Merchandising 店铺陈列之一.doc

Merchandising 店铺陈列之一 一、店铺陈列的定义：店铺陈列又叫零售管理，包含着各种商品展示设备在零售店铺中的陈列和销售人员运用这些展示设备、各类宣传品以及自身形象营造的特定卖场氛围。二、店铺陈列的目的：是引起顾客的注意，促使顾客做出购买决定。杂乱无章的零售管理使顾客毫无购买欲望，反之良好的零售管理会给顾客留下专业经营，认真待客的印象。三、店铺陈列的作用：在商品交易中，零售管理活动是众多沟通方式的一种。这种沟通是向顾客介绍商品的卖点，通常与媒体广告有着相同的目的。与媒体广告相比，零售管理是从传递商品信息和刺激顾客购买欲望开始的。1、传递商品信息：位置信息、商品信息、购买信息、价格信息、促销信息。 2、美化视觉和提高店铺档次，促进购买的作用。3、顾客看到零售店陈列后，会产生反馈，最好的效果当然是最终在本店购买商品，使商品的宣传在零售店铺中产生强大的影响力，提高品牌的竞争力和品牌忠诚度。四、有关商品和宣传物料的陈列原则：商品：醒目：陈列要突出产品形象，并形成一个焦点以引起顾客的注意；丰富：经常保持整齐、丰富有序使顾客感到可选择的余地很大；说明：附有各种必要的说明，如：标价、型号、品牌、产地、规格和特点等；真实：陈列不加包装的产品；便于观看和拿取：便于观看的高度是从地面起100-180cm，便于拿取的高度是60-150cm,便于观看又便于拿取的高度是80-160cm.柜台：清洁：经常保持清洁，于每天正式工作前必须把专柜和柜台打扫干净；整齐：必须保持台面的整齐，把有关物料，如宣传物料，产品单张等整齐摆放好，把不需要的东西，如废纸等扔掉；确保专柜附的彩电处于备用状态，并播放诺基亚等品牌的示范录影带、光碟（广告或功能简介）；策略性的更换产品的示范录影带、光碟。宣传物料:广告的重要性广告是卖场的广告，也是一种商品的有连带关系的广告，使零售店从销售活动的场地变成同时进行广告活动的场地；广告的任务就是要把一些情况传达给顾客，要达到此功能，最重要的是让顾客能看到广告，并了解广告；广告的分类产品：主要是发放产品资料，当顾客看到后能进一步了解产品的特性、功能及使用方法；品牌：以提高产品、品牌的形象为目的。广告摆放原则尽量摆放在人流较多的醒目位置，如入口处，陈列与摆放的高度以70-150cm为最佳；垂吊广告不要和该商品离的太远；如发现任何广告被损或残旧，必须立即更换；每隔三个月必须定期更换所有广告，以保持形象；广告的设置应既不妨碍触摸商品又不把商品庶盖；不得直接在商品上用强力胶粘贴广告或开小洞插入，不可直接在商品上涂写；对于设置广告的位置，要事先设计好，以便日后容易防止和拆卸。五、零售店手机、POP及陪衬道具陈列的规范可以根据进店顾客的行走路线，在面向客流的位置设置专门的柜台，向顾客展示最新或最希望推荐给顾客的产品。对于多层展示拒，应确保放置在上层的展示物品不会遮挡下层的光线。不同手机的POP或陪衬道具摆放时，彼此间应留出适当的距离，以免造成混淆。摆放POP或陪衬道具的目的是突出手机本身，因此，首先应当把手机放在展示的中心区域，而后再在其周围放置POP或陪衬道具。同时手机应摆放在最前面，其它物品仅是陪衬，勿喧宾夺主。摆放POP或陪衬道具的地方应尽量宽松一些，否则，过分拥挤会使顾客的注意力分散