装饰公司设计业务制度-设计部业务标准规范可编辑版.doc

设计部业务规范设计部在公司业务工作、沟通和协调中起着至关重要的作用，为规范设计部的业务流程，建立健全分工明确、各司其职、协调配合、高效统一的部门工作机制，特制订本制度。第一节 部门岗位职责1.1 实行部门经理负责制。在设计部经理的领导下开展工作，服从经理的工作安排，并按时、按量、高标准完成下达的设计任务，坚守工作岗位，以规范的语言，礼貌的态度，诚信的服务精神迎接前来咨询的客户。1.2 部门职员统一着装，佩戴胸牌；清爽整洁，积极热情；口齿清晰，音量大小适中，语调抑扬顿挫，言语铿锵有力；打扮个性、潮流、大方、得体，随时建立和维护良好的公司形象。1.3 负责完成或配合其它部门接待客户上门咨询及电话咨询；负责上门量房，做到精、准、快，同时要详细了解客户意图、装修项目等，为预算及设计方案提供精确的数据。1.4 负责设计合同、施工合同及相关补充协议的谈判与签定。1.5 负责出具最优平面方案及部分立面方案，工程项目全套施工图及效果图（按常规角度及客户具体要求）绘制，制作工程概算、预算报价及结算。1.6 部门经理负责各类图纸的审定。审定后的施工图必须经甲方（业主）签字认可。1.7 负责开工前的现场交底及参与图纸会审。1.6 负责现场设计的变更及变更部分的款项预、结算制作。1.8 负责向业主提交及确认材料（厂家，名称，型号，规格及颜色等）。1.9 负责公司其他非业务方面的设计工作。1.10 负责配合其他部门开展工作。1.11有权利和义务对公司的发展提出自己的合理化建议和意见，有义务将公司向外进行宣传，做无形广告，不断提高自己的职业素养。第二节 设计业务流程规范1. 平面方案阶段： 1.1 完成最优平面方案、部分主要立面及概算（100平方以下应接到任务起八小时内必须完成，100平方以上200平方以下2个工作日内必须完成，复式楼别墅4个工作日内完成）。1.2 考虑平面方案应结合业主经济方面的承受能力、功能的合理性等。1.3 负责现场量房，量房中要做到认真细致，要标注上下水管，暖气、卫生间、厨房设施的准确位置，向客户指明基底情况及是否需要修补的参考意见，以达到初步确定平面方案的目的。1.4 运用良好的语言表达技巧及沟通能力，向业主解释方案。1.5 平面方案确定后设法帮助客户下决心签订设计合同。1.6 签订施工合同，有必要则由项目经理及销售人员的协助及配合。1.7 签订施工合同后的文档资料如下：装修合同、效果图、全套图纸、预算书、补充协议一份四份（公司、客户、项目经理、监理各一份）。 设计师交由公司存档的装修合同、效果图、全套图纸、预算书、补充协议必须有设计师、审核人、客户三方亲笔签字方能生效，否则给予相关责任人100元/次/人。2、 施工图阶段2.1 去现场核对建筑结构及尺寸，必须保证图纸的尺寸的准确性；2.2 施工图应考虑到功能的合理性、施工的可行性、装修后的效果性。2.3 全套效果图、施工图、及详细预算必须在签订设计合同后规定时间内完成电脑图，平层房6天，复式楼7天，别墅房11天。2.4 向业主详细解释施工图，并由业主签字确认。2.5 向业主详细解释预算，并由业主签字确认。2.6 负责给业主提供材料样板，在与公司合作材料商范围内选定材料。2.7 对于所需修改的施工图，必须在2天内完成。2.8 施工图及预算确认后需复印分配给相关人员（项目经理、工程监理）。3、施工阶段3.1 开工前需将预算书、图纸交由总经理做最终核算并签字，工程部在图纸与预算没有完善的情况下拒绝开工，所造成的一切损失由设计师承担。3.2 开工前设计师与项目经理、工程监理、业主去现场交底，实地了解图纸的可行性，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。3.3 设计师需与业主确认材料样板。3.4 市区内每周去工地2次，市区外每周去工地1次并签到，及时发现与设计不符合或者质量方面（工程质量、施工工艺、材料选择）的问题，并填写好检查单交项目经理解决，设计师不得随意指责工人，更不能擅自决定更换施工人员，影响施工正常进行，否则设计师将承担由此所造成的一切经济损失。3.5 对于设计变更，应在2天内完成变更图纸及变更项目的费用预算书，经业主确认签字后交项目经理施工。3.6 能够站在公司的角度，较好的协助业主、项目经理之间的关系，做好全程的设计工作。3.7 负责编制结算书，并协助项目经理让业主签字认可办理尾款。3.8 工程完工后整理一套最终图纸（施工图、效果图、预算、及水电走向图）并与所有资料交于财务部存档。第三节 设计业务图纸规范1. 平面图1.1 现场实测尺寸平面图。原始室内详细尺寸，给排水电位的具体尺寸、型号，标注所有转角及墙体的尺寸，标明水及开关、插座的位置及高度、窗台及窗高、梁位置及大小、楼板标高以及特殊情况的说明。