管理学第五篇复习题.doc

电子科技大学中山学院班课程名称: 管理学原理第五篇复习题 题号一二三四五六七八九十总分得分一、 单项选择题1. 管理方格图中，9.9型对应的是_领导方式。A.任务型 B.乡村俱乐部 C.中庸之道型 D.贫乏型 E.团队型；2.在人际关系好，工作结构简单的环境中，宜采取_的领导方式。A.高LPC型领导方式 B.低LPC型领导方式3.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的_格。A.9.1 B.1.9 C.5.5 D.9.9 E.1.14.如果一个领导者决断力很强，并且信奉X理论，他很可能采取_的领导方式。A.专权型领导 B.民主型领导 C.放任型领导5.要做到有效倾听，下列不正确的是_。A.领导者必须控制自己的情绪； B.对于力所能及的要求，要大方许诺；C.不要随意插话； D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明。6.领导方式可以分成专制、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点是_A.纪律严格，管理规范，赏罚分明；B.组织成员具有高度的独立自主性；C.按规章管理，领导者不运用权力；D.员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性7.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。这样，整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明_。A.总经理不重视管理咨询 B.该企业可能这几天遇到了紧急情况C.总经理可能过度集权 D.总经理重视民主管理8.某公司销售部经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”，据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是什么_。A.对下述销售人员的疾苦没有给予足够的关心；B.对销售任务的完成没有给予充分的关注；C.事无巨细，过分亲历亲为，没有做好授权工作；D.没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标9某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的：_。A. 贫乏型 B. 乡村俱乐部型 C. 任务型 D. 中庸之道型10美国管理大师彼得德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明：_。A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B.是否掌握管理一论对管理者工作的有效性来说无足轻重C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论11如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？_。系 别： 专 业： 学 号： 姓 名： 装 订 线A. 告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意B请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜C. 因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去D亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户12假定请你主持召开一个由公司有关智囊参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪一种做法？_。A. 视情况谈谈自己对一些重要问题的看法 B既然是智囊会议，就应允许畅所欲言C. 及时提供资料，证明这些意见的错误 D. 及时打断这些发言以发表自己的高见13某技术专家，原来从事专业工作，业务志精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到：_。A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作 B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作14卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验,但被聘为美国泛美航空公司的总裁后,短短三年,就使这家亏本企业成为高赢利企业.你认为下述四种说法中哪一条有明显错误? _。A.最高管理者不需要专业知识,人要善于学习、勤于思考就够了B.成功的管理经验具有一定的普适性,所以可以成功移植C.成功管理的关键是人,只要搞好人的管理,就可取得成功D.这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力15在“独裁式”的领导方式到极度民主化“放任式”领导方式之间存在着许多种领导方式，哪种方式好与不好，关键取决于各种客观因素，这种观点是（）的观点。A、领导行为连续统一体理论B、随机制宜理论 C、管理方格理论D、情境领导理论16有位老师一直认为研究生是不需要课堂闭卷考试的，但学校规定研究生考试必须采取闭卷形式。结果，这位教师在考场上对学生翻阅参考资料采取了默许的做法。作为一位管理者，你将如何对待这种情况？_。A.组织学校管理人员，加强考场巡视，以彻底杜绝这种情况的发生B.找这位老师谈话，对他的这种做法进行批评，让其不再放任自流C.设法消除这位教师的心理抵触情绪，以取得该教师对学校做法的理解D.任何事情都不能绝对化，这位老师不主张闭卷考试，就不必强求17一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论：法国经理最“独裁”，意大利经理最“无法无天”，德国经理最按意气办事，英国经理最不能“安于位”。各国经理的习性和处事法的不同，最有可能是因为：_。A. 各国的文化传统不同 B. 各国的教育体制不同 C各国的法律制度不同 D. 各国的经济发展有差距 18某公司财务经理授权会计科长管理应付帐款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计师负责此事。会计科长对应付帐款的管理是：_。A. 不再负有责任 B. 仍然负有责任 C. 责任虽没消除但是减轻了 D. 