卫生院年度工作总结【强烈推荐，非常经典】

1卫生院年度工作总结2 0 10 年 ，在 区卫 生 局的 正确 领 导下 ，在 区 疾控 中心 的 支持帮 助下 ， 我院 职工始 终坚持 以党的 十七大 和十七 届四中 全会精神 为指引 ， 全面 贯彻落 实科学 发展观 ， 以深 化医疗 卫生体 制改革 为契机 ，积极 进取， 勇于创 新，思 想稳定 ，团结 一致 ， 按照年 初制定 的工作 计划 ， 扎实 开展各 项工作 ， 顺利 完成本 年度业务 、 综合 管理 、 疾控 、 妇幼 保健 、 党风 廉政建 设等工 作目标 ，社会 效益不 断提高 。现将 全年工 作情况 总结如 下：一、 业务工 作开展 情况（一 ） 、狠 抓医疗 质量安 全，严 防医疗 事故发 生。全年 来 ， 我们 本着 “ 安全 第一 ， 服务 至上 ” 的原 则 ， 狠抓医护 质量管 理 ， 制定 切实有 效的医 护质量 考核制 度 ， 严防 医疗事 故 发 生 。 通 过 全 院 职 工 的 共 同 努 力 ， 全 年 业 务 总 收 入 达2 4 4. 5 万元 。其 中医疗 收入 1 1 1. 4 万元 ，占 总收入 的 4 5. 6 %，药品 及其他 收入 1 3 3. 1 万元 ， 占总 收入的 5 4 .4 %； 卫生 院全年门 诊总 人次 4 7 49 7 人 ，住 院 4 9 7 人 次。 分娩 2 1 1 人 ，手 术 1 9人， 观察 1 5 37 7 人， 急诊 2 9 7 人， B 超 3 0 12 人， 心电图 1 7 74人， 放射检 查 3 2 43 人。 全年无 医疗事 故发生 。2( 二 ) 、 加强 妇幼保 健和疾 病预防 工作 ， 保障 辖区人 民身体健康今年 以来 ， 我院 的妇幼 、 防保 工作 ， 紧扣 年初与 区疾控 中心和 区妇幼 保健院 签订的 目标管 理责任 书，经 过全体 妇幼 、 防保人 员的共 同努力 ， 较好 的完成 了各项 工作任 务 。 辖区 内新生儿 1 8 3 人 ，新 生儿 建 卡建 证率 达 1 0 0% ； 孕妇 建卡 率 、产 后访视率 、合格 率均达 到 9 5% 以上 ； 2 0 10 年利 用下队 和妇幼 门诊 ，做好 孕产妇 的产前 检查 、 产后 访视工 作 。 辖区 内已婚 育龄妇 女2 0 9 人， 产前检 查率达 到 5 次以 上，产 后访视 达 3 次以 上 ， 及时筛 查出高 危孕产 妇并及 时建档 管理 。 督促 住院分 娩 ， 住院 分娩率 达 1 0 0% 。 2 0 09 年无 孕产 妇死亡 及新 生儿破 伤风 发生。 儿童保 健按照 “ 四 、 二 、 一 ” 程序 进行 ， 以提 高健康 素质为 重点 ，认真 作好辖 区内集 散儿童 的体查 计划与 评估检 测工作 。 儿童 系统管 理率达 8 9 .9 % 。建 立了规 范的小 儿五病 登记册 和档案 ， 开展了 改善儿 童营养 结构等 技术的 宣传 ， 减少 儿童疾 病 。 围产 儿及五 岁儿童 死亡报 告率达 1 0 0% .积极 开展健 康宣传 教育活 动 ， 通过 防保人 员下队 、 利用 宣传日 等活动 ，积极 在辖区 内开展 艾滋病 、肺结 核病、 鼠疫 、 霍乱、 禽流感 、高血 压病、 降消项 目、等 防治知 识的街 头宣传 ，并组 织来院 就诊群 众观看 电教片 、 现场 宣教 ， 让群 众能够 更多了解 疾病预 防知识 。（三 ） 按照 甘州区 人民政 府办公 室关于 中央补 助地方 公共3卫 生 专项 资 金 农 村妇 女 宫 颈 癌筛 查 项 目 甘州 区 实 施 方案 文 件要求 ，我 乡被确 定为 甘肃省 农村 妇女宫 颈癌 筛查项 目 2 0 10 年实施 乡镇 。 