P2C电子商务模式.docx

P2C-网络商业新模式！现在说起电子商务，人们自然会想到以下3种商务模式：以阿里巴巴为首的B2B；以淘宝、拍拍、ebay为代表的C2C和以当当、卓越为代表的B2C商务模式。但是另一种商务模式P2C却常常被人们遗忘，现在我们就从多个角度来和大家一起探讨P2C商务模式。一、什么是P2C?P2C即productiontoconsumer，产品从生产企业直接送到消费者手中，中间没有任何的交易环节。具体表现为：如果哪天家乐福、沃尔玛、大中电器等这些零售业巨头也进军电子商务，通过互联网开展商务活动，这种商务活动的可能性一直是存在的，并且随着互联网技术的平台发展，还会向中小企业逐步渗透。二、P2C产品运作流程首先消费者在网上选购自己需要的商品，然后提交订单，此订单的信息同时发往物流公司和生产企业。物流公司接到订单后以最快的速度从仓库中取出商品发往消费者手中。每天结束的时候，这一天的订单信息和出货信息，缺货信息等都回汇总到生产企业，然后生产企业依据订单和物流公司提供的仓储情况，决定明天（或下一周）的生产数量。这个数量既要满足不同地区应该保有的存货量，还要为突然到来的销售高峰提前做准备，同时还要依据不同产品的销售速度和退还货情况，调整产品结构。消费者所购物品如果出现故障，可以到生产企业在全国布置得维修站点去维修或调换，而维修信息也会反馈到生产企业，然后企业在依据实际情况对产品的不足或缺陷进行改进。这个商品的流转过程中没有了代理商，批发商，零售商等商品流转的中间商，将商品的物流成本（消费者的购买价格减去商品的出场价）降到最低限度，节约社会资源。企业和消费者都能得到实惠。所以P2C才是未来产品销售的终极形式。三、实现P2C商务模式的基础条件1、需要一个务实的网络服务平台：A、企业、个人及用户能够很容易的设计、管理、更新自己的门户网站，真正实现平民建站；B、多个网络联盟及社区（小门户联盟），完全实现跨站点、跨域、跨服务商的信息发布；C、系统平台操作简单、免维护等。（目前：中大门户网已经完全实现了这样的功能。）2、企业物流配送能力：物流配送是企业首先要解决的问题，只有当网络销售实现规模化的时候物流成本才能够降下来，降到使企业可以进行全国零售的水平。3、售后服务网点：企业建立起全国性的售后服务网点，使消费者消除对产品的后顾之忧。前期投资巨大，目前只有极少数的企业有这个能力。4、网站和ERP的结合：建立起完备的信息管理体系，实现企业管理的信息化。企业的整个管理都要围绕着信息化来展开，产品的生产、销售、仓储、物流以及售后服务都要纳入信息管理系统。这不光是产品管理流程的转变，而是对公司现有管理模式的彻底变革，难度相当大。目前采用erp的企业还很少，成功地就更少了。也就是说，企业赖以提高生产效率，对市场变化做出快速反应的信息流转系统还没有建立。5、支付方案：P2C是企业和个人之间的直接关系，至少有一方应该是可信的（有承担风险的能力），随着网民数量继续增加、个人信用体系建立、网上支付安全性得到改善、越来越多的人开始习惯网上购物。这些都是P2C实现的基本前提，目前在中国这个方面还有不少的路要走。四、P2C商务模式的优势1、P2C与目前的B2C、B2B和C2C相比，可以大大降低资源的浪费：A、对于B2C：首先是网站采购，然后通过与物流公司的合作，将产品以邮寄或者是速递的方式销售售出，网站在其中担当的其实就是一个网络“大超市”的作用，它本身就是一个经销商，必然要谋求自己的利益，这样产品的价格就增加了一层。资源浪费的原因还在于信息资源不能有效沟通，销售终端的信息不能够有效传递到生产第一线，生产的盲目性依然很强。那么在产品销售过程中由于商品积压造成损失的风险必然计算在商品的价格之中，一方面是生产企业加进去的成本，另一方面是网站加进去的成本（采购后风险转移到网站本身）。这里我谈的仅仅是针对于直接从生产企业采购的B2C网站，对于从其他经销商或代理商那里采购的情况，浪费就更加严重了。B、对于C2C：产品的销售方通常是个人，在商业经济中个人是一个弱势群体，他们通常是从市场上选购一些比较有特色的产品放到网上去卖。购买价格更是在小零售商的基础上又加了一层。所以C2C至对于小规模的个性商品，二手商品等比较合适。它甚至与B2C都不在一个层次上，它在社会化分配当中起到的作用是相当有限的。C、对于B2B：在企业层次上看未来电子商务，其实B2B是一个非常高效的商业形式，在企业信息交流方面，阿里巴巴已经做得相当出色了。不过目前网站上的虚假信息太多了，诚信方面的改进有待与网站自身机制的制约和国家信用体系的建立。