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文档简介

名称家政公司家政服务市场调查问卷受控状态编号执行部门监督部门考证部门1您在日常生活中是否需要家政服务？A需要B不需要2如果您需要家政服务，那么以下哪些家政服务项目是您所需要的。A保洁/维修B做饭/洗衣C照顾老人D教育小孩E月嫂F看护婴儿G其他3当家政服务人员为您提供服务时，您能放心地让他/她单独逗留在您房中吗？A不放心B放心4如果您需要家政服务，您会通过什么方式选择家政服务人员。A通过家政服务中介公司B去人才市场招聘C经熟人介绍D其他，请详细说明5您所接受过的家政服务中，您与家政服务人员的关系如何。A非常融洽B比较好C一般D比较差E非常糟糕6在与家政服务人员相处的过程中，您最无法忍受的家政服务人员的缺点是：（本题可多选）。A性格古怪，不愿沟通B花言巧语，言过其实C懒惰、偷懒D嘴馋、偷吃E不良生活习惯F其他，请说明7您与家政服务人员的关系定位。A仅限于服务与被服务的关系B能够像朋友那样相处C说不清楚，视具体家政服务人员的性格而定8在家政服务人员为您提供家政服务期间，如果您家中的财产丢失，您的第一反应是：A可能放在什么地方忘记了B被小偷盗窃C被家政服务人员拿走D其他，请说明9对家政服务人员在提供服务过程中所造成的意外损失，你所采取的处理措施是：（可多选）A要求家政服务人员进行赔偿B向家政服务人员所属的家政服务公司反应并提出赔偿要求C扣除家政服务人员相应的工资或扣发工资D要求家政服务公司换人E家政服务人员不容易，损失又不是很大，算了F其他，请说明10当您同家政服务人员发生纠纷时，您常采取的投诉方式是：A向家政服务公司投诉B向司法机关投诉C先炒掉对方再说D其他，请说明11您认为是什么原因阻碍了家政服务行业的发展。A社会环境的改变导致家政服务人员价值取向的偏差B雇主素质低，自身修养欠缺C家政服务人员不够专业D投诉渠道不畅通导致恶性事件发生E其他，请说明12您认为家政行业目前存在的主要问题是什么。（本题可多选）A保姆缺乏专业培训，职业素质差B个别家政服务公司只追求经济利益，而难以培养高素质的专业家政服务人员C保姆流动性强，很不稳定D保姆数量太少E其他，请说明13您对家政服务行业发展的意见和建议。14您的个人信息年龄：性别：职业：月收入状况：学
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