安全心理学考试复习重点.pdf

安徽理工大学安全心理学考试重点 王大贤 校内我帮您整理版 连载 1 3 重点内容 1 1 安全心理学的概念 安全心理学的概念 安全心理学就是以生产劳动中的人为对象 从保证生产安全 防止事故 减少人身伤害的角度研究人 的心理活动规律的一门学科 是介于社会科学和自然科学的交叉学科 2 2 安全心理学的研究内容安全心理学的研究内容 1 各类事故的人的因素的分析 如疲劳 情绪波动 注意力分散 判断错误 人事关系等对事故发生 的影响 2 工伤事故肇事者的特性研究 如智力 年龄 性别 工作经验 情绪状态 个性 身体条件等与事 故发生率的关系 3 防止各类事故的心理学对策 如从业人员的选拔 机器的设计要符合工程心理学的要求 开展安全 教育和安全宣传 以及培养安全观念和安全意识等 3 3 生产劳动中心理活动生产劳动中心理活动 包括操作者的工作态度 动机水平 情绪状态 感觉和思维能力 知识水平与经验基础 意志品质 个性特征的类型等一系列心理因素 4 从劳动管理从劳动管理及劳动安全的角度来看 视觉 听觉 运动觉及皮肤感觉比较重要 他们在操作活动 中分别感受操作环境中各种客体的形态 声音 温度以及振动和肌肉运动 其中视觉通道最为重要 他接受 90 以上的外界信息 5 5 反应时间的概念反应时间的概念 从肌体接受刺激到做出回答反应所需的时间 这个过程分为三个阶段 1 刺激使感受器发生兴奋 神经冲动从感受器传到大脑皮质所需的时间 2 中枢神经系统组织回答反应所需的时间 3 中枢神 经系统的指令传到效应器并发生动作这段时间 影响因素 感官通道反应时间 效应器官启动反应的 速度 刺激强度的大小 刺激的性质 刺激出现时间不确定程度 反应的复杂程度 信息量和选择任 务复杂程度 6 6 感觉与知觉的联系与区别感觉与知觉的联系与区别 感觉是脑对客观事物个别属性的反映 感觉是一种简单的心理现象 是认识的起点比如物体的颜色 大小 气味等 离开了对客观世界的感觉 一切高级的心理活动都难以实现 有机体将失去和周围世 界的平衡 生命也难以维持 外部感觉主要包括视觉 听觉 嗅觉 味觉 皮肤觉 内部感觉主要包 括机体觉 平衡觉和运动觉 知觉是脑对直接作用于感官的客观事物整体属性的综合反映 7 7 感觉的特性感觉的特性 1 对机体状况和感觉器官功能的依赖性 不管是哪种感觉 都同一个人的机体状况有关 机能健全 的感觉器官是感觉的物质基础和先决条件 2 所有感觉都与外在刺激的性质和强度有关 一种感受 器只能接受一种刺激 3 感觉的适应性 适应能力是有机体在长期进化过程中形成的 表现在所有 的感觉中 他人感知事物 调节自己的行为等具有积极意义 4 不同感觉间具有相互作用 对某种 刺激物的感受性 不仅决定于对该感受器的直接刺激 而且还与同时受刺激的其他感受器的机能状态 有关 5 感觉的模糊性 尽管人的感觉具有很强的感受性 但对外界事物变化的感知却并不很精确 8 8 知觉的特性知觉的特性 1 知觉的选择性 在心理学中 知觉的选择性是指当客观事物作用于人的感官和头脑时 总是有选 择地 优先地反映少数对象或对象的部分属性而对其余事物或事物的属性则反映的比较模糊的心理现 象 2 知觉的理解性 人在感知当前事物时 总是根据以往的知识或经验来理解他们 并用词把它 们标示出来 3 知觉的恒常性 当感知的条件在一定范围内发生改变时 知觉的印象仍然保持相对 不变 9 9 记忆的环节 记忆的环节 包括识记 保持 再认识或回忆三个基本环节 1 识记是记忆的第一步 是获得事物的印象并成为 经验的过程 根据是否有预定的目的和意志努力程度 识记课分为无意识记忆和有意识记忆两种 不 管是无意识记忆还是有意识记忆 通常都是一种反复的感知过程 借以形成比较巩固的联系 2 保 持 保持是把识记过的内容在头脑中储存下来的过程 识记是保持的前提 保持是识记的继续喝巩固 3 再认和重现 再认又称识别 当先前曾识记和保持过的事物再出现于面前时 人们能把它认出来 就是再认 另一种情况是 即使先前感知或思考过的事物不在面前 甚至已经隔了很长一段时间 人 们仍然能把它在头脑中再现出来 这就是重现过程 也称为回忆 1010 遗忘的三种学说遗忘的三种学说 