百世电子账单客户使用手册（新）(1).doc

电子账单缴费客户使用手册一、农行借记卡个人网银K宝安装1、首先客户需持本人借记卡和有效身份证件到农行任一网点注册个人网上银行。2、注册成功之后，打开农行网银首页，，点击左侧“个人网上银行登录” 3、点击“证书登录”，输入K宝密码，登录个人网银4、如系统提示“你所提交的业务需要证书”，请手工安装K宝驱动程序， 继续第5步操作，如可以正常登录个人网上银行系统，则做第6步操作。5、点击左侧“K宝驱动下载” 选择相应的K宝品牌下载驱动，下载对应的K宝驱动后并安装，重启电脑后，重新登录个人网上银行。二、百世农行缴费系统的操作指南通过百世农行缴费系统，加盟商将购买面单或预存款的资金可以直接划致百世相应的银行账户，同时加盟商（付款方）将不产生任何手续费。农行网上银行网址-个人网银登陆-证书登陆-输入密码-登陆成功6、选择菜单“缴费支付”“帐单支付”“申请账单”。 7、选择出帐单位所在省：浙江省，帐单类型：预充值，然后点击“提交”，8、选择相应的缴费项目（面单或者预付款），点击前面的圆圈，然后点击确定。l 购所有物料充值：选择“杭州百世网络技术有限公司”-“面单”l 预存款充值：选择“杭州百世网络技术有限公司”-“预付款”9、相应的加盟商网点编号（同K8系统的网点编号）以及金额，点击“确定”。预付款新加了“备注1”“ 备注2”，必填写，不能空白。如充值预付款可填写“预付款”，或者“无（默认为预付款）”。金额后不要写“元”物料新加了“物料需求明细2”，必填写，不能空白。“物料需求明细1”内如果明细写不下可写在“物料需求明细2内”，如果第一行可以写完，“物料需求明细2”要写“无”。不能空白。每行可写15个字。金额后不要写“元”填完后“确定”。申请帐单成功10、选择“缴费支付”“帐单支付”“支付帐单”选择待支付帐单，点击“查询”，此时将出现所有曾经申请过的账单模板快捷操作技巧：如果是相同网点相同金额相同收款方的汇款，在成功完成第一次付款后，在以后可以不操作“账单申请”，直接到“支付账单”中查询，从账单模板中选择直接进行支付。再次选择需要待支付的账单，点击“确定”。系统返回将支付的账单信息（如下图），请仔细确认帐单上的网点信息及支付内容正确，无误后，点击“确定”，确认汇款信息没有错误后，点击“确定”确定后跳转到农行最新的更新系统页面，此处需要下载证书安全控件。点击黄色圆圈“此处”点击“安装”，（如果出现“运行”和“不运行”按键，选择“运行”后，汇出现此处安装提示。）安装成功后点击蓝色圆圈“此处”进行刷新。刷新后，“证书选择”自动跳出一组号码，点击“下一步”输入K宝密码后续将按提示重复输入K宝密码和银行卡密码，直至出现“支付成功”字样，表示汇款成功。汇款成功后请联系：上海财务中心内件室5213、5265进行确认。如果系统没有跳转到支付页面，返回信息是“无法接收缴费查询返回报文”，错误的原因是网点编号信息未与百世农行系统匹配上，此时：（1） 先检查输入的网点信息是否正确，不正确的网点编号将无法支付账单；（2） 如果网点编号正确，可能由