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冬季护肤品销售培训 罗丹2010年11月 目录 化妆品的由来 日常护肤品的分类 周护理品的分类 肤龄与化妆品 日护 周护流程 礼仪 化妆品的由来 追求美丽是人类的一种本能意识 测试表明 一个三个月大的婴儿面对漂亮的人脸蛋会笑的更加长久 而人类最先使用化妆品的记载来自埃及 时间大约在公元前3750年 那么在中国 中华民族也是最早懂得和使用化妆品的民族之一 早在公元前一千多年商朝末期 已经有了美容品 燕支 也就是今天的 胭脂 实际上是燕地产的一种名叫 红蓝 的花朵 它的花瓣中含有红 黄两种色素 花朵摘下 放在石钵中反复杵槌 淘去黄汁后 即成鲜艳的红色染料 用以修饰脸面 从古埃及人的沐浴及香料 使用色彩鲜明的脂粉 到罗马迷人的香膏 古典主义流行的铅白 腮红及假痣 18世纪回归到自然美 19世纪终于出现第一个美容工业 直到今日的现代美 若干个世纪以来 化妆品以及化妆风格都经历了几个轮回的转变 怎样选择更适合自己的护肤品呢 肤龄与化妆品 简单测试出自己的肌肤年龄 符合不超过2项者 年轻肌肤皮肤年龄在18岁以下 新陈代谢及修复能力非常理想 即使出现一些小毛病 也能迅速修复 符合3至8项的人 熟龄肌肤皮肤年龄在18 30岁 这种人的皮肤已开始走向下坡 皮肤水分浙浙减少 经常出现些小问题 但仍不失抵抗力 弹性尚好 符合9至12项的人 初期老化型肌肤皮肤年龄在30 35岁 这种人的皮肤弹性和保湿性已明显衰退 内分泌容易紊乱 皱纹 黑斑等始见于这个时期 符合12项以上的人 老化型肌肤皮肤已明显退化 对外界刺激敏感 透明感消失 呈干燥状态 皱纹 黑斑开始向面部蔓延 专家建议 符合超过7项以上的女性应进一步检点和纠正以往的不良习惯 以防止皮肤年龄提前老化 皮肤的代谢周期是28天 自18岁以后 每涨一岁 代谢周期增加一天 肤龄与化妆品 那么化妆品到底有哪些呢 日常护肤品的分类 功效型护肤品 特殊护理护肤品 基础型护肤品 防护修饰型护肤品 日常护肤品的分类 基础型护肤品 总结 为肌肤提供最为基本的养份需求 起到调理肌肤 补充营养 防护的作用 可分为清爽型和滋润型 清洁卸妆 洁面调理化妆水滋润乳液营养霜 日常护肤品的分类 功效型护肤品 清洁卸妆 洁面调理化妆水滋润乳液营养霜 总结 为改善肌肤的不良状态 起到调理 改善肌肤 补充营养 防护的作用 可分为美白型 抗衰老型 防敏型 祛痘型 日常护肤品的分类 特殊护肤品 各种精华液 包括 眼部 唇部 颈部 总结 为改善肌肤的不良状态 起到调理 改善肌肤 补充营养 防护的作用 可分为美白型 抗衰老型 防敏型 祛痘型 修饰型护肤品 总结 可以立即改善肌肤瑕疵 美化肌肤 滋养防护 属于彩妆类 日常护肤品的分类 隔离隔离乳 隔离霜 防晒妆前乳毛孔隐形膏粉底液各种粉底彩妆眼 唇妆等 总结 随着岁月流逝 容颜渐渐变老 对于肌肤的护理需求也要有针对性 年轻肌肤基础护理熟龄肌肤功效型护肤品初期老化型肌肤特殊护理老化型肌肤功效型 特殊护理 