营销策划书.doc

2012年好自在上半年工作计划目标：1、2012年6月营业额达到10万元。 2、好自在在成都市有较好的知名度。 3、内部管理人性化，员工努力工作，态度积极向上。内部管理：1、 规章制度的完善和落实。公司制度的建立实施到现在已经6个多月。总体情况良好，员工能够较好的遵守公司的规章制度，但是仍然有不足之处。（1） 员工培训制度。从一个员工初到公司到员工上岗没有落实正式制度，特别是技师部，一个员工到技师部应该培训多久，培训那些内容，考核上岗的要求。没有正确的制度来执行很可能导致培训的人才流失。上岗后的培训，培训时间以及内容的确定，这些都是提高员工素质的良好途径。这些都需要进一步的制定和严格执行。（2） 员工福利管理制度。员工的福利制度，其他方面实施良好，但是员工正式上岗签订劳动合同，以及购买保险方面公司应该努力落实。这是导致许多人才的流失重大原因。所以在2月底做调整，确定继续工作的员工，并签订劳动合同，购买保险。2、 人员的配备。由于员工流动较大，前台收银先仅一人，但是仅有的一人也将于2月月底离职，所以招聘收银迫在眉睫。技师部最多人数为28人，现在确定继续任职人数为7人，所以技师部人员应该招聘，由于技师部人员的特殊性，培训时间较长，所以应该做好人才储备，为公司成长做好准备。技师部人才招聘应该以女技师为主，男技师可以控制在四个左右，女技师在7个左右。营销部人才的空缺。营销部人数最多为六人，现在公司唯一营销部将调到前台做收银，营销部的工作极其重要，所以营销部的工作需要公司行政人员参与讨论，做出有效的决策，共同实施。3、 项目的增设。（1）浴足。由于人们健康观念的局限性，崇尚娱乐，所以很多人比较喜欢浴足。也为了扩大公司的知名度，提高公司的效益，公司可考虑增加浴足项目。优点：a、浴足的培训较为简单技师比较容易上手。b、浴足休闲性较强，享受度较高。c、顾客接受程度高。d、比较好的防病治病作用。浴足项目的开展可以利用以“天”字开头的房间进行改装。每个房间需要安装电视机。预计用5个房间开始浴足，需要5台电视机，1012张床。（2） 麻将。公司为提高效益可考虑新增加麻将项目，需要房间3间。成都作为全国出名的休闲城市，人们尤其爱好棋牌，新增设棋牌能够最大限度的吸引消费者的眼球增加消费者人数。棋牌游戏能使人身心愉悦，使消费者身心健康，但是长时间的棋牌会使消费者全身酸痛，甚至颈椎病，肩周炎。若能妥善利用，却能够引导其做推拿，增加公司的收益。需要器材：3张麻将桌，12张椅子等。（3） 小儿推拿。小儿推拿作为好在特色项目，开始时间不长，但是效果良好，利于推广。所以做以下安排。A、 培训的加强。小儿推拿的理论知识和实践操作的强化。小儿推拿操作熟练程度不够作为某些技师的软肋，座椅加强小儿推拿的培训在所难免。培训结束后应予以严格的考核，考核合格将获得上岗资格。这样既保证了小儿推拿的服务质量，也能够最大限度的规避风险。B、 小儿推拿的推广。小儿推拿的推广可分为普通的宣传推广和网络推广。安排时间到幼儿园周边进行发放宣传单Pupa宣传，网上团购推广。4、硬件设施配备（1）毛巾方巾浴巾床单。公司的毛巾的由于材质问题，导致普遍老化，应该更换。（2）床更换。由于公司床普遍偏窄，并且在做推拿过程中出现生音，所以需要更换一部分。（3）玻璃水杯，玻璃水杯损坏较多，需要购买40只。5、客户维护的完善和落实客户维护初步建立了维护的体系，但是还应该予以完善和严格的实施。详情见客户维护表格。对外营销：有效提高经济的措施（1） 茶楼合作。茶楼拜访主要目的是能够为技师争取上门服务的机会，达到双赢目的。主要方式是在维持公司的正常经营的条件下，空闲的一部分技师提供上门服务，服务的价格与公司一样或者增加20元的出症费，茶楼提取总费用的2030%。拜访对象为金沙商业区大型的茶楼，以确保消费人群有足够的消费能力。技师出症应统一服装，并且携带公司的宣传单，方便对公司进行宣传，增加公司客源。（2） 旅行社拜访。有旅行社介绍过来的客户按照好自在的收费标准提成30%左右作为回报进行谈判，与旅行社达成协议，增加公司的收入。（3） 导游合作。，通过导游介绍客户。好自在给导游一个折扣，如7折的价格，导游能够给游客自由报价，多余折扣有导游赚取。2012年3月份成都市将开展导游的相关会议，到时可以携带公司宣传资料等进行宣传，达到与导游合作的目的。（4） 大型公司拜访。许多大型公司对员工有比较好的福利，所以利用个切入点，可以和一些公司签订协议，好自在的推拿服务能作为其员工的福利。如98元的中级技师局部推拿一次，可6折收取费用，加上税务等相当于5折。如此可增加公司的收入，提高公司的知名度。（5） 团购。团购将选择知名度高，消费水平高，信誉度好的大型团购平台开展团购活动。计划每个月达到250个团购客户，每个客户平均消费50元，合计每月12500元收入。有效提高知名度的措施（1） 通过pupa平台免费宣传。Pupa平台来到公司可享受比较优惠的活动，对提高公司的知名度有比较好的效果。计划在4月1日之前和pupa签订6个活动合同，在成都是的pupa平台进行大范围的宣传，以提高公司的知名度。（2） 成都商报。成都商报旗下品牌成都全搜索是我们的合作伙伴，in成都平台做宣传能够借助成都全搜索的东风对公司进行宣传。（3） 工商银行。好自在于2月12日与成都全搜索签订协议将于2012年3月至4月参与工商银行同心卡的宣传，通过工商银行同心卡的消费者将享受5折的空前优