文教事业管理.doc

4文教事业管理复习资料一、单选：1. 教育管理学是教育科学的组成部分，又是管理科学的一个分支。2. 依靠自己的资历和上级赋予的权力形成的学校管理者类型是：家长型管理。3. 管理是一种社会现象，是人类得以生存和发展的重要条件之一。4. 管理的社会属性是同一定的社会生产关系联系在一起的，是由生产资料所有制的性质决定的。5. 管理是观念形态的文化，管理行为是受着某种价值观所支配的。6. 采用伦理的、说服的和示范的管理方法是中国传统文化下的管理。7. 中国传统文化下的管理过程重策略的发挥。8. 管理关键在于决策，这是由西蒙提出来的。9. 教育管理是以培养某种规格的人为自己的目标和归宿。10. 提高教育质量是教育管理的中心任务。11. 从教育管理者的角度来看，教师的素质、教材的质量、教学设备是系统性的因素或长期起作用的或比较稳定的因素。12. 现代教育管理的基本特点是理性化。13. 科学管理之父是弗雷得里克.泰勒，他是历史历史上第一个管理行为系统化、科学化的人。14. 科层理论是德国的马克思.韦伯提出来的。也是组织理论之父。15. 麦克雷戈用X理论来描述工具人假设。特点：人天生就懒惰成性 人是没有进取心的 人是自私的，他们总是以自我为中心 人是保守的，他们害怕风险 人是有感情的，往往缺乏理智，受别人的煽动，就会感情冲动，干出蠢事来 人所以劳动，就是为了满足自己的温饱和享乐。16. 只要有利可图就能调动人的积极性是经纪人假设。17. 梅奥是主张社会人假设的。自我实现人假设是著名心理雪茄马斯洛提出来的。18. 麦克雷戈用Y理论来表述自我实现人的特点：人并非天生懒惰，而是追求工作；在适当的条件下，人不但愿意工作，而且主动承担责任。人追求个人目标和欲望的满足同实现组织的目标并不矛盾，只要组织领导有方，个人会处理好个人与组织的关系的。人在工作中，为了实现目标是能够自我调节、自我控制的。人有丰富的想象力和创造力，也愿意表现出来。19.激励理论是行为科学的核心内容。20. 行为科学家海德提出归因理论。21. 行为科学家弗鲁姆构建了“期望模式”：激发力量=目标价值期望概率。22. 真实群体是现实生活中的正式群体与非正式群体。23. 群体没有组织性和纪律性，靠道义力量来约束自己的言行是非正式群体的体现。24. 领导无能，群众缺乏凝聚力是不健康的群体。25. 归属作用。人有一个弱点就是害怕孤独。他们总是愿意属于某个群体，以满足自己的物质生活需要或精神生活需要、个人才能发挥的需要、社会地位的需要。26. 美国学者布莱克和莫顿设计了“管理方格图”。27. 1.1型管理者。以个人利益为中心，他既不重视业务工作，又不关心人。这是自私型的领导者。28. 9.1型管理者。只重视业务，不关心人的强人型的领导者29. 9.9型管理者。既重视业务又重视人的领导者，这是理想型的领导者。30. 主要研究有限资源和工作任务如何搭配，才能做到资源消耗最小的，而完成工作任务是最多的是规划的方法，又称分配问题。31. 国策型或社会家型的知识分子，他们有强烈的参政、议政意识，应用自己的专业知识为国家的经济、政治、文化、教育改革出谋划策。32. 学院型知识分子，他们热爱自己的专业，把科学研究和学科建设放在首位。33. 以开拓未来为目标的教育价值观的行为特点：信息时代要求做未来人，就要向一切人学习。34. 我国现行的教育行政体制是依据1963年中国共产党制定的“统一领导，分级管理”的根本原则设立的。35. 法在狭义上使用时，系指法律。36. 教育政策具有灵活性和弹性。37.中华人民共和国义务教师法1995年10月31日。38. 人力需求预测法于60年代提出。39. 全面质量管理是对全部因素的管理。40. 质量责任制是学校岗位责任制的重要组成部分。41. 20世纪初，在美国首先形成了心理测量运动，心理学家桑代克于1904年发表了精神与社会测量导论。42. 人的积极性受着社会动机、团体性动机、个体性动机三种层次不同动机的支配。43. 从实践形态看，公共关系是一种管理职能。44. 学校公共关系是在借鉴一般公共关系的理论和实践经验的基础上发展起来的。45. 