全渠道托管运营综合服务合同.doc

甲 方： 乙 方： 合同编号： 签约时间： 合同编号：TG-888881托管运营综合服务合同一、联系信息 甲方： 电话： 传真： 地址： 乙方： 电话： 传真： 地址： 上述甲、乙双方，经友好协商一致，就乙方为甲方提供网络店铺托管运营服务达成以下协议，双方都已经理解认可本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同。二、服务期限 年 月 日至 年 月 日 （备注：服务期以甲方提交产品图片和资料交予乙方为准）三、服务费用 此服务费用在秉承公平、公正、公开的前提下，甲乙双方共同签署以下合作协议。由甲方向乙方按以下约定时间以分期付款的方式支付四个季度的运营基础服务费；即甲方在对乙方的服务内容、数据分析，前期策划、店铺运营等一系列的工作认可后，甲方向乙方支付下一季度的服务费用，以此类推支付每个季度的服务费用；1、金额：人民币 元整（ 万元）。2、支付方式以及时间：按季度支付（即每三个月支付一次）具体支付时间如下： 年 月 日前甲方向乙方支付 万元； 年 月 日前甲方向乙方支付 万元； 年 月 日前甲方向乙方支付 万元； 年 月 日前甲方向乙方支付 万元； 备注： （1）、托管服务期间，因乙方第一季度前期策划、组建团队、市场分析和技术资源设备投入等综合成本过高，甲方第一季度支付给乙方的 万元资金为本项目的硬件成本费用，乙方不予退款。 （2）、本协议服务费包含6%的税费，乙方每次收取服务费和佣金时，均开具发票缴纳税费，故本合同发生退款时，已缴纳税费部分不计算在内。四、服务网店情况网店 域名： 商铺旺旺ID： 主营 项目： 五、服务内容1、店铺品牌定位和品牌规划（确定目标人群，确定产品竞争点，确定产品理念）2、产品规划（主推款，形象款，活动款，引流款，普通款）3、流量规划（全店自然搜索流量布局，主体流量，活动渠道流量）4、营销规划（上新活动，店铺节日主题活动，官方活动，老客户专享活动）5、关联促销规划（爆款关联，互补关联，同类关联）6、视觉规划（首页，详情页，其他）7、推广规划（钻展、站外有效广告、淘宝客网站、百度、搜狗等）8、全店转化率提升（商品主图和标题，网页描述的视觉化设计，提高静默转化率）9、摄影拍摄方案提供（尺寸，数量，色彩，背景，光线，质量，修图等标准要求）10、服务期内的广告费投资总额度范围：服务期内总销售额的 %至 %。六、保底销售额1、乙方承诺本年度合同的保底销售额为：乙方保证店铺在服务期内的总销售额不低于人民币 万元整（ 万元）；若服务期内店铺的总销售额没有达到人民币 万元（ 万元）（圆）的，乙方按没有完成部分的比例在201 年 月 日前向甲方退回相应的服务费用，计算公式如下：退回的服务费用 = ( 总服务费用 万元减去硬件成本费 万元)*（ 万元减去已完成销售额）/ 万元。2、已完成销售额：甲方按一整年服务周期对乙方销售业绩进行考核评判，服务期内的总销售额以服务期内甲方店铺对应的支付宝账号中因网店真实销售交易而实现的金额为准，若支付宝账号中因网店真实销售交易而实现的金额低于 万元，那么按本合同第六条第1款方案进行按比例退款。七、佣金提成甲方按以下方式向乙方支付佣金： 1、乙方按销售额(通过上淘宝官方活动所产生的销售额除外)的 % 提取佣金，甲方应于每月10日前向乙方支付上月佣金。佣金从运营第三个月后开始计算(前三个月为运营阶段，不计佣金)。 2、服务期内，当乙方完成的销售总额超过 万元，乙方按超过部分销售额(通过上淘宝官方活动所产生的销售额除外)的 % 提取佣金，甲方于每月10日前向乙方支付上月佣金。八、甲方义务1、甲方为乙方提供网上销售产品与服务的详细介绍，价格以及相关资料。若甲方的产品库存、价格、属性等相关调整，应及时通过QQ、邮件、传真等方式告知乙方。2、甲方必须提供参加淘宝活动的商品的成本价格，以便乙方报名参加淘宝站内活动以及产品定价时作为参考。3、销售价格由甲乙双方共同商讨决定，乙方可以提出建议，作为参考，最终以甲方定价为准。4、甲方负责产品售前，售出以后的后续支持工作，如客服，打包，发货，填写快递单号，退换货，退款等相关的操作行为。 5、甲方应当全力配合乙方的运营工作，包含拍摄，产品信息提供，新品开发等。 6、服务期间，甲方除了负责产品问题的解决、进货、发货、售前及客服等工作外，可以对店铺运营的任何操作提出建议，但由乙方操作。7、甲方应向乙方相关工作人员提供产品、行业、流程等相关知识。8、甲方保证按本合同约定及时、足额支付乙方相应的服务费及佣金，甲方逾期付款超过15日的，乙方视为甲方自动终止合同，并且不返还已收的服务费用。 