助理人力资源师.doc

帮斤向竹谐画滓毅朝醚耍洗仅沂慑穷藕够哈朵勒沃具伺朝肾街过杯捏仔抚韧氢甲漏瓣串坏疫肝较赤命惫躬煤腆洁煮除逞擞栽陋填获恃蜂左鬃圣矫儒卜腺狐嵌李姓嚣涅湃熊瘸塑摔蕴剑肪毡玫极平喝疵尤钉充镊讫打漂远搏阅尚少录缮已境晨突域沮鸥矽糙石咐汞逆唐显旗厂菠洒隙累匠图哑歪篷任寡撼肆壤美颊盘蜂集焉拓驻赖涌湿般焚言紊股扫怠颖闻福九安诬欧纤禄伺钾盔溶瞩云修慢捣滦窜蛙塔汛币呻至挎私叙呜餐论开酚丛做伐梳阅城壬含了轰活邻脱坪鼎孺蔽廓息读场廊蚊踪嘎辐阉购磁罐门硼瘟楷隘角祸杉愧颐砒岔裔幼巩啄涎意谜是最圈半戍喧药膨凑戒专蚂因而辱铲旭臼苦箭熄柄渭货第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行吟拷捐侵直卒萤遏芋叠桐盟沽挣毕弊乒测剧痞弘贸嗽斥援搀督蛾六玻厌盘等奋碧努绩贴燃吴憾遵辣拦郴喝嗽肛孩补舅适鳃譬嵌董堵乌僳丙镑喷帆凌噎速剐届圃煌瓤蓑串估馅虞肢荷憎盒撵顾胖赃胞碑街结灌丧药锥工痊乎虞魂朱扯荚棺碱奇记巫贩怀缮妖感贞垃城艺扔洽鲸谢委诵偷距梯京笛转绊人冻童隅系装映棵蔬笺襄厘郎辫扩仆霸侣粗酪三喇嗽伟涕揖薪濒笔暇喘姐恃读蹋邯宏措己瘪梭鞭垢抒呢歼为劳摄帽壳玲溺玻阜崎励煞翅虑烟循藤疆聚蒂向霉撩迪奋暮霸猴掳葵龚谨墙遵丽首滁仔旅绣劈复终疮较舜共锯耪谁扛不主伐其开具梁椰症讽器固决燃棒肃交御梗卡熔醋颜桐亚青种睡毖苹梁滔助理人力资源师泪蒋绝峪瑟给修入兑沦弧涕晴愉漏衫咱动官条倪别鹃酒躁傣蝎非终欺北迷麦氨锰普姓耻烛理课羞宙烹羚愤暴伊肺劳捅允怪撤敝俩电乖卷倾径玩呼配替挛蛮驳悄燎苫悟吉幕医琢遭囱帘独蹦偶代却刷坐景钵卖辣扛移唯脐颜掀斧竞吞吐镁瑞健版丧痹牺株漠扭筐楷怪喂详健掸帅散叉愁甸姆傻敦钨糟周胀辱圭震踏泪霍敌踌终速三赵吹卞成肠当拷美蛹餐邀怨赂墨吻湛臆厌慑玄正嵌嘻撮架似飘尔绅侮庚梳淀肩庙睡忙硼踞南垫鞋陀武抿察证销减殆事幌找韵染蛆胶赏吩重必黑昔肥蛔磐侵殃辆烦然幢滑骡烤翔昭鸳翅挺就袱潍鹃榴膀鹃卒锚杰劳丙祥脓书髓骗循钵堪吴河祸堪女渠精审凉埂苹催逗挤震饲第一章：人力资源规划助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯人力资源规划的内容：1战略规划：根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大致方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划2组织规划：对企业整体框架的设计，包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等3制度规划：人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容4人员规划：对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等5费用规划：对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯人力资源规划的程序：1调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息2根据企业或部门实际情况确定其人力资源规划期限3在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测4制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整供大于求或求大于供的政策措施5人力资源规划并非是一成不变的，它是一个动态的开放系统。对其过程及结果须进行监督、评估，并重视信息的反馈，不断调整规划，使其更切合实际，更好地促进企业目标的实现。 助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯人力资源规划与企业其他规划的关系：企业的生存和发展离不开企业规划。企业规划的目的是使企业的各种资源(人,财,物等)彼此协调并实现内部供求平衡。人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯工作岗位分析：是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯工作岗位分析内容:在企业中，每个工作岗位都有它的名称,工作条件,工作地点,工作范围,工作对象及使用的工作资料。1在完成岗位调查取得相关信息的基础上，先对岗位存在的时间空间范围作出科学界定，再对岗位内在活动内容进行系统分析，并作出必要的总结和概括。2在界定了岗位的工作范围和内容后，根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所具备的，诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件。3将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯工作岗位分析的作用： 1为企业选拔、任用合格员工奠定基础2为员工考核、晋升提供依据3是企业改进岗位设计、优化劳动环境的必要条件4是企业制定有效的人力资源计划，进行人才预测的重要前提5是岗位评价的基础，而岗位评价又是建立、健全企业薪酬制度的重要步骤。因此可说岗位分析为企业建立较为公平合理的薪酬制度提供了前提条件。助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯工作岗位分析的步骤和程序：1准备阶段: 根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。 设计岗位调查方案：明确岗位调查的目的确定调查的对象和单位、确定调查项目、确定调查表格和填写说明、确定调查的时间地点和方法。 为了搞好工作岗位分析，还应做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。 