苏州科技园区物业管理服务合同.doc

苏州科技园区物业管理服务合同委托方 （以下简称甲方）： 地址： 联系人： 联系电话： _ 传真：_ _ 受委托方（以下简称乙方）： 资质等级：壹级 证书编号：（建）1040070号法定代表人/授权代表：xx 住所地： 联系电话： 传真： 根据物业管理条例和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对xxxxx （物业名称）提供前期物业管理服务事宜，订立本合同。第一章 物业基本情况第一条 物业基本情况:物业名称： 物业类型：_ 办公楼 _座落位置：_苏州 _区_ _路（街道）_ _号四至范围： 。 第二章 服务内容与质量第二条 在物业管理区域内，乙方提供的前期物业管理服务包括以下内容：1、物业共用部位的维修、养护和管理；2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；4、公共绿化的养护和管理；5、车辆停放管理；6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；7、装饰装修管理服务；8、物业档案资料管理；9、代收租金及物业管理费、车位使用费、代收代缴水电费等。第三条 在物业管理区域内，乙方提供的其他有偿服务包括以下事项：1、 室内维修安装服务 ；2、 室内清洁服务 ；3、 ；第四条 乙方提供的前期物业管理服务应达到约定的质量标准（前期物业管理服务质量标准见附件二）。第五条 单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定。第三章 服务时间与服务费用第六条 关于服务费用与服务时间1、关于服务时间与合同期限服务时间与服务标准分为三个阶段：第一阶段，自2007年8月1日至2008年1月31日止，服务标准见附件一，服务范围包括创xxxxxx及其周边区域；第二阶段，自2008年2月1日至2008年7月31日止，服务标准见附件二，服务范围包括xxxxx及其周边区域；第三阶段，自2008年8月1日至2013年7月31日止，服务标准见附件二，服务范围包括创xxxxx及其周边区域。在第二阶段结束前两个月内，甲方会对乙方的在第一阶段和第二阶段的服务质量做出评估，甲方须在2008年7月1日前将评估结果书面通知乙方，如果评估结果为不满意，则合同期限自2007年8月1日至2008年7月31日止；如果评估为满意，则合同期限自动顺延至2013年7月31日止。2、物业管理收费方式：第一阶段按佣金制收费，第二阶段按包干制收费，第三阶段按包干制收费。3、 物业服务费按月计收：第一阶段，基本服务费每月人民币肆万元整（ ）,费用涵盖如下第4条约定内容,具体金额根据实际发生额按月结算；第二阶段，物业管理区域涵盖了甲方整个苏州创新设计制造中心项目，物业服务费标准按 万元/月收取；第三阶段，收费方式及标准与第二阶段相同,如因国家相关政策调整，导致乙方成本上升或者下降，则经双方协商后，可相应调整收费标准。4、第一阶段物业服务费用于以下开支：（1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；（2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；（3）物业管理区域清洁卫生费用；（4）物业管理区域秩序维护费用；（5）办公费用；（6）法定税费。5、第二阶段及第三阶段的物业公众责任保险费用由乙方承担。6、合同期内的能源费用，包括水费和电费等，由甲方委托乙方代收代缴。分，由业主承担。第七条 甲方应于合同生效之日起交纳物业服务费用，第一阶段以月为单位，按实结算；第二阶段及第三阶段的物业服务费用按月交纳，业主或物业使用人应在每月5日前履行交纳义务。第四章 停车场的管理第八条 停车场车位使用费按如下方式征收：固定停车位（包括全部室内停车位及部分户外停车位）的车位使用费由甲方征收或委托乙方征收，归甲方支配；临时停车位的车位使用费由乙方征收，归乙方支配；临时停车位的数量及位置由甲方分配，临时停车位的收费标准按物价局核定标准来征收，乙方在未经甲方许可的情况下，不得擅自提高收费标准。第九条 由乙方负责停车场的现场管理，维护停车场的秩序与安全。第五章 物业的承接验收第十条 乙方承接物业时，甲方应配合乙方对以下物业共用部位、共用设施设备进行查验：1、 房屋外观及使用功能 ；2、 电梯、水泵等设备设施外观及使用功能 ；3、 。第十二条 甲乙双方确认查验过的物业共用部位、共用设施设备存在以下问题：1、 ；2、 ；3、 。