员工职业化培训PPT.ppt

如何成为职业化员工 王波2015 3 小故事 话说故事发生在某家大型电信公司中 该公司于上月调任广州分公司的老总到云南分公司任职 这个广州老总的性格属于典型的广州人性格 雷厉风行 而云南的人性格特点属于不紧不慢不着急的类型 于是这个广州老板上任后 立刻组织了一场培训 培训主题是 职业化 执行力 两天的培训结束后 老板问所有员工 课讲的怎么样 员工答曰 好 老板继续问 职业化的基础是什么 员工答曰 服从命令 做事专注 老板再问 那我说的话你们要不要听 员工一起答 要 这时 老板给了一条命令 从窗户跳下去 所有人一听这个命令 可傻了眼了 当时培训教室在5楼 可老总刚刚上任 也不好直接就拒绝 于是只有不到三分之一的人 战战兢兢的举起了手 表示愿意跳下去 老板问那些没有举手的人 为什么你们不跳 出现了以下几种回答 1 我们只执行正确的决定 不执行错误的决定 2 领导要以身作则 您跳我就跳 3 没能力 4 不是不跳 给多少钱 给的钱多就跳 老板又转身对其中一个举手的人说 你不是愿意跳么 跳去吧 这个人战战兢兢的走到窗前 一条腿放到窗外 转身对所有人说 家里的妻儿老小就拜托各位了 说着就要跳 结果被老板一把抓回来 让他靠边听着 这时还有几个刚才举手的人在旁边商量着什么 老板对他们说 你们跳吧 他们回答说 老板 我们不是不跳 我们在找梯子和降落伞 最后这帮人的回答 得到了老板高度肯定 老板接着分析之前的几种回答 第一类人 无心执行 1 既然公司让我当老总 既然公司让我做经理 请你们先假设我的决定是对的 请先去执行 2 要按这个理论 百万雄师度长江时 走的最前面的应该是毛泽东 周恩来 朱德 之后大部队都放江北岸 在工作中 分工不同 干的不同 不要要求领导干的跟你一样 3 从一楼跳五楼那叫没能力 从五楼跳一跳那叫没意愿 4 付出不一定有收获 但持续付出一定有收获 第二类人 纯有意愿 没有方法 傻跳 第三类人 真职业化 职业化定义 职业化 工作状态的标准化 规范化 制度化 在合适的时间 合适的地点 用合适的方法 说合适的话 做合适的事 职业化内涵 职业素养 本性的倾向 职业技能 术业的专攻 职业行为规范 举止的方寸 1 敬业的心态 职业化必须具备的六种心态 案例 有一位本领高超的木匠 因为年事已高就要退休了 他告诉他的老板 他想离开建筑业 然后和妻子儿女享受一下轻松自在的生活 老板实在是有点舍不得这样好的木匠离去 所以希望他能在离开前再盖一栋具有个人品位的房子来 木匠欣然答应了 不过令人遗憾的是 这一次他并没有很用心 他草草地用劣质的材料就把这间屋子盖好了 其实 用这种方式来结束他的事业生涯 实在是有点不妥 房子落成时 老板来了 顺便看了看 然后把大门的钥匙交给这个木匠说 这就是你的房子了 是我送给你的一个礼物 木匠实在是太惊讶了 当然也非常后悔 因为如果他知道这间房子是他自己的 他一定会用最好的木材 用最精致的工艺来把它盖好 其实我们每个人自己正在做的活儿 归根结底都是在准备为自己建造一间房子 如果我们不肯努力地去做 那么我们只能住进自己为自己建造的最后的也是最粗糙的 房子 里 职业化必须具备的六种心态 2 进取的心态 生于忧患死于安乐 也就是说安于现状 不思进取 危险也就慢慢逼近了 危险也会很快的出现 案例 狮子与羚羊的故事 在古老的非洲大草原上 新一轮的太阳正冉冉升起 当金色的曙光照在一只狮子身上时 狮子醒来了 