为确 保我乡 顺利开 展农村 妇女子 宫颈癌 筛查各 项工作 ， 结合 我院实 际 ， 制定 实施方 案 ， 并组 织妇幼 保健人 员对辖区内 3 5 岁 - 59 岁妇 女进 行认真 筛查 建档。 9 月底 至 1 0 月份 ，在 区妇 幼保 健 院专 家的 指 导带 领下 ， 组织 人员 对 辖区 内 3 98 8名适 龄妇女 进行妇 女病普 查 ， 通过 为本乡 农村妇 女开展 宫颈癌筛查 ， 普及 癌症相 关健康 科普知 识 ， 提高 本辖区 农村妇 女宫颈癌防 治知识 知晓率 ， 逐步 提高广 大农村 妇女的 自我保 健意识 和健康 水平。如今 ， 随着 人民群 众生活 水平的 提高 ， 健康 和保健 意识也逐步 增强 ， 人们 已不仅 仅满足 于基本 的医疗 服务需 求 ， 而是 更多的 注重自 我保健 ， 因此 ， 开展 社区健 康普查 是乡镇 卫生院 一项艰 巨而又 崭新的 任务 。 为此 ， 我院 在人力 资源相 对紧张 的情况下 ， 于 5 月中 旬 ， 抽调 人员走 村下户 ， 为全 乡居民 建立健 康档案 。 监测 辖区群 众健康 情况并 反馈给 本人 ， 提高 人民群 众的健康 水平和 自我保 健意识 。 年内 我院共 为辖区 内 1 4 88 户 ， 5 20 6位居 民建立 了健康 档案 ， 超额 完成了 卫生局 下达的 健康建 档任务 ， 并进 行追踪 随访 ， 让医 院不再 是等病 人来看 病 ， 而是 主动去 “ 寻找 ” 病人 ， 转变 医院的 发展策 略 ， 争取 把医院 的社区 服务功 能发挥 到位 ， 让社 区服务 带动医 院发展 ， 把医 院做成 真正的集 医疗保 健 、 疾病 预防 、 社区 公共卫 生为一 体的卫 生服务 中4心。此外 ， 我院 还制定 实施了 多项便 民服务 措施 ， 免费 为患者及其 家属提 供开水 ， 成立 了病灶 ， 并免 费为患 者提供 车辆寄 存 ，将原 来的长 安卫生 院二门 诊改为 开放式 便民药 店 ， 为辖 区居民提供 平价药 品 ， 很大 程度上 方便患 者及全 乡群众 ， 使患 者对医院的 满意度 不断提 高。（四 ） 、认 真落实 惠民政 策，有 序开展 合疗医 保工作 。2 0 10 年 合作 医疗 工 作在 合管 办 的监 督指 导 下， 以扩 大 参合农 民受益 面为重 点 ， 以执 行政策 规定 ， 认真 搞好医 疗补偿 为工作 目标 ， 坚持 原则 、 把握 标准 、 严肃 纪律 、 严格 管理 、 积极而又 创造性 的开展 合疗门 诊统筹 及住院 及补偿 工作 ， 取得 了一定的 工作实 绩如下 ：从 2 0 08 年起 ，我 们就按 照一 体化管 理的 要求， 实行 药事管理 委员会 职能 ， 对药 品实行 统一采 购 ， 并与 多家有 合格资 质的医 药公司 确立长 年合作 关系， 真正做 到了进 货渠道 正宗 ， 药品质 量保证 ， 药品 价格优 廉 ， 使百 姓直接 受益 ， 这样 一方面 杜绝了 商业贿 赂和采 购过程 中暗箱 操作等 不廉洁 行为 ， 另一 方面体 现 了采 购 工 作 公开 透 明 的 运行 机 制 ， 从而 使 患 者 用上 放 心药 。 2 01 0 年 9 月 ，甘 州区 乡 镇卫 生院 全 部实 行药 品 零差 率销售 ， 所有 目录内 药品进 行二次 招标 ， 使得 目录内 药品在 甘肃省中标 价的基 础上下 降了 2 2 .8 %个百 分点 ， 卫生 院对目 录内外 药品均 实行零 差率销 售 ， 让辖 区内群 众真正 感受到 了这一 政策的5好处 。