学校要将培养教职工的归属感作为公共关系工作的最基本目标之一。46. 对学生公共关系的重点在于建立良好的师生关系。47. 学校领导者是指在学校中负有最高决策责任的管理人员。48. 惟我独尊，强调高度集中统一的领导方式，是专断型领导方式（即独裁型领导方式）。49. 佛隆和耶顿的领导规范模式提出，根本不存在对所有情况都适用的唯一正确的领导方式，要根据具体情况来选择适宜的领导方式是权变型领导方式。50. 由于工业革命的爆发才产生了与工业经济相适应的工业文明，它渗透到社会生活的各个方面，其中也包括教育方面。51. 20世纪处开始，教育管理才成为学术研究和实践活动的一个独特领域。直到第二次世界大战以后，教育管理才逐步成为一门独立的科学。52. 管理是一种社会实践活动。管理是一种理性行为。53. 管理是管理者与被管理者相互影响的行为。54. 施泰因是近代历史上最早用行政学、法学理论研究教育管理的人。55. 1.9型管理者很回关心人，而不知道如何抓业务的领导者。5.5型管理者。成绩不大年年有，步子不大年年走，无论是业务还是人的工作都是适可而止，这是中间型的领导者。56. 以现实功利为目标的教育价值观的行为特点：学习的目的是获得谋生的手段。57. 教育行政上的分权制最大的长处在于，可以使教育行政管理具有弹性，避免一刀切，因地制宜地发展教育事业，可使教育适应各地的实际需要。58. 教育行政的管理职能是指教育事业发展所需要的教育资源的管辖使用等，以维持教育活动的顺利进行。59. 教育行政体制是教育行政的中心问题。60. 高级教育实行中央、省（自治区、直辖市）、中心城市三级办学体制。61. 1985年，中共中央关于教育体制改革的决定。62. 教育的成文法，根据法规制定机构的不同，可分为国家教育法规和地方教育法规两类。63. 教育法的制定简称为教育立法。64. 学校质量管理以人的质量为中心。65. 全面质量管理是一种全新的质量管理思想和管理技术。66. 指标体系是系统的、操作化、可测量的评价标准，是目标的具体化。67. 从观念形态上看，公共关系是一种新型的管理职能。68. 领导者的职责主要是定政策，用人才。二、多选1. 教育管理学的性质：教育管理学是一门社会科学 教育管理学是教育科学的组成部分，又是管理科学的一个分支 教育管理学的文化性。2. 教育作为一种社会事业在其生存和发展过程中，必须处理好两（三）方面的关系：教育同外部环境的关系 自然环境和社会环境 教育内部各个因素之间的关系。3. 学校管理者智能结构：概念的能力、决策论证和可行性分析的能力、沟通和协调的能力、组织实施能力、自我反省和评价的能力。4. 作为社会现象的管理，它具有两个职能：组织和开发生产力的职能；协调和控制生产关系和社会关系的职能。5. 人力资源与其他资源比较的特点：支配性、成长性、自控性、社会性、消耗性。6. 教育组织的育人环境包括：学校物质环境 学校的文化环境 学校的信息环境。7. 管理现代化的三个阶段：19世纪末到20世纪的60年代；20世纪的60年代到80年代之间；从80年代以后，信息革命的浪潮对工业革命时代形成的管理模式进行了冲击。8. 行为科学是从需要层次理论、行为改造理论、过程分析理论三个方面来研究激励理论的。9. 管理人员在布置工作时，要考虑的五个问题是：工作的完整性、工作的重要性、工作方法的多样化、在工作过程中给工作人员较多的自主性、工作结果的反馈性。10. 归因理论把人的成功或失败都归结为四个方面的原因：本人主观努力的程度 本人实际能力的大小所承担的工作任务的艰巨程度 工作环境、条件的机遇。11. 不健康的群体：以群体利益为幌子，谋求群体内少数人的私利。群体无绩效，内部争权夺利，内耗严重。领导无能，群众缺乏凝聚力。12. 系统理论向社会管理提出的新概念：整体优化概念、结构概念、开放和闭合的统一概念、动态平衡概念、信息反馈概念。13. 现代化的性质：现代化是社会历史变迁的过程；现代化道路的多样化；现代化建设的层次性。14. 