它抖了抖身上的毛 望着太阳对自己说 今天我要不停的跑 追上跑的最慢的羚羊 把他吃掉 在同一时候 一只羚羊醒来了 它望着升起的太阳对自己说 今天我要不停的跑 成为跑的最快的羚羊 只有这样 才不会落在后面 让狮子吃掉 在大草原上 羚羊在不停的向前跑 狮子不停的向前跑 在自然界中 不管狮子还是羚羊 为了生存 只有不停的向前跑 才不会被自然界淘汰 悠闲 等待 还是拼搏 职业化必须具备的六种心态 3 感恩的心态 现在太多的人没有感恩的心态 从小到大接受了十几年 二十年的教育 除了自己的父母 那么多的老师还记得几位 有几位还在联系 在公司 把别人的帮助当作是应该的 把领导的指导当作是应该的 当一个人已这样的心态工作的时候 收获就会很少 因为许多东西他都感悟不到 为自己的目的工作 家庭 涨薪 地位 增长才干 成就事业回报信任和尊重去工作 提供工作就是提供机会 这本身就是一种信任 为了回报信任就会加倍努力 拼命工作 领导看下属这么尽力 也会给他提供更多的机会 也就会更加的信任他 双方有了感恩的心态 就形成了良性循环 关系也就融洽了 工作效率也就提高了 人为什么要工作 为什么要把工作做好 职业化必须具备的六种心态 4 共好的心态 付出是有回报的 别人困难的时候你帮助了别人 在你困难的时候别人也会帮助你 你向别人微笑 别人也会向你微笑 所谓投之以桃 报之以李 舍得 有舍才有得 看似矛盾 但也有一定的道理 舍 是失去 但有时主动 舍 别人就会有回报 这就是 得 了 只有大家好 才是真的好 职业化必须具备的六种心态 5 学习的心态 空杯心态 童年心态 稻穗心态 每个人都有优点和优势 每个人都可以成为学习的对象 不仅个人需要学习 团队也要学习 社会也是学校 学历不如阅历 职业化必须具备的六种心态 6 创新的心态 创新三阶段 总结经验与教训 学会借鉴和组合 借用别人的经验再加上自己的创新 予以完美 遇到问题多方面考虑 持之以恒 学习和思考 创建新事物 更新 不断改进 培养创新的方法 职业化必备的四大能力 1 设定并达成目标的能力 要有目标 目标要明确 知道自己的方向 知道自己要到哪里去 达成目标的方法 PDCA循环P 计划 plan D 执行 do C 检查 check A 修正 act 职业化必备的四大能力 2 快速执行的能力 执行力的标准 准时 优质 超越 执行人十件事 1 说明白 任务 要求 条件2 写明白 行动计划要切实可行3 看明白 要有流程与步骤4 都清楚 共同期望和衡量标准5 要明确 谁执行 谁检查 谁负责6 要统一 上与下7 有人管 过程协调8 有人问 跟进 检查 监督9 有汇报 沟通 反馈10 有结果 奖惩 职业化必备的四大能力 3 沟通能力 1 沟通的三要素 2 沟通的三关键 环境 气氛 情绪 表达倾听反馈 3 沟通的三法宝 点头赞美微笑 职业化必备的四大能力 4 团队协作能力 团队的条件 互帮互助 彼此负责 目标统一 全力以赴 相互协作 优势互补 任何一个团队内部都有矛盾和冲突 这是难以避免的 有冲突和矛盾不可怕 可怕的是不能够恰当的处理 面对冲突和矛盾 团队内部要坚守一个原则 在团队内部大家可以为了工作而冲突和矛盾 但面对整个团队之外时 要保持一致 团队的核心精神是相互欣赏和信赖 职业化的六大注意 1 拒绝承担个人责任 2 打工心态 打工也有区别 如果认为是在给别人打工 那就是真的在打工了 如果认为是在给自己打工 坚持下来 那你离做老板