校级申报与.doc

校级精品课程申报与建设规划书课 程 名 称 剑桥商务英语 课 程 类 型 理论课（含实践） 所属专业类名称 文化教育 所属专业名称（专业课程填写） 商务英语 课 程 负 责 人 宫 军 所属院（系、部） 应用外语系 课 程 网 址 2008年3月目录1.第一部分校级精品课程申请表(1)2.第二部分校级精品课程建设规划(33)3.第三部分审批意见(56)第一部分校级精品课程申请表1.课程负责人情况2-1基本信息姓 名宫 军性别男出生年月1958年7月最终学历大学本科职 称副教授电 位文学学士职 务副主任传 真07312347597所在院系应用外语系E-通信地址（邮编）长沙市北郊水渡河土桥304号研究方向英语教学与研究2-2教学情况近五年来讲授的主要课程（含课程名称、课程类别、周学时；届数及学生总人数）；讲授的课程：1、剑桥商务英语 专业基础课 4学时/周 4届学生共512人2、外贸函电 专业基础课 4学时/周 4届学生共512人3、实用英语 公共基础课 4学时/周 2届学生共320人4、英语国家概况 专业理论课 4学时/周 2届学生共 243人2-3学术研究近五年来承担的学术研究课题（含课题名称、来源、年限、本人所起作用）；主持及参与的课题有:1.新形势下高职商务英语“三位一体”人才培养方案与实践，2007年，主持国家级课题2.五年制高职计算机英语复合性人才培养模式试验与研究，2007年，参与国家级课题3.计算机英语复合型人才培养的实验与研究，2006年，参与省级课题，获2006年湖南省教学成果二等奖4.信息技术环境下处语学习方式变革与学习绩效研究，2007年，参与部规划课题在国内外公开发行刊物上发表的学术论文（含题目、刊物名称、署名次序与时间）1.巴赫金语言哲学观的渊源与走向独著 （四川外语学院学报，全国外国语类核心期刊）；2.浅谈的实用性 独著（疯狂英语教师版，全国核2-3学术研究心期刊）；3.过程写作大学英语教学中的应用 独著（高等教育研究学报，全国核心期刊）；4.外语教学中的心理文化冲突 独著（湖南医科大学学报（社科版），省级核心期刊）；5.基于网络技术的多媒体教学模式 独著（湖南科技学院学报，省级期刊）；6.汉语使役结构的焦点分析 独著（湖南怀化学院学报，省级期刊）等10余篇。其中巴赫金语言哲学观的渊源与走向被 “北大复印资料”收录7.浅论英语三级考试与学生综合能力培养获得省职教学会二等奖。8.浅论的实用性获得省职教学会三等奖。主编或参编出版了专业或校本教材有:1.大学英语写作教程2.国际商务英语阅读教程3.实用商务交际英语4.高等高校英语应用能力考试A级试题分析5.英语应用能力A级考试辅导与训练6.21世纪高职高专计算机应用基础等其他1.同时拥有 “工程师”、“经济师”、“全国国际商务英语培训认证考试培训师资格证书”、“ 全国国际商务英语培训认证考试考官证书”和“高级人力资源管理师资格证书”，为 “双师型”教师。2.二次完成外语系商务英语、中英文秘、计算机英语、旅游英语专业人才培养方案的修订和制定。3.成功申报了旅游英语专业。4.带领全系外语教师展开英语A级考试课题的研究，2006年我校学生的一次性过级率达到68.83%。5.指导学生参加湖南省第三届口语大赛获三等奖1名，优秀奖1名。指导学生参加湖南省第二届科技商务翻译竞赛获一等奖2名，二等奖5名，三等奖5名。课程类别：公共基础课、专业理论课、专业技能课、专业选修课和公共选修课课程负责人：主持本门课程的主讲教师2. 主讲教师情况(1)1-1基本信息姓 名范善颖性别女出生年月1980年10月最终学历大学本科职 称助教电 位文学学士职 务专任教师传 真07312347597所在院系湖南安全技术职业学院应用外语系E-通信地址（邮编）长沙市北郊水渡河土桥304号研究方向翻译及应用语言学1-2教学情况近五年来讲授的主要课程（含课程名称、课程类别、周学时；届数及学生总人数）；一.近五年来的任教课程1.剑桥商务英语 专业理论课 4学时/周 3届学生共280人2.外贸函电 专业理论课 4学时/周 1届学生共80人3.商务英语写作 专业理论课 4学时/周 1届学生共90人4.综合英语 专业理论课 6学时/周 1届学生共80人5.英美国家概况 专业理论课 4学时/周 2届学生共200人二.承担的实践性教学：1.修订商务英语专业毕业论文参考题目；2.辅导毕业论文4届，共90篇；3.编写剑桥商务英语、三门课程的教学大纲。4.担任学院英语口语大赛、英语短剧表演指导教师及评委1-3学术研究近五年来承担的学术研究课题（含课题名称、来源、年限、本人所起作用）；参加的科研课题有:1.新形势下高职商务英语“三位一体”人才培养方案与实践，2007年，参与国家级课题；2. 