信息时代的现代人具备的素质：信息时代要求人要有强烈的主体意识和合作精神，打破自身的依赖性和自我封闭的心理状态 信息时代要求人具有开放和闭合统一的思维方式，在开放中同外界交换物资、能量和信息，在闭合中实现有效性 信息时代是充满机遇和挑战的环境，它要求人善于识别机遇、捕捉机遇，而不是等待“命运”或权力部门的安排 信息时代要求人有改革意识和创新精神，而不是惧怕风险和因循守旧。15. 知识分子分类：国策型或社会活动家型、学院型、功利型、传统文人型、理想的浪漫主义型。16. 课堂教学形式的优点：效率高、质量好、教师在教学过程中易于发挥主导作用、群体互动。17. 创新性学习的特征：遇见性学习、参与性学习。18. 教育行政上的分离制的主要缺点：容易使教育行政自成系统，难与社会其他部门相协调相匹配。使地方政府难于统筹安排教育事业的发展。19. 我国公务员制度的有效机制：激励机制、竞争机制、新陈代谢机制。20. 法在广义上使用时，与广义的法规相同，是指法律、行政法规、地方性法规以及规章等。21. 教育法在教育行政管理中的作用：保证国家对教育的领导和管理 保证必要的教育行政管理秩序 加强了教育行政管理系统的稳定性 促进了教育行政管理系统的功效。22. 我国成文法表现为：宪法、法律、法令、条例、规则、规定、决议、命令等规范性文件。23. 教育法规：中华人民共和国义务教育法、中华人民共和国教师法、中华人民共和国职业教育法、中华人民共和国教育法、中华人民共和国高等教育法、中华人民共和国学位条例。24. 教育计划的定义包含：教育政策是制定教育计划的前提；教育计划是量化了的教育政策目标或教育发展目标；教育计划具有技术性。25. 教育预测在教育计划中的作用：为教育计划目标的设定提供科学的依据；为教育计划中可行方案的选择提供服务；为教育计划实施中的修改、补充提供服务。26. 编制教育计划的方法：社会需求法、人力需求预测法、教育投资收益分析法、教育类型法。27. 学校质量管理的特点：学校质量管理必须坚持正确价值观的导向；学校质量管理以人的质量为中心；学校质量管理目标具有一点多面的特点。28. 学校全面质量管理的基础工作包括：标准化工作、质量信息提取、质量信息加工处理、建立质量责任制、质量教育。29. 质量教育工作的入手方法：进行质量意识和质量责任感教育；进行专业知识和能力教育；进行质量管理培训。30. 教育评价的原则：客观性原则、全面性原则、一致性与差别性相结合的原则、定量分析和定性分析相结合的原则、他人评价与自我评价相结合的原则。31. 教育评价中需要处理好的关系：常规评价与改革评价的关系；内部评价和外部评价的关系。32. 对学校内部环境的监测包括：教职工和管理干部的工作状况及其情绪状态；各级各类组织的工作状况及存在的问题；学校内部的人际关系及舆论、领导与群众的关系等等。33. 学校公共关系活动的原则：注重社会整体效益、公众利益第一；开门办学，要注重双向交流；搞好公共关系人人有责；从内部做起；从平时做起。34. 影响领导方式的因素：领导者自身的特点、教职工的特点、工作的特点、组织结构。35. 教育管理学内容的三个层次：教育事业的管理、对学校和其他教育组织的管理、学校管理者的自我管理。36. 教育管理学学科体系有两个维度：管理职能维（规划、组织、指导、协调、控制、运筹、激励等）和教育、教学业务维（教务、思想教育、体育、生产劳动、科研、人事、财务、后勤等）。37. 学校管理者的影响力场：自己在组织和群体中的影响力、自己的智能结构完善程度、本人的品德修养等方面。38. 学校管理者的类型：家长型管理、棋手型管理、关系和谐型管理、学者型管理。39. 管理的两层属性：自然属性、社会属性。40. 坎贝尔从管理科学演变的历史将教育管理流派划分为：“科学管理”、民主管理和人际管理管理、科层组织的管理、开放系统的管理等派别。41. 群体对个体行为的影响作用：归属作用、认同作用、支持作用。42. 对教育管理影响比较大的系统管理学派的代表人物有：切斯特巴纳德、西蒙、卡斯特。43. 现代化建设的层次性：物质条件的现代化、社会结构和社会关系方面的现代化、人的观念和行为的现代化。44. 以传播历史的传统文化为目标的教育价值观的优点：有利于文化的继承和社会生活的稳定，使人以适应传统求得生存。