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星级护士评选标准科室：姓名：考核日期：项 目评定标准分值计扣分分值服务质量廉洁行医热爱护理工作、遵纪守法、廉洁自律、自觉拒绝患者的红包、礼品，自觉与医疗服务不正之风斗争，杜绝不合理收费。2分发生违法行为实行一票否决。无故推诿病人造成不良后果，收受礼金、红包，一票否决。发生不合理收费，病人要求退费拒不执行者扣2分。病人满意度护理满意度调查表，每月发放一次。35分一票“最满意护士”自附加分加1分，总分不超过35分。一票“最不满意护士”自基本分减2分。有病人投诉至院办公室或护理部，经核实情况属实但未造成影响者扣除基本分10分，造成一般影响扣20分，严重影响全扣。基本分 附加分妇产科、手麻科 31 4儿科 33 2仪表仪容精神饱满，着装整齐，统一穿护士鞋，工作裤，工作服，衣扣扣齐，不贴胶布，燕帽端正，发不过肩，统一佩戴发夹，不戴耳环，戒指，手链，手镯，不染指甲，不留长甲。夏天裙摆工作服下沿上一寸，上班不聊天，不大声喧哗、嘻闹，语言文明，按各科室语言行为规范执行，与患者及来访者有良好的沟通。10分一项不合要求扣0.5分。说话恶语伤人者扣5分。劳动纪律工作积极主动，服从工作安排，坚守工作岗位，上班不迟到，不早退，不旷工，不脱岗，不干私事，不带小孩，不在科室工作场所就餐，加班随叫随到，全年出勤290天以上。5分脱岗、旷工实行一票否决，迟到、早退一次扣1分，在科室就餐一次扣1分，不服从院、科两级工作安排一次扣2分，造成不良影响者一票否决。上班做私事带小孩玩电游一次扣2分。业务技术理论考试和操作考核护理部每季度组织理论考试和操作考核各一次，科室每半年组织考试考核各一次，均分月进行。10分理论：90分以上 10分 8589.9分 8分8084.9分 7分 7579.9分 6分7074.9分 5分 6069.90分 4分 60分以下0分操作：95分以上 10分 9094.9分 8分8589.9分 6分 8084.9分 4分80分以下0分无故不参加考试及舞弊者以0分计算护理质量按照护理工作质量考核标准采取护士长日查、护理部周查，护理质量管理委员会月大查房及日常护理部不定期查房为主要形式的护理质量监督程序进行质量控制。35分按“本院护理工作质量考核标准”计扣分（包括护理部随机查房、护理大查房、夜查房、护士长日五查）。全年出现严重差错、事故或引发大纠纷对医院造成不良影响者取消评星资格，按医院差错事故个案追究办法处理。业务学习积极参加医院、科室组织的业务学习，积极参加护理业务查房。3分无故迟到、请假一次扣1分，迟到10分钟以上及无故早退全扣，业务学习不认真，纪律不严格扣0.5分/次，无故不参加院、科业务学习及业务查房全扣。附加论文积极撰写论文、投稿。论文在国家级杂志发表加5分，在省级刊物发表加2分，在浏阳日报和院报发表的稿件加1分。竞赛积极参加院内、外各种竞赛。获本院
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