航空订票管理系统 数据库课程设计.doc

数据库原理及应用课程设计报告 基于SQL Server2008设计与应用姓 名： 班 级： 学 号： 指导老师： 航空订票管理系统 - 22 目录1 需求分析21.1 系统功能21.2 功能模块21.3 数据字典32 概念结构设计62.1 系统E-R图63.2 概念模型83 逻辑结构设计93.1 关系模型93.2 物理模型94 物理结构设计104.1 确定数据库的存储结构104.2 存取方法和优化方法105.1 数据库的实施115.2 数据的载入125.3 数据库的试运行136 系统功能的实现166.1 功能实现166.2 系统的运行结果167 小结211 需求分析为了实现航空公司以及旅游行业的现代化管理，进一步提高工作效率，方便旅客，需要开发一个机票预订系统。本系统主要针对旅客订票业务需求的管理，因此“航空订票管理系统”的目标包括系统管理员以及需要订票的旅客。主要涉及航班、飞机、机场信息，查票、订票信息，系统管理员信息，客户信息等多种数据信息。这个系统要求能够实现实时，高效，便捷等特点。1.1 系统功能系统需要实现的具体功能如下：机票信息管理主要实现机票基本信息的显示和查询，在该功能模块中，点击预定可以显示航空公司，飞机型号，起飞机场，降落机场，机舱类型，单程票价，往返票价以及起飞时间，降落时间等基本信息的显示功能，在订单中，实现了客户姓名、联系方式、证件号码等基本信息填写的功能；建议和投诉信息管理主要实现客户对机票价格以及业务服务的建议和评价；系统管理员管理主要实现接收系统功能区的相应信息后，启动相应的功能模块，对系统进行登录管理，数据管理，订单管理等。1.2 功能模块根据“航空订票管理系统”功能的需求以及其特点，经过模块化的分析，得到如图1-1所示的系统功能模块结构图。图1-1 系统功能模块图1.3 数据字典1) 数据项表1-1 客户信息表列名数据类型可否为空说明客户编号int不允许为空主键客户住址nvarchar(MAX)允许为空身份证号nvarchar(50)允许为空客户姓名nvarchar(50)允许为空电子邮件nvarchar(50)允许为空联系电话nchar(20)允许为空处理状态nvarchar(50)允许为空表1-2 客户建议和投诉信息表列名数据类型可否为空说明客机编号int不允许为空主键客机姓名nvarchar(50)允许为空建议和意见varchar(MAX)允许为空电子邮件nvarchar(50)允许为空联系电话varchar(50)允许为空表1-3 航线信息表列名数据类型可否为空说明航线编号int(10)not null主键起飞地char(10)null目的地char(10)null起飞时间timenot null到达时间timenot null经济舱价格intnull头等舱价格intnull备注信息char(50)null表1-4 订单信息表列名数据类型可否为空说明订单编号int不允许为空主键航空公司varchar(50)允许为空飞机类型varchar(50)允许为空出发城市varchar(50)允许为空到达城市varchar(50)允许为空起飞机场varchar(50)允许为空降落机场varchar(50)允许为空单程票价money允许为空打折money允许为空起飞时间varchar(50)允许为空到达时间varchar(50)允许为空机舱类型varchar(50)允许为空表1-5 系统管理信息表：列名数据类型可否为空说明业务员编号int不允许为空主键业务员姓名nvarchar(50)允许为空密码nvarchar(50)允许为空2) 数据结构表1-6 数据结构表数据结构名含义说明组成客户信息表描述了客户的基本信息客户编号，姓名，身份证号，联系电话等客户建议和投诉信息表描述了客户对机票价格以及业务服务的建议和评价客户编号，姓名，建议，电子邮件，联系电话等航线信息表描述了航班的有关信息航班编号，起飞地，目的地，起飞时间，到达时间等订单信息表描述了客户所预定的机票的基本信息订单编号，航空公司，出发城市，到达城市，出发时间，到达时间，单程票价，机舱类型等系统管理信息表描述了业务员登录后对系统功能管理的有关信息业务员编号，姓名，密码等3) 