一张图内的尺寸，标示大小、字号等必须保证一致。1.2 平面布置图。体现平面设计、空间划分、家具摆放、房间功能名称，画面应准确、活跃、丰富。要求：图例比例大小与实物大小比例一致；每张图纸必须注明尺寸比例；立面图的指示位置；家具在的尺寸、大小；走道家具与人行道的具体尺寸。1.3 平面间隔图。体现设计后的空间划分、平面尺寸，含新砌或改动的墙体尺寸、固定家具尺寸、门窗尺寸、地台尺寸、铺地图案等，不表现活动家具及摆设，如铺地复杂，应另出铺地平面图。2. 砖墙体改造图2.1 拆墙的具体尺寸、墙体材质；2.2 砌墙的具体尺寸、墙体材质；2.3 屋内功能布局标注；2.4 包水管、柱子尺寸、材料；2.5 卫生间回填尺寸、高度、材料。2.6 所有图纸的文字、尺寸标注字号必须统一。3. 地面轴设图3.1 标示出地面铺设材料、尺寸、名称、规格、型号（色号）。3.2 图例材料表示。3.3 所有图纸的文字、尺寸标注字号必须统一。4. 顶面图4.1必须标注每个房间的功能名称。4.2 房屋标标尺寸。4.3 顶面造型的处理标注要清晰、明了。4.4 顶面造型的材料、规格、型号、色号标注清晰、明了。4.5 顶面灯具的图例与图中的灯具图例相同并与纸张的比例相符，大小匀称。4.6 顶面造型的剖面图指示要顺序标示。4.7 标注尺寸比例与该图的比例大小相符，尺寸线横平竖直，要兼顾匀称、美观。4.8 尺寸的数据不能含糊不清。4.9 所有图纸的文字、尺寸标注字号必须统一。5.立面图5.1 所有施工的造型设计部分，必须出立面图。其中主要部分：客餐厅背景墙视听装饰，卧室床头电视背景墙，楼梯立面，衣柜、主卫生间墙面贴砖造型图纸全部要详细。5.2 立面图的材料标示型号、规格、品牌、色号、尺寸清晰明了，遵循横面竖直的原则。5.3 立面图上有开关插座位置必须要清晰标注尺寸和位置。5.4 顶面吊顶位置要体现出来。5.5 图纸的文字、尺寸标注字号必须统一。6. 剖面图6.1 主要的剖面位置有：顶面造型、墙面造型、地面造型、卫生间、墙、地、顶。6.2 剖面图比例依据房屋的大小和纸张的大小而定。6.3 剖面图一定要能够清晰地表现出结构和做法。6.4 剖面图尺寸、文字标注等表达要清楚到位。6.5 图纸的纸面必须干净、整洁。6.6 图纸的文字、尺寸标注字号必须统一。7. 电路图7.1 插座位置、尺寸标注必须要清晰。7.2 开关控制连接灯的分组表示图。7.3 开关的位置高度尺寸图，7.4 灯的位置图（尺寸）高度（尺寸），7.5 电线的配比平方与电流电压图标，7.6 电线V数与房间功能配比图表（图例）。7.7 图例:(灯具、开关、插座)一定要按国家标准。简洁明了清楚。7.7 弱电7.7.1 标注弱电的功能配比线型。7.7.2 标注弱电的布置功能（高度、位置尺寸）。7.7.3 图例表按国家标准执行。7.7.4 主要有：网络线、电视线、可视门铃、控制线、音响线。7.7.5 弱电与强电一定要严格分开，距离500mm以上。7.7.6 电线一定要强电线分离距离尺寸150以上。7.8 图纸的文字、尺寸标注字号必须统一。8. 水电规划图8.1 水路分热水与冷水。8.2 遵循左冷右热的原则。8.3 标注洁具的具体位置，（尺寸）高低尺寸。8.4 冷热水管平行排布，间距150mm。8.5 冷热水管走向遵循横平竖直原则。8.6 加热器的类型、位置要明确标注，遵循安全、太阳光、通风的原则。8.7 明确标注冷热水的管径的大小配比（图例）。8.8 明确标准闸伐的位置，管径口位置的连接方法。8.9 水压的压力大小标示明确标注。8.10安全水压系数的范围依据楼层高低而定。8.11图纸的文字、尺寸标注字号必须统一。9. 风道、烟道规划图9.1 风道、烟道遵循直立、斜度大于120（不得小于90走直角拐弯接法）。9.2 风门、风卡要轻便灵活。9.3 风道的口径依据排气（烟）的器具而定。（器具有配备）口径略大于器具的配备口径。9.4 风道必须畅通，不得有任何阻隔。9.5 配备及标示助力排风器（如排风扇等电器）。9.6排风器的功率大小一定要符合设计要求的功率。9.7图纸的文字、尺寸标注字号必须统一。第四节 设计业务基础规范1、预/结算书格式、版本、封面统一使用公司指定的版本，不允许任何人随意更改。2、预/结算书内项目单价统一由公司制定，单价不允许任何人随意更改。同一材料、工艺、做法在同一人或不同人之间不允许出现不同的报价。3、每一份经公司和客户确定的预算，预算人员必须作出相应的预算成本分析书面报告（表）；主要包含预算总价、直接费成本、报价及利润，主材费成本、报价及利润和总体利润。4、预/结算书中，预算人员必须要保证公司合理的利润，因预算失误或出错导致公司利益受损失