五年制高职计算机英语复合性人才培养模式试验与研究，2007年，参与国家级课题。其他1. 2007年获得“全国国际商务英语培训认证考试培训师资格证书”2. 2007年获得“ 全国国际商务英语培训认证考试考官证书”课程类别：公共基础课、专业理论课、专业技能课、专业选修课和公共选修课2. 主讲教师情况(2)1-1基本信息姓 名陈妙林性别女出生年月1974年11月最终学历大学本科职 称助教电 话07312586208学 位文学学士职 务专任教师传 真07312347597所在院系湖南安全技术职业学院应用外语系E-通信地址（邮编）长沙市北郊水渡河土桥304号研究方向英语教学1-2教学情况近五年来讲授的主要课程（含课程名称、课程类别、周学时；届数及学生总人数）；课程名称课程类别周学时年级学生人数实用英语专业公共课6学时/周03、0486综合英语专业理论课6学时/周0659英语视听说专业理论课2学时 /周0549英语口语专业技能课2学时/周04981-3学术研究近五年来承担的学术研究课题（含课题名称、来源、年限、本人所起作用）；1、新形势下高职商务英语“三位一体”人才培养方案与实践，2007年，参与国家级课题。教学研究论文1、高等学校英语应用能力考试（A级）高分段作文样卷分析与思考获 湖南省2007年高等职业教育英语教学研究优秀论文教学表彰1、2007年教师教学技能比武大赛获院二等奖，系一等奖。2、获2006年度和2007年度院级优秀教师3、被2007年评为全国高职英语口语大赛三等奖与优秀奖优秀指导老师编著院级教材：实用商务交际英语2005年高等学校2006年课程类别：公共基础课、专业理论课、专业技能课、专业选修课和公共选修课2. 主讲教师情况(3)1-1基本信息姓 名李 翌性别女出生年月1977年9月最终学历大学本科职 称助教电 位文学学士职 务专任教师传 真07312347597所在院系湖南安全技术职业学院应用外语系E-通信地址（邮编）长沙市北郊水渡河土桥304号研究方向英语教学与研究1-2教学情况近五年来讲授的主要课程（含课程名称、课程类别、周学时；届数及学生总人数）；课程名称课程类别周学时年级学生人数英语语法专业理论课4学时/周06124英语翻译技巧专业理论课4学时/周0384商务英语写作专业理论课4学时/周07155商务英语阅读专业理论课4学时/周07155综合英语专业理论课6学时/周081441-3学术研究近五年来承担的学术研究课题（含课题名称、来源、年限、本人所起作用）；教学研究课题：1.新形势下高职商务英语“三位一体”人才培养方案与实践，2007，年参与国家级课题；2.五年制高职计算机英语复合性人才培养模式试验与研究，2007，年参与国家级课题。其他1. 2007年获得“全国国际商务英语培训认证考试培训师资格证书”2. 2007年获得“ 全国国际商务英语培训认证考试考官证书”课程类别：公共基础课、专业理论课、专业技能课、专业选修课和公共选修课2. 主讲教师情况(4)1-1基本信息姓 名孙 鸣性别男出生年月1957年11月最终学历大学本科职 称教 授电 位文学学士职 务系主任传 真07312347597所在院系湖南对外经济贸易职业学院商务外语系E-mailC通信地址（邮编）长沙市天心区湖南对外经济贸易职业学院研究方向应用语言学，认知语言学和翻译理论1-2教学情况近五年来讲授的主要课程（含课程名称、课程类别、周学时；届数及学生总人数）；一.任教课程1. 综合英语 专业基础课 6学时/周 2届学生共160人。2. 跨文化交际 专业课 2学时/周 2届学生共 240人。3. 商务英语翻译 专业课 4学时/周 3届学生共270人。二. 实践性教学1. 指导5届学生毕业论文， 150人。2. 编写和教学大纲和综合英语教材。3. 2007年指导学生参加省英语口语和翻译比赛，获奖多名。4. 指导青年教师课堂教学和教师教改与科研。1-3学术研究近五年来承担的学术研究课题（含课题名称、来源、年限、本人所起作用）；主持与参与的课题有:1、参与并完成国家教育部人文社会科学“十五”规划课题：运用现代认知心理学原理，改革教师教学能力培训内容与方法的研究，2、主持英语学科研究，出版专著英语学习与教学设计(上海教育出版社，2004.12)，该专著获2006年怀化市第四届哲学社会科学优秀成果“二等奖”。3、主持2005年省科研课题：广义知识与英语认知研究发表的科研论文:1、五年来，发表论文15篇，核心期刊4篇，其中2篇是外语核心CSSCI来源期刊。2、陈述性知识与英语认知( 外语学刊 2007(1) 。3、我国英语交际法教学之若干问题再思考(外语与外语教学 2007(7) )。