由于 合作医 疗住院 报销这 一惠民 政策的 不断宣 传和落 实 ，部分 群众有 “ 大病 小病都 住院报 销 ” 这种 思想 ， 为此 ， 我院 对职工 进行培 训要求 ， 严格 掌握住 院指征 ， 能住 院的就 住院治 疗 ，不需 要住院 的建议 门诊治 疗 。 2 01 0 年全 年共收 治参合 患者 5 8 8人 ， 总 住 院费 用 8 8 .2 9 万 元 ， 总 报销 3 4 .2 7 万 元 ， 平 均报 销7 0 6. 5 元 ； 本 院平 均 住 院 天 数 6 天 。 门 诊合 作 医 疗 报 销 4 01 6人次 ，报销 金额 1 3 .6 9 万元 ，人均 报销费 用 3 4 .1 0 元。今 年来 ， 我们 严格执 行医保 服务协 议 ， 加强 政策学 习贯彻 ，进一 步完善 医疗服 务的协 议管理 ， 加强 对医疗 费用审 核 ， 控制不合 理的费 用支出 ， 为参 保者提 供优质 的服务 。 一是 因 病施 治 、合理 检查 、 合理 用药 。 医保 人员对 参保人 员认真 进行身 份识别 ，不挂 名 ， 冒名 医治用 药 ， 不挂 床 ， 不分 解医治 ， 对酗 酒 、 交通肇事 、 工伤 、 自杀 等拒绝 其使用 医疗保 险卡 ， 并及 时与医 保管理中 心联系 。 二 是严 格执行 国家医 疗服务 收费项 目标准 价格 ，严格 执行国 家药品 价格 ， 公开 药品价 格 ， 合理 收费 ， 为参 保者提供 就医消 费清单 和收费 票据 ， 医疗 费用结 算材料 真实 、 完整 、准确 ，按月 及时报 送。( 五 ) 发挥 中医药 优势， 推动民 族医药 事业发 展中医 药 （ 民族 医药 ） 是我 国各族 人民在 几千年 生产生 活实践和 与疾病 作斗争 中逐步 形成并 不断丰 富发展 的医学 科学 ， 是中华 民族的 瑰宝 。 中医 药和西 医药互 相补充 、 协调 发展 ， 共同6担负 着维护 和增进 人民健 康的任 务 ， 已成 为我国 医药卫 生事业的重 要特征 和显著 优势 。 我院 也把满 足人民 群众对 中医药 服务的需 求作为 中医药 工作的 出发点 。 遵循 中医药 发展规 律 ， 保持和发 扬中医 药特色 优势 ， 推动 继承与 创新 ， 丰富 和发展 中医药理论 与实践 ， 促进 中医中 药协调 发展 ， 为提 高全民 健康水 平服务。 2 0 10 年， 我院被 确定为 甘州区 中医特 色乡镇 卫生院 ，为此 ， 我院 积极从 文化 、 内涵 、 科室 、 人员 等多个 方面打 造有特色的 中医卫 生服务 ， 通过 在门诊 设置中 医理疗 科 ， 在住 院部开展刮 痧、针 灸、理 疗、按 摩、穴 位贴敷 、足疗 、拉筋 疗法 、 熏蒸等 中医适 宜技术 ， 真正 把简便 验廉的 中医药 技术使 用推广 到基层 ， 让群 众在得 到中医 药服务 的同时 ， 更能 享受到 合作医 疗对中 医药治 疗的全 额报销 政策。截止 2 0 10 年底 ， 我院 设置的 中医科 室为 ： 中医 门诊 1 个 ，中 医 针灸 理 疗 室 1 个 ， 中药 房 1 个 ， 煎药 室 1 个 ； 中药 饮 片2 7 6 种 ， 中成 药品种 2 6 8 种 ， 占医 院药品 总量的 4 0 %, 中药 处方占处 方总量 的 3 0 %以上 。我院 现有中 医执业 医师 ( 含助 理 ) 5 名 ， 占全 院职工 总数 的1 0 %.我院 主要的 中医药 特色优 势领域 有：1 .