其行为特点：以古代的圣贤作为学生的楷模和榜样；重视教育的选拔功能，教育就是培养少数“精英”，教育是成为人上人的阶梯。45. 教育行政体制的类型：集权制与分权制、首长负责制与合议制、完整制与分离制。46. 全面质量管理的指导思想：企业或其他任何组织存在与发展的根本目的是为服务对象做贡献，满足其需求。从整体出发把握质量。好产品是生产出来的而不是检验出来的。质量管理必须科学化。通过组织落实实现质量保障。47. 确定权重的主要方法有两种：专家会议法和简化特尔非法。48. 偶然因素是一种随机产生的影响质量的因素。49. 在确定警戒线时，一般要考虑三方面要求：国家的基本要求、本校历史上的平均水平、同类学校的一般水平。50. 学校人力资源管理的原则：拓展性原则、政策性原则、用人之长的原则、重视绩效的原则、激励性原则、合理结构的原则。51. 对家长的公共关系中所扮演的几个角色：是学校的客户；是学校教育工作的合作者；是学校工作质量的评价者和学校声誉的传播者；在一定程度上，是学校资源的提供者或中间人。52. 对社区的公共关系内容包括：树立良好校风，全体师生模范遵守社区的规章制度，维护社区治安和环境卫生。学校应积极参与社区的公益活动。学校应发挥文化优势，为社区的经济建设和其他建设服务。53. 学校形象可分为：实际形象和自我期待形象。54. 实施计划方案：正确选择活动模式；使用完美的技巧；随时监督公共关系的实施。55. 领导者的职责包括：规划学校发展；科学选用和培养干部；科学决策，统筹全局；建设组织机构和制定规章制度；建立和谐的内外部公共关系；拓展资源渠道。三、名词解释1. 教育管理学：是研究教育管理过程及其规律的科学。广义教育管理学是以整个国家教育系统的管理作为自己研究的对象。它是以中央或地方的教育法令、法规为指导，遵循教育的客观规律，对整个教育行政系统和各级各类学校组织进行规划、组织、指导、协调和控制，使有限的教育资源得到合理配置，以实现管理目标优化的一门现代科学。狭义的教育管理学是以一定类型的学校组织作为自己研究的对象，构建学校和社区环境之间的和谐关系，建立和健全学校组织及运行机制，优化办学资源，调动全校人员的积极性和创造性，以全面提高教育质量，培养合格人才为目标的一门现代科学。2. 文化：是与“自然”相对应的概念，它是人类在长期的改造自然和自我发展的过程中积淀而成的观念定势、思维定势。文化具有民族性，它是一个民族的生活方式所依靠的共同观念体系。3. 体优化管理：一切工作要从整体目标出发，而不是从局部出发。为了整体目标的实现，局部利益必须服从集体利益。特别是在资源有限的条件下，不能搞平均主义。4. 教育体制：是指一个国家的教育行政组织系统或理解为国家对教育的领导管理的组织结构形式和工作制度的总称。5. 学校工作质量：是指教育教学成果的质量，这种理解在对质量构成结构的认识是不充分的。6. 教育价值观：是指作为社会现象的教育，它的存在与发展对人的生存与生存环境的意义，以及人对教育自身的意义，作用的一种评价的思想体系。7. 教育政策：是国家、政党为了实现一定历史时期的路线和任务，根据当前的情况和历史条件指定的具体行为准则。8. 领导方式：是领导行使权力去影响下属行为的行动模式，是在领导者的领导活动中所表现出来的一种较为突出的和稳定的倾向与特征。9. 党校组织文化：是指一所学校在自己的长期活动中所积淀下来的、为全校成员所共同赞成和遵循的价值观念和行为方式的总合。10. 国策型知识分子：他们有强烈的参政、议政意识，应用自己的专业知识为国家的经济、政治、文化、教育改革出谋划策。11. 群体：是指一定数量的人群为了共同的目标，而形成的相互依赖、相互联系又相互作用的共同体。12. 教育计划：在国家教育方针政策的指导下，为实现预定的教育目标及任务而采取的规则、步骤、方法和总和。13. 教师聘任制：这是学校校长根据工作需要和职务要求用签定合同或发放聘书的形式聘用一些人员，在一定时期（一般为1学年至3学年）内担任教学或其他职务的任用制度。14. 学校公共关系：是在借鉴一般公共关系的理论和实践经验的基础上发展起来的。它是学校与其内部和外部公众之间有计划、有系统的双向沟通的过程。