《家长怎样与孩子进行沟通》.doc

家长学校讲座： 家长怎样与孩子进行沟通 2012-1-14主讲人：尚寅珠定义：沟：水道；通：贯通、往来、通晓、通过、通知-沟通是一种信息的双向甚至多向的交流，将信息传送给对方，并期望得到对方作出相应反应效果的过程。重要性： 一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃；三个臭皮匠赛过诸葛亮。有效的沟通是做好工作的基本技能，有效沟通能让你事半功倍，成为你事业的助推剂！据成功学家们的研究表明，一个正常人每天花60 - 80%的时间在“说、听、读、写”等沟通活动上。故此，一位智者总结到：“人生的幸福就是人情的幸福，人生的幸福就是人缘的幸福，人生的成功就是人际沟通的成功。”成功的沟通有两个关键的因素：给予有用的信息和收集有用的信息就像我们的双手，在一只手上我们想要陈述我们自己的观点，清晰、公正、有说服力。所以在另一只手上我们需要倾听别人的观点，这是成功的交流所必须的。一、理解尊重孩子 被尊重被关爱是人的基本心理需求之一，当一个人觉得被理解、被尊重的时候，他的内心是温暖的、安全的、放松的，没有疑虑、没有孤独感。因此，“理解、尊重孩子”能够有效地拉近你与子女之间的心理距离，缩小“代沟”。 但在每天的日常生活中，不少家长往往缺少理解、尊重子女的态度。作为父母，本来唯恐伤害了子女，但却在不经意中伤害了子女。结果，即推开了子女，也被子女所推开。父母与孩子虽天天相处一屋，心理却相隔很远。做子女的视父母如同“冤家”，有的动辄跟父母顶嘴发脾气，有的闭琐自己疏离家庭，有的甚至离家出走；做父母的欲恨不能，欲爱无从入手，看着自己亲手抚育、一点一点长大起来的孩子，竟是如此陌生！无论父母也好，子女也好，其实彼此心里都渴望被对方理解。但很多父母却不知怎样去理解这个既熟悉又陌生的孩子，而成长中的孩子更不懂得如何去理解自己的双亲。 理解是一种无条件的喜爱与尊重的情感，它需要你的无私和爱心。这在亲子之间，本来应该没有问题，但事实并不是没有问题。作为父母，我们往往把自己的“面子”看得很重，往往希望子女无条件的服从我们，我们却不能无条件的去尊重子女。当然，这并不是要求家长去认同孩子的一切观点和行为，而是我们要能够设身处地站在孩子的位置，用他们的眼睛去看，用他们的耳朵去听，用他们的头脑去想。 理解孩子也并不是娇宠孩子。父母应该知道：对于现在的孩子，可以说，他们比任何人都更“看重”同龄朋友而“忽视”成年人。做父母的如果不能理解他们，孩子就会向外寻找理解他们的人。反之，父母若能理解他们，他们就会感到家庭的温暖、安全，就会愿意与父母沟通。各位家长应切记：对于青春期的孩子，只有先去理解，而后才能正确引导。没有理解，一切教育、引导都难有真正好的效果！读书学习是主要的。给孩子讲清道理，孩子一定也会理解，这样不是很好吗？ 家长与孩子之间需要理解，理解是爱心和尊重的具体体现。无论父母对子女，还是子女对父母，一般都不缺少爱心，但往往欠缺尊重。因为欠缺“尊重”，结果连“爱心”也感觉不到了。现在你不妨从“理解”开始，一个戏剧性的变化就会出现：你与孩子的心理距离马上就缩小了，你与孩子的口角冲突马上就减少了。那么，理解子女，你需要付出什么呢？不过是一句老话“将心比心”，你说是吗？ 下面的练习，请大家思考一下： 如果你的孩子对你抱怨他的母亲：“妈妈最讨厌了，一天到晚唠叨个没完！”你的反应是什么？ 1.不孝子孙！妈妈这么辛苦，从小把你养大，你还嫌讨厌，像话么？ 2.你觉得，妈妈讲话很干扰你？ 3.你怎么会有这种感觉？还亏你讲得出口！ 4.我不敢肯定，你最近似乎心很烦？有什么事可以跟爸爸说说吗？ 比如：当你的孩子对你说：“老师偏心，别人讲话不批评，就批评我”时，你的反应是什么？体谅理解的反应应该是这样：“也许老师是偏心了，你觉得不公平？但我想，也许老师是没有看见别人说话。再说，你讲话也是事实，批评你讲话这一点是没错的，是不？这样你理解了孩子的感觉，也把自己的想法告诉了孩子，让孩子知道自己是有错的，孩子就会心服口服。 而不体谅理解的反应往往是：“不要说老师偏心，你自己讲话难道是对的？