课程类别：公共基础课、专业理论课、专业技能课、专业选修课和公共选修课3. 教学队伍情况 3-1人员构成（含外 聘教师）姓名性别出生年月职 称学科专业在教学中承担的工作宫军男1958.7副教授英语商务英语教学、实训建设、课程结构设计、考试大纲建设刘岗男1962.4教授英语商务英语教学、实训建设、课程结构设计、考试大纲建设孙鸣男1957.11教授英语商务英语教学、教学大纲建设、课件建设 、模拟题库建设范善颖女1980.10助教英语商务英语教学、教学大纲建设、课件建设 、模拟题库建设陈妙林女1974.11助教英语商务英语教学、教学大纲建设、教案建设李翌女1980助教英语商务英语教学、 教学大纲建设、教案建设蒋志娟女1982.02助教英语语言文学商务英语教学、实训建设、课程结构设计、考试大纲建设3-2教学队伍整体结构教学队伍的学历结构、年龄结构、学缘结构、师资配置情况（含辅导教师或实验教师与学生的比例）1、教学队伍的知识结构共有成员6人，其中高级职称3人（50%），初级职称3人（占50%）。全部拥有全国国际商务英语培训认证考试考官证和培训师证书，双师型教师3人（50 %）。全部都是本科毕业并已获学士学位， 1人在读硕士， 2、教学队伍学缘结构：教学队伍成员分别来自：中南大学1人（占17%）、湖南教育学院2人(占33%);湖南科技大学1人（占17%）、湖南师范大学大学2人(占33%).3、教学队伍的年龄结构中青年结合，结构合理，团队合作好，40岁以上3人（占50%），30至39岁1人（占17%），25至29岁2人（33%）；平均年龄为35岁。4、教学队伍的师资配置剑桥商务英语是商务英语专业的专业基础课，现在课程教学师生比例为1:40，实训指导为1:20。针对商务英语课程特点，我们还于2006年建立了专业教学指导委员会即邀请一些大型公司的管理人员和兄弟院校相关专业的资深专家教授给予指导，旨在提高课程建设水平。同时还与一些大型商务公司和兄弟院校不定期互访交流，磋商经验，今后还将采取多种形式，优化整合资源，促进团队建设，提高教学质量。3-3教学改革与教学研究近五年来教学改革、教学研究成果及其解决的问题（不超过十项）课程体系改革：1、本专业2007年11月成功申报了国家级课题一个“新形势下高职商务英语专业“三位一体”人才培养模式的改革与实践”， 目前在研。研究内容：“三位一体”培养模式的探讨与研究商务和英语等多重知识的培养融合性商务实践能力的培养务实性自身综合素质的培养创新性研究目标及要解决的问题：改革传统的商务英语专业培养模式，创立在新形势下的“三位一体”培养模式。以就业为导向培养具有综合应用能力适应社会需要的高级商务应用型人才。开展新形势下商务英语专业教材教法的研究与改革。优化和整合现有教学资源，加强学生实践能力的培养以及“双师型”教师队伍的建设。主要特色及创新点：（1）本研究的创新点是以原有的“知识、能力、素质”三位一体的培养模式为基础，结合商务英语专业的实践教学，创立具有商务英语专业特色的新型“三位一体”的培养模式。（2）在教学课程体系方面，商务英语专业突出专业能力培养和主干课程改革，注重从应用的角度选择教学内容，强调实用性，加大了课内实践的力度，努力实现课程内容、理论与实践在专业教学中的综合。（3）加强产学研合作，建立了三个实践性教学基地，使学生既有免费实践场所，又在实践中得到锻炼。（4）开发了数门相关支撑课程，其中一些（如商务跨文化交际、外贸函电、商务英语阅读、商务英语写作等），使商务英语课程由以往的单纯培训课程发展成为体系完整的常规教学课程，并成为商贸类专业的基础专业核心课程。2、本专业还参与成功申报国家级课改课题五年制高职计算机英语复合性人才培养模式试验与研究(2007年) 试评估标准的改革：由单一的期末试卷考试变为综合技能的考核。学生成绩由课堂表现（如商务报告、回答问题、小组讨论等的参与度、进步程度等）平时作业、听写、阶段测试、口试成绩和期末考试成绩等检测指标组成。其中期末考试占学期总评成绩的70%，其它占30%。教研活动多样化教研组成员经常开展多方面的教研活动（1）集体备课，分析课文中的重点和难点，添加与课文有关的背景商务知识，讨论与课文主题有关的行之有效地教学方法。（2）集体制作了多媒体电子课件，编制了习题库和模拟题，便于学生自学。（3） 与本地区一些兄弟院校相关专业建立了较稳定的合作关系，丰富了教学资源，同时也有利于教师的业务水平提高，促进双师型教学队伍化的建设。教学方法改革以中青年为主的课题组团队协助精神好，勇于探索，在实际教学中将交际法的教学原则贯穿于课堂内外。采用任务教学型教学方法，以学生为学习的主体，确定学习内容，明确小组分工，培养学生收集资料和整理资料的能力以及团结协作的能力。