15. 决策人假设：这种人性假设认为，人是具有选择自由，能动的行为主体，由于环境和自身条件中诸因素的制约，使人选择的范围受到了限制。但是人总是通过选择达到自由的目的。16. 学院型积极分子：他们热爱自己的专业，把科学研究和学科建设放在首位。对于专业之外的活动不感兴趣，更不愿为专业之外的事情花费自己的时间和精力。17. 教育管理民主化：是指教员和学生有权参与学校管理；平民有受教育的权利；学校内部人际关系融洽，反对校长独裁统治。18. 放任性领导方式：又称沙漠型领导方式，是一种领导者完全或大部放弃职责而任下级各行其是、各自为政的一种领导方式。19. 教师考聘制：这是一种在现代人事管理中被广泛采用的录用教师人员的办法。它是以统一的试题考查录用具备统一规定的考试资格的人员的办法。20. 科层体制：又称“官僚体制”。它是指像政府机关那样层次分明、制度严格、权责明确的组织模式。21. 教育行政体制：是指一个国家的教育行政组织系统或理解为国家对教育的领导管理的组织结构形式和工作制度的总称。22. 人力资源：是指一个社会中现在的和潜在的劳动者工作能力的总和。23. 人力资源管理：就是将人们中蕴藏的潜在的劳动能力组织、转换成可使用的劳动能力的过程。四、简答：1 教育管理的特点？P36 管理育人。提高教育质量是教育管理的中心任务。调动教师的积极性和创造性是办好教育的关键。教育管理主要是解决教育、教学过程中的矛盾和问题。2 “管理就是决策”这一著名的观点有哪些？p30 在西蒙看来，决策因该是贯穿于管理工作的全过程，决策是管理工作的核心，是执行各项管理职能的基础。在管理中惟有对实现预定目标有贡献的决策，才是最有价值的决策。西蒙还认为，管理者在目标设计和目标选择时，千万不要一味追求“最优化”。3. 学校公共关系的基本程序是什么？P461 对学校公共关系现状与未来的调查分析。设计公共关系的目标对策。公共关系计划的实施。对公关活动的评价与修正。4 教育预测在教育计划中的作用？P198 为教育计划目标的设定提供科学的依据。为教育计划中可行方案的选择提供服务。为教育计划实施中的修改、补充提供服务。5 促使古典教育管理模式向现代化教育管理模式演变因素？P16 现代教育管理理论的产生是教育事业自身发展的需要。现代科学技术的进步为教育管理理论的产生提供了可能性。现代企业管理理论和方法的成就对教育管理理论的辐射作用。6 梅奥人际关系学说的基本观点有哪些？P62 人是社会人，这是人际关系学说的理论出发点。工作条件、工资报酬不是影响工效的第一要素，工效的高低主要取决于士气，而士气又来源于人与人之间的和谐关系。每个人都生活在群体之中，群体行为对个人行为发生很大的影响。人的行为是很复杂的。7. 教育法规与教育政策有何区别？联系？P181 区别：教育政策是由党中央和中央政府所授权的部门或地方政府制定的。不经过立法程序，对教育机构和个人教育行为都具有指导性。教育政策具有较多的灵活性和弹性，而教育法是经过立法手续制定的，有制约性。教育法与教育政策相比，具有明显的稳定性和连续性。就是说，教育法一旦建立，就不能随意更改。教育法的修改、补充乃至解释，都必须依照法定的程序。 联系：从内容上讲，教育政策是教育法的渊源。从教育法的形成过程来看，教育政策是制定教育法的指导思想和依据。从贯彻实施上来看，教育法又是教育政策得以贯彻的有效形式。8 简述近20年来教育评价的发展呈现的特点？P381 教育评价形成多种互补模式。形成性评价的地位不断上升。评价方法日益科学化、多样化。评价主题范围日益拓展。评价内容向全方位发展。9 简述管理者影响力场三个构成因素？P33 管理者所拥有的职位权力，这与他能够解决多少问题有关；管理者自身的知识、经验和能力，这与他的成熟度有关；管理者的思想品德，这与他的可信度有关。10. 美国心理学家马斯洛的心理层次论？P67 生理的需要；安全的需要；交往的需要；（群体中）地位的需要；自我实现的需要。11. 简述学校公共关系的内容？P456 对教职工的公共关系。对学生的公共关系。对家长的公共关系。对社区的公共关系。对政府及教育主管部门的公共关系。12. 