2、快速实现大型零售商与生产企业的协作：大零售商拥有的信誉，物流系统，价低而品种繁多的货源，全国性的售后服务网点，信息化的商品管理系统都是电子商务网站所没有的；而电子商务网站所拥有的知名度，流量，客户资源，对互联网的了解和运作等也是零售商不具备的。大零售商进入电子商务的意图与电子商务网站的利益不谋而合。这种天然的互补性决定了他们的必然联姻。在电子商务向P2C迈进的过程中，大的零售商以“生产企业代理人”的身份介入，分担一些生产企业的职能。如：商品物流问题、能够解决信用、售后服务问题、降低成本、对市场的快速反应等。原则上来讲，大的零售商进行网上销售也是一种B2C。说它比B2C更加适合市场要求，是比B2C更加高级的阶段的原因在于，大的零售商拥有全国性的零售网点，有着天然的信誉保证，能够做好售后服务，物流配送系统的升级成本比较低，有稳定的商品来源且品种众多，价格比较低。3、降低企业投入：大零售商的优势B2C网站并不是不能具备，但是成本极高，而且风险很大，不是一般的网站能够承受的了。是介绍最大的网上商城“亚马逊”，为了建立起一套完整的网上销售，物流配送，售后服务体系连续年（年成立，年开始盈利）投入数百亿美元才开始盈利。当然国内特别是地区性的网站投入可能要小，但是要成长为全国性的网站，难度和风险都是一般大公司所难以承受的。所以说由大零售商来承担这个历史的尝试，风险是最低的。总之，现在中大门户网已经提出了这样的商务模式，不管你认可与否，零售巨头们已经携着巨资和庞大的销售系统走进了电子商务的历史进程，并将彻底颠覆现有的电子商务格局。也许就在2008的冬天，我们谈论更多的是:沃尔玛会不会和E-bay？家乐福、好又多会不会结盟淘宝？华联会不会提前下手打一场电子商务狙击战？p2c商务模式，因为有你我的努力会更加精彩！当前电子商务网站众多，有各种形式，除了常见的B2B、B2C、C2C模式之外，还有B2T、P2C等模式，如下表所示：类型定义走势代表B2BB2B（Business To Business）是商家对商家的模式。目前企业采用的B2B可以分为以下两种模式，一是面向制造业或面向商业的垂直B2B（又可称为行业B2B）。垂直B2B可以分为上游和下游两个方向。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系。另一种是面向中间交易市场的B2B。这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和 供应方提供了一个交易的机会。1996-2000年为导入阶段，2000-2003年为起步阶段，2003年为发展阶段；中国的B2B贸易额呈现17%左右的水平持续增长；中国市场最为成熟的电子商务模式阿里巴巴、中国制造网、环球资源网、慧聪商务网C2CC2C（Customer To Customer）是指个人对个人之间的模式。最早在美国诞生，1999年传至中国。经过这些年的发展，中国的C2C市场已经初具规模。淘宝网、易趣网、拍拍网B2CB2C（Business To Customer）是指商家对个人之间的模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品 B2C 网站的代表是亚马逊，是以公司向顾客销售的经营模式。 B2C的模式也有多种：以网络起家：当当网；传统的零售店，沃尔玛，传统的生产商：李宁专卖；提供B2C平台，淘宝网上商城从2004年开始，我国的B2C电子商务进入高度膨胀期当当网、卓越网、京东商城、红孩儿、淘宝网上商城、李宁专卖P2C P2C （Producer to Consumer）把老百姓日常生活当中的一切密切相关的服务信息，如房产、餐饮、交友、家政服务、票务、健康、医疗、保健等聚合在平台上，实现服务业的电子商务化。B2TB2T（Business To Team）团队对商家采购的模式。目前网络团购形式大致有三 种，第一种是自发行为的团购；第二种是职业团购行为，目前已经出现了不少不同类型的团购性质的公司、网站和个人；第三种就是销售商自己组织的团购。而三种 形式的共同点就是参与者能够在保证正品的情况下拿到比市场价格低的产品。尽管网络团购的出现只有短短两年多的时间，却已经成为网民中流行的一种新消费方式。齐家网、篱笆网C2BC2B（customer to business）即消费者对企业的模式。C2B模式的核心，是通过聚合为数庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价