采用模拟式教学法，将学生置于模拟或真实的商务环境中独立设计实施项目。运用启发式教学，引导和调动学生的积极性，让学生学会发现问题、思考问题和解决问题，收效显著。采用案例教学法及角色扮演法，引导学生进行课堂讨论、模拟谈判、市场报告、产品演示等活动，生动活泼，培养学生的自主学习能力，充分调动学生的学习积极性。课题组成员自己编制了多媒体教学课件，运用现代化的教学设备和先进的教学方法与手段，从根本上改变旧的教学观念，教学方法，使英语教学逐渐从以教师为主导的课堂模式转向以学生为主的教学模式，取得了良好的教学效果。近几年在国内外刊物上发表的教改教研论文：宫军：1.巴赫金语言哲学观的渊源与走向独著 （四川外语学院学报，全国外国语类核心期刊）；2.浅谈的实用性 独著（疯狂英语教师版，全国核心期刊）；3.过程写作大学英语教学中的应用 独著（高等教育研究学报，全国核心期刊）；4.外语教学中的心理文化冲突 独著（湖南医科大学学报（社科版），省级核心期刊）；5.基于网络技术的多媒体教学模式 独著（湖南科技学院学报，省级期刊）；6.汉语使役结构的焦点分析 独著（湖南怀化学院学报，省级期刊）等10余篇。范善颖：案例教学法在高职商务英语教学中的应用独著 （企业家天地，省级期刊）；李翌：高职英语语法教学改革的思考独著（高职英语教学理论研究与实践探索，省级期刊）获得的教学研究表彰/奖励宫军：1.浅谈英语三级考试与学生综合能力培养获2006年省职业教育与成人教育论文三等奖；2.外语教学中的心理文化冲突获2007年高等职业教育英语教学研究论文三等奖；3.文化缺省对副语言和超语言翻译方法的影响获2008年湖南省大学外语专业委员会论文一等奖；4.高职英语视听说教学中三位一体培养模式的运用获2008年湖南省大学外语专业委员会优秀论文；5. 高职学生英语听力理解中的僵化现象化解分析获2009年省职业教育与成人教育论文二等奖（第二作者）；6. 商业翻译与文学翻译对文化“水土不服”的不同处理获2009年省职业教育与成人教育论文二等奖（第二作者）；7. 论教学模式的改革与学生获2009年省职业教育与成人教育论文三等奖（第二作者）；8. 2008年获湖南安全技术职业学院“科研先进工作者”荣誉称号。陈妙林：高等学校英语应用能力考试（A级）高分段作文样卷分析与思考获湖南省2007年高等职业教育英语教学研究优秀论文李翌：1.关于职教英语语法教学改革的思考获2007年高等职业教育英语教学研究论文二等奖；2.论教学模式的改革与学生获2009年省职业教育与成人教育论文三等奖（第一作者）；3-4师资培养近五年培养青年教师的措施与成效1、教学团队年龄结构合理，层阶梯状，团队协作好，经验丰富的教师能引导青年教师参加学术组织、参加学术会议和学术讨论，开展学术交流活动和校内外各种教学实践活动。2、鼓励中青年教师积极进行教学改革，课程小组自己编制了电子课件，该课程已实现多媒体教学。3、鼓励中青年教师积极开展科研工作。中青年教师申请科研课题及发表学术论文的数量有了大幅度提高。其中：（1）5年来共承担各级课题 2项；（2）5年来共发表教学研究论文 近10篇，学术论文近10篇；4、输送中青年教师出外进修、学习。目前， 1位青年教师在攻读硕士学位。学缘结构：即学缘构成，这里指本教学队伍中，从不同学校或科研单位取得相同（或相近）学历（或学位）的人的比例。4课程描述4-1 本课程校内发展的主要历史沿革商务英语课程是湖南安全技术职业学院商务英语专业的核心课程。我院商务英语专业具有8年的办学历史。商务英语一直是该专业的核心课程。2000年，我院正式申报应用英语专业，获湖南省教育厅批准，并于2000年9月开始招生，商务英语是应用英语专业的一门核心技能课，学院和系都非常重视。经过几年的课程建设与改革，积累了一些经验。2007年10月，我院被批准为商务部国际贸易协会组织的全国商务英语论证考试培训点和考试点。本课程以工学结合为切入点，根据课程模块内容和学生特点，寻求语言能力培养和商务英语知识学习的最佳结合点，合理设计各教学环节，在培养学生英语语言能力的同时，让学生了解相关商务知识，熟悉各种商务活动。同时借鉴英国国家职业资格证书体系（NVQ）先进理念，和美国的多元智力理论，倡导形成性考核方式和操作性评价相结合的教学评估体系，改变传统的知识传授倾向，强调教学过程中的实践性、开放性和职业性，探索工学交替、任务驱动、项目导向，课堂与实习地点一体化的教学模式。具体为：根据模块教学知识，建立“基于项目的自主学习”的教学模式：确定项目知识建构语言及技能训练分组与制定计划成果展示表现评价。经过几年的教学实践，该课程体系逐步得到完善，成为具有一定延伸性、架构合理的课程。