1 消退说认为记忆痕迹得不到加强而渐渐消退 直至消失 成为真正的遗忘 2 干扰说认为记忆痕 迹受到了内外因素的干扰 引起相应的神经抑制过程 以致产生遗忘 当抑制过程解除 记忆就会恢 复 3 压抑学说由弗洛伊德提出 由动机而引起的遗忘 认为一般人常常潜意识地压抑痛苦的回忆 以避免引起 焦虑 通过特殊的方法才能恢复 1111 情绪的概念 极性 三个状态情绪的概念 极性 三个状态 人在认识和改造世界的过程中 必然接触到自然界或社会中的各种各样的对象或现象 遇到得失 顺 逆 荣辱 美丑等各种情景 从而产生高兴与喜悦 气愤和憎恶 悲伤和忧虑 爱慕和钦佩等各种内 心体验 这些以特殊方式表现出来的主观体验就是情绪或情感 情绪和情感无论从任何角度来分析 都可分为向 背两个方面也就是情绪和情感具有两极性 1 情绪与情感的积极体验和消极体验 从 性质上看 情绪与情感的两极性首先表现在积极的与消极的体验上 2 情绪与情感四种动力特征的 两极性 情绪与情感的两极性表现在动力特征方面 即每一种动力特征都可以表现为两个极端对立的 情况 3 情绪与情感的增力作用和减力作用 增力作用表现为提高人的活动能力 减力作用表现为 降低人的活动能力 但是 有的情绪与情感在一定的情境中既可能是增力 也可能是减力 情绪的状 态有心境 激情 应激三种 心境俗称心情 对个体而言 它是人的比较长时间的微弱 平静的情绪 状态 激情是一种猛烈爆发性的 短暂的情绪状态 应激是指当遇到出乎意料的紧张情况时所产生的 情绪状态 引起应激现象的四个方面 作业时的环境因素 工作因素 组织因素和个性因素 1212 注意的概念和分类注意的概念和分类 注意是心理活动对一定事物的指向和集中 指向是指从众多的事物中选择出要反映的对象 集中是指 在选择对象的同时 对别的事物的影响加以抑制而不予理会 以保证对所选对象做出清晰的反映 分 类 无意注意 有意注意 1313 由不注意引起的事故以及有哪些改进措施由不注意引起的事故以及有哪些改进措施 根据研究引起不注意的原因有 1 强烈的无关刺激的干扰 当外界的无关刺激达到一定强度 会引 起作业者的无意注意 是注意对象转移而造成事故 2 注意对象设计欠佳 长期的工作 使作业者 对控制器 显示器以及被控制系统的操作 运动关系形成了习惯定型 若改变习惯定型 需要通过培 训和锻炼建立新的习惯定型 但遇到紧急情况时仍然会反应缓慢 出现操作错误 3 注意的起伏 注意的起伏是指人对注意客体不可能长时间保持高意识状态 而是按照间歇地加强或减弱规律变化 因此 越是高度紧张需要精力集中的作业 其持续时间越不宜长 因为低意识期间容易导致事故 4 意识水平下降导致注意力分散 注意力分散是指作业者的意识没有有效地集中在应注意的对象上 改 进措施 1 建立冗余系统 为确保操作安全 在重要岗位上 多设 1 2 个人平行监视仪表的工作 2 为防止下意识状态的失误 在重要操作之前 对操作内容确认后再动作 3 改进仪器 仪表的设计 使其对人产生非单调刺激或悦耳 多样的信号 避免误解 1414 马斯洛的需要层次论马斯洛的需要层次论 生理的需要 安全的需要 归属和爱 尊重 自我实现 1515 影响动机的因素影响动机的因素 1 嗜好与兴趣 如果同时有几种不同的目标 同样可以满足个人的某种需求 则个人在生活过程中 养成的嗜好 影响他选择那一个目标 2 价值观 价值观与兴趣有关 有人以追求真理为目标 有 人则重视物质享受 3 抱负水平 是指一种想将自己的工作做到某种质量标准的心理需求 一个人 的嗜好和价值观决定其行为的方向 而抱负水平则决定其行为达到什么程度 1616 性格 气质的概念 区别与联系 类型 性格 气质的概念 区别与联系 类型 性格是一个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式 性格的类型分类方法一种是按理智 意志和情 绪哪种在性格结构中占优势来划分性格类型 理智型人用理智衡量一切和支配行动 意志型人行动目 标明确 积极主动 情绪型人情绪体验深刻 举止受情绪左右 除上述三种类型外 还存在着混合型 如理智意志型 另一种普遍采用的分类是按个体心理活动倾向于外部或内部来确定性格类型 