3G手机的营销策略探讨.docx

3G手机的营销策略探讨2009年是中国的3G元年，中国三大运营商相继正式推出3G商用服务。可见2009年的营销主要还是致力不商务用途。但是作为3G服务中不可缺少的组成部分，3G手机市场也在不断升温，运营商、手机销售商都努力尝试各种营销手段和营销渠道，力图在前期快速占领这一市场。2009年的3G手机市场战斗已经落幕，然而1000多万的3G用户仅仅是一道开胃菜，而2010和2011才是3G手机市场正式展开大网的时刻。进一步观察现今的3G营销，已经发生了很多变化，除开商务用途，还形成了各种各样的营销策略。目前3G手机营销拥有四大特点: 即时性。手机移动互联网之所以被认为是下一个媒体之王,最关键的是基于手机这个724小时的强大的粘身性,消费者是随身不离手。因此手机的即时便利性使得移动营销可以随时随地与目标用户、顾客进行沟通,第一时间答复和迅速做出反应,满足用户的需求,为企业获得赢得竞争优势奠定基础。及时的分享给各种商家提供了各种不同的商机。 互动性。手机媒体不仅可给顾客用户发送他所需要的内容,而且还可以实现跟踪、信息收集、意见反馈、互动参与等多方面的卓越功能,从而实现顾客和企业主体之间更为广泛、迅速的互动。而3G技术将显著提高这种互动的便利性和互动性。因此,随着3G手机的普及,将大大提高企业品牌营销传播活动的效率。 经济性。手机移动商务提供了一种更加省钱的信息获取和服务的方式,GPRS/EDGE移动信息基于流量的收费能够使中小企业按需使用,用多少算多少,产生明显的经济效益和社会效益。比如给顾客的手机短信,发放精确,费用低廉,阅读率高,单位成本比一般杂志、电视、传单低廉3-5倍。 融合性。3G手机媒体在整合移动电视与手机网络,以及手机网络与平面媒体之间发挥着重要的联通作用,同时作为一个便携高效的信息接收与传播终端,必然在企业整合营销传播体系中发挥越来越重要的作用。比如手机OA办公、手机CRM零售管理、手机电子商务等就跟企业信息化就较有关系,融合性强,互为促进,更易发挥整体功用。 手机本身只是一种通讯的工具，我们都经历了从不能随行的通讯，到可以随时随地的通讯的一个过程，当初营销手机的策略是让人们理解随时随地的联络的便携性，而且创造了手机短信这一广阔的市场，但是手机市场构成，整整花几年时间，因为这是一个过于超越当时人们心理的东西。但是手机已经建立了十年以上，3G手机销售将会变得比较容易来的接受，但是3G必须将它的特点以及继承手机的各个领域完全的推向消费者的心中，才能让现代大多数使用手机只打电话和发短信的人，了解3G的价值。 3G最重要的营销策略，“即时性”是为广告商，以及移动电话公司进行扩大和增强提供更大的商机，3G的优势将随时随地发挥到淋漓尽致，可以极大的于广告商进行很好的合作。在信息渠道多样化的今天，大众媒体对受众的吸引力逐步稀释。互联网的快速、多媒体和不受时限，尽显新媒体优势，形成与传统媒体分庭抗礼之势。目前互联网前端又延伸至移动无线，使手机在通信工具的基础上，进一步演化为移动手机新媒体。在考察移动商务开发的先行市场日本时，我们发现移动市场和无线商务平台的开发，更成为网络时代的新经济亮点。而移动电话从2G模式开始，到今天的 3G模式,又搭建了无处不在随时联通的移动互联网个人终端平台，丰富了以互联网为代表的新媒体，随时通信，随时上网，随时娱乐，新的便携移动媒体，使广告主发现了一片广告传播的新天地。从广告效果传播效果角度看，其带来的则是，随时随地与消费者的接触，随时随地的沟通与传播，随时随地的反馈，这是手机媒体最能够成为营销传播媒体的理由，也是其最有研究价值的关键点.