给酒店各部门推荐具体报表（DOC98页）.doc

前厅部报表41.预订报表41.1.1.1.cssrv01a宾客来店预报41.1.1.2.CssRv04 预订未到报表51.1.1.3.fdlrv02 预订取消报告62.前厅部日常报表72.1.1.1.CssFd02a 宾客离店预报（实际离店）72.1.1.2.CssFd02b 宾客离店预报（预计离店）92.1.1.3.CssFd01 在店宾客名单102.1.1.4.CssFd04 在店贵宾报告122.1.1.5.CssFd06 特别要求报表133.统计分析报表153.1.1.1.CssGc06b 团队会议接待统计表（权责发生）153.1.1.2.CssGc08 团队情况汇总表16财务报表191.审核类191.1.权责发生191.1.1.1.TrnCheck 交易审核报表191.1.1.2.CssFa23* 试算平衡报告211.1.1.1.CssFa04b 宾客欠款报告241.1.1.2.CssFa04c 宾客欠款报告（不含现金帐户）251.1.1.3.CssHk01 房价检查报告261.1.1.4.FdlFa01 超限检查报告271.1.1.5.cssgc10 团队对帐单291.1.1.6.CssFa01 酒店挂帐日志301.1.1.7.CssFa03 收款员收款报告321.1.1.8.CssFa09 押金报告331.1.1.9.CssFa24 半日/全日房租加收分析表341.2.收付实现351.2.1.1.CssFa18a 收付实现明细报表352.收入分析类372.1.权责发生372.1.1.1.CssEb01a 酒店营业收入统计报表372.1.1.2.CssEb01b 酒店营业收入日报382.1.1.3.CssFa02 交易汇总402.2.收付实现422.2.1.1.CssFa18* 收付实现报告423.佣金类433.1.1.1.CssSc19 应付佣金报表434.后台应收报表444.1.审核类报表444.1.1.1.CssAr05 应收转帐报告444.1.1.2.CssAr04 应收挂账日志464.1.1.3.CssAr14 应收发票明细474.1.1.4.CssAr14b 应收结算单494.2.分析类报表504.2.1.1.CssAr03 应收帐龄分析报告50销售部报表531.销售业绩类531.1.权责发生531.1.1.个人业绩531.1.1.1.CssSc07b* 销售员业绩分析（权责发生）531.1.2.公司业绩551.1.2.1.CssSc05b* 旅行社公/司业绩分析（权责发生）551.2.收复实现571.2.1.个人业绩571.2.1.1.CssSc07a* 销售员业绩分析（收付实现）581.2.2.公司业绩591.2.2.1.CssSc05a 旅行社/公司业绩分析（收付实现）592.营业分析类612.1.权责发生612.1.1.1.CssEb02 每日客房营业概况612.1.1.2.CssSc16b 分析月报(权责发生)632.2.收复实现65客房部报表661.客房部日常报表661.1.1.1.CssHk10 客房部报告661.1.1.2.CssHk11a 空房报告671.1.1.3.csshk13 房间状态表681.1.1.4.csshk11e 关闭房报告701.1.1.5.csshk11c 维修房报告71销售点报表721.销售点日常报表721.1.1.1.CssPo01b 收款员营业收入报表B表721.1.1.2.CssPo03 销售点帐单明细731.1.1.3.CssPo09 销售点收款员营业收入明细741.1.1.4.CssPo09b 销售点收款员营业收入明细B表752.销售点统计分析报表772.1.1.1.CssPo08 销售点营业收入报表772.1.1.2.CssPo08b 销售点营业收入报表（含折扣）782.1.1.3.CssPo16 销售点营业收入汇总表792.1.1.4.CssPo16b 销售点营业收入汇总表B表812.1.1.5.CssPo16c 销售点营业收入汇总表C表822.1.1.6.CssPo32 销售点年营业状况分析832.1.1.7.CssPo11b 销售点PLU报表B表852.1.1.8.CssPo11 销售点PLU报表862.1.1.9.CssPo18 收款员PLU分类统计报表882.1.1.10.CssPo39 销售点折扣分析报告892.1.1.11.CssPo33 销售点内部消费明细表902.1.1.12.CssPo33b 销售点内部消费汇总表913.