肤龄与化妆品 法宝一 洁面一切从肌肤的清洁开始 洗面产品是最最基本的护肤必需品 洗面这个概念还根据不同的情况包括卸妆水 营养水等清洁型护肤品 环境污染的严重 每天我们的肌肤都要接触许多的灰尘和细菌 加上电子化时代使用电脑的普及 电脑辐射所带给女性的肌肤污染更为严重 因此 每天工作后认认真真地洗脸很重要 肤龄与化妆品 卸妆卸妆油 温和卸净浓重彩妆和毛孔污垢 是具有亲水性的植物性卸妆油 卸妆乳 适用于缺乏水分的超干燥肌肤 敏感肌肤以及在换季时问题频发的肌肤 在留住肌肤必要水分及皮脂的同时 轻松卸除彩妆与毛孔内的污垢卸妆液 卸妆液是专门为敏感的眼部开发的眼部专用卸妆液 可迅速溶解并去除水性眼线液 睫毛膏 不增加肌肤负担 温和不刺激 化妆水的使用方法 肤龄与化妆品 法宝二 化妆水化妆水这个概念包括收缩水 爽肤水 柔肤水等不同叫法的水性护肤品 洗完脸用毛巾把水分擦净后 使用收缩水 柔肤水等柔软化妆水是为了吸收营养而做的准备阶段 有调理皮肤和供给角质层水分的作用 这使皮肤变得光滑 给次后做的基础护理做充分吸收作用 收敛化妆水主要做收缩毛孔及保护皮肤免受外部污染 是做消毒的作用 收敛水不仅做收敛的作用 还给皮肤供给水分 提高皮肤的亲和力助于蛋白质的吸收 而且有调节过度的皮脂功能和控制油分的功能 是夏季必用的化妆水 用量 2 3次 100ML化妆水一定要在一个月之内用完 涂法 逆着毛孔的方向 由下至上涂匀后轻拍至吸收后用手指按压 重复上述步骤2 3次 追后温热手掌按压全脸 选择 可根据肌肤需求 使用两款化妆水 法宝三 防护品美白是每个女性所追求的 太阳每天都从东边升起 我们每天都会受到日晒影响 每天都应该做好防晒准备 即使是阴天 紫外线仍长驱直入地射进皮肤里 冬天阳光的强度稍弱 但仍会影响到皮肤 依然会形成晒斑 黑斑及皱纹 所以不同的季节不同的地点就要备有不同SPF指数的防晒霜 概念 1SPF 20分钟 肤龄与化妆品 总结 大部分的养份都存在于营养霜中 是最为滋养的护肤产品 法宝四 营养霜营养霜分日霜 晚霜 眼霜等 皮肤有自身的皮服保护膜 也称之为天然皮脂膜 它从外部污染中保护皮肤 保持皮肤平衡 强化皮肤各种滋润 弹性功能 解除皮肤的生理功能及各种皮肤烦恼的作用 但在洁面时天然皮脂膜很容易被损坏 营养霜就是给皮肤充当保护膜作用的 肤龄与化妆品 面膜的分类 法宝五 面膜现在的面膜主要有清洁型和保养型两种 清洁面膜的主要功能是把皮肤内的脏东西往外拉 以弥补卸妆及洗脸时没有清洁彻底的现象 当面部皮肤角质层得到更新 毛孔内都变得干净时 肌肤才是最健康的 同时也为进一步使用保养品打下良好的基础 保养面膜有一种由外向内的作用 主要途径是通过大量的有效成分 如美白 抗皱或保湿成分 一次性地渗入至皮肤深层 起到加强护理或保养的作用 现在最流行和最方便的面膜就要数织布式面贴膜 它们将调配好的高浓度保养精华液吸附在织布上 使用时撕开包装敷到脸上即可 肤龄与化妆品 水洗型 无纺布型 水洗型 撕拉型 睡眠型 面膜的作用 清洁型 舒缓型 营养型 面膜的使用 清洁型 舒缓型 营养型 