中国联通电子渠道业务需求书 网上营业厅分册 part1

第 0 页 共 371 页 中国联通公司企业标准 中国联通电子渠道业务需求书 网上 营业厅分册 （ V1.0） 编 制：电子渠道工作组成员 审 定： 总 部 各 部 门 中国联通电子渠道工作组 2008 年 1 月 第 1 页 共 371 页 目 录 网上营业厅分册 .0 （征求意见稿） .错误 !未定义书签。 （ V1.0） .0 1 前言 .1 2 修改历史 .2 3 网上商城 .3 3.1 号码销售类 .3 3.1.1 GSM 号卡 (套餐 )销售 . 3 3.1.2 CDMA 号卡 (套餐 )销售 . 10 3.1.3 营业厅号码预定 . 17 3.1.4 个性化号码预定 . 24 3.2 手机销 售类 . 30 3.2.1 手机裸机销售 CDMA 手机销售 . 30 3.2.2 手机裸机销售 GSM 手机销售 . 39 3.2.3 手机裸机销 售 特惠手机销售 . 47 3.2.4 手机销售排行榜 . 55 3.2.5 手机评价推荐 . 61 3.2.6 手机缺货登记 . 67 3.2.7 优惠购机 . 71 3.2.8 商品检索 . 81 3.2.9 商城咨询 . 84 3.3 卡销售类 . 86 3.3.1 充值卡销售 . 86 3.3.2 长途卡销售 . 91 3.3.3 网上商城 1.8 无线上网卡销售 . 96 3.4 订单类 . 108 3.4.1 订单处理模块 . 108 3.4.2 用户订单查询 . 111 第 2 页 共 371 页 3.5 其他通信业务类 . 114 3.5.1 电路出租业务 . 114 3.5.2 互联 网专线业务 . 118 3.5.3 语音专线业务 . 123 3.5.4 固定电话业务 . 128 3.5.5 IDC 业务 . 133 3.5.6 宝视通 -可视电话业务在线受理 . 138 3.5.7 宝视通 -视频会议业务 . 143 3.5.8 宽带业务 . 147 3.6 集团产品类 . 152 3.6.1 集团产品介绍及预约 . 152 3.7 优币类 . 157 3.7.1 优币生成 . 157 3.7.2 优币兑换 . 160 3.7.3 优币查询 . 167 3.7.4 兑换商品管理 . 170 4 网站基本功能 . 174 4.1 登录注册类 . 174 4.1.1 网上商城用户申请注册 . 174 4.1.2 商城注册用户完善资料 . 187 4.1.3 注册用户登录验证 . 192 4.1.4 用户信息管理 . 197 4.1.5 如意邮箱登录验证 . 204 4.1.6 如意邮箱注册 . 207 4.2 我的联通类 . 212 4.2.1 订购历史记录 . 212 4.2.2 访问历史记录查询 . 214 4.2.3 投诉受理历史记录 . 216 5 网上营业厅 . 218 5.1 “自助服务 ”用户登录业务功能描述 . 218 5.1.1 业务功能指标 . 219 5.1.2 自助服务用户登录流程 . 219 5.1.3 详细流程描述 . 219 5.1.4 数据的输入 /输出 . 220 5.1.5 接口描述 . 220 5.1.6 特殊要求 . 220 5.1.7 举例 . 220 第 3 页 共 371 页 5.2 短信验证码流程 . 221 5.2.1 业务功能描述 . 221 5.2.2 业务功能指标 . 221 5.2.3 手机验证码流程 . 222 5.2.4 详细流程描述 . 223 5.2.5 数据的输入 /输出 . 224 5.2.6 接 口描述 . 224 5.2.7 特殊要求 . 224 5.2.8 举例 . 224 5.3 用户基本信息查询 . 225 5.3.1 业务功能描述 . 225 5.3.2 业务功能指标 . 225 5.3.3 用户资料查询流程 . 226 5.3.4 详细流程描述 . 226 5.3.5 数据的输入 /输出 . 227 5.3.6 接口描述 . 227 5.3.7 特殊要求 . 228 5.3.8 举例 . 228 5.4 话费余额查询功能 . 228 5.4.1 业务功能描述 . 228 5.4.2 业务功能指标 . 229 5.4.3 话费余额查询流程 . 229 5.4.4 详细流程描述 . 230 5.4.5 数据的输入 /输出 . 230 5.4.6 接口描述 . 230 5.4.7 特殊要求 . 230 5.4.8 举例 . 231 5.5 缴费记录查询功能 . 231 5.5.1 业务功能描述 . 231 5.5.2 业务功能指标 . 231 5.5.3 缴费记录查询流程 . 232 5.5.4 详细流程描述 . 232 5.5.5 数据的输入 /输出 . 233 5.5.6 接口描述 . 233 5.5.7 特殊要求 . 234 5.5.8 举例 . 234 5.6 帐单（当月 /历史）查询功能 . 234 5.6.1 业务功能描述 . 234 5.6.2 业务功能指标 . 234 5.6.3 当月（历史）帐单查询流程 . 235 5.6.4 详细流程描述 . 236 第 4 页 共 371 页 5.6.5 数据的输入 /输出 . 236 5.6.6 接口描述 . 238 5.6.7 特殊要求 . 238 5.6.8 举例 . 238 5.7 详单（当月 /历史）查询功能 . 240 5.7.1 业务功能描述 . 240 5.7.2 业务功能指标 . 240 5.7.3 历史详单查询流程 . 241 5.7.4 详细流程描述 . 241 5.7.5 数据的输入 /输出 . 242 5.7.6 接口描述 . 242 5.7.7 特殊需求 . 243 5.7.8 举例 . 243 5.8 积分（规则）介绍 . 244 5.8.1 业务功能描述 . 244 5.8.2 业务功能指标 . 244 5.8.3 举例 . 244 5.9 实时积分查询 . 244 5.9.1 业务功能描述 . 244 5.9.2 业务功能指标 . 244 5.9.3 实时积分查询流程 . 245 5.9.4 详细流程描述 . 245 5.9.5 数据的输入 /输出 . 246 5.9.6 接口描述 .