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文档简介

机票出票流程一、 PNR下单出票 注：采购可自己通过eterm黑屏预定PNR，复制PNR粘贴在PNR编码导入栏，根据PNR分类，以散客PNR方式或团队PNR方式导入PNR下单 登录出票平台-PNR下单选择政策，生成订单 系统自动匹配政策，选择政策生成订单在线支付 通过第三方支付，如“支付宝”在线支付出票完成 供应商返回票号，出票完成二、 详细操作说明1. 在eterm黑屏里里面预定PNR,1.1PNR导入步骤： 1.2点击导入 如上图1.3.选择供应商政策 可以选择普通或特殊高返政策 如上图1.4. 同意返点条款那里打勾，生成订单，如上图1.5信息核对无误后选择立即支付或取消订单 如上图 1.6多种支付方式可自由选择，如上图1.7.支付完成以后,可根据日期范围查询已支付订单状态,如上图。因为是演示，所以上图订单是“待支付”状态。 1.8.上图是已经支付出票完成的订单状态。 1.9如需.退、废票、改签、升舱、换开，选择订单号点击打开.如上图2.0.选择需要退票的旅客,选择退票原因提交申请,退票收费根据航空公司规定执行。 2.1选择需要废票的旅客,根据废票说明提交申请,注意:只有当天出的票才可以作废票处理,一般废票手续费为每张10元。2.2改期，可以选择需要改期的乘客，根据需要改期的日期，起飞时间、航班、PNR填写完整，备注说明后提交申请。2.3升舱，选择需要升舱的旅客，根据系统要求填写完整乘机人出发日期，航班的起飞时间，航班号，需要升舱的舱位，备注信息。提交升舱申请。2.4换开，选择需要换开的旅客，根据系统要求填写需要换开的PNR提交申请换开。 2.5.单张行程单的申请，如果出票完成以后需要报销凭证的，选择“行程单”菜单，点击“行程单购物车”，填写完整收件人的收件地址，联系方式。点击生成行程单订单提交申请，快递费是10元，收方付。2.6空白行程单的申请，选择“行程单”菜单 “空白行程单”，在线缴纳保证金后方能申请批
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