目前该课程已有一支专业能力强、教学经验丰富、乐于接受先进的教育技术和理念、善于学习、富于创新意识的“双师型”教师队伍。小组成员在近年的教学实践中还建设了一批优秀的教材，研究了数项相关教改项目与课题，开发了数门相关支撑课程，探索形成了与之相匹配的实训和考评方式，实践证明上述科研教学成果富于科学性和操作性。4-2 理论课和理论（含实践）课教学内容4-2-1 结合本校的办学定位、人才培养目标和生源情况，说明本课程在专业培养目标中的定位与课程目标结合本校的办学定位、人才培养目标和生源情况； 我们教学课程力争全面提高学生综合素质的目的就是要培养具有创新和创造力的人才，本课程的任务是不断调整外贸的教学目的，方法和内容，在较短的时间内为湖南省培养出高素质，外向型，具有国际视野的复合型国际商务英语人才。为地方经济建设提供合格的复合型人才。本课程目标是用现代先进的教育理念培养学生掌握商务方面知识的方法，科学研究的方法和创新知识的方法。建立有竞争力的培养模式，要让学生能够自觉的培养自学能力，直接学习国际先进的经贸知识，具备专业素质和语言交际能力。4-2-2 知识模块顺序及对应的学时商务技能模块(对应学时：36)在该模块中，课堂理论讲授为主要形式。根据具体课程内容，教师从英语听说读写四方面加强各项技能的训练。以下各模块均采用英语为主要教学用语，辅以必要的汉语解释。 一、员工品能模块 课程内容包括：了解如何培养团队合作精神，熟悉公司内部及与外部各种联络方式，能够恰当接待国外客户，注重商业道德，认识公司全球化产生的文化多元化。 二、公司架构模块 课程内容包括：能够描述公司结构和部门职能，阐述公司在全球化氛围下在经济热点国家或区域选址的原因。 三、员工权益模块 课程内容包括：了解并能表达工作的健康安全及权利保障，福利和晋升，人力资源管理。 四、市场品牌建设模块 课程内容包括：品牌与公共关系，全球化市场开拓，交易会，全球品牌渗透。 五、公司财政模块 课程内容包括：公司订单、资金状况，业绩报告，出差开支报销，公司股票及收购、合并。英语语言知识模块(对应学时：36) 由于商务英语专业学生在学习商务英语课程之前已经学习了两个学期的综合英语，在语言知识方面已经打下了良好的基础，加上该专业学生本身的英语水平较高，因此，学生的英语语言基础比较扎实，商务英语课程教学不需要花太多的时间对英语语言知识地讲解，只需针对性地讲解课程中出现的难点。教学内容主要包括： 一、基本商务词汇二、日常商务活动中必备的基本沟通能力（听说读写） 三、英语应用文写作 四、快速英语阅读技巧（英语商务报刊和文件） 五、英语语法 综合技能模块 二年级上学期 (5课时18周=90学时) 序号 单元教学内容 (初级)学时分配1Unit1a， Job descriptions， duties， talking about your job22unit1b Working conditions， comments about work， terms and conditions of employment23Unit 2a， 2bCompany history， company activities， investing in central Europe44Unit 3， unit4aExam Focus: Vocabulary， telephoning， reasons for calling45Unit 4bInternal communication， memos， notes and notices， writing memos and e-mails26Unit 4b， unit5aWriting .facts and figures， annual report， describing graphs47Unit 5bPerformance measurement， explaining results28Unit 6Exam focus: Reading29Unit 7aProduct description， presentation210Unit 7bProduct developing， testing， marketing a product211Unit 8aBusiness equipment， giving instructions212Unit 8bCorrespondence， sending a quotation， letter of acceptance213Unit 9 Exam focus: writing214Unit 10aBusiness hotels， hotel facilities， the