，作为年轻的新媒体Internet(移动媒体)，其市场份额还十分有限，值得期待的是其年增长率是各媒体中最高的。1、手机是大众化的个人通讯、个人娱乐的媒体首先从媒体的个人拥有量来说，手机绝对是个大众化的媒体，它远远超过一个电视台信息传达的个人有效接触率，超过一家报纸、一本杂志的发行量，超过互联网的网民数，成为消费大众的日常用具；其次，从文化圈来说，它又是一个由共同需求和共同爱好群体构成的小众化的传播圈，是个体与个体之间，个体与互联网的移动媒体平台。走在世界移动通讯市场前面的日本、韩国的发展经验表明，手机媒体生来就是为个人沟通服务的。手机发展到今天，国外技术及服务的开发商，更多的是以个人娱乐和功能使用作为手机服务的开发目标，功能的多样性，内容的丰富性仍在不断增加，更加强化了为个人的娱乐和资讯需求服务。2、手机是连接虚拟社会与真实社会的媒体手机与互联网有很多相同之处，但是与互联网的虚拟传播环境相比，手机媒体在现实生活中的实用性，体现出其既可以创造一个虚拟的传播和娱乐环境（比如游戏、流媒体享受），同时又能够提供随时随地的功能性服务（比如电子钱包、拍照、发邮件）等等，与互联网相比，其在现实社会中的实际价值和意义更加凸现。3、形成口口传播链作为大众的个人化的传播媒体，其传播模式呈网状的，散步式的传播形态，有些信息可以知道起点，有些却无从寻找源头在哪，信源是谁；由于手机一方面具备人际间的电话沟通功能，另一方面具有独特的信息转发（群发）功能，谁也不会知道信息终点在哪里，可以说它的传播范围的扩展，类似于几何基数般的增长，但它是不规则的，是“一传十，十传百”式的传播递增形态。这种现象被商家加以开发利用，形成口口式营销的传播效果，这样就能与商家达成3G手机上完美合作。4、信息直达与即时反馈在探讨手机的使用特征式发现，其即时性特征十分明显，主要表现在：时空不限的自由移动性；贴身性；感应性。这些特征对于要求反馈的销售或服务，是最有效的媒体。“接触点”的资讯传达，直接导致消费者去试试的行为。如电子优惠购物券，电子奖券等等。从手机媒体的特征中可以看出，针对这样一个新媒体，其媒体价值首先体现在资讯内容、广告内容与手机使用者个人的关联性如何，关联度高的信息，终端互动反馈就高，因此，对于手机使用者个人信息消费习惯）的调查了解就显得十分重要。5、有效接触率高许可营销，只有有效实用接触那些高度成熟和许可的营销模式，才有主导掌控市场的主导权，虽然是消费自愿的订制，但一方面使得广告商在掌握客户数据资料的基础上，利用其数据库分析筛选手机使用者的消费取向，进而发布有效信息，效率高；另一方面，消费者主动定制信息，情报随时更新，满足了消费者的需求，直接导致商业情报和广告有效阅读。综之，就是3G手机的即时性和经济性的特点让3G手机能随时随地的创造着不同的商机，而信息的接受模式，也非常接近于口碑相传的模式，让人们能更好的了解和接受到广告和宣传，而且比传统的投入要低廉很多，这也让更多的商家愿意投身于其中。几经波折，3G在全球已经进入了规模发展的阶段。截至2006年5月底，全球共颁发了156张3G许可证(实际有效许可证有148张)，共有281个3G网络商用(EV-DO和1X分别计算)，其中WCDMA网络有108个(包括30个HADPA网络)，CDMA20001XEV-DO网络有37个，CDMA1X网络有136个。面市的3G终端cdma2000有900多款，WCDMA有200多款。从用户数量来看，截至2006年4月底，全球使用CDMA20001X和WCDMA等3G技术的用户已经达到了2.448亿。