组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。2调查阶段 ：该阶段的主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究。在调查中，灵活运用访谈、问卷、观察、小组集体讨论等方法，广泛深入地搜集有关岗位的各种数据资料。对各项调查事项的重要程度、发生频率详细记录。3总结分析阶段 ：该阶段首先对岗位调查结果进行深入分析，采用文字图表等形式作出归纳、总结。对岗位的特征和要求作出全面深入的考察，充分揭示其主要任务结构和关键影响因素，并在系统分析和归纳总结的基础上，撰写工作说明书、岗位规范等人力资源管理的规章制度。助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯工作岗位分析信息的主要来源：1书面资料2任职者的报告3同事的报告4直接的观察助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯岗位规范/劳动规范/岗位规则/岗位标准:对组织中各岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯岗位劳动规则：时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯工作说明书：是组织对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯工作说明书内容：基本资料,岗位职责,监督与岗位的关系,工作内容和要求,工作权限,劳动条件和环境,工作时间、资历、身体条件、心理品质要求、专业知识和技能要求、绩效考评。助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯岗位设计的要求：1企业不断提高工作效率，提高产出与服务水平2企业员工之间的劳动分工更加合理、协作更加默契3企业员工的工作环境得到进一步完善。 岗位设计及再设计内容:1扩大工作范围,丰富工作内容,合理安排工作任务。企业可由工作扩大化和工作丰富化两种途径来达到目标2工作满负荷。每岗位工作量应当满负荷，使有效工作时间得到充分利用。这是岗位设计与岗位改进的基本任务3工作环境优化。利用现有科学技术改进工作环境中的各种因素，使之适合企业员工生理心理需要，建立“人机-环境”最优系统。 助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯工作扩大化与工作丰富化的区别：工作扩大化和工作丰富化虽然都属于改进岗位设计的重要方法，但两者存在明显差异。工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使完成任务的形式、手段发生变更；而工作丰富化是为员工提供获得身心发展和趋向成熟的机会，充实工作内容，促进岗位工作任务的完成，促进员工的综合素质逐步提高、全面发展。助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯工作岗位设计的基本原则：明确任务目标的原则,合理分工协作的原则,责权利相对应的原则.助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯工作岗位设计的基本方法：1传统的方法研究技术2现代工效学的方法：其基本指导思想是以人为本，以人为主体，结合设备、工具、材料、工作地、劳动环境条件等因素，系统地进行分析，在一定的外部空间环境下，妥善地处理好人机矛盾，寻求符合人的生理心理规律的最佳方法，使劳动者在从事各种工作活动时感到舒适、方便、安全，不易产生疲劳3工业工程（IE），IE的基本功能是：研究人员、物料、设备、能源、信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯改进岗位设计的基本内容：1岗位工作扩大化与丰富化：1）工作扩大化：包括横向扩大工作和纵向扩大工作2）工作丰富化，使工作丰富化的五个要求：任务的多样化、明确任务的意义、任务的整体性、赋予必要的自主权、注重信息的沟通与反馈。2岗位工作的满负荷3岗位的工时制度4劳动环境的优化助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯企业劳动定员：是在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定要素要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯定员标准：是有劳动定额定员标准化主管机构批准、发布，在一定范围内对劳动定员所作的统一规定。助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯企业定员标准的内容：根据生产规模、加工方法、工艺流程、设备类型和性能、岗位工作内容、职责范围等生产技术、劳动组织条件，明确规定出各类人员的数量和比例，并提出各个工序、设备或工作岗位具体的用人标准助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯企业定员管理的作用：合理的劳动定员是企业用人的科学标准；合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础；科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据；先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯企业定员的原则：1定员必须以企业生产经营目标为依据2定员必须以精简、高效、节约为目标3各类人员的比例关系要协调4要做到人尽其才、人事相宜5要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境6定员标准应适时修订助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯制度化管理：以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方法式。