【人机工程】产品的策划及设计前期的其他工作.doc

产品的策划及设计前期的其他工作策划是正式创造一件新产品的第一步，这一阶段决定产品需要实现什么目标，谁来使用以及它的特性是什么。策划阶段明确的聚焦于“做什么”，与“怎么做”无关。具体行动包括：1. 市场调研2. 确立目标3. 确定市场需求，功能需求和操作需求4. 明确设计局限性5. 制定一个产品需求文档市场调研确认新产品发展机会和已存在产品的改进措施。确认用户将来“要什么”和“买什么”明确用户概况，评估已存在产品的可用性讨论用户需求，用户对可选择设计的感知，特性的相对重要性以及在评价不同类型产品时消费者的标准用户概况多数设计师在产品设计中会自觉或不自觉地将用户假定为21至45岁，身体健康，视力良好，并具有一定学历的人用户概况应该包含的信息：年龄/性别/国籍，教育状况，对同类产品的使用经历，母语，母语阅读水平，外语阅读水平，身体缺陷，职业，特殊技能，行为动机水平（让学生做大型办公复印机和电吹风的用户概况）同类竞争商品的评估新产品或重新设计的产品必须竭力克服现有产品已存在的问题，保留和加强用户认为有价值的特性。（让学生做一个关于音响闹钟产品的集中查询，做一个问卷）选九个一般性指标（音量，音质，大小，内存大小，指针显示，报时，安装的方便性，外观，价格）自己决定三个特殊性指标（自选）问卷调查指南：1. 简洁问卷应该尽量简短、明确、无歧义，尽量使用调查对象容易理解的词汇和表达，尽可能使用简单句，解释要简洁准确（在容易产生误解之前应作具体的阐明或举例），数量化表述比用词汇表达要精确得多。2. 逻辑顺序问题可以划分为几组，在每组问题中应该按照逻辑顺序进行排列，通常由简单到复杂，每个问题的选项应该按合理的顺序编排，“以上都不符合”和“以上都正确”应该放在最后3. 内容多选题应该包含所有期望的答案，各选项之间应该相互独立又涵盖全部，如果每个选项代表整体范围的一个等级，那么各个等级之间的差距应该是相等的。4. 检查投入使用之前进行必要的修正确立设计目标和市场需求在确立设计目标的过程中，必须明确每个目标的相对重要性。设计目标包括：使用方便，易懂，高产，低错误率，避免使用错误，失误的更改方便性，大小用户的协调性，适合不同层次水平，其他产品使用技术的移用，用户舒适性，用户安全性。功能分析确定用户和产品要执行的特殊功能和任务产品操作需求操作需求是在市场需求和功能分析的基础上，确定附加的产品操作要求。例如相机在拍摄时候的震动。设计约束因素规则和标准与用户相关的约束因素先明确未来用户，明确与用户相关的约束因素及特征信息。不能超过最低层次用户（5%）的极限能力1. 用户能力年龄，思维能力，性别，身体特征，体力，身体尺寸2. 用户经历母语，阅读水平，文化背景，文化水平，以前对技术类产品的使用经历，外文水平及职业技能3. 环境局限性极端环境条件对身体尺寸和人的操作条件都有影响。光线，空间等。设计分析和说明功能和任务分配在产品需求文档完成后，在功能分析期间所确认的各个功能、任务就被分配给产品或用户。对于每一个任务来说，仅有的限制就是必须满足最小的表现要求。而需要主观判断的任务将很难自动化，这些任务应该被分配给用户。功能和任务分配的策略1. 在用户和产品的相对能力上分配2. 在相对费用基础上分配3. 在人的需求基础上分配人是灵活能动的，但是不善于完成持续、固定不变的工作。机器可以持续按照一个预定的模式工作，但它们的灵活应变能力有限。通常情况下，人类完成不好的功能和任务一般就设置为自动，而那些无法由产品自动完成的任务和功能就般就分配给人来完成。对于人和产品都不能很好完成的功能和任务，就既不安排给人也不安排给产品。通过修改设计来消除对那个功能的需求。人和机器的功能配置如下：由人能更好完成的功能：l 对环境需求采取适合的决定l 辨别不同寻常或不可预料的事件l 归纳推理l 在暂时过载状态下的操作l 持续感觉l 对于在嘈杂环境下弱信号的察觉由机器更好完成的功能：l 察觉人的感觉能力限制以外的检索l 快速编码及精确的存储和检索l 在大范围的的短期记忆l 复杂的数学计算l 推论演绎l 长时间持续工作l 同时进行多重任务l 计算、测量或记录自然科学事件l 最小限度的迟缓反应l 长久持续的警戒l 重复的工作l 需要大力量的工作任务分析和用户界面要求被分配给用户的每项任务必须仔细考虑用户使用界面的需求，还要考虑用户是否满意产品的性能，这个过程称为任务分析。（让学生做对用办公室复印机的文件进行多份拷贝任务的分析）技术说明的开发在任务分析中包含产品需求文档，工程分析以及用户界面需求。技术说明给有关产品的功能能力实现以特定的细节说明 。技术说明是不断更新的。人机工程学数据和设计原则在设计问题中的运用人机工程学数据是由人的行为，人体测量及生物力学数据，人机工程学标准与指南，和调研所得的清单构成。有关人体尺寸的数据是指人体测量的数据，人体测量数据通常被用来确立许多产品尺寸，例如：（提供学生抢答）工作表面的高度，控制件之间的间距，显示屏的角度，用户和控制件之间的距离等等。生物力学数据，主要是和人肌肉力量和举重能力有关。例如：（提供学生抢答）需要提、拎的产品的三维尺寸和重量时必须考虑。基本步骤：1. 识别所有与产品