手机支付整合营销方案

2009中国移动 手机支付自动售卖机 整体运营方案 （广西区域草案） 一品青莲策划 2009/08/01 一、关于一品青莲 二、项目背景情况 三、项目市场研究 四、项目运营规划 五、项目整合推广方案 /webmoney 2 关于 一品青莲 YP 广西南宁一品青莲广告有限公司 创建于 2006年，公司秉承 “ 诚信为品 ” 的宗旨，在广告、活动策划、会展等领域开展服务项目。 公司成立以来成功服务过的客户有 广西广播电影电视局、广西国际博览事务局、区林业局、广西铁路投资集团、团区委、南烟真龙集团、南宁国美电器公司、广西博科药业 等几十个区内外机关单位及大型企业。有丰富的大型活动执行经验和包装推广经验。 2009年成为 可口可乐（广西）饮料有限公司 的合作伙伴，联合团区委共同开展 “ 雪碧飞扬新声 -绝对唱响名师高徒广西赛区 ” 的比赛，并创造了全国分赛区综合评估第一的佳绩，从而与可口可乐（广西）饮料有限公司结为深入、广泛、长远的合作关系。 /webmoney 3 主要活动剪影 /webmoney 4 组织机构 董事会 创意中心 活动中心 网络多媒体中心 拓展中心 董事长 行政部 总经理 设计部 创作部 财务处 内勤 /webmoney 5 我们坚持 一品 YP YP品牌理念： idea-power观念生产力 YP企业文化：创造传播 合作共赢 YP团队建设标准：信赖与和谐 YP的经营信条： start over创新并持续改进 /webmoney 6 本次提案涉及的项目任务 项目市场调研与分析 项目营销传播策略的制定 整合营销详细计划步骤 /webmoney 7 合作共进 携手共赢 /webmoney 8 Ready ? Go！ /webmoney 9 3 /webmoney 10 2 /webmoney 11 1 /webmoney 12 我们的数字信息时代 /webmoney 13 手机是 收音机、 MP3、照相机、摄相机、电视机、 PDA /webmoney 14 还能 做 什么？ /webmoney 15 手机的 N种发生 /webmoney 16 手机支付 业已渗透到我们的生活领域 /webmoney 17 手机支付自动售卖机 /webmoney 18 自动贩卖机在我们的生活并不陌生，在地铁、商场等地段随处可见，其便捷、灵活的购物体验深受年轻人的喜爱。新奇、文明、高级、昼夜服务、占地小、灵活方便 这些特质深受这些地区的市民青睐。 /webmoney 19 美国有近 700万 台 自动售货机 ,平均 40人 拥有 1台 欧洲平均每 60人拥有 1台 自动售货机。 日本可口可乐公司 已拥有近 100万 台自动售冷饮机 , 每台机器年售出上万罐饮料。日本可 口可乐在自动售货机的销量占其总销量 的 70%。 在天津，目前一台自动贩卖机 每天销售额平均为 200元人民币 ， 每年销售额为 73000人民币 。 专家预期，自动贩卖机市场容量 最保守估计可达 47万台 ， 一年销售额可达 350亿 元人民币。 /webmoney 20 1135万 城市人口 广 西 有 多少 台移动手机支付自动售卖机？ 每年将会产生 多少 利润？ /webmoney 21 我们即将拥有 200台 手机支付自动售货机 /webmoney 22 即将试点覆盖在若干个人流集中的移动营业厅内 /webmoney 23 高档写字楼内 /webmoney 24 校园中 /webmoney 25 IN OUT 突破硬币，采用 手机支付 /webmoney 26 时 尚 便 捷 手机支付 自动售卖机 新颖 /webmoney 27 我们还有 全世界最大的饮料企业 /webmoney 28 可口可乐公司曾经与 2002年 4月，在日本各地推出了“ Cmode”第一代自动贩卖机。 近年，可口可乐推出“ Cmode 2”自动贩卖机，消费者通过 手机支付 来购买饮料，这大大扩大了可口可乐公司的销售。 美国可口可乐公司表示，将在日本的自动贩卖机上安装能够接受手机支付的装置。 2008年，可口可乐日本公司把手机支付可乐贩卖机的数量增加到 20万台 。顾客可以用自己的手机在这种机器上购买任何的软饮料，咖啡，茶或者果汁。 截止到 2008年底，日本共有 277万台自动贩卖机。可口可乐日本公司的自动贩卖机的数量有 98万。 和纸币或银币支付相比，电子支付可以节省成本，更能取得大众的欢心。 有成熟的自动售卖机运营经验 /webmoney 29 我们即将要进行的是 中国移动 & 可口可乐 手机支付自动售卖机 市场研究 渠道设立及维护 推广及运营 /webmoney 30 首先， 了解我们的市场 /webmoney 31 什么年龄的人在喝饮料？ 