不要去管别人有没有讲话，先问问你自己有没有讲话？你还好意思说老师偏心！”。有的家长可能认为，这样才是对孩子的严格要求，错了！其实，这样你就否定了孩子的感觉，也否定了可能的事实。结果孩子觉得连父母也不公平，不讲道理。他被这样的负向情绪困扰，再不会去考虑自己有没有错，更加认定老师批评自己是不公平的。 二、把自己的真实感情告诉孩子家长在与孩子说话时，准确地向孩子传达出内心的想法、愿望，使孩子能够感觉到父母“批评”、“教育”中所包含的关爱和善意是非常重要的，这可以减少由于父母“言辞不妥”而引发孩子的抵触情绪。 看这么一个镜头：有一天，女儿在该回家的时候还没有回家。家长开始想：这孩子，又贪玩了。继而是愤怒：都什么时候了，人影子都不见！不等她，我们先吃饭！心里想：她回来非得“好好教育”她一顿不可！晚饭后点、点，家长越来越焦虑：这孩子不会出什么事吧？越想越害怕，开始一个一个打电话询问女儿的同学。正在此时，门玲响了，母亲迫不及待地去开门，（接下来会怎么样？大家想一下），这位母亲是怎么做的呢？劈头一阵责骂：“你死哪里去了？！害得我们差一点没去报案.”女儿试图解释，但母亲此刻哪里容得下倾听女儿的解释？劈脸又是一个巴掌，打得女儿捂着脸跑进自己的房间去呜呜地哭起来。这位家长用“责骂和巴掌”传达了自己对女儿的那一份刻骨铭心的关爱。 做父母的，原本出于“爱和善意”的管教，常常被这种不当的方式所遮掩。当父母对着孩子愤怒责骂的时候，父母的“爱心”往往被湮没在“粗暴的管教行为”之中。尽管许多父母在责骂孩子的同时，不时声称“我是为你好”，但孩子听到的却是如雷贯耳的斥骂声，很难感受到父母的“爱心和善意”。做父母的往往沉浸在自己的出发点完全是“为了孩子好”而一意孤行，甚至根本没有想过孩子怎么看自己。有一位父亲因一个偶尔的机会，得知自己的儿子对自己“又恨又怕”，感到非常吃惊：此前他从来都没有想过儿子对自己怎么看，只一味地认为自己非常爱儿子。从此，他改变了管教儿子的方法。他不想让儿子像自己一样，直到长大成人，直到父亲临终才体会到父亲一直是爱自己的。不过，许多家长相信孩子在事后，或长大了会知道父母当时、当年是“为了自己好”。事情结果纵然如此，可是我们的管教如果建立在孩子当时的“对立情绪”上，又如何能“真正生效”？我们为什么不在一开始就让孩子感觉到我们对他的关心和疼爱呢？国内外都有研究表明：父母过于严厉、缺乏温情的养育方式与过分保护、过分干涉一样，都不利于孩子的健康成长。 作为家长不应该用“打骂和训斥”来把自己的“爱心和善意”伪装、包裹起来，而应该直接地准确地把自己的感觉、想法表达出来，这样效果会更好。 例如，家长可以这样对晚归的孩子说：你回来得太晚了，我们都非常为你担心，我已经拨了十几个电话，还差一点要打报案了！ “担心”是家长真正的感觉，“愤怒”则是由“担心”而产生的。直接地、坦诚地把自己的“担心感觉”告诉孩子，不管她是由于正当的原因还是不正当的原因晚归，听到这样的话，多半都会感受到父母的深切关心，并且产生内疚感。若有此良好的沟通为基础，接下来的“教育”就容易接受了。 家长批评教育孩子，是对孩子的深切关爱，也是家长应该履行的职责、义务。但家长在批评教育孩子时，还要注意这样几点： 1.避免夸大事实。不要用“你总是”“你肯定”“你从来”这样的句式。凭心而论，你的本意并非认为自己的孩子真的“总是如此”、“肯定如此”、“从来如此”。所以应避免。 2.避免笼统模糊。如果你对孩子的某种行为不满，要避免笼统的指责“你这个孩子.”而应该具体地说“你这个行为.”“你这件事.”因为你真正不满意的是他的某个行为，而不是他这个“人”。 3.善于认错。家长也有无理的时候，认错时不要说“好了，好了，都是我的错！”“反正你总是对的，我都是错的！”准确的表达应该是：“也许你是对的”“也许是我错了。” 总之，当我们对孩子的行为不满时，要避免指责，而是对她说出自己真实的感觉。 练习：如果你对孩子过多看电视的行为不满意，你怎样告诉他？ 、整天就知道看电视！你看隔壁的xxx；你有哪一样及得上他？不争气的孩子，以后工作都要找不到了，你去扫大街吧！