精华素的使用 法宝六 精华素精华液是高浓缩营养液 含有可以积极地对应皮肤老化的各种浓缩的美容成分 能快速地吸收和增加回复皮肤的弹性功能 保持皮肤柔滑 健康 并含有丰富的保湿成分 一般25岁以上女性就必须配备精华素 精华素也分不同类型 如油性皮肤用油性爽洁精华素 可调节皮肤油脂分泌 干性皮肤用干性滋润精华素 可滋润皮肤 补充水分 敏感皮肤用防敏精华素 可防止皮肤过敏等等 肤龄与化妆品 用于化妆水前 用于化妆水后 用于乳液后 面对众多护肤品怎样使用呢 正确的日护理顺序 正确的周护理顺序 卸妆洁面去角质按摩清洁类面膜舒缓类面膜营养类面膜 面部精华素 眼部精华素 面部精华素 眼部精华霜 面部精华霜 卸妆 洁面 调理 滋润 营养 防护 注意 每个步骤都要用到化妆水睡眠面膜前要涂抹护肤品 本季的销售重点 洁面品 化妆水 营养霜 精华素 隔离防护品 面膜 本季的销售策略 日护 周护 礼仪 微笑 注重形象 注重礼仪 倾听顾客说话 赞美顾客 微笑练习 蹙眉 突然睁大眼睛和嘴 恢复后 口腔内充满气 让气体鼓到左腮 再从左腮鼓到右腮 恢复后让舌头在口腔内画圈 美丽的微笑是发自内心的 要真诚 迷人 值得信赖 礼仪 职业笑容的标准 不要急于把8颗牙都露出来 牙齿微露也可以表示开朗真诚 不要扭动鼻子上的肌肉上嘴唇不要有动作 随下唇轻微动作即可 不要可以扬眉瞪眼 把眉毛放舒缓 再睁大眼睛 不要皮笑容不笑 至于你想传达出的意思 就用不同的眼神和动作幅度来调整 要做到三米微笑 职业形象的标准 A着装制服要整齐及不可皱折 清洁无污渍 必须着君建统一制服 在营业场所内衫袖或裤脚均不可摺起如在制服内穿着其他衣服 且领口不可外露工作牌须平行佩戴于左上胸B鞋袜需穿着小跟黑色皮鞋 要求不露脚趾和脚跟 忌穿鲜颜色或多图案的袜子C头发头发一定要梳理整齐 保持头发整洁头发前端不可盖眼睛男士后颈头发不可超过衫领顶部 礼仪 D首饰不可戴超过一只戒指 只可佩戴一对同款同色的耳环只可佩戴一条不夸张的项链 而且不可露于制服外只可在每只手佩戴一条不夸张的手部饰物E化妆每位女员工必须淡妆上岗眉毛颜色需自然 只可用啡黑 灰黑 黑色的眉毛只可涂啡黑 灰黑或黑色的眼线 但不可过长 过粗或有勾抹嘴唇需涂上红色系列的唇膏 不可太浅色 淤色或沉色 要求给人一个健康鲜明及清新的感觉F指甲指甲不能有黑边及留长指甲不能超过0 5cm不可以涂有颜色的指甲油 礼仪 职业形象的标准 服务仪容标准 A站姿身体自然站立 挻胸抬头 两眼平视前方 面带微笑 女士双手自然相搭垂于腹前 双脚合并 男士双手自然放于背后 双脚跨度一肩之宽 禁止双手抱于胸前 插兜 踏坐或依靠于任何依靠物 B行走走路不可左摇右摆 要轻松自然遇到顾客阻碍路线时 应轻声致歉 对不起 并从顾客背后绕行 行走时应礼让顾客 不得抢行和推挤顾客 拾物时一定要采用半蹲姿势 一手轻抚胸口 一收拾起物品 C指引举起指引方向的手臂 手臂抬起与头的角度再45度角 手掌略弯曲向上 拇指弯曲紧扣手掌 目光顺着指引方向 D交递物品水杯 双手握住杯子的下端 手指远离杯口 杯子的耳朵在客人的右侧 笔