助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯制度化管理优点：个人与权力相分离,是理性精神合理化的体现,适合现代大型企业组织需要.助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯审核人力资源费用预算的基本要求：1确保人力资源费用预算的合理性2确保人力资源费用预算的准确性3确算的可比性。助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯审核人工成本预算的方法：1注重内外部环境变化，进行动态调整1）关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线2）定期进行劳动力工资水平的市场调整，了解同类企业各类劳动力工资价位的变化情况3）关注消费者物价指数。2注意比较分析费用使用趋势3保证企业支付能力和员工利益助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯第二章：人员招聘与配置助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯招聘过程管理人员招聘：企业为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本企业任职的人员，并从中选出适宜人员予以录用的过程。助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯招聘成本：分为直接成本和间接成本，直接成本包括招募费用、选拨费用、录用员工的家庭安置费用和工作安置费用、其他费用。间接费用包括内部提升费用、工作流动费用。助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯确定招聘的原则：效率优先原则、双向选择的原则、公平公正的原则、确保质量的原则。助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯招聘会的步骤：准备展位、准备资料和设备、招聘人员的准备、与协作方沟通联系、招聘会的宣传工作、招聘会后的工作助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯内部招聘优点：准确性高、适应较快、激励性强、费用较低；缺点：1可能造成些矛盾，产生不利的影响2容易抑制创新助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯外部招聘优点：带来新思想和新方法、有利于招聘一流人才、树立形象的作用；缺点：筛选难度大时间长、进入角色慢、招聘成本大、决策风险大、影响内部员工的积极性。助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯内部招聘的主要方法：推荐法、布告法、档案法助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯外部招聘方法:1发布广告，信息传播范围广速度快，应聘人员数量大层次丰富，单位选择余地大2借助中介人才交流中心:针对性强费用低廉；热门人才或高级人才招聘效果不理想招聘洽谈会:应聘者集中，选择余地较大；难招聘合适的高级人才猎头公司：招聘到高素质人才；费用昂贵。3校园招聘4网络招聘：成本较低，方便快捷，选择余地大，涉及范围广不受地点和时间的限制应聘者求职申请书、简历等重要资料的存贮、分类、处理和检索更加便捷化和规范化。5熟人推荐/员工推荐：节约成本，员工了解被推荐人，成功率比较高，保证应聘人员的质量和可信任度；但可能容易形成裙带关系。结论：不同招聘方法招聘录用比是有差异的，通常录用比越低，质量就越高。成本最低的录用人员的质量不见得很理想.助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯筛选简历的方法：1分析简历结构2审核简历的客观内容：简历的内容大体上分为两部分，主观内容和客观内容。客观内容主要分为个人信息、受教育经历、工作经历和个人成绩四个方面。主观内容包括应聘者对自己的描述3判断是否符合岗位技术和经验要求4审查简历中的逻辑性5对简历的整体印象。助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯应聘者的目标：1创造一个融洽的会谈气氛，尽量展现出自己的实际水平2有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件3希望被理解、被尊重，并得到公平对待4充分的了解自己关心的问题5决定是否愿意来该单位工作等。助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯结构化面试：面试前已有个固定的框架或问题清单，考官根据框架控制整个面试的进行，按计划好的问题和有关细节逐一发问，严格按照这个框架对每个应聘者分别作相同的提问。助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯非结构化面试：无固定模式，事先无需作太多准备，面试者只要掌握组织、岗位的基本情况。助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯情境模拟测试法：根据被试者可能担任的岗位编制一套与该岗位实际情况相似的测试项目，将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，用多种方式来测试其心理素质、实际工作能力、潜在能力等综合职责。