甲方应承担解决以上问题的责任，解决办法如下：1、 ；2、 ；3、 。第十二条 对于本合同签订后承接的物业共用部位、共用设施设备，甲乙双方应按照前条规定进行查验并签订确认书，作为界定各自在开发建设和物业管理方面承担责任的依据。本物业交付使用后的质量责任，根据国家建设工程管理质量条例和房屋建筑工程质量保修办法等规定执行。设施设备保修期如下：电梯_12_个月，监控设备_12个月，消防器材_12_个月，变压器24个月，高压柜12个月，绿化_12_个月，空调设备嵌入机72个月，风管机整机18个月，格栅灯镇流器60个月，灯管12个月，洁具12个月。或有增加其他设备，其保修期限另行补充。保修时间的确定及计算：由各项工程竣工及设备安装完毕经建设单位、监理单位、施工单位、物业公司及有关专业部门根据国家相关规定，对所完成的建筑、设备进行外观、调试和运行等方面的检查测试，并经签章之日起为保修的起始日期。标的物业未超过保修期的各项设施设备的日常养护费用由乙方承担（绿化除外）；超过保修期的各项设备及设施等的养护费用等由乙方承担，更新、重置、大规模维修等费用由业主承担。第十三条 乙方承接物业时，甲方应向乙方移交下列资料：1、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；2、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；3、物业质量保修文件和物业使用说明文件；4、 。第十四条 甲方保证交付使用的物业符合国家规定的验收标准，按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。第六章 物业的使用与维护第十五条 乙方配合甲方制定本物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。乙方根据规章制度提供管理服务时，甲方、业主和物业使用人应给予必要配合。第十六条 乙方可采取规劝、报告、制止等必要措施，制止业主、物业使用人违反本临时公约和物业管理区域内物业管理规章制度的行为。第十七条 乙方应及时向全体业主通告本物业管理区域内有关物业管理的重大事项，及时处理业主和物业使用人的投诉，接受甲方、业主和物业使用人的监督。第十八条 因维修物业或者公共利益，甲方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得相关业主和乙方的同意；乙方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得相关业主和甲方的同意。临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应在约定期限内恢复原状。第十九条 乙方与装饰装修房屋的业主或物业使用人应签订书面的装饰装修管理服务协议，就允许施工的时间、废弃物的清运与处置、装修管理服务费用等事项进行约定，并事先告知业主或物业使用人装饰装修中的禁止行为和注意事项。第二十条 甲方应于 项目投入使用前30日 （具体时间）按有关规定向乙方提供已装修能够直接投入使用的物业管理用房。物业管理用房建筑面积200 平方米，其中：办公用房130 平方米，位于 室，监控用房70 平方米，位于 。甲方有权利根据甲方需要对物业管理用房的位置作调整。本项目甲方不提供开办费用，所有开办物资装备由甲方以实物配齐，资产归甲方所有。第二十一条 物业管理用房属业主所有，乙方在本合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。第七章 违约责任第二十二条 甲方违反本合同第十三条、第十四条、第十五条的约定，致使乙方的管理服务无法达到本合同第二条、第三条、第四条约定的服务内容和质量标准的，由甲方赔偿由此给业主造成的损失。第二十三条 若由于乙方原因，致使乙方的管理服务达不到本合同约定的服务内容和质量标准，并且给甲方、业主及物业使用者造成损失的，乙方应负责赔偿，并且甲方可以因此提前解除合同。第二十四条 甲方、业主或物业使用人违反本合同第六条、第七条的约定，未能按时足额交纳物业服务费用（物业服务资金）的，应按每日 5 的标准向乙方支付违约金。第二十五条 乙方违反本合同第六条、第七条的约定，擅自提高物业服务费用标准的，业主和物业使用人就超额部分有权拒绝交纳；乙方已经收取的，业主和物业使用人有权要求乙方返还。