数据流通过对用户的需求分析，以及数据项和数据流的设计，得出的相应数据流如下图所示：航空订票管理系统舱位等级设置客机登记客户信息设置舱位信息录入客机信息录入客户信息录入舱位信息管理客机信息管理客户信息管理航线设置航线信息管理客户登记客户信息录入订票信息录入客户信息管理图1-2 数据流图4）数据存储经过数据项，数据结构和数据流的设计，本系统共选用了三个数据存储，即机票相关信息，客户相关信息和航班相关信息，由于数据量比较大，所以采取批处理，顺序检索等存取方式。2 概念结构设计2.1 系统E-R图（1）客机E-R图，如图2-1所示。客机客机编号座位数客机名图2-1 客机E-R图（2）客户E-R图，如图2-2所示。地址旅客姓名性别身份证号号码码旅客编号图2-2 客户E-R图（3）航班E-R图，如图2-3所示。航班起飞地航班编号起飞时间到达时间目的地图2-3 航班E-R图（4）机票E-R图，如图2-4所示。机票航班号票价座位类型座位号客户姓名当前预售状态图2-4 机票E-R图根据分E-R图和需求分析，可得到本系统总E-R图，如图6-7所示。n航班旅客包含机票购买n姓名身份证号码联系电话起飞时间航班编号目的地起飞地座位号当前预售状态客户姓名票价姓名密码1mmn有客机11客机编号折扣到达时间付款状态数量座位数包含1n航班号+号实付款业务员旅客编号客机名机票类型+号图2-5 系统E-R图3.2 概念模型系统概念模型如下图所示：图2-6 航空机票预订系统概念模型图3 逻辑结构设计3.1 关系模型将总体概念结构E-R图转化成关系模型，如下所示:客机（客机编号，客机名，座位数）旅客（旅客编号，姓名，身份证号，联系电话）航班（航班编号，起飞地，目的地，起飞时间，到达时间）机票（旅客姓名，航班号，座位号，票价，机票类型，当前预售状态）3.2 物理模型将生成的概念模型通过PowerDesigner工具栏中的Generate Physical DataModel命令来转换成物理模型，生成结果如下图所示：图3-1 航空机票预订系统物理模型图4 物理结构设计4.1 确定数据库的存储结构由于本系统建立的数据库不是很大，所以数据存储采用的是磁盘的一个分区。4.2 存取方法和优化方法将转换的关系模式进行优化，最后达到第三范式,确定数据依赖，进行极小化处理，消除冗余。将转换的关系模式进行优化，最后达到第三范式,确定数据依赖，进行极小化处理，消除冗余。为表添加聚集索引。(1)客户信息表（旅客编号，姓名，身份证号，地址，联系电话）旅客编号为主键旅客编号-身份证号-姓名 旅客编号-地址 旅客编号-联系电话 (2)客户建议和投诉信息表（旅客编号，姓名，建议，电子邮件，联系电话）旅客编号为主键旅客编号-姓名 旅客编号-建议 旅客编号-电子邮件 旅客编号-联系电话(3)航线信息表（航班编号，出发城市，到达城市，起飞时间，到达时间，机舱类型）航班编号为主键航班编号-起飞城市 航班编号-到达城市 航班编号-起飞时间 航班编号-到达时间航班编号-机舱类型(4)订单信息表（订单编号，出发城市，到达城市，起飞时间，到达时间，单程票价，机舱类型）订单编号为主键订单编号-出发城市 订单编号-到达城市 订单编号-起飞时间 订单编号-到达时间 订单编号-单程票价 订单编号-机舱类型(5)系统管理信息表（业务员编号，业务员姓名，密码）业务员编号为主键业务员编号-业务员姓名 业务员编号-密码 5 数据库的实施和维护在数据库的物理结构设计完成后，利用数据定义语言和其他实用程序将数据库的逻辑设计和物理设计结果进行描述，然后进行调试。5.1 数据库的实施在逻辑结构和物理结构的设计基础上，在计算机系统上建立实际的数据库结构，导入相关数据并进行程序的调试。