销售点预定报表933.1.1.1.CssPo10 宴会，会议情况一览表933.1.1.2.CssPo50 预订消费情况报表943.1.1.3.CssPo51 餐饮预定情况统计报表953.1.1.4.CssPo52 餐饮预定未到统计报表963.1.1.5.CssPo44 餐饮预定取消统计报表97前厅部报表1. 预订报表1.1.1.1. cssrv01a宾客来店预报 适用酒店：所有类型酒店 使用人员：预订部 报表作用：某段时间宾客预订的明细情况 报表条件：特殊说明：分组条件中包含了：团队名称，国籍，帐户类型，来店日期，客源，市场代码，预订类型，vip类型，房类，当选择了任意一个分组条件后，系统会按照您的选择分组统计预订人员生成数据：实时报表样张：1.1.1.2. CssRv04 预订未到报表 适用酒店：所有类型酒店 使用人员：预订部 报表作用：了解酒店某日预订未到的人员信息 报表条件： 特殊说明：宾客类型：宾客类型中分为散客和团队，当选择了不同类型的客人进行打印时，系统根据您的选择只打印某一类客人的预订未到的情况生成数据：实时报表样张1.1.1.3. fdlrv02 预订取消报告 适用酒店：所有类型酒店 使用人员：预订部，前厅部 报表作用：了解酒店某日预订取消的情况报表条件： 特殊说明：报表通过宾客来店日期，和操作员预订取消日期双重选择打印报表内容 生成数据：实时报表样张：2. 前厅部日常报表2.1.1.1. CssFd02a宾客离店预报（实际离店） 适用酒店：各类酒店 使用人员：财务部审计人员、前厅部人员 报表作用：本报表的条件中的离店起始时间和结束时间可以自由定义，可以方便财务的审计人员核对酒店规定全日、半日房费加收时间区域内的客人实际离店情况。报表条件：特殊说明：报表可以通过帐户类型或者团队的选择来打印特定情况的宾客生成数据：随时生成报表样张：所用外部条件所用到的配置：楼号、团队名称、帐户类型报表内部所体现的参数：系统默认参数2.1.1.2. CssFd02b宾客离店预报（预计离店） 适用酒店：各类酒店 使用人员：前厅部、客房部 报表作用：通过此报表酒店可以掌握预离的房数、人数、确切的宾客姓名、帐户余额，帮助前台人员及客房部做好预退房的核对工作报表条件：特殊说明：生成数据：随时生成报表样张：所用外部条件所用到的配置：楼号，帐户类型报表内部所体现的参数：系统默认参数2.1.1.3. CssFd01在店宾客名单 适用酒店：各类酒店尤其商务型 使用人员：前台接待、客房中心 报表作用：此报表一般由客房中心打印出来，交给相应的楼层服务员，用于掌握和核对楼层的客情，一般最好把此报表改为按楼层分组，以方便客房中心人员分发。报表条件：特殊说明：分组条件中分别可以用团队名称，国籍，帐户类型，来店日期，客源，市场代码，预订类型，vip类型，房类给客人分组显示，并且可以根据房号和姓名进行排序，同时可以根据需要在报表上选择显示房价或不显示房价生成数据：此数据随时生成报表样张：2.1.1.4. CssFd04在店贵宾报告 适用酒店：各类酒店尤其商务型 使用人员：客房中心，前厅部 报表作用：客房中心一般通过该报表掌握在店的VIP客情报表条件：特殊说明： 可以通过属性、和来店次数控制来选择打印的内容Vip属性通过 宾客信息配置中的重要宾客 来进行配置报表内部所体现的参数：房价代码、国籍生成数据：此数据随时生成报表样张：2.1.1.5. CssFd06特别要求报表 适用酒店：商务型酒店 使用人员：前厅部、客房部 报表作用：可以根据此报表做好在店客人的个性化服务工作报表条件：特殊说明：特别要求的选择通过系统配置中的特殊要求配置进行配置启用日期、显示房价生成数据：可以随时生成报表样张：所用外部条件所用到的配置：系统默认参数报表内部所体现的参数：系统默认参数3. 统计分析报表3.1.1.1. CssGc06b团队会议接待统计表（权责发生） 适用酒店：团队会议、旅游度假类型酒店 使用人员：销售部、财务销售业绩审计人员 报表作用：通过该报表酒店可以生成选定营业日期范围内各团队的人数、房数、房晚数、房费收入，餐费收入，其他收入、费用总计、平均房费，此报表可通过子报表浏览团队的明细对帐。报表条件：团队类型、起始日期、终止日期、团队类型，排序方式特殊说明：需要将夜审步骤中的“权责发生业绩”开启。报表中排序方式包含了来期，人数，房数，房晚数，房费，餐费，其他费用的排序模式，并且可以通过团队类型打印某种特定团队的内容，团队类型的内容通过系统配置中的团队类型配置进行配置。