社交与礼仪作业.doc

大学生社交心理障碍的产生原因及应对策略大学生是一个活跃的群体，大学阶段是社会生活领域迅速扩大的时期，是“生理、生物学因素”和“心理、社会学因素”综合作用的时期，下面我们将从大学生社交的心理障碍及其产生原因和应对策略进行探讨。大学生人际交往问题通常表现为：人际孤独、人际敏感、人际冲突、社交恐惧。什么是人际孤独？首先，我们来看看什么是孤独？可以从两个方面来理解孤独。一方面，孤独感是因离群所产生的一种无依无靠、孤独烦闷的不愉快情绪体验。另一方面，心理学上也把孤独定义为个体对自己社会交往数量的多少和质量好坏的感受。也就是说，孤独是一种个体感受。人际孤独在大学生群体中占有一定的比例，大学生产生人际孤独的原因主要源于以下四个方面。（一）缺乏基本的交往技能。有些大学生由于成长经历和个性特征，在以前的生活经验中很少主动跟人交往，特别是很多同学在上大学前因为一度关注学习，没有关注到交往的问题，所以缺乏基本的交往技巧。有些同学在交往中只会一味的忍让，不敢与别人分享自己的真实感受，虽然觉得心里很委屈，可是不知道如何改变这种这种被动局面。（二）对自己和他人的要求过高，过于苛刻。大学生智力的发展几近成熟，这有力的促进了自我意识的发展。他们已基本能正确进行自我观察、自我评价和自我调控。他们常常产生关于自己的许多独特的想法和憧憬，发现自己美好的一面，也看到自己不好的地方。由于青年自尊心不断加强，个人隐私的范围渐渐扩大，常常担心自己的某些方面会被人耻笑，于是便小心地在心中构筑起一道篱墙，封锁自己内心的小秘密。（三）环境的变化所造成的适应不良。大学生活对很多大学新生来说，是独立生活的一个开始，他们远离父母和亲人，远离原来的生活环境和人际圈子，要重新适应一个相对以前生活环境更为复杂的环境，是需要一些时间和努力的。（四）情绪情感障碍。情绪情感障碍常常诱发人际孤独，常见的有：害羞、恐惧、愤怒、嫉妒等，其中，与孤独感密切相连的是害羞和恐惧。害羞是大多数人都有的一种普通情绪体验，但若达到一种不正常的程度，或者与自卑感联系在一起，就会严重妨碍人际交往。对与孤独感，一般可以采用以下的处理方法：（一）首先就是在认知上正确的看待自己问题，对孤独有正确认识和理解。（二）其次就是根据实际情况分析造成孤独的原因，从而找到解决的切入点。（三）最后可以应用自行训练来强化大学生孤独的行为。人际敏感的人通常是与人相处谨小甚微，患得患失，表现为多疑多虑，坚信人心难测而孤独封闭的人。早场人际敏感的原因大概有以下几个方面：（一）人格特征。有些人天生就对周围环境的刺激比较敏感，而有些人就比较迟钝。自卑的人也会相对比较敏感。他们由于过多的关注自己，总觉得自己生活在众人的关注之中，害怕在别人面前暴露自己的不足之处，所以，行事谨小慎微，退缩胆小，自然对别人的反应也加以过多的关注。以自我为中心的人也可能会有人际敏感的问题存在。自我为中心的人和自卑的人其实是同一问题的两种极端表现。自我为中心的人也总是把焦点放在自己身上，凡事从自己的利益出发，事事为己。他们不顾及别人的感受，可是却将别人带给自己的感受无限扩大。（二）后天经验。后天的一些经验会增强一个人敏感度。比如，一些不好的经历。从小生活在一个缺少父母关爱的环境里，受到别人欺负或是有被虐待的经历，都会使一个人变得比较敏感，特别是对他人的反应敏感增加。（三）社会压力大。对于大学生来说，不管是学习，还是各种社会活动，都存在着竞争关系，压力也越来越大。