中医 妇科及 中医内 儿科从事 中医 妇科及 中医 内儿科 诊疗 工作的 医生 具有 2 0 余年的诊 疗经验 ， 擅长 内科肝 胆疾病 、 呼吸 系统疾 病 、 内分 泌系统7疾病 、妇科 疾病以 及儿科 常见病 的辩证 施治、 预防。2 .中医 针灸理 疗 ： 我院 针灸理 疗科配 置了牵 引床 、 熏蒸 床 、牵引 架等多 种设备 ， 能较 好地将 传统中 医诊疗 手法与 现代先 进科学 技术相 结合。 对绝大 部分颈 腰椎骨 质增生 、颈性 眩晕 、 颈椎病 、 坐骨 神经痛 患者通 过颈腰 椎牵引 、 针灸 等方式 缓解疼 痛 ，提高 生活质 量。2 0 10 年 全年 ，我 院 中医 诊断 室 、中 医门 诊 、中 医针 灸 理疗科 共接收 门 、 急诊 人次 _ _ _ _ 人次 ， 占全 年门急 诊总人 次的_ _ _ _ % 。 中 药 房 共调 配 中 草 药 _ _ _ 剂 ， 煎 药 室共 煎 中 药 _ _ _副。三、 项目建 设及院 园文化 建设情 况受区 卫生局 安排 ， 我院 负责建 设甘州 区东街 社区卫 生服务中心 ，建 筑面积 1 80 9 .4 平方 米 , 于 2 00 9 年 7 月开 工建 设。现工程 已竣工 ，内部 装饰装 修也已 逐步完 成，正 待开业 。加强 对职工 尤其是 青年医 护人员 的业务 知识及 技能培 训 ，多次 为职工 提供到 上级医 院进修 和学习 的机会 ， 开放 院内图 书室工 全院职 工阅览 ，逐步 提高职 工的整 体素质 。发挥 工会 在医院 文化 建设中 的作 用，利 用 5 .1 2 国际 护士节 、 国庆 节 等 主 要节 日 组 织 全院 职 工 开 展丰 富 多 彩 的文 体 活动 ， 这些 活动的 开展 ， 不仅 丰富了 职工的 业余文 化生活 ， 而且增强 了全院 职工的 凝聚力 ，提高 了职工 工作的 积极性 。四、 党风廉 政建设 方面81 、加 强对行 风建设 工作的 领导加 强 对 行风 建 设 工 作 的 领 导是 搞 好 行 风 评 议工 作 的 重 要保证 。 我们 成立由 院长为 组长 ， 班子 领导及 各科室 负责人 为成员的 行风建 设工作 小组， 按照卫 生局行 风建设 的总体 要求 ， 把行风 建设工 作为党 风廉政 建设的 一项重 要内容 。 为了 促进行 风建设 良性发 展，院 领导与 各位党 员签订 了行风 建设责 任书 ， 明确各 科室及 个人的 职责和 应承担 的责任 ， 层层 抓落实 ， 提高 职工行 风建设 的迫切 感和遵 纪守法 、 廉洁 奉公的 自觉性 ， 进一 步强化 了监督 制约机 制。2、加 强职工 思想教 育，提 高职工 意识继续 开展医 德医风 教育活 动 。 以 “ 改善 服务态 度 、 提高 服务质 量 、 控制 医药费 用 ” 为主 题 ， 强化 职工思 想教育 ， 树立 以病人 为中心 的服务 理念 ， 优化 行业风 气 ， 规范 服务 ， 开展 职业道德 教育 ， 大力 弘扬高 尚的医 风医德 ， 倡导 救死扶 伤 、 诚实 守信 、 文明 行医的 风尚 ， 着力 提高医 疗服务 质量 ， 构建 和谐医 患关系 。开展 宗旨教 育 、 法制 教育和 纪律教 育 。 结合 医院管 理年活动， 进一步 开展 “ 以病 人为中 心，提 高医疗 服务质 量为主 题 ”的活 动 ， 保障 医疗安 全 ， 降低 医药费 用 ， 使群 众亲身 感受到 行风建 设带来 的实际 利益。深 入开 展 创 先争 优 活 动。 把创 先争 优活动 同设 立党员 监督岗，讲 党性、重品 行、作表率 活动结合起 来，同开展 作风建设年9活动结 合起来，同 建设学习型 党组织结合 起来，同精 神文明创建活动结 合起来，同 医德医风建 设结合起来 ，继续开展 党员主题实践活动，推动医院各项工作科学发展。