并在新建团队的时候进行选择生成数据：夜审后生成的统计报表报表样张：报表内部所体现的参数：系统默认参数3.1.1.2. CssGc08团队情况汇总表 适用酒店：团队会议、旅游度假类型酒店 使用人员：前厅部、财务审计人员 报表作用：通过该报表酒店可以生成选定营业日期范围内各团队（包括已结的团队）的人数、房类、各房类对应的房价。房费收入报表条件：特殊说明：需要将夜审步骤中的“权责发生业绩”开启。生成数据：随时生成报表样张：所用外部条件所用到的配置：系统默认参数报表内部所体现的参数：系统默认参数财务报表1. 审核类1.1. 权责发生1.1.1.1. TrnCheck交易审核报表 适用酒店：各种类型酒店 使用人员：夜审、财务审计人员 报表作用：通过该报表来审核当天酒店全天的借贷平衡关系，查询客帐余额报表条件：特殊说明：每天夜审自动生成并且存成文件在服务器共享目录中的nightadt中生成数据：夜审生成报表内容特别说明昨日余额：昨日的当日宾客欠款余额数收入：酒店当天发生的所有费用类的交易代码明细和合计付款：酒店当天发生的所有付款类的交易代码明细和合计总额：当天费用+付款计算总额：昨日余额+当日发生（费用合计）+当日付款（付款合计）余额：系统当日宾客欠款数交易控制：计算总额-余额 （如果出现交易控制，就要查明原因一般来说是已结帐户余额不为零，或预定挂账）昨日应收余额：昨日的当日应收余额前台转应收：从前台转到应收的部分信用卡转入：从信用卡转到应收的部分应收费用：在应收处直接挂帐的费用应收付款：在应收处做的付款计算余额：昨日余额+当日发生（费用合计）+当日付款（付款合计）实际余额：应收单位的当日余额数交易控制：计算余额-实际余额涉及参数：交易代码1.1.1.2. CssFa23*试算平衡报告 适用酒店：各种类型酒店。 适用人员：财务审核人员 报表作用：统计一日汇总经营数据，借贷平衡，方便汇总和审计。报表条件：特殊说明：本报表需要配置。在系统配置模块中收入报表配置中配置，代码小于100的项目统计这张报表。生成数据：夜审后生成昨日数据，可以查看之前任何一天的数据。报表内容特别说明：上半部分是酒店营业收入部分，由系统配置中收入报表项目配置产生。注意，配置过程中，所有费用类交易代码必须全部配置进入，否则该报表无法平衡。下半部分是收款记录部分，是该报表的固定格式部分。分别统计前厅收款、应收收款、宾客帐变化、应收帐变化。报表平衡关系如下：营业收入合计 = 收款合计 + 宾客帐合计 + 应收款合计宾客帐合计 = 宾客帐本日余额 - 宾客帐昨日余额 宾客帐本日余额 = 宾客帐昨日余额 + 本日发生 本日收回应收款合计 = 应收款本日余额 应收款昨日余额应收款本日余额 = 应收款昨日余额 + 本日发生 本日收回明细数据查询方法：酒店营业收入部分的明细可以通过挂帐日志报表查询。收款部分的前台部分明细可以通过挂帐日志报表查询。收款部分的应收部分明细可以通过应收挂帐日志报表查询。宾客帐部分明细可以通过当天夜审时存档的在店宾客欠款报告（不含现金帐户）报表查询。应收帐部分明细可以通过当天夜审时存档的应收帐务审计表查询。1.1.1.1. CssFa04b宾客欠款报告 适用酒店：所有类型酒店。 适用人员：前台收银 报表作用：应急结账依据，每天早晨打印，再发生电脑不能正常使用的情况下，以此报表作为结账基数，再加上客人的当日消费，用于退房结账。报表条件：特殊说明：打印选项中包含了仅打印待结帐户和仅打印在店帐户 的选择生成数据：实时数据生成。报表样张：所用外部条件所用到的配置：系统默认参数报表内部所体现的参数：系统默认参数1.1.1.2. CssFa04c宾客欠款报告（不含现金帐户） 适用酒店：所有类型酒店 适用人员：财务审核人员。 报表作用：制作试算平衡报表，作为宾客账明细报表使用。报表条件：特殊说明：与系统配置无关，可以直接生成。夜审交易审核时自动生成存档。生成数据：实时数据生成。报表样张：所用外部条件所用到的配置：系统默认参数报表内部所体现的参数：系统默认参数1.1.1.3. CssHk01房价检查报告 适用酒店：所有类型酒店 适用人员：夜审、财务审核人员 报表作用：该报表用于检查“当日来店”、“当日换房”、“当日修改房价”的房间的房价是否正确。除报表中包含的这三类房间外，其他房间为昨日在店今日没有修改过房价的房间，这类房间在今天之前的房价检查中检查过。为了减少检查的工作量，可以不用检查这部分在店宾客的房价。报表条件：特殊说明：与配置无关，可直接生成生成数据：实时数据报表样张：报表内部所体现的参数：房价代码1.1.1.4. FdlFa01超限检查报告 适用酒店：所有类型酒店 适用人员：前台收银 报表作用：该报表用于每天检查在店客人的消费是否超出限额，便于催缴在店客人押金。