business traveler， asking the way215Unit 10bCommuting， reducing traffic， transport policy216Unit 11aArranging a conference， an enquiry， confirming arrangements517Unit 11b At a conference， welcome to the conference， the conference report518机动2合计学时90二年级下学期 （5课时18周=90学时)序号 单元教学内容 （中级）学时分配1Unit 1Teamwork & CommunicationAssessing teams; Arranging a course; Keeping in touch; Leaving voice mails102Unit 2Entertaining a client & Corporate hospitalityChoosing a restaurant; Making conversation; Mixing business with pleasure; Arranging a company visit93Unit 3Ordering goods & Cash flowPlace an order; Discussing changes; Confirming changes; Managing cash flow; Improving cash flow104Unit 4Brand power & Public relationsSelling points; Brandstretching; Sainsburys bank; What is public relations? The benefits of good PR; Organizing a PR event105Unit 5Relocation & New premisesWhy do companies relocate? Arranging to relocate; Finding the right location; Leasing office space96Unit 6Reporting results & Environmental reportMeasuring performance; Annual reports; Assessing environmental impact; Environmental performance107Unit 7Health and safety & Rights at workInjuries at work; How safe is your workplace? Know your rights; Problems at work108Unit 8Business expenses & Business travelClaiming expenses; A new expenses claims system; Airline services; No frills flying99Unit 9Flexible benefits & Staff appraisalHow flexible benefits work; The advantages of flexible benefits; The role of appraisals; Monitoring performance1010Unit 10Marketing disasters & Going globalThe marketing mix; Promotions that failed; Choosing the right product; Entering the market9合计学时904-2-3 课程的重点、难点及解决办法课程重点：商务英语是一门综合性很强的课程，因此本课程的重点在于将听、说、读、写、译五项英语语言基本技能运用到实际的商务环境中，使学生能够得心应手地在不同商务环节中使用英语；培养学生的商务活动的基本沟通技能和操作技能。 课程难点：学生处于学习阶段，缺乏商务经验，因此，对一些商务基础知识理解有困难，故对一些商务操作技能的运用需充分提供具体案例并反复进行模拟训练。另一方面，要克服学生的浮躁情绪，认为商务英语课程中的语言知识部分往往容易感到内容简单，而没有意识到技能的运用才是本课程重点。因此，如何帮助学生适应本课程教学是课程应着重解决的难点。培养学生用商界从业人员的思维来深入思考商务环节，以培养学生的实践操作能力。 