外倾型 人注意和兴趣倾向于外部世界 开朗 活泼 善于交际 内倾型人注意和兴趣集中于内心世界 孤僻 富有想象 但多数人属于中间型 还有一种是按个性独立型的程度把性格分为顺从型和独立型 气质 是指人的心理活动的动力特征 主要表现在心理过程的强度 速度 稳定性 灵活性及指向性上 1717 人在疲劳时的生理心理状态 人在疲劳时的生理心理状态 1 无力感 甚至当劳动生产率还没有下降的时候 工人已经感到劳动能力有所下降 这就是疲劳反 应 2 注意的失调 在疲劳状态下 注意容易分散 并表现为怠慢 少动 或者相反 产生杂乱 的好动 游移不定 3 感觉方面的失调 在疲劳的情况下参与活动的感觉器官功能会紊乱 4 记忆和思维故障 在疲劳状态下工人可能忘记操作规程 把自己的工作岗位弄的杂乱无章 5 意 志减退 在疲劳状态下的决心 耐性和自我控制能力减退 缺乏坚持不懈的精神 6 睡意 人工 作的疲劳不堪 睡眠的要求会变得强烈 以致任何姿势下也能入睡 这种情况对正在从事致创因 素较多的工作现场的作业人员来说非常危险 1818 影响社会心理因素 影响社会心理因素 1 人际关系 人际关系属于社会关系的范畴 是人们在相互交往中发生 发展和建立起来的心理上 的关系 良好的人际关系会使人感到心情舒畅 工作积极性高 相反的情况对劳动安全来说 是 一个极为不利的因素 2 家庭关系 家庭关系中主要的是夫妻关系 是维系家庭的第一纽带 家 庭关系的好坏 对一个人的影响极大 更重要的是 家庭还是人们调节情绪和消除疲劳的场所 3 生活事件 是指个体生活中发生的需要一定心理适应的事件 在工作和生活中 有许多的事件会 使人们的情绪发生较大的波动 4 节假日 在节假日前后 比较容易发生事故 在节假日前后由 于与假日有关的事情会在劳动者的头脑中起干扰 使他们在劳动过程中容易注意分散 情绪不稳 定 很显然 这些情况都会对安全生产产生不利影响 1919 违章操作的表现 违章操作的表现 1 骄傲自大 好大喜功 能力不强 信心过强 争强好胜 图虚荣 不计后果 蛮干 冒险作业 2 情绪波动 心神恍惚 受社会 家庭环境等客观条件的影响 往往会产生烦躁 神志不安 思想 分散 顾此失彼 手忙脚乱 或者高度兴奋 得意忘形等的思想状态 从而导致不安全行为的发 生 3 技术不精 遇险惊慌 操作技术不精 生产工艺不熟 面对突如其来的异常情况 正常的 思维活动受到抑制或出现紊乱 束手无策 惊慌失措 错失安全自救良机 4 思想麻痹 自以为 是 青年工人和一部分有经验的老工人 他们在安全规程面前不信邪 在领导面前不在乎 把群 众提醒当成耳旁风 把安检人员的监督认为是找麻烦 自以为是 我行我素 5 不思进取 盲目 从众 有的工人不愿意学习操作规程 而是凭经验 想象 看见别人违章作业没出事故就盲目效 仿 时间久了便养成不良的操作习惯 改之甚难 6 心存侥幸 明知故犯 有的违章人员不是不 懂操作规程 也不是技术水平低 而是明知故犯 7 懒惰作怪 敷衍了事 作业时能省力便省力 能将就则将就 图省事 怕麻烦 8 心不在焉 满不在乎 一是本人根本没有意识到危险的存在 二是安全工作谈起来重要 比起来次要 干起来不重要 三是认为违章是不可避免的 胡搅蛮缠 肆意违反 9 好奇乱动 无意酿祸 新工人感到新鲜 乱摸乱动 致使一些设备处于不正常 不 安全状态 也有的老工人到其他岗位串岗 无意乱动设备 危及本人 殃及他人 10 工作枯燥 厌倦心烦 2020 人机匹配的含义 原则和应该注意的问题 人机匹配的含义 原则和应该注意的问题 含义 对人与机器的特性进行权衡分析 将系统的不同功能分配给人和机器 叫人机功能分配 人 机功能分配的目的是通过合理分配人与机器的功能 将人与机器的优点结合起来 取长补短 从而构 成高效 安全的人机系统 原则 为了克服不合理的分配 科学合理地分配人与机器的功能 在人机 功能分配时 根据人机功能特性 一般应该遵循的原则是 笨重的 快速的 精细的 规律性的 单 调重复的 高价运算的 大功率的 高温剧毒 对人有危害的操作等功能应该让机器承担 而人适合 于程序和指令的安排 图形的辨认或多种信息输入 及其系统的监控 维修运用 设计调试 革新创 造 故障处理及应付突然事件等功能 