报表条件：特殊说明：生成数据：实时数据报表样张：所用外部条件所用到的配置：系统默认参数报表内部所体现的参数：系统默认参数1.1.1.5. cssgc10团队对帐单 适用酒店：团队会议、旅游度假类型酒店 使用人员：销售部、前台收银 报表作用：通过此报表可以反应出某团队在店期间的每种房类的占房情况，以及每种房类对应的房价和占房数，方便酒店与会务组或团队领队核对消费。报表条件：特殊说明：可以选择某一个特定团队打印生成数据：体现每个房间的费用报表样张：报表内容特别说明：统计每个团队的每天占房的情况（按房类和日期分别统计）和对应的房费下半部分统计按费用分类团队费用所用外部条件所用到的配置：系统默认参数报表内部所体现的参数：费用分类1.1.1.6. CssFa01酒店挂帐日志 适用酒店：全部类型酒店 使用人员：财务审计人员、收银员 报表作用：显示酒店每日的帐务（交易代码）汇总及明细，包括：挂帐操作员、挂帐时间、金额等。用于收银员核对自己的帐务操作，财务审计人员统计酒店营业日的帐目，审核所有录帐票据。报表条件：特殊说明：如果想在报表中显示出销售点现付的金额，需要选中“包含统计帐户”选项。所用外部条件所用到的配置：挂账日期、帐户类型、操作员、交易代码、客源代码、楼号、费用分类，前台班次。如果员工用于核对明细帐务需要选择打印明细的选项生成数据：随时生成报表样张：报表内部所体现的参数：交易代码1.1.1.7. CssFa03收款员收款报告 适用酒店：全部类型酒店 使用人员：收款员、财务审计人员 报表作用：显示收银员收款明细，辅助收银员交班、财务审计人员汇总帐目。报表条件：特殊说明： 前台班次，和餐点通过系统配置进行配置生成数据：随时生成报表样张：所用外部条件所用到的配置：系统默认参数报表内部所体现的参数：交易代码1.1.1.8. CssFa09押金报告 适用酒店：全部类型酒店 使用人员：前台收银、财务部审计 报表作用：显示每日的押金明细，用于财务审计人员核对押金。报表条件：特殊说明：该报表需要使用收银模块中押金处理中的“收押金”及“退押金”功能才能生成数据，不使用上述两功能时查看押金业务可通过挂帐日志或挂帐日志明细，另外“收押金”和“退押金”对应的交易代码的交易类型需要配置成“押金”。 生成数据：发生业务后可随时生成报表样张：所用外部条件所用到的配置：系统默认参数报表内部所体现的参数：交易代码1.1.1.9. CssFa24半日/全日房租加收分析表 适用酒店：所有类型酒店 适用人员：财务审核人员 报表作用：检查某日退房客人是否按照规定加收全日或半日房费。报表条件： 特殊说明：与系统配置无关。生成数据：实时数据报表样张：所用外部条件所用到的配置：系统默认参数报表内部所体现的参数：系统默认参数1.2. 收付实现1.2.1.1. CssFa18a收付实现明细报表 适用酒店：财务采用收复实现制的酒店 适用人员：财务收银员、财务审核员 报表作用：作为收付实现报告的明细报表，显示每一个操作员的每一个当日已结账户的费用 报表条件：特殊说明：与系统配置无关，可直接生成。报表费用及付款部分统计是按照交易代码的交易类型进行的。生成数据：实时数据及付款情况。报表样张：报表内容：所用外部条件所用到的配置：客源代码、帐户类型报表内部所体现的参数：系统默认参数2. 收入分析类2.1. 权责发生2.1.1.1. CssEb01a酒店营业收入统计报表 适用酒店：全部类型酒店 使用人员：酒店各级经理 报表作用：此表体现了酒店整体经营情况和收入，可以进行分组统计。报表条件：特殊说明：此报表的显示出的数据，完全是按照配置才能出数。要求系统配置中的收入报表分组配置代码要在100以前，并且3位，具体配置见说明生成数据：夜审后生成左侧：房费，餐费等黑体字，在系统配置中收入报表分组配置中的项目 黑体字下面的明细项目 ，在系统配置中收入报表项目配置中的项目预算：在系统配置中的预算配置中配置特殊说明：此报表的显示出的数据，完全是按照配置才能出数。要求系统配置中的收入报表分组配置代码要在0到100之间，并且3位，具体配置见说明涉及参数：收入报表分组配置, 收复报表项目配置2.1.1.2. CssEb01b酒店营业收入日报 适用酒店：全部类型酒店 使用人员：酒店各级经理 报表作用：此表体现了酒店整体经营情况和收入，可以进行分组统计。报表条件：统计日期，楼区 特殊说明：此报表的显示出的数据，完全是按照配置才能出数。