华泰物业管理方案.doc

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言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾前言华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良好职业道德和高度责任心的管理人员具体实施。在策划招商、经营秩序、治安保卫、环境卫生、服务管理等方面以综合计划、单项计划、分物业计划、即时调度相结合的管理运作方式，建立目标管理、服务质量管理、成本管理体系，多层次、多方式、全方位、全过程的监督控制，以实现标准化、规范化、专业化管理。并以服务质量为突破口，以创新的理念为经营户提供最佳的经营环境，活跃物业的商业气氛。华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾通过统一化管理、经营、策划，打造优质团队，塑造统一化商业形象，不断提高我们公司商场的知名度，树立良好的商业物业形象，吸引更多的潜在承租商和消费者。使我们的物业保值升值。华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾目录华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾一、物业管理范围及主要内容华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾二、物业管理组织架构华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾三、管理组织各职能释义华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾四、公司管理目标设定华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾五、各项管理方案华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾一、物业管理范围及主要内容华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾 根据中华人民共和国物业管理条例有关规定，物业管理公司应对整个所属的物业及物业配套设施设备（不包括商户内商品）进行统一化管理，进驻所属物业的全体商户均为物业管理的服务对象。物业管理向各商户提供有偿服务。 华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾（一）、一般性管理服务内容华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾（1）、对商户的管理华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾 以保证良好的经营秩序为目的，通过商户铺面租赁合同物业管理服务合同商场管理规定等管理控制文件对承租商户的经营行为进行管理、引导，明确承租商户和我们公司之间的责、权、利关系；华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾（2）、向商户提供的主要服务内容。华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾 商户、设施设备档案的建立管理。受理用户投诉；办理用户迁入迁出手续；办理商户（专卖店）室内装修申请及装修验收的手续并实施监管；办理商户大件物品放行手续；办理广场出入证（临时出入证、施工人员出入证等）；办理用户电话开通、迁移或对调手续；办理用户公司水牌的制作手续；办理用户临时用电、动火和货梯专用手续；办理统一收购废品手续；检查广场公用设施的运行状况；负责同商户的沟通工作，受理商户的服务要求；提供空调、照明、饮水、工程维修、清洁等服务，为商户分发投递邮件和征订报刊；监管商场的绿化养护，确保商场的绿化布置合理、整洁美观；控制货物出入。华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾（3）、安全系统管理服务。华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾 充分保障入驻商场的商户和顾客的利益，在安全保卫方面。制定严谨的保安工作实施计划，建立健全各项保安、停车管理登记制度。实行24小时保卫巡逻制，巡逻分为：定时巡逻、不定时巡逻、白天巡逻、夜间守护等方式，现亿全面安装新华安安全联动系统。华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾（4）、消防系统管理服务。华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾 消防管理的方针是“预防为主，防消结合”。严格按照消防法有关规定：建立消防合格证制度及消防工作检查监督制度，订有突发性火灾等灾害应急方案，并设有消防疏散示意图。保证消防通道必须畅通，消防设备设施运行良好，组建商场义务消防队，并演习在各种情况下采取的应急措施，一旦发生危险及时疏散众多商户及消费客人。华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾（6）、设施设备系统维修管理。华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾 制定设备定期巡回检查测试及监督。配电室保证正常值班，严格按照国家标准操作运行。对电梯、中央空调、供电、供水设备及照明系统养护、维修。并做详细记录，提供方便、不间断服务活动。做到设备良好，运行正常，设备及机房环境整洁，消防控制中心及消防系统做到配备齐全，完好无损，可随时启用；安全设施做到齐全有效，通风照明及其它附属设施完好；给排水系统，保证所有的排水系统通畅，楼内地下室及车库无积水浸泡发生；中央空调系统运行正常，无超标噪音和严重滴漏水现象；保证系统设备完好、运行正常。华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾（7）、环境卫生华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾 清洁服务实行标准化清扫保洁，制定完善的清洁细则，明确需要清洁的地方，所需清洁次数、时间，由专人负责、检查、监督。商场的清洁卫生服务项目主要有：商场清洁保养工作，公共区域，走廊通道，空调机房、风机房的清洁，变电房，电梯清洁保养，消防系统及设备的清洁，供水排水泵房系统及其设备的清洁，公共照明设备的清洁，公共洗手间清洁，楼层及垃圾房的清洁，办公室绿化、美化、保养，停车场清洁服务，办公室内大清扫服务； 华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾（二）、特殊管理服务主要内容华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾 商业物业的管理与一般类型物业管理的最大不同之处就在于商业物业管理的一项重要工作是要进行商业形象的宣传推广，不断扩大商业物业的知名度，树立良好的商场形象，吸引更多的潜在承租商和消费者。这是商场实施统一管理的一项必不可少的工作，其作用使商业特色的体现，是一种无形资产和潜在的销售额，有助于促进消费者的消费观念从买名牌到买店牌的转变，加速商场进入印象时期；有助于商场识别系统的建立（包括理念识别系统、视觉识别系统、行为识别系统）。其具体的管理服务内容有如下几点：华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾（1）、制定管理章程并负责监督执行；华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾（2）、定期开展商场整体的促销活动；华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾（3）、协调商场各经营者的关系；华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾（4）、开展经营者之间的互帮互助和信息交流等活动；华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾（5）、协调管理者与经营者之间的关系；华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾（6）、与工商管理部门配合严格执行，严厉打击假冒伪劣产品，维护市场形象。