学习课程生产问题分析与解决.doc

窗体顶端学习课程：生产问题分析与解决单选题1.流程改善有效性的标准（ ） 回答：正确 1. A 效率的改善 2. B 成本的减少 3. C 效率和效果的改善 4. D 效益的提高 2.5S实务的核心是（ ） 回答：正确 1. A 整理 2. B 整顿 3. C 清洁 4. D 素养 3.下面有关各手法的适用场合表述不太正确的是（ ） 回答：正确 1. A 层别法常用于归纳整理所收集到的数据资料 2. B 特性要因图有利于找到问题的症结所在 3. C 散布图则能帮助人们掌握整个过程的状况 4. D 管制图确定相关流程并使之文件化 4.在PDCA循环的计划阶段，涉及四项工作内容，有关其阐述错误的是（ ） 回答：正确 1. A 分析现状：通过现状的分析，找出还存在的主要质量问题，尽可能地以数字来说明 2. B 寻找原因：在所收集到的资料的基础上，认真分析产生质量问题的各种原因或影响因素 3. C 制订计划：针对影响质量的主要原因，制订技术组织措施方案，并具体落实到执行者 4. D 组织实施：针对具体计划，进行组织人员安排和物资准备 5.下面有关阐述不太合理的是（ ） 回答：正确 1. A 核实的目的是为了检验纠正措施的有效性。核实本身不需要匆忙完成，也不可能一次完成。 2. B 纠正措施正确有效的落实，基本上是不可能一步到位的，都需要经过很多次地探寻。因此，任何急于求成，想一次性根本解决所有问题的想法，都是不切合实际的。 3. C 实际效果的检验是措施是否有效的基本依据。如果实际检验效果不佳，就需要重新界定根本原因，重新寻找解决问题的方案，并在实践中再次加以检验。 4. D 根据解决问题的方案，修改产生问题的原有流程，如果问题仍然存在，重新界定根本原因，重新寻找解决问题的方案，重新修改流程。 6.针对客户投诉或产生的问题的描述，相对来说不太合适的是哪项（ ） 回答：正确 1. A 用客户的语言来描述和解决问题 2. B 提供真实、客观的数据资料 3. C 运用图表、图片和形象定义问题 4. D 利用行业标准进行解释 7.关于现场作业不良的原因分析的陈述不正确的是（ ） 回答：正确 1. A 在各种不同的可能原因中，人为的失误是造成现场作业不良的主要因素 2. B 在高科技企业，可以采用防错法来部分排除人为因素的影响，但这需要投入大量的人力资源和资金来进行长期的研究 3. C 越是高科技产业的公司，由于人为因素造成的事故比例也越高。 4. D 由于人为的一时疏忽或作业过程中的操作方法不正确所造成的事故比例，比流程运作和基本技术所引发问题的比例要高得多。 8.按照作业流程改善的方法，对生产线进行改造：增加工装模具、变更设计或添加作业人员。这样，改善的结果使得整道瓶颈工序压缩降低，整个作业时间也随之相应地缩短，生产效益自然也就相应地提高了。此类方法属于下列那类生产线平衡的改善方法( 回答：正确 1. A 作业改善压缩的方法 2. B 加人缩短循环时间的方法 3. C 重排的方法 4. D 分担转移的方法 9.满足客户需求的标准并不是惟一的。因此，为了争取并满足客户，需要抓住几个核心的流程。下列流程哪项不符合此类（） 回答：正确 1. A 客户导向之流程 2. B 相关支持流程 3. C 客户服务流程 4. D 企业相关流程 10.循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在企业的质量管理中充分得到了广泛的应用，下面哪项不属于PDCA循环的内容（ ） 回答：正确 1. A 计划 2. B 组织 3. C 实施 4. D 检查 11.下面有关论述不对的是（ ） 回答：正确 1. A 根据工序流程的简化原则，所有的加工工序必须是有意义的，不起任何作用的多余加工工序应全部被去除。 2. B 恰当、合理且效能最大的动作有助于提高生产效率，减轻作业人员的身体疲劳。工序流程中的每一个动作都必须带有明确的目的性。 3. C 等待的情况普遍存在，对产品的生产周期有直接的影响。等待的累计时间越长，产品的生产周期自然也相应的就越长。 4. D 事实上，管理是要增加收益。如果为了管理而管理，必然会增加很多人为的障碍，反而适得其反地导致效益降低。因此，企业要大力减少管理人员数量，降低管理费用。 12.下面有关阐述与事实不符的是（ ） 回答：正确 1. A 如果生产线上的作业人员数量不够，同时无法迅速找到经过足够多的训练的作业人员的情况下，也只能将新手直接调进生产线，在工作的过程中逐步地不断学习。 2. B 实际上，作为新技术的源头，工程设计部门也只擅长于制作样品，同样也缺乏批量生产的经验。 3. C 新技术在转移过程中可能会有遗漏的地方。 4. D 生产线的作业人员在毫无经验的情况下不能逐步摸索，否则会产生巨大的风险，同时出现差错也自然是无法避免的事情。 13.标准化技巧确保流程有效的有力工具就是“程序文件”，下面的有关论述不正确的是（ ） 回答：正确 1. A 所谓程序文件，就是将程序用文字记录下来，作为文件而长期、妥善地保留下来。 2. B 流程运作的有效性需要通过恰当的衡量指标来衡量。程序文件就是衡量流程有效性的指标。 3. C 标准化的程序文件记录了每一个步骤的输入和输出，清楚地界定了每个责任部门各自所承担的权责。 4. D 企业相关的管理规定是企业的经过标准化的程序文件。在生产管理中，可以根据实际情况部分履行标准程序文件的要求。 14.下面关于产品的工艺分析的阐述不太合理的是（ ） 回答：错误 1. A 产品的工艺分析是对企业准备生产的新产品和改型的老产品，从工艺角度上分析、审查产品结构的合理和可加工等特性，以及产品制造、使用、维修的难易程度，并在此基础上提出必要的修改意见和建议。 2. B 进行产品工艺分析的目的，是为了保证产品在满足用户及规定技术要求的前提下，能以本企业现有的制造条件，采用先进合理的工艺方法所生产出来的符合质量要求的产品，确保企业能最大限度地获得最大的收益。 3. C 产品工艺分析的主要内容包括分析产品结构是否合理、分析零件标准化程度如何、分析材料选择是否恰当、分析制造的技术要求如何、分析现有设备能否制造出符合要求的产品等 4. D 产品的工艺分析主要由产品设计师来组织有关的专业人员一起共同完成，除了对设计中不切实际的部分加以纠正改进外，还可为编制工艺规范和安排生产来提前做好准备。 15.下面关于利用“防错法”的一些阐述不太正确的是（ ） 回答：错误 1. A 防错法是帮助普通员工降低错误的有效工具 2. B 防错法的运用，使工作地点和日常工作程序（甚至产品本身）从设计上就能防止差错 3. C 在生产中要尽量地运用防错法的方式来解决问题，但只有防错法远远