要求系统配置中的收入报表分组配置代码要在100到200之间，并且3位，具体配置见说明生成数据：夜审后生成客房总数：酒店客房的总数维修房： 当日维修房的房数自用房： 当日自用房的房数（不含当日来当日走）可用房： 可用房=总房数-维修房-自用房-房间出租总数房间出租总数：当日出租总数=散客+团队+会议+长住（不含自用）（公式含1，41，42不含自用）散客：系统账户属性为散客的房数（含全天房费挂账个数+半天房费挂账个数/2）团队：系统账户属性为团队的房数（含全天房费挂账个数+半天房费挂账个数/2）会议：系统账户属性为会议的房数（含全天房费挂账个数+半天房费挂账个数/2）长住：系统账户属性为长住的房数（含全天房费挂账个数+半天房费挂账个数/2）出租率： 出租率=房间出租总数/客房总数散客： 散客=散客出租房数/客房总数团队： 团队=团队出租房数/客房总数会议： 会议=会议出租房数/客房总数长住： 长住=长住出租房数/客房总数外宾房数：当日在店外宾房数（不含当日来当日走）房租收入：主楼楼区：（根据配置有几个楼区出几个楼区）哑房楼区：散客： 交易属性房费收入会议： 交易属性房费收入长住： 交易属性房费收入平均房价：散客：散客的平均房价团队：团队的平均房价会议：会议的平均房价长住：长住的平均房价住店客人总数： 当日住店客人数（不含当日来当日走）境内客人数： 当日境内客人数（不含当日来当日走）境外客人数: 当日境外客人数（不含当日来当日走）注:以下部分完全由系统配置中的的收入报表分组配置中的项目和收入报表项目配置中的项目配置而成（顺序号必须配置）涉及参数：账户类型属性2.1.1.3. CssFa02交易汇总 适用酒店：全部类型酒店 使用人员：财务日审 报表作用：此表反应酒店所有的营业项目（体现在系统中为交易代码）的金额汇总、月累计金额、年累计金额、去年当日金额、去年同期累计、去年年累计，方便酒店进行对比分析。报表条件：楼号、起始日期、终止日期特殊说明： 生成数据：报表中当日的金额为夜审后生成报表样张：所用外部条件所用到的配置：系统默认参数报表内部所体现的参数：交易代码2.2. 收付实现2.2.1.1. CssFa18*收付实现报告 适用酒店：财务采用收复实现制的酒店 适用人员：财务收银员、财务审核人员。 报表作用：系统自动产生的收付实现汇总平衡表，可作为制作收付实现收入报表的数据依据。报表条件：特殊说明：与任何系统配置无关，可直接生成，含当日中间结账部分。生成数据：实时数据报表样张：3. 佣金类3.1.1.1. CssSc19应付佣金报表 适用酒店：所有类型酒店 使用人员：销售部，财务部 报表作用：体现某一协议单位应返佣金金额及佣金的构成报表条件：起始日期、终止日期、客户类型特殊说明：为收付实现制，只有在账户结帐后（退房）才体现，不考虑是否挂应收账户或挂入应收账户后时候收回。生成数据：夜审后生成报表样张：特殊报表说明：协议单位名称：有返佣账户的协议单位名称房号：返佣账户的房号客人姓名：返佣账户的客人姓名房类：返佣账户的房间类型房价：返佣账户的开房房价间夜数：过夜天数返佣合计：每一个账户的返佣总金额佣金结构：返佣账户的佣金结构描述4. 后台应收报表4.1. 审核类报表4.1.1.1. CssAr05应收转帐报告 适用酒店：商务型、旅游度假类型酒店 使用人员：财务应收对帐人员，日审人员 报表作用：此表用于审核某日或一段时间挂入应收的明细帐务，以挂应收账的前台帐号为单位显示，并进行汇总。该表主要是以发生人为主体参照进行核对发生的内容报表条件：特殊说明：报表是首先以客户类型进行分组，然后是以相应客户类型下的应收帐户进行2次分组，在相应的帐户下显示发票内所有的帐务明细平且以原始发生的前台帐号进行分组合计 生成数据：对于手工在应收挂账的内容是实时有效，但对于905代码是夜审后转应收的所以要夜审后打印4.1.1.2. CssAr04应收挂账日志 适用酒店：商务型、旅游度假类型酒店 使用人员：财务应收对帐人员，日审人员 报表作用：此表用于审核某日挂入应收帐户明细帐务，以交易代码为主体进行帐务的核对报表条件：特殊说明：报表是按照后台发生的交易代码分组。当手工挂账选中后代表只打印后台手工挂入的代码项目。当选择了费用分类后只打印费用类的交易代码。当选择了交易代码汇总后报表的内容按交易代码打印汇总记录 生成数据：对于手工在应收挂账的内容是实时有效，但对于905代码是夜审后转应收的所以要夜审后打印涉及参数：账户类型，交易代码，费用分类 ，楼号4.1.1.3. CssAr14应收发票明细 适用酒店：商务型、旅游度假型酒店 使用人员：财务应收审核对帐人员 报表作用：此表用于查找某应收帐户一段时间内的发票明细报表条件：特殊说明：报表以应收单位为主体体现了每个应收单位的发票，客户分类中的选项由系统配置中配置生成数据：夜审后选择日期打印次报表4.1.1.4. CssAr14b应收结算单 适用酒店：商务型、旅游度假型酒店 使用人员：财务应收审核对帐人员 报表作用：此表显示应收帐户一段时间内的发票帐务明细，可作为应收结算单使用报表条件：特殊说明：报表以应收单位为主体体现了每个应收单位的发票借贷方关系，注意借方+贷方并不等于本期数。