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文档简介

专家教你卖汽车,迅速成为销售高手基本信息作者:华英雄 教授出版社: 中国经济出版社出版时间:2012年3月1日平装: 221页ISBN: 9787513612548作者简介华英雄是谁? 华东师范大学聘任教授; 华英雄,资深沟通训练专家; 中国名师学院研发主任; 浙大教授; 上海交通大学成人教育学院客座教授; 华东师范大学免费师范生和研究生兼职导师; 201 0年上海世博会沟通礼仪教练; 2009年被评为全球华人十大礼仪培训师; 2008北京奥运会礼仪训练师; 2006中国培训师竞争力排行榜被评为中国十大最具潜力培训师; 阿里巴巴特邀视频直播讲师; 中华讲师网品牌讲师内容提要汽车销售快速成交50招经典的案例、超强实用性。沟通训练专家倾情讲授使数万人受益的实用技巧,让你成为世界最伟大的销售高手!目录第一章 初次与客户接触/1第1招 客户对销售人员态度冷淡/3第2招 巧妙应对客户刁钻问题/9第3招 获取客户个人信息资料/14第4招 探寻客户购车的潜在意向/19第5招 客户开门见山地询问价格/21第二章 客户需求发掘/27第6招 客户考察之后又再度到访/29第7招 了解客户的购车背景/33第8招 掌握客户需要解决的问题/37第9招 升级客户解决问题的欲望/41第10招 掌握客户中意的理想车型/44第11招 挖掘客户重点关注内容/48第12招 探询客户购车的预算计划/52第13招 掌握客户购车的时间计划/55第14招 理清购车的关键决策人物/58第15招 判断客户对市场的了解程度/62第三章 产品魅力展示/65第16招 产品展示前注意事项/67第17招 产品展示中注意事项/70第18招 试乘试驾中注意事项/75第19招 产品展示结束时注意事项/80第20招 如何评价竞争对手的车型/83第21招 如何应对客户的低调反应/87第四章 消除客户异议/93第22招 对车的质量不放心/95第23招 品牌不是非常知名/98第24招 我不太想购买国产品牌车/102第25招 你们的车不错,但太贵了/106第26招 我诚心想买,你打点折吧/110第27招 我要先和家人商量商量/115第五章 电话跟进技巧/119第28招 有效跟进策略/121第29招 应对客户借口/127第30招 增强客户满意/131第3l招 扩大销售战果/135第六章 完美签单技巧/139第32招 利益促成法/141第33招 对比促成法/145第34招 诱导促成法/149第35招 实例促成法/153第36招 从众促成法/156第37招 细节促成法/160第38招 富兰克林法/164第七章 完美交车/167第39招 再

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