注意的问题 1 信息由机器的显示器传递给人时 应该选择 适合的信息通道 避免信息通道过载而失误 同时设计应该考虑符合人机学的原则 2 信息由人的 运动器官传递到机器时 应该考虑人的能力极限和操作范围 所设计的控制器应该高效 安全 灵敏 可靠 3 设计时 应该充分利用人与机器的各自优势 4 使用人机结合面的信息通道和传递能力不 能超过人的能力极限 并使设计适合大多数人 5 要考虑其发生故障的可能性 以及简单排除故障 的方法和工具 6 要考虑小概率事件的处理 对可能造成破坏的小概率事件要事先安排监督和控制 方法 2121 试述需要层次理论在安全管理中的应用 试述需要层次理论在安全管理中的应用 答 需要层次理论是马斯洛在 1943 年提出来的 他把人的需要分为五个层次 即生理需要 安全需 要 归属需要 尊重需要 自我实现的需要 只有低一层次需要得到基本满足时 才能产生高一层次 的需要 需要是人们行为的内在原动力 在安全生产管理过程中 必须正确地了解矿工的实际需要并尽可能合 理地加以满足 首先 要客观地调查了解矿工的需要 并加以综合分析 及时减少不正当 不合理的需要 合理需要 得到支持和满足 就能保持高昂士气 保证安全生产 其次 必须针对矿工的实际需要采取相应的管理措施 充分理解矿工的安全需要和技术需要 加强安 全技术培训工作 改善劳保条件 使生 老 病 死都有可靠的保障 第三 坚持公平 公正 合理 按劳分配原则 为矿工排忧解难 激发矿工主人翁责任感 不断强化 矿工积极从事安全的动力 第四 完善管理制度和管理方法 尊重矿工的创造劳动 激发矿工的进取精神和成就需要 2222 个性心理包括哪些心理现象 个性心理包括哪些心理现象 需要和动机 兴趣 性格 气质 能力 在人的各种活动中 需要 动机是人活动的根源和动力 兴 趣 爱好决定人活动的倾向 理想 信念 世界观关系着人的宏观的活动目标和准则 能力决定了人 的活动水平 气质决定了人活动的方式 性格则决定人活动的方向 2323 容易引发事故的性格类型 容易引发事故的性格类型 1 攻击型性格 妄自尊大 骄傲自满 喜欢冒险 争强好胜 不接纳别人意见 容易出事故 2 孤僻 型 孤僻 固执 心胸狭窄 与同事关系不好 3 冲动型 性情不稳定 易冲动 工作中容易忽视安 全 4 抑郁型 心境抑郁 浮躁不安 精神不振 容易出事故 5 马虎型 敷衍 粗心 容易引发事 故 6 轻率型 在紧急状态下表现惊慌失措 优柔寡断或鲁莽行事 难以避免事故的发生 7 迟钝型 感知 思维或运动迟钝 亦常会导致事故发生 8 胆怯型 懦弱 没有主见 遇事退缩 不辨是非 不负责任 也容易发生事故 2424 导致人为失误的生理心理因素 导致人为失误的生理心理因素 疲劳因素 时间因素 睡眠 意识觉醒水平与酒精因素 社会心 理因素 2525 有意违规的心理分析 有意违规的心理分析 1 认知不良 对规程 设备 系统运行情况的理解 判断失误而导致的违章行为或违章操作 或主观 上误以为符合规章 2 过失 由于疏忽 遗忘导致了违规 是事实上的违章 但违章者本人当时没有 意识到 3 不良的性格特点 2626 有意违章者的心理分析 有意违章者的心理分析 1 1 违章者认为自己追求的是以最小的代价得到最大的效果 违章存在事实基础 2 违章者主观认为省 时省力的做法 如不采取安全防护措施 3 违章并不一定导致事故 除此之外 现有的规章都存在缺 陷 造成了违章者不愿遵守规程的客观原因 2727 微气候与安全微气候与安全 不适微气候造成的心里状态不佳 会使人责任感和生产积极性受到消极影响 另外 不适微气候造成 的体能下降也会使人工作力不从心 研究表明 最佳的工作环境是20度左右 这时作业效率最高 出 错率最低 当环境温度低于15度或高于25度时 人的思维和体力就开始受到影响 出现作业效率下降 出错率增大的现象 当气温高于35度左右时 心里状态开始恶化 如开始烦闷 心慌意乱 当气温达 到50度时 人体一般只能忍受一小时左右 2828 振动与安全 振动与安全 由于振动干扰视觉 影响手的动作 精力也难以集中 从而造成操作速度下降 作业效率降低 诱发 事故 2929 噪声与安全 噪声与安全 噪声不但影