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激励 挖掘人的潜能 中山大学企业人力资源管理学士EmilyYang2008 12 激励 挖掘人的潜能 CompanyLogo 据说 在非洲有个村落 至今还保留着一个奇特的聘礼风俗 男方家以牛来下聘礼 并且牛的数量和新娘的美貌成正比 也就是说新娘长的越漂亮 送的牛的头数越多 反之越少 长年下来 约定成俗 被认为长相一般的新娘 大概是3头 以此为标准 被认为长得差一点的 是1 2头 漂亮一些的4 5头 最漂亮的是7头 有一次 有个新娘 其实长相被村子里的人普遍认为是比较普通的 但在新郎的鼓动下 男方家一下子送了9头牛 新娘乐坏了 逢人便说 我是9头牛娶来的女人 结果 几年后 这个女孩出落成这个村落里最美的一个女人 西方有句谚语 激励得当 连猪也会上树 管理的最高境界莫过于能够点燃员工的工作激情 让平凡的人做出不平凡的事 获取 防御 四种情感驱动力 结合 理解 Source 员工激励的 四力模型 发表于2008年8月 哈佛商业评论 P88 以下所有引用内容图表均自制作者 尼庭 诺里亚 NitinNohria 鲍里斯 格鲁斯伯格 BorisGroyberg 琳达 埃琳 李 Linda ElingLee 人类会把与父母等建立密切关系的这种形式扩展到更大的群体 当这种驱动力得到满足 人们就会产生热爱 关怀等强烈的积极情感 人总是设法去获取一些稀缺的东西 以提高幸福感 该驱动力往往是相对的 我们总是拿自己与别人比较 而且是难以满足的 我们总是想得到更多 人总渴望了解周围的世界 并从科学 文化等方面提出种种理论去解释各种事情 该驱动力使人追求做有意义的事情 面对外来威胁 保护自己 保护我们的财产和成就 该驱动力不仅表现为攻击性或防御性的行为 还表现为寻求一系列制度来推动正义 明确目标和意图 员工激励的 四力模型 如何满足员工的情感驱动 对于员工的四个情感驱动力 公司可以分别采用不同的组织杠杆来加以满足 而每种杠杆均可采取相应的措施 获取 结合 理解 防御 奖励制度 主要杠杆 具体措施 1 2 3 4 文化 岗位设计 绩效管理和资源配置流程 明确区分工作表现优异的人与表现平平和较差的人 把奖励与绩效明确挂钩薪酬水平与竞争对手相当 在员工之间培养相互信任与友谊重视协作和团队合作鼓励分享最佳实践 驱动力 如何满足员工的情感驱动 设计出在组织中具有独特终于作用的岗位设计出有意义的工作 并让员工觉得对组织有所贡献 提高所有流程的透明度强调流程的公平性在奖励 任务选派和其他形式的认可中体现公正和透明 从而建立信任 信任 承诺与投入 目标的共识 知识和技能 自我定位与相互定位 沟通 沟通 沟通 沟通 上图为 团队成长之轮模型 激励团队 团队成长之轮 如何建立团队间的信任 方法一 把自己交给别人同甘共苦的经历是建立信任的天然土壤或者是一次共同的精神之旅 户外拓展活动 分享 涂鸦 画自己的历史 方法二 以不信任为出发点 建立一套完备的制度 最后达到信任的目的选人 建立完备的团队选人机制 最合适的人是考和验出来的选人的副产品 你对团队成员进入时给予的磨难越多 因为你的投入是对人的尊重 你的成员给予的承诺就越大 达成对团队目标的一致认识 共同讨论订立团队的长期和短期目标 共同订立的目标决定并获取团队成员的更多承诺和责任越浅短的目标 就越容易建立共识 但共识的时间就越短 反之 越远大的目标 就越不容易获得认可和一致 但一旦获得认可 人们的承诺也就持久 如何获得团队成员的承诺与投入 目标决定承诺 目标需达成一致并获得认可建立团队的共同价值观公司或团队对其有承诺公司或所在团队有前途有可以信赖的好朋友 好伙伴一起工作 明确团队成员的自我定位与相互定位 发现个人天赋 了解成员个人能力及个性 合理安排分工每个成员的角色和职责均应该让团队中的成员达成一致 以使大家都清楚了解各自的工作创造条件让每个团队成员互相了解 从而形成默契 如何使团队成员获得或保持工作所需的知识和技能 团队学习 相互激发 经验分享根据所需 提供培训把书本知识具体化 把优秀经验具体化 团队成员间的沟通 实现双向沟通和反馈简化沟通环节创造更多沟通渠道建立有效的个性化模
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