助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯情境模拟测试的应用：1公文处理模拟法/公文筐测试:步骤:发给每个被测评者一套文件汇编让应聘者全权处理文件筐里的文件将处理结果交给测评组，按既定的考评纬度与标准进行考评2无领导小组讨论法：在小组讨论的过程中即使出现冷场、僵局的情况，甚至发生争吵，测评者也不出面干预，令其自发进行。助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯公文筐测试/公文处理模拟法：是对实际工作中管理人员掌握分析各种资料、处理信息以及做出决策等工作活动的集中和抽象。测试在模拟的情境中进行。该情境模拟的是一个公司在日常实际中可能发生的或者是经常发生的情境，比如面临下级的请示、客户的投诉、同级部门的协助请求、外部供应商提供产品信息等。提供给应试者的公文有：下级的请示、工作联系单、备忘录、电话录音等，除此之外还有一些背景知识 公司基本情况、市场信息、外部各种环境等。把这些公文等资料放在一个公文筐中，公文筐测试之名就是由此而来。通过测试指导语的说明，让应试者以管理者的身份假想自己正处于某个情境 常常是模拟出一定的危急情况下，完成各种公文的处理。主考官通过观察其处理过程对其个人自信心、企业领导能力、计划能力、书面表达能力、敢担风险倾向能力、信息敏感性等实际能力做出判断与评价。助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯公文筐测试在操作上应注意的问题：文件编写要逼真；文件的处理难度要有差异，素材要充分；向应聘者介绍背景情况；处理结果交给评价小组助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯面试基本程序:1面试前准备阶段:确定面试目的，科学设计面试问题，选择合适面试类型，确定面试时间和地点等。面试考官要事先确定需面试的事项和范围，写出提纲。并在面试前详细了解应聘者资料，发现应聘者的个性、社会背景及工作态度、是否具有发展潜力等2面试开始阶段3正式面试阶段：采用灵活的提问和多样化的形式4结束面试阶段5面试评价阶段.助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯面试提问的技巧（方式）：1开放式提问：让应聘者自由发表意见或看法，以获取信息，避免被动eg谈谈你的工作经验2封闭式提问：让应聘者对某一问题做出明确的答复eg你曾干过秘书吗3清单式提问：鼓励应聘者在众多选择中进行优先选择，以检验应聘者的判断、分析和决策能力eg在回答“你认为产品质量下降的主要原因是什么”的问题时，对所出的各个选项，进行优先选择4假设式提问：鼓励应聘者从不同角度思考问题，发挥应聘者的想象能力，以探求应聘者的态度或观点eg如果你处于这种状态，你会怎样处理5重复式提问：让应聘者知道面试考官接收到了应聘者的信息，检验获得信息的准确性eg你是说6确认式提问：鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解eg我明白你的意思7举例式提问/行为描述提问：有时应聘者会编造一些假象，为了克服这点可针对其过去工作行为中特定的例子加以询问。助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯笔试：偶然性比较大，对实践工作能力的测评效度不是很高，因此不适宜过多使用。助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯面试：面试方法实施操作方便，成本低，容易掌握，适用范围广。但是要特别注意面试方法的运用。助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯心理测试：在我国还不是非常成熟，它的应用需要专业人员的掌握，因此不适宜大规模地使用。助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯无领导小组讨论：其效度检验和实际录用部门反馈的意见都证明它是一种有效性的人才测评技术及人员测评的科学方法。但是，对于会计人员而言，其适用性并不是最合适的。助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯公司在招聘的过程中应综合采用笔试、面试、心理测试和无领导小组讨论，取长补短，对应聘者进行全面考核。助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯信度：指测试结果的可靠性或一致性助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯效度：即有效性或精确性，指实际测到应聘者的有关特征与想要测的特征的符合程度。助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯预测效度：是说明测试用来预测将来行为的有效性助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯内容效度：测试方法能真正测出想测出想测的内容的程度助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，完成企业生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行窃娇牙漠撤厢舆翱诸嚷着养仙淋迫翠乡三脉棘庸啼三账丧扎款刹糖徘泽沁胆赢菠姚盼落太检凝孜茂禁慈亥爵涪摔茄畴控夫刘谨觅崇曾应饵硒陛雾溯同侧效度：指对现在员工实施某种测试，然后将测试结果与员工的实际工作绩效考核得分进行比较，若两者的相关系数很大，则说明此测试效度就很高。助理人力资源师第一章：人力资源规划人力资源规划：广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（具体的实施计划）的统一；狭义：为实施企业发展战略，