（这样说，实际上只是发泄了自己的焦虑情绪，并且让孩子觉得在父母眼里自己是个“坏孩子”，因而他会更不思进取。）、明天开始，每天只能看一个小时的电视！（这样凭一时冲动作出的决定，并没有考虑它的可行性。） 、我们为你的视力担心！如果你不能控制自己，我们将协助你控制。因为我们是父母，我们要对你负责。（把关心和协助明确告诉孩子。） 三、学会拥抱，学会耳语 父母必读99年第5期上有一篇文章，题目是你拥抱过吗，耳语过吗?，文章说：在拥抱中，人可以得到安全感和信任感，是一种全身心的休息。焦躁的情绪可由此缓解或平息。人在情绪平静、心理稳定时是最理智的。 耳语要比正常音量的表达更令人信服，更容易打动人。因为仅就耳语的姿态而言，就已经表明两人之间的一种特殊的亲密关系了。 有个家长曾说：“我的儿子长大了，越来越不听我的话。两人之间总觉得没话说，这是不是代沟？”我说：“你多多拥抱你的孩子。”他说:“根本不可能，他总是躲着我，别说拥抱了，就连握手、搂肩膀这样的接触都没有过。我们都觉得那样太不自然、太尴尬。”我说：“父子俩的接触都到了尴尬的地步，你还考虑自然不自然。再自然下去，你们之间就形同陌路了。别忘了，他是你的儿子。”“那我该怎么做呢？”他问我。 “星期天带他离开喧嚣的闹市，做一次郊游，只有你们父子俩。在大自然中你们或互相搀扶攀登，或并肩在林中小径散步，不要谈任何有关学习和工作的事情，尽量体会回归大自然的松弛与和谐。当无任何外界干扰的时候，你们父子俩的心灵会自然地融合在一起。心灵的相通又会使你们自然地拥抱在一起。根本就没有什么代沟，只是你们的心灵没有机会沟通。” 父子之间、母女之间都要多沟通，家长要多计划、多创造这样的机会，慢慢地，孩子同你都会习惯这种方式，越习惯也就越自然，感情也就越深。 中国人表达感情的方式是比较含蓄的，我们不善于说出来或做出来，我们明明爱孩子却很少对孩子说：“孩子，我们爱你”。当然，我们有我们的国情，我们不必强求自己去模仿。如果你实在不愿接受拥抱这种方式，其他方式如握手、头顶头、搂肩膀、拍拍头或后背、用力握他的双肩、轻捋他的头发等也都可以采用。总之，家长在这方面应该积极主动。 绝大多数父母都深爱着自己的孩子，我们应该经常用语言、动作、表情和姿态让孩子体会到父母的爱。特别是在孩子遇到困难和挫折的时候，把你的手放在孩子肩上，注视着他的眼睛，对他说：“不管发生什么，你对我们来说都是最重要的，我知道你能行！” 四、学会倾听 上天赋予我们一根舌头，却给了我们一对耳朵，所以，我们听到的话可能比我们说的话多两倍。聆听：取得智慧的第一步；有智慧的人都是先听再说。父母与子女之间的沟通非常重要，但在这种沟通中，我们做家长的还要注意一点就是：少说多听。我给大家举一个例子：有一位母亲，有一天得了喉炎，嗓子哑了。儿子放学回来后说：“妈妈，老师批评我了。”接着就诉说老师怎么怎么不对。当时，这位母亲特别想批评儿子：你错了，老师是对的。可是因为嗓子哑，说不出话，就只好瞪着眼睛，看着儿子说。等儿子终于说完了以后，突然儿子又说了一句：“妈妈，我谢谢您。”她当时一愣，不知儿子是什么意思。儿子又说：“谢谢您，今天听我说了这么多话。”第二天，儿子又对妈妈说：“妈妈，你昨天虽然什么都没说，但是我已经明白了，我错怪了老师。”这就是倾听的力量，不需要你去评论，孩子在说的过程中自己就醒悟了。 人与人之间需要沟通，但是不要认为沟通需要用嘴去说，其实沟通更需要用耳、用心去听。可以说，倾听有时候是最好的沟通。 其实，“听”对每一个人来说都很重要。生活中我们拉家常、闲聊的时候是什么样子？大家想一想，几个人在一块你说你的，他说他的，个人说个人的观点，个人发个人的牢骚，谁也不去注意倾听别人说什么，结果谁也帮助不了谁，说了白说。于是日复一日，年复一年，每个人都在重复地说着自己的故事。这实际上是一种语言的浪费。又好比吵架、好比争论，往往也是如此。 有人写过这么一篇文章，叫做“善于倾听亦风光”。文章说，能言善辩固然是一种能耐，但善于倾听也是一种涵养。卡耐基的被人喜爱的六个秘诀之一就是做一名忠实的听众。有人说“不被任何赞美之辞所迷惑的人，也一定会