其中，CDMA20001X用户1.62亿、EV-DO用户2560万、WCDMA用户已达5720万。目前，移动通信已成为发展最迅速的领域之一。中国已超过美国成为拥有手机最多的国家。2006年，低端新增和换机用户推动中国手机市场达到亿部销售高峰，30%以上的销量增长率预示中国仍是全球最重要的手机市场之一。到2006年6月，我国移动用户超过4.26亿户，移动电话用户已经超过固定电话用户。我国移动电话的人均占有率大约为33%。预计在未来46年的时间内，我国移动电话用户将超过6亿户，人均占有率将达到50%。这说明我国在该领域具有很大的市场空间。随着我国即将发放第三代移动通信（3G）牌照，超过数千亿元人民币的资金将在未来几年内注入第三代移动通信建设。综上所述，我国移动通信事业将进入一个突飞猛进的发展时期。显然的是3G从一开始就不是定位于以提供话音业务为主。互联网的迅猛发展，使3G逐渐明确定位于移动多媒体业务。三年前，国外曾对未来移动市场进行过预测。预测结果是，到2005年，多媒体业务量约与话音业务量相当；到2010年，多媒体业务量占全部业务的70%80%。3G时代是个性化的时代，而此时用户对移动终端的选择趋向也是极具个性化的。根据各方面的分析，3G产品能否在电信市场中脱颖而出，继而受到用户们的青睐，与其自身的功能性、实用性、甚至价格是分不开的。而其设计以及推广策略也是至关重要的，各方面的需求都要顾及，各种增值业务也要不断地变化提供。只有在这种情况下，3G移动终端产品才能更快更好地发展，继而成为通信市场中不可或缺的支柱性领域。手机其中的特性发挥在手机上是营销必不可少的一种策略，但是对于中国国民的市场而言，我们需要营销的一部分，确实着力在于与移动通信各个公司的合作，以及推出更多有益于消费者接受的价格福利。前一段时间，北京电信此次共推出11款千元3G手机礼包，其中包含的3G手机全部为知名品牌手机，既有诺基亚、三星、LG等著名国际手机品牌，也有华为、酷派、天语、海信等国产手机品牌。上述千元3G手机的市场零售价格从799元到2400元不等，但礼包的终端优惠幅度超过30%，最高达50%。例如，诺基亚8208的市场零售价格为1950元，但礼包价为1350元；酷派D508的市场零售价格为1488元，礼包价为900元与此前推出的双网双待手机“双重折扣”礼包一样，在千元3G手机礼包中，除了终端折扣外，另有相应的话费赠送。例如，华为C5700等两款手机礼包价格为600元，赠送400元话费；酷派D508等四款手机礼包价格为900元，赠送600元话费；诺基亚8208等五款手机礼包价格为1350元，赠送话费800元。用户获赠的话费将分期到账，每月按前月实际消费比例返款，赠款有效期最长为36个月。需要注意的是，这是中国电信在北京地区推出的“首款没有最低消费额限制”的促销政策，用户任选一款套餐即可参与。此外，用户获得的赠送话费可选择北京电信各种3G套餐，包括数据型乐享3G套餐、本地语音型畅聊3G套餐等。利用联合销售进行了3G营销，这是目前中国非常适合使用的一个销售方式，对于国民消费水平，以及对信息的了解，以及渴求层度不高的情况，3G手机只是一台普通的可以多几个功能的手机而已 ，如果能用比较适合联合推广模式推广出去的话，才可以更好让部分了解到这款手机的互动性，即时性的特点，于商家的和合作才能比较好方式下继续进行。一台成功的3G手机营销是从各个方面来体现的，不仅仅是在某一个环节上的努力，而是整个于数以万记的商家，进行通力合作，才能发挥3G手机的价值，以及更能完整的销售出惊人的数字，于移动联通的同步同步推出一些让3G手机能在价格惊人的情况，还能有一点点返利的套餐进行实惠的而平民