华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾二、物业管理组织机构设定华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾物业公司总经理物业总监物业服务管理经理物业策划经理物业经营经理物业部文员现场服务管理经理现场服务管理经理电信市场队长潮流视窗队长妇女儿童城队长其他物业队长鸿华超市队长清洁工协管员水电维修工三、组织职能部门释义。华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾（一）、物业公司总经理：制订公司经营方针、政策及战略目标规划，制订公司财务预算、决算方案；按责、权、利相匹配的原则，任命公司各层次负责人，全面负责公司经营运作。华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾（二）、物业总监：在总经理的领导下，协调指导各物业、各工作的顺利进行，按总经理的指示做好经营政策及战略规划目标，向总经理提供公司管理、经营方面的合理建议，协助总经理做好公司经营管理，负责公司营运资源筹备采购；华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾（三）、物业服务管理经理：负责公司人力资源招聘、考核、培训。制定公司各项规章制度并监督实施，负责业主、商户和公司档案、合同的管理，有效协调、沟通公司各职能部门之间的关系。华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾（四）、物业经营经理：负责物业招商租赁，合同制定签定工作。负责物业各项经营及租金、其它费用的收缴工作；华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾（五）、物业策划经理：负责物业区内商业整体宣传、策划工作，以塑造商业整体形象为己任，以商场促销、宣传为主要工作内容；通过视觉、行为和理念三大识别系统的建立宣传扩大我们各商场物业的知名度，调查收集市场同档次商业商场的租价及有关商业情况，收集市场各类物业的管理服务需求信息，为公司新项目拓展打好基础。做好业态市场调查，为总经理的决策起引导作用，为总经理提升商业价值下定决心；华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾（六）、现场服务管理经理：负责商场商户进驻手续的办理，负责商场商户档案资料的收集及建立，愚管理于服务之中，严格按商场管理规定及正确引导商户的经营行为，以满足商户的物业服务需求为目标开展管理工作。负责商场管理商户的投诉接待处理工作，负责协同经营策划经理做好部门服务质量，及时听取商户的意见和建议并及进汇总上报。华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾（七）、现场队长：配合现场管理经理做好现场各项管理服务工作并负责水电维修工、协管员、清洁工日常的培训管理工作，处理现场商户的一般投诉；并负责所管理员工的日常检查工作；华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾（八）、水电维修工：负责所属物业所有房屋及其配套机电、水、空调设施设备的维护保养，并保证广场各种设备良好运行，负责业主维修方面投诉处理，负责业主、商户装修审批及装修管理监管。华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾（九）、协管员：负责广场安全、消防、停车管理服务工作。华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾（十）、保洁员：负责广场公共部位清洁卫生，垃圾清运。负责广场绿化、盆栽的养护。华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾（十一）、物业部文员：主要负责日常档案管理及日常培训、检查统筹工作，为物业管理提供各项管理数据，为提升管理质量提供依据。华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾四、管理服务目标设定华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾（一）、公司目标：华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾1.年度商户对管理服务满意率百分之九十五以上；华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾2. 年度收费率完成额在百分之百；华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾3. 年度无重大责任事故发生；华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾4. 房屋及设备设施完好率年度递减百分之三以内；华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾5.公司各项工作计划及既定目标实现率百分之九十以上；华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾6. 每年租金提升百分之十以上；华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾（二）、管理目标：华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾 1、加强员工学习培训，打造优秀管理团队，并制订年度、季度、月度培训计划并逐步实施；华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾2、做好人才员储备工作，内部提升、外部吸纳经验丰富的优秀管理人员；华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾3、做好各项体系的制度建设，确保有序可依；华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾4、做好检查管理体系，做到奖优罚劣、奖勤罚惰、优胜劣汰；华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾5、做好企业文化建设，加强员工的归属感；华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾6、做好公司的设备管理保养计划，提升设备完好率；华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾7、做好现场管理工作，逐步推进各项工作的量化标准，提高现场的服务管理能力；华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾8、制定各项设备、管理检查的统计备档工作；华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾 五、管理方案华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾 （一）、协管员管理方案华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾在商业街区管理中，应当运用现有的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进设备、工具和人的主观能动性，维护商业街区物业和租户的安全，这是一项很重要的工作，最为广大租户所关注，特制订常规防范与技术防范相结合的24小时全天候管理方案。华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾1、 管理内容：华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾（1） 常规防范：采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，协助辖区派出所维护商场的公共秩序，防止和制止任何危及或影响物业、租户安全的行为。华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合实际的管理细则，由具有规范化操作、专业技能、良朗届缴厨河竣孤馒羚俞嗣犀瘁哦耗新介苔贡传蜂齿劫和厉祸榴靴傻宿责鼠踏怂汕谈设铭化弦捆辛出酝者愧盟噶泊越皂选袱横爵挝怜桂笨享荡狞搬尾门岗的任务：华泰物业管理方案 华泰物业管理方案前 言根据我们公司各物业的市场定位，商业布局及配套设施设备的实际情况，需制定科学、合理的管理运作模式。争取通过有层次的管理，进行宏观计划与调控，制订切实有效的符合