第二十六条 在管理过程中，因下列事由所致的损害，不论其为直接或间接，均构成对乙方的免责事由，乙方均不负赔偿之责：（一）天灾、地震等不可抗力的事由所致的损害；（二）暴动、抢劫、破坏、爆炸、火灾、刑事犯罪等违法行为等事由所致的损害，但因乙方故意或过失所致者，不在此限；（三）因本合同标的物本身固有瑕疵所致的损害；（四）因甲方或第三者之故意、过失所致的损害；（五）甲方或业主、物业使用人专有部分的火灾、盗窃等所致的损害；（六）因乙方书面建议甲方改善共用部分（含共用部位、共用设备设施）或改进管理措施，而甲方未采纳所致的损害；（七）因20%以上业主延迟交付物业服务费用所致的损害；（八）因甲方指挥调派乙方工作人员所致的损害；（九）本合同标的物之共用部分（含共用部位、共用设备设施）自然或人为的任何损坏，但因乙方故意或重大过失所致的，不在此限；（十）停车场内，车辆被窃、被破坏或车内财物被窃的损害，但依照本合同约定承担保管责任的，不在此限；（十一）除上述各款外，其它不可归责于乙方之事由的损害。为维护公众、业主、物业使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等情况，乙方因采取紧急避险措施造成财产损失的，按有关法律规定处理。第八章 其他事项第二十八条 本合同期限自 2007 年 8 月 1 日起至 2008 年 7 月 31 日止，如有顺延，以第六条所作约定为准。第二十九条 本合同期满或自动顺延期满前2 月，甲、乙双方应就延长本合同期限达成协议；双方未能达成协议的，甲方应在本合同期满前选聘新的物业管理企业。第三十条 本合同终止时，乙方应将物业管理用房、物业管理相关资料、以及由甲方购买的物业管理相关工具和用品等属于业主所有的财物及时完整地移交； 第三十一条 甲方与物业买受人签订的物业买卖合同，应当包含本合同约定的内容；物业买受人签订物业买卖合同，即为对接受本合同内容的承诺。第三十二条 业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，但物业使用人违反本合同约定的，业主应承担连带责任。第三十三条 本合同的附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第三十四条 本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同存在冲突的，以补充协议为准。第三十五条 本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方可选择以下第 （2） 种方式处理：1、向物业所在地仲裁委员会申请仲裁；2、向物业所在地人民法院提起诉讼。第三十六条 本合同一式 4 份，甲、乙双方各执 2 份。以下为签署。甲方： 乙方： 签章： 签章：法定代表人： 法定代表人： 年 月 日 年 月 日以下为附件一。附件一： 第一阶段物业管理服务质量标准（一）公共服务接待和值守按江苏省住宅物业管理服务标准DB32/T 538-2002（以下简称省标）执行。服务时限按省标 4 级执行。（二）房屋、共用设施、设备维护与管理1、巡检、装修管理按省标执行。2、供配电系统按省标执行。（五）安全防范1、人员组织按省标_4_级执行。2、门卫按省标_4_级执行。3、巡逻按省标_4_级执行。（六）其他紧急事故反应、其他防范措施、交通和车辆管理按省标执行。以下为附件二。附件二： 物业管理服务质量标准（一）公共服务接待和值守按江苏省住宅物业管理服务标准DB32/T 538-2002（以下简称省标）执行。服务时限按省标 4 级执行。（二）房屋、共用设施、设备维护与管理1、巡检、装修管理按省标执行。2、房屋油漆粉饰按省标_5_级执行。但35年油饰（粉刷）1次的费用应纳入维修资金。3、房屋建筑物外立面。因施工等原因致使建筑物、构筑物外立面有明显污迹的，应当用时进行清洗、粉饰。（费用由甲方另行支付）4、给水设施按省标_4_级执行。5、排水设施按省标_4_级执行。6、供配电系统按省标执行。7、弱电系统按省标执行。8、避雷接地系统按省标执行。9、电梯运行与管理按省标执行。10、共用空调系统按省标执行。11、道路、停车场（车棚、车库）及配套设施按省标执行。（三）清洁管理1、共用楼道保洁按省标_5_级执行。2、电梯及电梯厅保洁按省标_5_级执行。3、传达室共用卫生间保洁按省标_5_级执行。4、停车场、共用车库或车棚保洁按省标_5_级执行。5、道路保洁按省标_5_级执行。6、标识、宣传牌、雕塑、信报箱保洁按省标_5_级执行。7、绿化带保洁按省标_5_级执行。8、休闲、娱乐、健身设施保洁按省标_5_级执行。9、门卫、岗亭、