(1)客户信息表主要描述客户编号，姓名，身份证号，联系电话等基本信息，如图所示：图5-1 客户信息表结构图(2)客户建议和投诉信息表主要描述客户姓名，建议，联系电话等基本信息，如下图所示：图5-2 客户建议和投诉信息表结构图(3)航线信息表主要描述旅客乘坐航班的一些基本信息，如下图所示：图5-3 航线信息表结构图(4)订单信息表主要描述客户所预定的机票的基本信息，如下图所示：图5-4 机票基本信息表结构图(4)系统管理信息表主要描述系统管理员登录系统后，进行系统信息以及投诉建议的操作，如下图所示：图5-5 系统管理信息表结构图5.2 数据的载入(1)客户基本信息如下图所示：图5-6 客户基本信息表结构图(2)客户建议和投诉信息如下图所示：图5-7 客户建议和投诉信息数据图(3)部分航班信息如图所示：图5-8 航班信息数据图(4)客户已经预定的订单部分信息如图所示：图5-9 订单信息数据图(5)系统管理员信息如图所示：图5-10 系统管理员数据通5.3 数据库的试运行当一小部分数据输入数据库后，就可以开始对数据库进行联合调试。这一阶段要实际运行数据库应用程序，执行对数据库的各种操作。可以先通过SQl语句进行简单测试。（1）查询客户的基本信息输入SQL语句：SELECT TOP 1000 id ,address ,code ,relationer ,email ,mobile_phone ,telephone ,personal_id ,try FROM TicketSaler.dbo.ConsumerOrder执行结果如图所示：图5-11 查询客户基本信息结果图（2）删除客户建议投诉信息输入SQL语句：delete from ConsumerSuggestionwhere concumer_name=王五执行结果如图所示：图5-12 删除客户建议投诉信息结果图（3）更新航班的基本信息输入SQL语句：UPDATE FlightInformationSet num=10Where id=38;执行结果如图所示：图5-13 查询航班的基本信息结果图（4）查询订单的基本信息输入SQL语句：SELECT * FROM TicketSaler.dbo.ManageFlightInfor执行结果如图所示：图5-14 订单的基本信息结果图（5）插入系统管理员输入SQL语句：insert into SystemUser（user_name，pass_word）Values（lvchunyao,lvchunyao）;执行结果如图所示：图5-15 插入系统管理员结果图6 系统功能的实现6.1 功能实现为了使“航空订票管理系统”信息化，用户操作方便且效率高，系统需要完成的功能主要有：登录功能、机票预订功能、机票查询功能、旅客信息输入功能、航班信息显示功能、机票信息修改、删除功能、客机信息修改、删除功能。也为了使得“航空订票管理系统”人性化、商业服务化，系统还需要功能有：建议和投诉功能和查询世界时差功能等。6.2 系统的运行结果（1）显示全部机票的信息图6-1 显示全部机票信息（2）显示特指出发地点、达到地点、出发日期的机票信息图6-2 显示特指条件的机票信息（3）预订所需要的机票图6-3 所定的机票信息图6-4 填写订单信息（4）建议和投诉功能图6-5 建议和投诉功能（5）显示世界时差功能图6-6 显示时间时差（6）点击右上角的后台登陆，登陆系统管理员账户图6-7 管理员登陆（7）登陆管理中有添加用户功能、修改用户密码功能以及删除用户功能图6-8 添加用户图6-9 修改密码图6-10 删除用户（8）数据管理中有添加航班信息功能、修改机票信息功能以及查看机票库存票数功能图6-11 添加航班信息图6-12 查看和修改库存机票（9）客户订单管理功能图6-13 订单查看和管理图6-14 查看订单详情（10）查看客户意见功能图6-15 查看客户意见图6-16 查看客户意见详情7 小结经过一个星期的编程工作，本系统的部分重要