选项 比例 15岁以下 1.15% 1520 29.89% 2125 54.02% 2630 5.75% 3140 3.45% 4150 2.30% 5160 0.00% 60以上 1.15% (空 ) 2.30% /webmoney 32 挑选日常饮品的习惯 选项 比例 外包装时尚新颖 18.39% 见什么就买什么，没有特点习惯 22.99% 店员推荐 0.00% 饮料的知名度 58.62% 数据来源：问卷星 /webmoney 33 最常在哪里购买饮料 选项 比例 附近的便利店 45.31% 百货超市 45.31% 自动售卖机 5.47% 批发市场 0.00% (空 ) 0.78% 其它 3.13% 数据来源：问卷星 /webmoney 34 是否经常使用自动售卖机 选项 比例 经常使用 35.7 偶尔使用 38.1 知道这个东西，但没用过 26.1 数据来源：问卷星 /webmoney 35 如果在商场或校园里看到饮料售卖机会不会去用 选 项 比 例 会 49.6 不会 26.1 没用过，想试试 24.1 数据来源：问卷星 /webmoney 36 认为自动售卖机的好处是 选 项 比 例 方便，快捷 54.5 时尚新颖 23.5 全自动化 21.8 数据来源：问卷星 /webmoney 37 饮料自动售卖机的场所 选 项 比例 学校 30.4 运动健身所 19.1 路边 14.7 商场或超市 16.1 公司（办公室或会议室） 8.8 展会或礼堂 6.5 其他 4.1 数据来源：问卷星 /webmoney 38 结论： 1 目标受众为喜欢新鲜事物的年轻群体。 2 目标场地为商务写字楼和学校等年轻人流密集的场所。 3 中国移动手机支付功能的完善加之可口可乐的品牌吸引力， 目标市场空间巨大。 /webmoney 39 广西市场调研工作 （略） 调查对象 调查方式 样本量设计 调查问卷设计 统计及分析方法 工作周期安排 调查相应经费 /webmoney 40 其次， 如何建立我们的渠道 /webmoney 41 项目运营目标 Phase 1 Phase 2 Phase 3 Phase 1 Phase 2 Phase 3 推广、传播手机支付业务概念，培养手机用户使用习惯。 展示运营实例，吸引本地企业、商家关注，为今后手机支付产品引入开展示范性宣传。 与饮料供应商展开营销合作，交叉宣传，制造营销事件。 积累结算、物流、运维、支撑等方面管理经验，培养运营团队，为手机支付自动售货机大规模运营进行准备。 实现一定收益，带动手机支付业务收入提升。 使合作商同时得到新渠道销售的增长。 /webmoney 42 手机支付自动贩卖机支撑工作规划 经营主体与资质 中国移动经营范围不包括饮料、副食品等商品零售，自行出面经营存在一定法律风险。建议委托具备饮料零售资质的企业进行经营。设备产权仍归属移动，经营权外包。 /webmoney 43 经营场地布点策略 2009年 -2010年 6月 2010年 6月 -2011年 2012年 初期采取体验式经营策略。一部分机器放置于人流量较大的市区服务厅，一部分机器巡回进行业务体验宣传活动的方式开展经营（巡回体验活动详见推广篇）。 中期采取进入商业楼宇，在写字楼、高端商业区域集中覆盖的策略。争取寻找到稳定的高消费手机客户群体和稳定的饮料消费群体的交集区域，长期经营。 远期规划进入校园、各类机关单位、企业办公区、形象展示店面、演出场地、城市轻轨站台等场所，通过大范围招商、经营者自购设备或租赁设备的方式，扩大手机支付自动贩卖机覆盖区域，争取达成垄断广西区内饮料自动销售领域的远期目标。 /webmoney 44 我们拥有完善的渠道实力 我们的渠道优势： 广泛的政府机关、企事业单位合作资源 ； 有建设 DM直投杂志布点的经验。 远期目标： 3年内进入 300个商业区、写字楼布点，覆盖南宁市 90% 以上的商业写字楼及 85% 以上的白领阶层和高端消费群体，覆盖企事业单位 2000多家。 /webmoney 45 货品采购与配送 已经与可口可乐公司达成合作意向， 依托可口可乐成熟可靠类型丰富的产品线和强大的配送体系，由承接运营支撑方具体执行货品采购、配送、补货、结算等相关工作。确保机器均能正常运营，货品供应充足。按过往维护经验，在自动售货系统远程信息采集功能正常使用的情况下， 7X12小时保持供应人员有两人在岗即可满足货品补充的需求。 /webmoney 46 设备养护 付给经营场地提供方一定额度看管费用，要求其保护设备安全。暂时不在无保安或值守人员的普通公共环境场地开展运营。 要求设备生产方在保修期一年之内，对运营方人员提供关于设备使用、简单维护等方面的免费培训。 /webmoney 47 设备养护 运营方保证在得到移动许可，并审核通过具体执行方案的情况下方能进行加盟营销、扩大或缩小经营规模、变更销售产品种类、改换经营场地等操作。 /webmoney 48 合作模式 1、移动通过委托运营方式将自动售货机交由一品青莲进行运营，通过手机支付交易过程中扣取每笔交易手续费方式获得收益，具体手续费额度待商讨。并在初期提供服务厅作为运营场地快速开展布点。 2、一品青莲作为运营方自行解决货品采购、物流所产生的相关成本，以及维持支撑团队、进驻商业楼宇所产生场地租金等相关费用。一品青莲由货品销售收入中获得差价收益。 3、移动将自动售货机机体附带广告位置交由一品青莲运营，所得收益扣除相关成本后双方 55分成 。 /webmoney 49 运营机构组织框架 组织构架 活动部 5人 设计部 2人 运营部 7人 配送采购 4人