企业人力资源管理外包现状开题报告.doc

*大学本科学年论文开 题 报 告题 目 企业人力资源管理外包现状分析 学 院 管理学院 专 业 人力资源管理 班 级 学 号 学生姓名 指导教师 开题日期 一、 论文选题的背景及意义20世纪90年代，外包作为一种战略转变才盛行于许多欧美公司，1993年，外包研究会（the outsourcing institute）在纽约成立，标志着外包战略的理论研究与实践进入了新的阶段。企业外包已成为企业价值链的一环，具有实质的策略重要性。越来越多的企业主管将外包视为重塑企业架构的方式，跳出以往垂直整合的模式，创造出更有弹性、专注核心业务的企业，凭借外包来强化核心业务和改善客户关系。国外hr人员与员工的比例通常是1：100，而在国内这个比例却在1：30左右。因为国外企业已纷纷将部分人力资源工作进行外包管理，从而摆脱繁琐的事务性工作，将注意力集中在核心工作。目前人力资源外包市场的平均增长速度已经超过了中国gdp平均增长速度的一倍半。根据对北京、上海、广州和深圳四个地区数百家企业所做调查显示，59.2%的企业认为人力资源外包可以提供高质量的人力资源管理服务，55.1%的企业认为人力资源外包是一个很好的人力资源管理方式。约75%的本土公司还没有实施任何人力资源管理信息化解决方案，而人力资源外包管理这一概念还刚刚被引进不久，正处于起步阶段。但同时，相当多的跨国公司、中国本地公司，以及有关社会机构已经对其显示出浓厚的兴趣和关注度，令其具有广阔的市场前景。人力资源部门的职能要扮演战略性人力资源管理、变革管理、提供人力资源管理服务、员工激励等四大角色。但由于面临时间、精力、经费和人员等方面的资源约束，必然要求对人力资源管理部门的职能有效性和战略价值进行分析，并在此基础上实现职能中心的转移和职能的优化调整，为企业带来最大的价值。目前，大多数人力资源管理部门正在通过业务外包来达到改善的目的。本人之所以选定中小企业为研究对象，因为许多国内外大公司已经把外包当作他们的重要战略或竞争战术，对人力资源管理外包服务提供商来说，中小企业是潜在的广阔市场。并且，很多中小企业受人力资源管理的不合理所困扰，或是人力资源部门受困于事务性部门无法脱身，成为诸多中小企业难以做大做强的重要原因之一。浙江的中小企业众多，非常适合此问题的研究。二、 文献综述：相关研究的最新成果及动态 （一）国外对企业人力资源管理外包的研究状况据2003年idc2003年最新的报告显示，2002年全球人力资源服务开支总额为612亿美元，比2001年增长了9.6%，到2007年将增长到1033亿美元，混合年增长率将达到11%。从地区看，美洲现在和将来一直到2007年都是对全球人力资源服务开支贡献最大的地区。其次是欧洲、中东和非洲地区。亚洲地区份额最小，但是未来增长率是全球最高的。随着管理大师倡导企业应该在核心竞争力上集中精力后，外包猜迅速升温。1990年，加里哈默尔（gary hamel）和普拉哈拉德（pralahad）发表了企业核心竞争力一文，他们认为，当一个人了解了所有支撑该企业运行的业务之后，他就可以分析出哪些业务能够为自己提供竞争优势，哪些也许是任何人都可以做的，非核心活动是那些不能为企业提供差异性，或不会对顾客产生直接影响的活动一个企业有99%的活动都可能属于这个范畴。交易费用理论是外包的重要理论根据，科斯（1937）首先提出了交易成本的概念，在企业的性质一文中，科斯认为，企业是因为由于市场运行成本的存在而存在的，允许企业配置资源可以节省市场运行的一部分成本，而在资源配置方面市场和企业可以互相替代，价格可以调节市场上的资源配置，层级关系可以调节企业内部的资源配置。由于信息的不对称等原因使得在管理和交易监督过程中产生了费用即交易费用。科斯认为，一方面，企业规模的不断扩大将降低企业的运作效率，间接增加生产、管理的成本，出现收益减少的问题；而另一方面，企业自己生产某商品的成本很可能远远高于它之外的企业开展这项生产的成本。因此，根据科斯的理论，在企业组织费用大于市场交易费用时，把业务外包给供应商，既可以提高企业的整体效率，使企业在面对市场变化时能迅速做出生产、经营调整，又可以降低生产的成本。考特莱沃（scoot lever） 对美国企业的外包情况进行了调查。得出排在前三位的人力资源管理业务是工资发放、福利和培训， 它们分别占 家公司的 、和 。但是薪资却是企业内人力资源管理中外包比例最低的一个业务， 它所占的比例仅为 。还发现， 无论是中小企业还是大型企业， 人力资源外包业务的比例基本一致。（二）国内对企业人力资源管理外包的研究状况针对外包中的人力资源管理外包，在国际上对它的理论研究还不是很深，在国内，此方面的理论更是凤毛麟角，随着经济的不断发展，近些年一些学者开始在人力资源管理外包领域展开研究。魏兴苺（2000）认为我国中小企业在人力资源管理方面的问题主要有三点：1、中小企业人力资源管理观念落后；2、中小企业在人力资源管理活动实际操作中制度不规范；3、中小企业人力资源管理的网络化、信息化程度低。