这个时候，难免会和同学和老师及其他相关的交往对象保持一定的敏感度。如果这个敏感度超出了一定界限，比但不利于正常的人际交往，而且会造成不利的人际关系，使得当事人倍感苦恼，不知如何是好。造成人际敏感的原因比较多，所以对具体的当事人要做具体的处理。对有些当事人可以采用认知疗法，通过咨询师的指导和帮助，消除不合理的想法，从而消除症状。对有些当事人则必须给予更多的耐心和支持，让她们从内心得到支持和成长，收回把敌意投射到别人身上的防御方式，消除人际敏感。认知疗法、精神分析和以当事人为中心的疗法都可以运用到处理人际敏感的问题上。事实上，各种疗法并没有好坏之分，综合起来运用，找到对当事人有效地方法就是最好的疗法。人际冲突是指人际双方在语言、行动上直接而强烈的对立，乃至斗殴。大学生的交往范围和社会生活相对来说比较简单，交往对象也以家人、同学和师长居多，而在与这些人的交往中，有时也难免会发生冲突这些冲突无论对于错，对于大学生来说，都是一种额外的困扰和伤害。因为不管是家人、同学还是师长，大家能够和睦相处是每个大学生愿望。和睦的人际关系是大学生学习和生活最好的基础。发生人际冲突可以分为内在的原因和外在的原因。内在的原因主要涉及到人的性格特征。心理学上把人的分为四种类型：多血质、黏液质、胆汁质和抑郁质。多血质的人一般兴趣广泛，外向，爱好交际，不过容易三分热度；黏液质的人不大好动，沉稳，有耐性和毅力，不过欠缺灵活；胆汁质的人精力充沛，热情大方，不过容易冲动，不大懂得控制自己的情绪；抑郁质的人敏感细腻，内向、好静，但是却比较多虑，比较容易沉浸在自己的世界里面。外在的原因：在宿舍的人际冲突中，由于生活习惯不同而造成人际冲突是大学生咨询中常见的问题之一。有些大学生习惯早睡早起，而且睡觉时要求比较安静的环境；而有些大学生习惯晚睡晚起，喜欢在宿舍玩游戏或高谈论阔。这样，要睡觉的同学不免要受到不睡觉的同学的影响。关于人际冲突的处理方法，一般可以从下面几个方面来考虑：（1）了解人际交往的四项原则，打破以往的思维定势。（2）通过行为训练让当事人学会控制自己的情绪和行为，增强自控能力，从而减少暴力冲突。通过自我暗示、放松训练都可以达到一定的效果。(3)介绍当事人看一些关于社交技巧和书的资料，也可以从身边人际关系好的人身上吸取一些经验，提高自己的交往能力。恐惧症是神经症的一种，表现为在特定场合或者对某些特定情景、事物莫名的紧张、惊慌，由于害怕而不得不逃避这样的场合和情景、事物，并且对生活造成较大的影响。我们从以下几个方面来探讨社交恐惧的根源：（一）羞怯心理。对于大学生来说，社交活动是必需的活动，也是为以后踏入社会做准备，如果在大学期间未能克服这个障碍，那么心里的焦急是可想而知的。（二）理想自我过高导致自我认知偏差。有些大学生对自我要求过高，不愿意让别人看到自己的不足而采取逃避交往的方式。（三）创伤性经验造成的不良的条件反射。有些大学生在某件事情发生前是没有这些恐惧症的。那么我们就可以认为这件事情对当事人来说是具有创伤性的。（四）性压抑。大学生的性机能的成熟导致性意识的唤醒，他们对于异性的好感、爱慕和追求强烈的需求。对与社交恐惧症，可以从下面两个方面来进行处理：（一）从认知层面来进行调节。咨询员与当事人建立良好的咨询关系，使得当事人能够把各种问题的根源暴露出来，找到问题的症结所在，然后从认知层面与当事人探讨形成目前社交恐惧