简述教育评价的原则？P384 客观性原则。全面性原则。一致性与差别性相结合的原则。定量分析与定性分析相结合的原则。他人评价与自我评价相结合的原则。13. 学校公共关系的职能？P450 监测环境，收集信息。分析趋势，参与决策。传播与沟通信息。协调关系。广泛交往，争取外援。14. 教育计划编制的方法？P207 社会需求法。人力资源需求预测法。教育的投资收益分析法。教育类型法。15. 学校人力资源规划的内容？P433 新老教职工更替计划。教职工培训计划。教职工基础需要保障计划。经费预算。16. 系统理论向社会管理提出的新概念？P79 整体优化概念。结构概念，又称合理组合。开放和闭合的统一概念。动态平衡概念。信息反馈概念。17. 从古典的教育管理模式向现代教育管理模式演变受哪些因素的影响？P10 现代教育管理理论的产生是教育事业自身发展的需要。现代科学技术的进步为教育管理理论的产生提供了可能性。现代企业管理理论和方法的成就对教育管理理论的辐射作用。18. 早期的教育管理现代化和80年代以来的教育管理现代化进行比较相对的特点是？P45 由重视学校功能管理转到学校的效能管理。由重视各个部门的优化管理转到整体优化管理。由重视对教育管理过程的监督和检查为主转到以激励教职工的工作热情、责任感和成就欲为主的管理。以强调教育管理制度的规范化、标准化和制度化为主的管理，转到以权变思想为指导的，更加灵活多变的道理。在教育管理方法上由重视行政管理方法为主，转到行政方式和科学手段相结合。19. 亚当斯提出的“公平理论”内容是？P70 常用的办法有两种：一个是如果贡献大、报酬少。可以采用减少工作量或增加报酬。一个是贡献不大，而报酬偏高。可以通过增加工作量或减少报酬的办法。20. 健康群体和不健康群体的区别即特征？P72 健康的群体：有共同的行动目标和符合社会利益的价值观。群体能够满足群体成员的合理需要，并取得成绩。领导有方，群体成员之间友好合作。不健康的群体：以群体利益为幌子，谋求群体内少数人的私利。群体无绩效，内部争权夺利，内耗严重。领导无能，群体缺乏凝聚力。21. 领导者素质可分为几个方面？P73 身体素质。心理素质。思想品德素质。科学文化水平和业务能力的素质。沟通、联络和与不同类型人交往、合作的素质。应变能力的素质。22. 系统理论向社会管理提出了哪些新的方法？P80 规范的方法、库存的方法、线路的方法、更新的方法、减少排队的方法、序列和调整的方法、搜索的方法。23. 卡斯特提出权变理论的内容是什么？P83 他要求管理者普遍适用的、一成不变的管理理论和管理方法。那在实际上是不存在的。管理者只有一切从实际出发，根据环境和内外条件的变化，随机制宜的进行管理，才能达到预期的目标。24. 学校质量管理的意义？P365 质量管理是实现学校基本任务和满足社会需要的保证。抓好学校质量管理才能保证教育投入的有效性。质量管理提供了客观评价学校工作的标准与手段。25. 对教职工公共关系的内容是什么？P457 学校要将培养教职工的归属感作为公共关系工作的最基本目标之一。积极开展对非正式团体的工作。注意分析学校内部教职工的舆论动向及各种小道消息。五、论述：1. 你认为二十一世纪教育面临哪些挑战？为什么？P87 教育是一种社会现象，它存在于一定的社会环境之中，社会环境中各因素对教育的存在与发展有着激励或制约的双重作用。关于21世纪与教育的大讨论中，人们对未来教育的历史使命和责任提出了更高的要求：人类生存环境与教育。世界全民教育大会从全球角度综合地研究并试图解决人口剧增、环境恶化、资源的浪费和日益短缺所构成的“人类环境”问题，提出了在解决“人类环境”诸问题的过程中，教育发挥着不可缺少的作用。使人类获得有关人口、资源、环境以及消除贫穷、提高生活质量所必须的知识和技能。教育与自然环境、社会秩序构成了“人类生态系统”，人们期望在21世纪能够得到解决。国际间的经济竞争、科技竞争、人才竞争与教育。对于未来世界来说，具有最先进的科学、教育和文化制的这会将是世界之最强者。在未来的国际事务中，经济的发展始终处于中心地位，经济增长模式将是依靠科学技术的进步和科学管理的水平，掌握现代科学技术和先进的管理的是人的素质。