不再负主要责任19南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪， 给交通带来极大不便 ，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对此，企业内部职工议论纷纷。在下列议论中，你认为哪种说法最有道理? _。A厂长滥用职权 B厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见 C治厂制度又不是厂长一人订的，厂长无权随便变动 D规章制度应有一定的灵活性，特殊情况可以特殊处理 20下列关于强化理论的说法正确的是_。A.强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的。B.所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失。C.连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果。D.实施负强化，应以连续负强化为主。21高级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用_A.调整设计工作流程，使老王可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计B.调整工资水平和福利措施 C.给老王配备性能更为先进的个人电脑D.以上各条都起不到激励作用22. 从期望理论中，我们得到的最重要的启示是A.目标效价的高低是激励是否有效的关键 B.期望概率的高低是激励是否有效的关键C.存在着负效价，应引起领导者注意 D.应把目标效价和期望概率进行优化组合23. 根据马斯洛的需要层次理论,可得如下结论A.对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响B.越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大C.任何人都有五种不同层次的需要，而且各层次的需求程度相等D.层次越高的需要，其对于人们行为产生的影响也越大24某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？_。A正强化 B负强化 C惩罚 D忽视25.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但到目前,许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保健因素。这说明：_。A. 双因素理论在中国不怎么适用B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的C. 防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任D. 将奖金设计成为激励因素本身就是错误的26.下列情况下，适合使用单向沟通的是_。A.时间比较充裕，但问题比较棘手 B.下属对解决方案的接受程度至关重要C.上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事 D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议27.当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用_策略。A.回避 B.迁就 C.强制 D.妥协 E.合作28.当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用_策略。A.回避 B.迁就 C.强制 D.妥协 E.合作29一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出：如果在下学期每门功课都考试95分以上，就给物质奖励.在下述什么情况下，小孩会受到激励而用功学习？_。A. 平时成绩较好，有可能各门功课都考95分以上 B. 奖励的东西是小孩最想要的C. 父亲说话向来都是算数的 D. 上述三种情况同时存在30销售部经理说：“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的产品缺乏多样性、不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。”生产部经理说：“一流的熟练技术工人完全被缺乏想象力的产品设计局限了。”研发部经理打断说：“创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。”上述谈话揭示该企业在组织上存在什么严重问题？_。A.各部门经理的论述都有道理，只是态度过于强硬B.各部门经理对各自角色及其在组织中的作用定位不清晰C.各部门经理过于强调本部门工作的重要性D.各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识二、多项选择题1A、B两人都是同一个企业的职工，两人横向比较结果是QA/IAQB/IB，则B可能的表现是哪些_。A.要求增加报酬 B.自动减少投入以达到心理上的平衡 C.离职 D.没有任何改变 E.更加努力2.期望理论认为，人们对工作的态度取决于对下述_三种联系的判断。A.努力绩效 B.努力奖赏 C. 奖赏个人目标 D.绩效奖赏 E.绩效个人目标3.在集权网络中，有一个或两个主要的信息发送者，最集权化的网络是_。A.轮型 B.风车型 C.圆型 D.星型 E.Y型4.领导方式的主要理论有_。A.管理方格理论 B.连续统一体理论 C.期望理论 D.激励强化理论 E权变理论5.要通过激励促成组织中人的行为的产生，取决于某一行动的_A.效价 B.难易度 C.时间 D.代价 E.期望值三 、判断题1菲德勒的环境三维因素包括上下级关系、任务结构和职位权力。2权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。3现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。4领导效率的高低和领导工作的成功与否是由领导行为本身决定的。5.领导者的职位影响力与其本人的素质条件有一定的关系。6领导是指引下属实现组织的期望，是一个静态的过程。7在双因素理论中保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系和工作条件等。8赫茨伯格双因素理论的重要意义在于它把传统的满意不满意的观点进行了拆解，即认为满意的对立面是不满