因为贷方有可能兑现了日期之前的发票 本期的值是这段日期内的发票余额和生成数据：夜审后选择日期打印次报表4.2. 分析类报表4.2.1.1. CssAr03应收帐龄分析报告 适用酒店：商务型、旅游度假型酒店 使用人员：财务应收对帐人员，日审人员 报表作用：此表用于分析各个类型的应收帐户的欠账情况报表条件：特殊说明：此报表是按照客户类型分组体现，并且每个分组都有金额汇总 生成数据：夜审后生成的统计报表特殊报表说明：应收账号：应收系统中每个应收账户的帐号应收账帐户名称：应收系统中每个应收账户的名称未兑付款：账户有付款（也就是收据），但是并没有与系统发票做兑现的金额本月欠款：代表选择帐龄日期的当月帐户发生的发票和发生的收据的和（也就是发生-收回的差额）上月欠款：代表选择帐龄日期的上月帐户发生的发票和发生的收据的和（也就是发生-收回的差额）前月欠款：代表选择帐龄日期的前月帐户发生的发票和发生的收据的和（也就是发生-收回的差额）三个月欠款：代表选择帐龄日期的三个月前到120天之间帐户发生的发票和发生的收据的和（也就是发生-收回的差额）120天以上欠款：代表选择帐龄日期的120天前到半年间帐户发生的发票和发生的收据的和（也就是发生-收回的差额）半年以上欠款：代表选择帐龄日期的半年前到一年间帐户发生的发票和发生的收据的和（也就是发生-收回的差额）一年以上欠款：代表选择帐龄日期的一年前到二年间帐户发生的发票和发生的收据的和（也就是发生-收回的差额）二年以上欠款：代表选择帐龄日期的二年前帐户发生的所有发票和发生所有的收据的和（也就是发生-收回的差额）帐户余额：系统目前的帐户余额，与选择帐龄日期无关是当前时刻的帐户余额涉及参数：客户类型销售部报表1. 销售业绩类1.1. 权责发生1.1.1. 个人业绩1.1.1.1. CssSc07b*销售员业绩分析（权责发生） 适用酒店：采用权责发生方式统计销售员业绩的所有类型酒店。 使用人员：销售部经理、销售员 报表作用：以权责发生方式统计任意时段内的销售员的业绩。 报表条件： 特殊说明：排序方式中包含了房费，餐费，佣金，费用总计和房晚数的排序方式，当就酒店选择了任意一种方式排序后，系统显示的内容就会按选择的方式排序，使用前提，夜审步骤中必须开启“权责发生业绩”。报表首行销售员姓名为空，统计是没有销售员的客人，目的为了保证报表合计同系统中营业收入报表相同。生成数据：夜审后生成，可查看当天之前任何时间段的业绩统计。特殊报表说明：第一行为系统中没有销售员的客人消费统计，加入此行的目的是为了业绩报表可以与收入报表总数一致。销售员：系统配置中销售部的员工姓名。人数：报表选择期间销售员登记为此销售员的入住人数。房数：报表选择期间销售员登记为此销售员的入住房数。房晚数：报表选择期间销售员登记为此销售员的间夜数（离店加收半日、全日房费计房晚数）。房费：报表选择期间销售员登记为此销售员的宾客产生的房费总计。餐费：报表选择期间销售员登记为此销售员的宾客产生的餐费总计。娱乐费：报表选择期间销售员登记为此销售员的宾客产生的娱乐费总计。其他费用：报表选择期间销售员登记为此销售员的宾客产生的房费、餐费、娱乐费之外的所有费用总计。费用总计：报表选择期间销售员登记为此销售员的宾客产生的所有费用总计。平均房费：报表选择期间销售员登记为此销售员的宾客的平均房费（报表中的“房费/房晚数”）双击任意销售员可以出现如下子报表，子表表显示报表选择期间的某公司被统计的帐户明细，包括如下内容：帐户分类：宾客或团队主单宾客姓名：宾客的登记姓名来店日期：宾客的入住日期离店日期：宾客的结账日期房间号码：宾客入住的房间号码房价：宾客登记的房价涉及参数：帐户类型、客户类型、按帐户类型分组、按旅行社公司分组1.1.2. 公司业绩1.1.2.1. CssSc05b*旅行社公/司业绩分析（权责发生） 适用酒店：采用权责发生方式统计协议客户业绩的所有类型酒店。 使用人员：销售部经理、销售员 报表作用：以权责发生方式统计任意时段内协议客户在酒店的消费情况及产生的佣金。 报表条件：特殊说明：排序方式中包含了房费，餐费，佣金，费用总计和房晚数的排序方式，当就酒店选择了任意一种方式排序后，系统显示的内容就会按选择的方式排序，使用前提，夜审步骤中必须开启“权责发生业绩”，如不选中“包含佣金为零”条件时报表不会显示在报表选择期间没有佣金产生的旅行社或公司。