因此，我们必须把教育放在战略地位。科学技术的发展和信息时代与教育。在信息时代，信息就是各个国家或地区经济和文化发展的生命线，谁缺乏信息谁就会丧失机遇，没有信息就是贫困。人类有权共享信息资源，而现在世界上还存在着信息霸权主义和信息垃圾。他们把一些不发达国家排斥在信息园地之外。未来教育在充分利用信息资源和分辨信息垃圾上起着十分重要的作用。教育自身问题与改革。一些教育家和社会人士对现行的教育观念和教育制度进行了批评，指责它的种种弊端，说它是“世界上惰性最大”的事业；由于教育上的失败使一些人被社会所排斥（指由于学生素质低，在就业时被一些新兴的职业所排斥）；传统的教育观念与方法束缚了孩子的发展；教育的专业化和片面性是心理时常的征兆；学生学业负担过重和学生的厌学情绪都已成为国际教育界共同的问题。在未来社会里，每个人不仅能够受到教育，而且要受到最好的教育。因此，教育必须改革。2. 试述教育评价的基本原则？P384 教育评价是一项真理性和价值性都很强的工作，它在运行中既要符合评价对象的发生发展规律，也要考虑被评价对象（人）的利益要求并进行恰当的方向引导。评价所得出的结论对实际工作有很大的导向作用，对处于第一线的领导、教职工和学生豆油较大影响。因此评价中必须遵循一系列科学的原则，使评价真实可信，既能客观揭示问题，有能激励被评价者上进，促进各项工作开展。客观性原则。进行教育评价时，要实事求是，不主观臆断，不以个人好恶论长短。全面性原则。在评价中要全面恰如其分地评价教育工作中的各个项目或各种具体指标，不要过分地渲染某些项目或者某些指标，而忽视另一些项目，这样易使工作失去平横，出现片面性。一致性与差别性相结合的原则。一致性原则是指教育评价时，对所有教职工和学生都采用一致性的标准，而不能争取两套或两套以上的标准。但在评价过程中又需要注意问题的相对性一面。定量分析和定性分析相结合的原则。定性分析是对被评价对象的状况和性质所进行的判断，这种分析方法通常首先要对评价对象的表现按照一定的标准进行描述，然后对其特点、问题、本质、发展趋向等方面进行解析。这种分析方法的特点是综合性、模糊性较强，注意抓住事情的重点和本质。定量分析是对被评价对象进行数量分析和比较，其特点是分析因素单一、精确。他人评价与自我评价相结合的原则。这一原则有两层涵义：其一，评价不仅要有领导、同行、同学或专家来参加，还要有被评价者自己参加。其二，对教育工作的评价不仅由教育系统内部自己评价，还应由教育系统以外的人士或机构来进行。以上原则照顾到了教育评价中的普遍情况，而当被评价对象及其活动具有特殊性的时候，教育评价的原则还应该根据具体情况加以适当补充或细化。3. 试论在学校质量管理中，重视培养学生发展性素质的重要意义？P369 发展性要素是对人的质量而言的，在工业产品质量管理中称为产品的“耐用性”质量。耐用性质量是耐用产品的使用特性，它指产品通过维护与修理可以长时间地多次反复使用的性质。把“发展性素质”作为学校教育质量目标的重要意义体现在：第一，高水平的综合素质是一种稀缺资源，而“发展性素质”是高水平综合素质的内在源泉。从当代社会急剧发展的和人们的无限欲望来看，人口的质量总是不能满足需求的。社会在飞速的变化，新的知识和技术在不断的涌现出来，不学习就会落伍于时代，仅不能很好的工作，甚至不能健全地生活，而这种学习将伴随一个人的一生。现代社会已经步入知识经济的时代，学习化社会已经到来，在这样的社会中，一个无心或无力学习的人，将无法找到自己的恰当位置。第二，现代的学习者必须学会学习，因为即使在学校中教师也不会教给学生所有知识，何况离开学校以后。学习者必须学会为自己选择学习的内容，并能独立的掌握知识，才能适应环境所提出的种种要求。第三，在社会加速发展和变化的时代，各种社会组织中的新陈代谢也将加速，一个不能以积极姿态参与社会生活，不能为自己不断设定更高目标的人，就会被不断涌来的“后浪”超过，甚至会有被淘汰出局的危险。总之，以培养学生的“发展性素质”为根本性质量目标，是教育事业对高科技时代社会要求的回应，也体现了对人的未来命运的真正关怀。