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文档简介

岗位责任体架构 确定岗位责任体系步骤 1 确认本部门职责2 探讨或重新输理工作流程3 岗位设计与描述4 人岗匹配5 设定或更新工作标准 规范 岗位设计一般原则 各岗位职责不重叠 不遗漏 不能因人 因突发临时性时间设岗 按工作性质的相似性 职能的相近性设置 岗位设计流程 理顺业务 工作流程 明确工作内容 平衡岗位间业务量 起点 终点 理顺流程 分清流程节点 界定流程节点 明确工作内容 起点 终点 岗位1 岗位2 职责123 职责123 平衡流程节点 岗位工作量 起点 终点 在流程点上设立一个岗是否可以了 工作量过重的话 是否需要再设岗 或者将一部分的工作量交由另一岗位 岗位说明书 岗位说明书是明确岗位目的 主要职责 工作关系 基本任职要求等的说明性文件 也是最基本的管理工具之一 岗位描述 岗位目的 岗位存在的价值岗位职责 岗位所承担的工作责任和工作范围工作关系 明确客户对岗位的需求是什么 岗位的设立能为客户提供什么服务任职要求 适合岗位需要的能力背景 基本条件 知识技能 所需能力 岗位说明书内容概述 非管理岗位 角色描述 为什么存在这样的角色关键职责 关键职责是部门对公司关键能力的特殊贡献次要职责 支持关键职责实现的其他活动人力资源管理职责 管理者在人力资源方面承担的责任任职要求 适合岗位需要的能力背景 岗位说明书内容概述 管理岗位 描述岗位职责的格式 语言简洁名了 无歧义 动宾格式 动词 工作内容 如 完成销售任务 动词要有明确动作 不要使用不可测量的动词 如 提高 改善 优化等 岗位说明书的作用 招聘录用员工的依据之一 决定员工工作内
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