解决办法 1 加大教学改革和探索力度，在教学中探索进行了模拟式、团队式、模块式教学模式，最大化地将教学内容直观化、体验化。 2 强化实际技能训练。对于课程中的重点和难点及一些抽象理念，例如市场品牌建设、公司财政状况了解， 尽可能利用资源（如多媒体课件）和有实践经验的教师或校友来教学、讲座，进行多角度和多层面地模拟情景设计，达到较好的效果。 3 完善网络学习平台和模拟实验室的建立，加强和广交会的联系，提供更多的学习和实训资源。4为了能最大限度调动学生的主动性，使学习处于各种层次的学生都能尽可能的开发自己潜能，学有所得，作业和考核评估形式要立体化，注重综合能力，使学生寓学于乐。4-2-4 实践教学的设计思想与效果（不含实践教学内容的课程不填）商务英语是一门与商业密切相关的特殊用途英语，是在英语和商务知识紧密结合的一个综合性又具有交叉性和复合性的学科特点。我校是一所地方性的职业院校，随着湖南经济建设的迅猛发展和贸易全球化的趋势需求增长，社会大量需要即具备专业知识又具备一定的商务英语应用能力的复合型人才。我们开设的商务英语课程设计的思想基于这样的大环境下，以培养满足社会需要的人才为目标，根据人才培养的地位来设置课程的教学内容和课程目标。在实践性教学环境的建设方面；课题组成员为了给学生在课内课外创造良好的立体语言环境，教材辅助材料生动鲜活，使学生有身入其境的感性认识。经常带领学生参观国际性的展览和参与展览的布置和管理工作。并且参与社会的实践活动。4-3 实践（验）课教学内容4-3-1课程设计的思想、效果以及课程目标实践教学是商务英语课程的一个重要教学环节，商务英语综合技能项目设计就是商务英语课程涵盖的基本实践能力的综合体现，在该课程学习结束时进行；旨在帮助学生运用商务英语课程教学中获得的认知及习得的能力在模拟或真实的商务环境中独立设计实施项目，其成果项目设计书为商务英语课程考查的综合能力测试部分。该项目设计的实施集中体现了小组的“三结合”的教学理念（将先进的教学理念和教学方法与该专业的教学有效结合、将单元化和个性化教学有效结合、将职业内涵目标和专业素质教育有效结合）。 商务英语项目设计采用单元教学制，按照理论课程内容分成五个单元外加校外实习进行，每一单元都目标明确、时限明确、评估标准明确。4-3-2课程内容（详细列出实验或实践项目名称和学时）该模块是根据理论教学内容设计的实训模块，综合了商务能力和英语沟通能力。实训项目设计以实际市场和职场为依托，以“市场调查确定公司项目确定项目设计项目实施总结汇报”为模式，对项目进行全程监管和评估。充分利用广交会的巨大市场，鼓励学生积极考察不同公司企业的情况，将自己所学并感兴趣的某一具体知识模块应用于实际。将该模式引入商务英语实训环节，有效地培养了学生的语言、商务以及综合技能：项目设计实训模式能充分体现“商务理念商务实践技能”的转换过程，基本涵盖了商英专业人才培养目标所需的核心职业能力。4-3-3课程组织形式与教师指导方法1教师讲授。在教师的讲解、指导下使学生对商务活动的流程、商务会谈的技巧等有一个初步的了解。并通过一些案例的分析，使得学生对此有更进一步的认识。同时推荐相关网站并利用校内电台资源播放相关资料，供学生课后学习，拓展学生的知识面。2场景教学。利用广交会等场所进行模拟训练，使学生在商务英语的模拟环境下，切身体各种商务活动，掌握商务会谈的各种技巧，加深对商务英语的感性认识。3校内外实践教学。系部配有商务英语实践指导教师数名，他们有的是参加过相关培训的本校老师，还有的是外请的优秀的商务英语相关的企业工作人员。实践内容为课程教材的延伸，体现英语时代性和运用性特点，指导的方法根据实践内容的需要有：网上指导、实践现场指导和一对一指导等。4-3-4考核内容与方法充分吸收英国GNVQ的评估体系的特点，注重环节考核，突出“以学生为中心”测试理念。课程的考核包括形成性考核和终结性考核。1.形成性考核“剑桥国际商务英语”课程形成性考核占课程总成绩的30%，成绩根据学生完成作业的情况、在课堂上的综合表现以及参加小组活动和其他学习活动的情况综合而定。每学期至少布置三次作业，应要求学生独立完成，作为形成性考核成绩的主要依据。2.终结性考试“剑桥国际商务英语”课程的终结性考试占课程总成绩的70%，考试按教学大纲的要求进行，由学校统一命题。考试内容应紧密结合所学教材，重点考核学生的商务英语语用能力。4-3-5创新与特点1电台与网络资源的使用。通过电台播放相关知识或解答学生的问题，激发学生的学习兴趣，也促进了教学互动。同时利用网络资源使学生对商务英语有更深的了解，拓展其知识面。此举有沟通方便，知识传播面广的优势。