所以，应把培养学生的发展性素质作为学校质量管理的基础性工作。4. 试论中西文化背景下管理的差异？P28 西方文化下的管理目的：一切为了经济利益；中国传统文化下的管理目的：要把政治利益放在首位。西方文化下的管理采用自由竞争的方式，追求卓越；中国传统文化下的管理采用民主协商的方式，追求和谐。西方文化下的管理强调个人主义是内源性动力；中国传统文化下的管理强调集体主义精神的威力。西方文化下管理提倡采用科学的、实证的管理方法；中国传统文化下的管理采取伦理的、说服的和示范的管理方法。西方文化下的管理重视理性因素在管理上的作用；中国传统文化下的管理重视情感因素在管理上的作用。西方文化下的管理过程追求标准化、规范化；中国传统文化下的管理过程重策略的发挥。5. 试论如何做信息时代的现代人？P99 在以信息时代为基础的社会环境下，形成了那个时代所赋予人的价值观念、思维方式和行为准则，即所谓现代人。信息时代要求人要有强烈的主体意识和合作精神，打破自身的依赖性和自我封闭的心理状态，在教育和教育管理上要突出自信、自立、自强、自治的意识与能力的培养和学会与人合作。信息时代要求人具有开放与闭合同意的思维方式，在开放中同外界交换物质、能量和信息，在闭合中实现有效性，在教育和教育管理上把学校教育和社会教育结合起来，打破闭门读书的教育模式。信息时代是充满机遇和挑战的环境，它要求人善于识别机遇，捕捉机遇，而不是等待“命运”或权力部门的安排，在教育和教育管理上要培养学生的信息意识和信息分析，加工的能力。信息时代要求人有改革意识和创新精神，而不是惧怕风险和因循守旧，在教育和教育管理上要进行创新性学习和心理健康教育。信息时代要求人在社会生活中处理好原则性和灵活性的关系，在教育和教育管理上要进行权变意识和行为改造的教育。6. 试论如何辨证教职工的两类动机？P442 教职工的两类动机：一类是直接工作动机，这类动机与工作对象的意义、性质、内容、过程和成果有关，人们从对工作的参与中获得某种满意的感受，使有关的需要得到满足，从而产生积极性。另一类是间接工作动机，这类动机包含获得物质和精神奖励，如工资、奖金、表扬、荣誉称号及职务和职称的晋升等，还包括对良好的社会环境和学校条件追求和向往等。这两类动机对调动人们的积极性，其作用是不同的。指向工作意义、内容的动机无疑更能激发人们的工作主动性，但还要看它的强度如何。间接性工作动机能否激发人们的积极性，这还要看个体对它们需要的程度和它们在一个什么样的管理结构中发挥作用。教职工是在一个文化环境中从事工作的，他们的工作特点和所受的文化教育造成他们对成就的需要、自尊的需要、知识的需要更为强烈。在调动教师的积极性时，应充分注意这些特点，全面地、辨证地对待教职工的这两类动机。具体做法是：创造条件，发挥教师的主动性和创造性。可以向教师提出挑战性任务；可以让教师在力所能及的范围内承担多样化的工作；可以提高工作的整体性；还应引导教师参与学校各项工作的管理。在可能的情况下，应尽量照顾教师的兴趣，发挥他们的特长。这样他们不仅感受到工作的乐趣，还会体验到领导的关心和照顾。通过目标管理，给教师以更大的工作自主权，让教师在职责范围内自己选定恰当的方法去解决问题。领导者应尽可能少地直接插手教师的工作，必要的指导应在和谐的气氛中进行。形成良好的干群关系和教师之间、师生之间的人际关系，造成一种互相鼓励、互相严格要求、互相支持的团结、向上的学校气氛。恰当运用奖惩制度，建立和完善科学的、系统的晋升、提级制度和工资制度。7. 试比较正式群体和非正式群体的区别？P71 在现实生活中，每个人不仅生活在正式群体之中，同时，他们也往往有着非正式群体。正式群体与非正式群体的主要区别一般来说，主要有三点：正式群体由于工作需要集合起来的群体，当工作不需要时，群体解散或调整后，人不再隶属于这个群体。关系也就终止了。非正式群体由于感情需要集合起来的群体（如老乡、老战友、老同学、棋友、球友、志同道合者），一旦感情淡化或感情破裂，关系就自动结束。正式群体组织内有职责权的分配。每个人言行是受组织性和纪律性的约束。非正式群体没有组织性和纪律性，靠道义力量来约束自己的言行。正式全体领袖人物是上级任命的，就是群众选举也