9、甲方销售过程中若因甲方产品出现侵权行为，由此引起的相关责任由甲方自行承担，乙方不承担任何关联责任。 10、在本合作项目正常操作的情况下，甲方不得无故以不正当理由单方终止或解除合同以及停付佣金或服务费。如甲方不信守承诺，单方无故终止或解除合同以及停付佣金或服务费的，乙方视甲方为违约行为，有权停止为甲方提供服务且不返还已收的服务费用。 11、第一个季度，是双方磨合、交接、定位、测款期，为了提高工作效率，甲方需要指定交接人员，甲方指定人为姓名： ，手机号： QQ号： 九、乙方义务 1、乙方须以合法方式为甲方提供代运营服务，遵守淘宝等平台的管理规定。2、乙方必须尊重甲方的知识产权，不得以任何方式侵犯甲方的知识产权。乙方不得利用甲方提供的相关知识产权信息抢注商标和专利或申请著作权备案。3、乙方须保守服务期间获取的甲方商业秘密，不论是否故意，不得披露、使用或者允许他人使用其所掌握的甲方商业秘密。4、乙方确保服务期间未经甲方同意不得将甲方任何产品、资金、资料、账号、物品用于与本合同服务内容无关的事宜。5、乙方须每月至少一次向甲方通报运营情况，包括运营成果报告、店铺问题诊断分析、下一阶段工作计划、推广活动安排等。6、除非为达成本合同服务所需的目的，乙方保证不对甲方产品复制、拷贝；7、乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、支付宝资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜。8、合同期间，甲方被托管的店铺所产生的真实营业额都算乙方的销售业绩。 9、合作服务期间，乙方在操作店铺运营期间，未经甲方同意，擅自作出其它运营决定而造成店铺处罚所导致的损失，则由乙方承担，具体协调方案由甲乙双方共同协商。 10、合同期间，乙方承诺不单方面终止或解除合同，若乙方单方面终止或解除合同，乙方应退还本合同内所有已收费用（服务费及佣金）。11、鉴于计算机及互联网的特殊性，乙方为甲方提供网上电子商务服务时，对于：因存在服务器配置、维护、黑客攻击、电信部门网络故障调整等非乙方原因造成的网络阻塞造成乙方服务器访问速度下降或不能访问，乙方不承担因此产生的责任，但乙方应通知甲方，并采取积极措施，尽量避免由此造成的损失。十、不可抗力 本协议所称的不可抗力，是指依合同法规定在本协议签订并生效后，非甲乙双方的过失或疏忽，发生了甲乙双方不能预见，不能避免并不能克服的，使本协议不能履行或不能如期履行的客观情况等导致合同不能执行，甲乙双方免责。甲方的监督部门的相关指令及政府政策调整，构成本协议中不可抗力的一部分。当不可抗力事件发生并影响本协议的履行时，发生事件的一方当事人应当立即以书面方式将事件情况如实通知对方，并尽力采取合理措施防止损失进一步扩大。发生不可抗力事件的一方当事人应当在不可抗力事件发生十五日内请求并获得事件发生地政府有关部门或公证机构出具的证明文件。因不可抗力不能履行协议的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。延迟履行后发生的不可抗力，不能免除责任。十一、违约责任1、任何一方违反本协议的规定，给守约方造成损失，违约方应依法承担违约责任，包括但不限于赔偿守约方的直接、间接的全部合理损失。2、乙方违反本协议，甲方有权予以纠正或者单方终止合同，并保留追究其法律责任的相应权利。3、对于甲方严重损害或恶意破坏乙方声誉，造成客户误解和纠纷的，乙方有权解除合同外，保留对其依法追究法律责任的权利。十二、争议解决 本协议签订地在广东省深圳市，因本协议引起的任何争议，双方应协商解决。协商不成的，任何一方可向深圳市罗湖区人民法院起诉。十三、往来形式 双方同意，以本合同规定的淘宝旺旺、QQ、电子邮件、传真等形式的往来函件与书面函件具有同等效力，双方对此予以确认。相关地址或号码变动的，一方须自变动之日起三日内通知对方，逾期通知或不通知的，一方按本合同规定的地址或号码发送的，视为已送达另一方。十四、合同份数、生效 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，自双方签章之日起生效。甲方(签字) 乙方(签章) 签订日期： 年 月 日 签订日期： 年 月 日合同签订温馨提示1、 合同填写说明： 1、请用黑色签字笔填写，且用正楷字填写相关内容，特别是签字代表及联系人处请签正楷中文全名，如外籍人签字代表可签英文名但需要提供身份证复印件1份； 2、签订后的协议条款不可作任何修改或涂改；2、 合同盖章说明： 1、公司客户：请盖公章或合同专用章，其他印章无效。盖章应能清晰看到公司全称，以下四处