三、 抓好重 点，不 断创新 工作方 法继续 开展 “ 以病 人为中 心，以 提主高 医疗质 量为主 题 ” 的医院 管理年 活动， 贯彻落 实科学 发展观 ，树立 “ 以人 为本 ” 的服务 理念， 加强医 院管理 ，改善 服务态 度，规 范医疗 行为 ， 着力解 决人民 群众反 映强烈 的热点 和难点 问题 。 坚持 把追求 社会效益 ， 构建 和谐医 患关系 放在第 一位 ， 健全 医院 “ 质量 、 安全 、服务 、费用 ” 等管 理制度 ，不断 提高医 疗服务 质量。进一 步完善 院务公 开 ， 提高 医院工 作的透 明度 ， 切实 保障人民 群众 、 医院 职工的 知情权 和监督 权 。 严格 执行国 家药品 价格政 策和医 疗服务 收费标 准。杜绝 药品购 销中的 不正之 风 。 坚持 从主渠 道进药 ， 严格 执行药 品 、 医用 耗材采 购使用 等有关 规定 。 实行 处方费 用限额 和告知 制度 ， 确保 医疗费 用零增 长制度 的落实 。 严格 控制药 品收入占 医疗业 务收入 的比例 ， 认真 在全院 医生中 执行 “ 四个 排队 ”制度 ，切实 控制乱 开处方 、开大 处方、 滥用抗 生素现 象。加强 医患沟 通 ， 提供 温馨服 务 。 建立 、 完善 医患沟 通制度 ，主动 加强与 病人的 交流 。 建立 病人投 诉处理 制度 ， 保障 病人在医疗 服务活 动中的 合法权 益不受 到损害 ， 从源 头上预 防医疗 纠纷的 发生。105 、加 强管 理，完 善和 健全各 项规 章制度 。组 织医务 人员学习 执业 医师法 ，学 习医 疗事故 处理条 例及 配套文 件等 ， 在加 强医德 教育和 警示教 育的同 时 ， 进一 步健全 岗位责 任和各 种行为 规范， 做到有 章可循 ，使全 院干部 职工警 钟长鸣 ，保持 廉洁自 律、文 明行医 的良好 作风。五、 存在的 问题和 不足以上 成绩的 取得 ， 是区 卫生局 和上级 党委 、 政府 正确领 导的结 果 ， 是全 院职工 不懈努 力的结 果 ， 再次 ， 长安 卫生院 领导班子 向各位 领导和 全院职 工表示 最诚挚 的敬意 和衷心 的感谢 。过去 的一年 ， 我们 虽然取 得了一 些成绩 ， 但是 还存在 一些不 足 ，具体 表现在 以下几 个方面 ：1 、医 疗质 量还有 薄弱 环节， 医疗 技术、 服务 水平有 待进一步 提高。2 、 村级 卫生所 房屋设 备简陋 ， 卫生 所人员 整体素 质偏低 ，工作 积极性 不高。在今 后的工 作中， 我们要 以邓小 平理论 和 “ 三个 代表 ” 重要思 想为指 导，认 真学习 贯彻落 实党的 十七届 四中全 会精神 ，落实 科学发 展观 ， 加强 学科建 设和人 才队伍 建设 ， 提高 服务质量和 服务水 平 ， 提高 医院管 理质量 ， 深化 医院改 革 ， 实现 医院发展 新突破 ，再铸 新辉煌 ！六、 2 0 11 年工 作思路 及目标1 、加 强职工 整体素 质培训 ，不断 提高服 务能力 ：11一是 制定严 格 、 切实 可行的 培训计 划 ， 不断 加强思 想政治学习 ，提高 政治理 论水平 ，确保 各项工 作不偏 离法制 轨道；二是 加强职 工整体 业务技 能的培 训 ， 依法 执业 ， 加强 自律 ，不断 提高医 护质量 ，最大 限度的 防范医 疗纠纷 和事故 的发生 。三是 继续加 强医务 人员职 业道德 培养和 医德规 范教育 ， 牢固树 立以病 人为中