生成数据：夜审后生成，可查看当天之前任何时间段的业绩统计。特殊报表说明：旅行社/公司：销售模块中建立的旅行社或公司的名称。人数：报表选择期间某公司入住酒店的人数。房数：报表选择期间某公司入住酒店的房数。房晚数：报表选择期间某公司产生的间夜数（离店加收半日、全日房费不计房晚数）。房费：报表选择期间某公司产生的房费总计。餐费：报表选择期间某公司产生的餐费总计。其他费用：报表选择期间某公司产生的除房费和餐费之外的所有费用总计。费用总计：报表选择期间某公司产生的所有费用总计。平均房费：报表选择期间的某公司的平均房费（报表中的“房费/房晚数”）。佣金：报表选择期间的某公司产生的佣金总计。双击任意旅行社/公司可以出现如下子报表，子表表显示报表选择期间的某公司被统计的帐户明细，包括如下内容：涉及参数：帐户类型、客户类型、按帐户类型分组、按旅行社公司分组1.2. 收复实现1.2.1. 个人业绩1.2.1.1. CssSc07a*销售员业绩分析（收付实现） 适用酒店：采用权责发生方式统计销售员业绩的所有类型酒店。 使用人员：销售部经理、销售员 报表作用：以权责发生方式统计任意时段内的销售员的业绩。 报表条件： 报表样张：报表内容销售员：酒店的销售部人员，或者参与销售的员工人数：当日来店人数房数：当日来店房数房晚数：当日主店的房数房费：交易属性是房费的当日发生额餐费：交易属性是餐费的当日发生额娱乐费：交易属性是娱乐费的当日发生额商务：交易属性是商务费的当日发生额电话：交易属性是电话费的当日发生额其他费用：交易属性除去房费和餐费的所有费用类的合计1.2.2. 公司业绩1.2.2.1. CssSc05a旅行社/公司业绩分析（收付实现） 适用酒店：商务型、旅游度假类型酒店 使用人员：销售部、财务销售业绩审计人员 报表作用：通过此表可以查看选定日期范围内各协议公司及旅行社的消费情况，包括：协议公司及旅行社的来店人数、房数、房晚数，房费收入、餐费收入、其他收入、费用总计、平均房费及佣金，此表统计的是客户已结帐（包括转应收部分）的消费金额。报表条件：生成数据：夜审后生成的统计报表特殊说明：如使用的酒店没有使用佣金的功能，那么在生成此报表时需要将条件中的“包含佣金为零”应选上，另外此报表可通过双击协调单位的项目产生子报表，可以浏览协议单位的明细对帐。另外因报表需要由tacomm中统计餐费金额，所以需要将夜审步骤中的“权责发生业绩”开启。应用到参数：客户类型，帐户类型 ，佣金配置特殊报表说明旅行社/公司：酒店签署的协议公司人数：当日来店人数房数：当日来店房数房晚数：当日主店的房数房费：交易属性是房费的当日发生额餐费：交易属性是餐费的当日发生额其他费用：交易属性除去房费和餐费的所有费用类的合计费用总计：所有费用类的合计平均房费：房费/房晚数佣金：公司或旅行社的佣金2. 营业分析类2.1. 权责发生2.1.1.1. CssEb02每日客房营业概况 适用酒店：所有类型酒店 使用人员：总经理、房务部总监、前厅部经理 报表作用：此表用于统计酒店客房全天营业情况报表条件：特殊说明：统计类型中包含了市场，客源，帐户类型，房类不同的选项，当酒店选择了任意选项后，系统会根据酒店的选择从不同的角度体现收入和出租情况该报表受hotel.ini中财务起始月，财务起始日控制；另如果酒店如果每天的重复用房也需要算入房数与房费，则需要在交易代码中配置自动挂帐类型为“全日房费”、“半日房费”的交易代码并以挂入对应（如全日房费、半日房费）的代码作为构成计算平均房价分子（房费收入）和分母（间天）。需要将夜审步骤中的“权责发生业绩”开启。生成数据：夜审后生成的统计报表报表中的数据说明：房数：报表中的房租收入如果涉及到统计加收房费的房数时（如加收半日算做0.5间天）， 受交易代码中的自动挂帐类型为“全日房费”、“半日房费”的交易代码发生挂帐的影响，只有交易类型为上面两个交易代码发生交易时，才算入对应的房数中（每发生一笔全日房费的交易算作1间天，发生一笔半日房费时算作0.5间天）总付费房数：当日过夜审时实际在店的房间+产生了自动挂帐类型为“全日房费”的房间+0.产生了自动挂帐类型为“半日房费”的房间当日的免费房当日的自用房出租率公式涉及参数：账户类型属性2.1.1.2. CssSc16b分析月报(权责发生) 适用酒店：所有类型酒店 使用人员：销售部、财务销售业绩审计人员 报表作用：从“市场”、“客源”、“帐户类型”等多个角度分别统计各种类型客人的占房数量、房费收入、平均房价等。