容18、 入职培训中的三阶段式培训是指( CDE )等组成。A、 人力资源部培训B、 拓展培训C、 总部培训D、 分支机构培训E、 工作现场培训19、 入职教育或者培训，一般包括以下的步骤( ABCE )：A、 培训的准备B、 实施培训C、 考核D、 自我评估E、 颁发上岗证书20、 晋升培训，时入职教育的一个大类别，晋升培训的特点是( ACE )等。A、 以员工发展规划为依据B、 以企业的战略为目标C、 培训时间长、内容广D、 培训后必须进行考核E、 多种培训方法并用21、 培训效果的跟踪和反馈，我们一般分为四个级别，即( BCDE )：A、 培训课程本身的评估B、 培训前对培训效果得跟综和反馈C、 培训中对培训效果的跟踪和反馈D、 培训效果评估E、 培训效率评估以上18-21 题共四分为培训与开发内容22、 科学的确定绩效考评的基础，是要做好两个方面的工作，即( AD )等。A、 确定工作要项B、 确定考核办法C、 确的考核人员D、 确定绩效标准E、 确定考核系统以上22 题共一分为