以上问题存在的原因， 一是中小企业的管理者没有将人力资源管理作为企业管理的重要组成部分； 二是企业缺少专业的在我国人们比较认同的定义是人力资源外包指将原来由企业内人力资源管理人员； 三是企业的规模有限使得企业承担不起人力资源软件的管理成本。解决这些问题的方法之一就是人力资源外包。黄琴、钟蒋育（2003）认为知识经济时代，中国的中小企业要在商场上有所作为，必须充分发挥人力资源管理战略伙伴的作用，提高对人才的管理。人力资源外包作为一种先进的人力资源管理办法，能够提高企业人力资源管理的效率，使企业获取竞争优势。孔伟（2005）认为传统的事务性人力资源工作外包给服务商,使企业具有更大的竞争力和灵活性。如薪酬福利就是最佳的外包形式,既省力又方便保密。招聘和培训,甚至裁员,都可以外包,特别是裁员外包在中国更具有特殊意义。黄昱方（2005）通过分析发现制约中小企业发展的重要瓶颈之一便是人力资源管理能力先天不足。由人力资源管理能力的不足导致中小企业管理制度落后、创新不足、缺少战略思维，难以吸引优秀人才，限制产业集聚效应的发挥。作者认为，人力资源外包这一管理专业化的新形式，对于提升中小企业产业集聚效应是一个有效途径。他同时提出虽然集聚给我国中小企业带来了一定的优势，但也使之面临着全球化的巨大竞争压力，如何充分利用外部资源，改善中小企业的外部生存环境，将是目前面临的迫切问题。三、课题的研究内容及拟采取的研究方法、技术路线及研究难点，预期达到的目标（一）研究内容本文欲将中国中小企业的人力资源管理外包做为分析研究对象，重点研究其可行性以及方式方法问题，通过分析国内外企业的成功案例，结合中国中小企业的自身特点，对中小企业的人力资源管理外包进行必要性与可行性分析，找到一条符合中小企业实际的、可操作的创新外包道路，使中小企业更加关注自己的核心业务，逐步做大做强。（二）研究方法和技术路线1、采用文献检索和阅读的方法，对国内外相关文献进行总结和比较分析。2、根据*人力资源公司为诸多五百强企业以及海尔、海信等国内大型企业提供人力资源管理外包服务的现实情况以及目前人力资源管理外包市场的现状对中小企业有针对性地进行人力资源管理外包服务进行可行性分析，探讨中小企业进行部分人力资源管理外包的方法。（三）研究困难和创新1、困难中小企业的现状与人力资源管理外包活动之间存在一定的矛盾。即如何使得企业和外包商愿意达成合作，往往中小企业对人力资源管理不够重视，也认为自身没有必要将部分人力资源管理的活动外包出去；而外包商也不愿意与这些规模不大、不够专业的中小企业合作。通过怎样的方式能使他们合作并通过外包使那些发展中的中小企业走向成熟、发展壮大，在理论研究领域还比较少有可以借鉴的经验，在实践中也只有极少数极少范围的成功案例，另外，在人力资源管理外包领域的法律法规制度还几乎空白，相当地不完善，这些都对本论文的写作造成一定困难。2、创新人力资源管理外包在中小企业中的实践在国内几乎空白，然而，在日益强调“以人为本”的今天，在人力资源管理外包成为一种趋势的今天，中小企业若想做强做大，必然要将自己不擅长的非核心业务外包出去，本文将根据外包领域的成功经验与中国中小企业的自身特点相结合，浅谈如何进行人力资源管理外包以及哪些人力资源管理业务进行外包，为中国的中小企业进行人力资源管理外包提供一定的解决方案。（四）预期达到的目标能明确阐述中国中小企业进行人力资源管理外包的可行性，并能为企业进行人力资源管理外包提供一定的参考。四、论文详细工作进度和安排1、第一阶段时间： 安排：文献资料收集、整理、分析，确定选题。2、第二阶段时间： 安排：完成论文开题报告。 3、第三阶段时间； 安排：完成论文初稿，交由导师审阅。4、第四阶段时间： 安排：在导师指导下，进行论文的修改、定稿。5、第五阶段时间： 安排；参加论文答辩五、主要参考文献1scott lever，human resources planning, 。2乔纳森瑞维德约翰希克斯：业务外包，华夏出版社，3赵 梅.中小企业的人力资源如何外包j.建设人才,2004,(2).4 张虎山.提升人力资源管理的独特竞争优势z.中国人力资源网,2003-11.5伊恩本吉尔帕斯：外包制胜，陈瑟泽，北京：人民邮电出版社，6查尔斯盖伊詹姆斯艾辛格：企业外包模式，机械工业出版社，7魏兴苺,中小企业人力资源管理的新方法人力资源外包 经济论坛，2001，（7）8黄昱方，人力资源外包提升中小企业集聚效应的新途径，特区经济，2005，（11）9黄捷，人力资源外包风险及对策，商场现代化，2006，（3）10马 丽f库克著;吴雯芳译.人力资源外包m.北京:中国人民大学出版社,2003.11玛丽f库克.人力资源外包策略m.吴雯芳译.中国人民大学出版社.2003(3)12新民.人力资源管理概论m.清华大学出版社.2005(8)13李会欣.人力资源外包:利也弊也