报表条件：特殊说明：统计类型中包含了市场，客源，帐户类型，房类不同的选项，当酒店选择了任意选项后，系统会根据酒店的选择从不同的角度体现收入和出租情况报表是按照系统各种不同的统计途径来统计酒店的销售业绩生成数据：夜审后生成的统计报表涉及参数：楼号，市场，客源，账户类型，市场分组，客源分组，账户类型分组2.2. 收复实现客房部报表1. 客房部日常报表1.1.1.1. CssHk10客房部报告 适用酒店：商务型、旅游度假类型酒店 使用人员：客房中心、客房部领班、楼层服务员 报表作用：此表用于显示酒店全部房间的房间状态，房间的预订及在店客人基本信息，提供给楼层服务员打扫房间及领班查房时使用。报表条件：特殊说明：如果不选择楼层打印出来的是所有楼层的房号，当房间为扩展房态和矛盾房的状态时报表以实际房态图空房还是占用为标示，没有特殊的房态生成数据：此数据是实时状态下的每个房间的状态报表样张：报表内容：1.1.1.2. CssHk11a空房报告 适用酒店：商务型、旅游度假类型酒店 使用人员：客房中心的工作人员 报表作用：此表用于显示每个楼层每个房间的空房状态，提供给客房部查房时使用报表条件：特殊说明：此表以楼区为分组条件 体现了当前的房间状态生成数据：此数据是实时状态下的每个房间的状态报表样张：报表内容：状态：c：代表干净房，d:代表脏房 房类：房间的类型房号：房间的号码所用外部条件所用到的配置：客房管理配置中的楼区代码报表内部所体现的参数：系统默认参数1.1.1.3. csshk13房间状态表适用酒店：商务型、旅游度假类型酒店使用人员：客房中心报表作用：当天房间状态的打印 报表条件：生成数据：此数据随时生成报表样张：1.1.1.4. csshk11e关闭房报告 适用酒店：商务型、旅游度假类型酒店 使用人员：客房中心 报表作用：此表用于显示一段时间关闭房报表条件：生成数据：此数据随时生成报表样张：1.1.1.5. csshk11c维修房报告 适用酒店：商务型、旅游度假类型酒店 使用人员：客房中心 报表作用：此表用于显示当日维修房明细报表条件：生成数据：此数据随时生成报表样张：销售点报表1. 销售点日常报表1.1.1.1. CssPo01b收款员营业收入报表B表 适用酒店：所有类型酒店 使用人员：销售点收银员，财务 报表作用：此表用于显示销售点收银员当班的收入报表条件：特殊说明：单独体现大类折扣金额，有付款方式分类。默认不含内部消费账单生成数据：实时报表条件对应配置：销售点，操作员配置，销售点时段配置报表内容对应配置：项目类别中的大类配置，费用及付款配置报表样张：特殊报表说明：总收入：所有已结账单的菜品汇总，含服务费、折扣。（总收入=净收入+服务费+折扣）净收入：所有已结账单的菜品汇总，不含服务费、折扣。（净收入=所有大类之和）人数：所有已结账单人数账单数：所有已结账单数作废账单数：所有作废账单数食品：大类金额人民币现金：付款方式（付款方式总计=总收入，符号相反）食品折扣：大类折扣金额1.1.1.2. CssPo03销售点帐单明细 适用酒店：所有类型酒店 使用人员：销售点收银员 报表作用：显示每一张已结账单的付款方式，包括：消费合计、服务费、折扣等统计报表条件：特殊说明： 帐单类型中包含的内容由系统配置中配置，并在餐饮开单时进行选择，帐单状态中包含了未结，已结，冻结，待结状态生成数据：实时报表条件对应配置：销售点，操作员配置，销售点时段配置，帐单类型报表内容对应配置：费用及付款配置报表样张：1.1.1.3. CssPo09销售点收款员营业收入明细 适用酒店：所有类型酒店 使用人员：销售点收银员，财务 报表作用：用于统计每一张账单的明细收入情况报表条件：特殊说明：帐单类型中包含的内容由系统配置中配置，并在餐饮开单时进行选择，付款方式中的选择通过系统配置中的付款方式中配置生成数据：实时数据来源表：报表条件对应配置：销售点，操作员配置，销售点时段配置，费用及付款配置，帐单类型报表内容对应配置：桌台及包间，项目类别中的大类配置，费用及付款配置报表样张：说明：二维表横向：每一张账单纵向：账单的大类、服务费、折扣及各种付款方式1.1.1.4. CssPo09b销售点收款员营业收入明细B表 适用酒店：所有类型酒店 使用人员：销售点收银员，财务 报表作用：用于统计每一张账单的明细收入情况报表条件：特殊说明：帐单类型中包含的内容由系统配置中配置，并在餐饮开单时进行选择，付款方式中的选择通过系统配置中的付款方式中配置生成数据：实时报表条件对应配置：销售点，操作员配置，销售点时段配置，费用及付款配置，帐单类型报表内容对应配置：桌台及包间，项目类别