2为方便学生的课后学习及烘托学习气氛，我们每周在英语角安排三个小时的商务英语场景模拟训练时间，通过真实场景模拟加深学生对知识模块的印象与认识。长此以往，学生进步很快，也吸引了更多的人前来交流学习。3通过校内外实践教学进一步激发学生的学习兴趣。我们还建立了一个优秀学生指导制，鼓励我系优秀毕业生并有外贸企业工作经历的人回校指导，一方面壮大了实践指导队伍，另一方面也激发了学生的积极性。4注重跨文化交际教学，将文化知识的导入和英语语言应用能力的培养和专业技能的掌握贯穿于整个教学活动中。4-4 教学条件（含教材使用与建设；促进学生主动学习的扩充性资料使用情况；配套实验教材的教学效果；实践性教学环境；网络教学环境）教材使用与建设：教材采用英国剑桥大学考试委员会和教育部考试中心推荐的新编剑桥商务英语第二版，经济出版社出版，在授课过程中，针对学生的实际水平，补充商务知识。全过程使用自制的多媒体课件一、实践教学环境本课程为促进学生自主学习的扩充性资料主要来源于图书馆的书库资源（包括各种初、中、高级商务英语参考书；剑桥商务英语考试资料等）、系资料室、校内电台资源及网络资源。1） 学院图书馆目前，学院图书馆约有商务和英语类藏书30余万册，电子图书约4万册，还有多种英语期刊、杂志、报纸来拓宽学生的视野，增长和巩固他们的知识学习。图书馆还设有读书室和电子阅览室，每周开放7天，每天开放12小时，可同时容纳学生500余人。另外，为解决学院原有图书资料陈旧与不足，学院还从教学业务费中投入一定数量的资金用于二级学院购买专业书籍和征订专业报刊。2） 系资料室系资料室直接为本系进行专业教学、专业技术研究和其他相关科学研究提供图书资料、文献信息服务。目前本专业设有阅览室一个，面积约50平方米，英文原版图书近300册，期刊27种。有专人负责管理与借阅。图书管和资料室资料能满足教学需要，管理手段先进，设施配套良好，图书、电子图书和期刊较为丰富。另外，本专业在日常的院际教研活动、校企合作、涉外交流活动中获赠许多图书资料，其中英文原版书约有1700册，存放在专用书橱中。3） 校内电台及网络资源校内电台每天安排有商务英语类节目一个小时，主要播放商务英语的一些实际应用场景对话，讲解一些技巧以及回答学生的问题等。学校的电子阅览室每天开放12个小时，学生可以上网访问商务英语课程网页、和课程教师进行网上交流，并查询相关资料等。这些举措极大地扩充了学生的学习资源，及时更新了学生的知识结构。4） 其他此外，为提高学生学习英语的兴趣并掌握相关的学习技能，本系及本专业基本每月都会邀请语言专家和其他专业人士来系部举办专业学术讲座，大力加强校园文化建设，优化育人环境。二、网络教学环境为促进网络教学环境的提高，2001年开始学院相继投资100余万元搭建了校园网平台。利用校园网，我们在系部网页上提供了大量的、丰富的、高质量的多媒体商务英语学习资源、课件，学生宿舍、教室、办公室都能轻松实现资源共享。校内网络互动平台也为教学双方提供了开放的交流空间，除进行答疑、指导，还能更多方面取得反馈，促进教学深入改革。同时，我们还在寝室、教室、办公室及电子阅览室等开通了宽带系统，学生及老师随时都可以访问互联网获得更多的学习资源，大大拓宽了学习渠道及资源。相关职业资格证书考试和技能竞赛：我院还是商务部国际贸易协会组织的全国商务英语考试论证培训点和考试点。首次考试已于2007年11月顺利举行，经过培训，该课程组教师中有9位已拿到全国商务部颁发的商务英语口语考试考官证书。作为湖南省大学外语教学研究会高职高专分会会员单位，我院曾两次成果组织全省大学生科技竞赛高职高专实用英语口语大赛，此竞赛突出商务环境中的语言应用能力，竞赛内容分以下三方面：1、照稿发言：参赛者抽取一篇应用性文字（150个英语词左右），准备2分钟后进行朗读。要求语音语调正确，表达自然流畅。文字内容包括：欢迎辞、会议主持人讲话、节目主持人讲话、导游辞（日程安排、景点介绍等）、答谢辞、告别讲话、欢送辞等。时间为2分钟。2、现场描述：参赛者抽取一幅表现某一情景的图画、图表、广告等，根据给出的说明（如进出口额、市场变化、人口变动、生产状况、生产指标、景点介绍等）进行口头陈述，陈述时间为3分钟。3、情景交流：参赛者抽取一个题目，由一位外籍主试官对参赛者进行一对一的现场交谈。交流时间为3分钟。交谈内容涉及以下方面：一般日常交流：迎送、日程安排、住宿安排、宴请、陪同购物、游览、就诊等；企业介绍：历史、现状等；产品介绍：类型、性能、规格、市场、销售等；涉外业务：合作意向、投资意向、签订合同、人员培训、专家待遇、议价、折扣、订货、交货、投诉等。4-5 教学方法与教学手段（含多种教学方法灵活使用的形式与目的；教育技术应用与教学改革）多种教学方法灵活使用在实际教学中突出