卫浴用品公司4R营运管理系统介绍.ppt

2019 12 20 广州海鸥卫浴用品股份有限公司4r营运管理系统简介 张桂香2006 11 10 2019 12 20 规则 只用四条相接的直线 每条直线必须连贯 而且不能相互重叠 将这九个点连接起来 2019 12 20 2019 12 20 4r是 2019 12 20 4r 死啊 2019 12 20 1 个人管理问题2 以产品为中心3 部门为政 强调部门利益4 有人做事 没有人负责 将责任分阶段划清 各部门没有相互联系5 宗派和小圈子6 任人唯亲 原因是可以减少沟能成本 但需要在事情做好地时候 如果把事情做坏了 难以让其负责任 最大的坏处是 制约了企业长期竞争能力 strategy info 2019 12 20 4r简介4r系统就是制度执行力 是世界500强成功的原理与中国成长型企业具体实践相结合的产物 作用是帮助企业建立起不依靠任何能人的制度体系4r系统是一种简单实用的管理方法 以结果为起点 又以结果为归宿 核心是结果质询制度 为企业执行力制度化 规范化提供了可操作的方法 使企业家能够看到结果 得到结果 让企业家的执行力理念落地 4r系统是一套团队训练体系 结果训练改变做事方式 客户价值训练树立员工信仰 通过训练 打造一支执行的精英团队 把企业家的战略变成公司全体员工的执行 为企业建立持续的竞争优势 注 4r术语解释 r1结果定义 ready r2责任承诺 responsibility r3结果跟踪 review r4即时奖惩 result 4r 中高层执行力体系 2019 12 20 r1 ready 计划 预算系统r2 responsibility 关键职责系统r3 review 业绩跟踪系统r4 result 业绩评估系统 2019 12 20 业绩评估系统的内容是通过业绩评估方案 将员工业绩与薪酬挂钩 并通过业绩矩阵 将所有的员工按业绩与对企业的归属感强制分为明星员工 10 15 中坚员工 25 30 中等员工 25 40 及格员工 15 25 不及格员工 5 10 提拔明星员工 淘汰不及格员工 主要构成 2019 12 20 2019 12 20 ready把门找对 responsibility找对的人 review把事情做好 result优胜劣汰 目标关键措施风险分析 资源需求经营计划 351 原则 kpi部门价值岗位职责 报表系统 平台 业绩质询会议行动改进措施业绩质询委员会业绩跟踪的基本原则 价值考核明确考核标准结合过程与结果考核 4r的逻辑关系 235 考核模式 strategy info 2019 12 20 计划的三大要素目标关键行动措施风险分析与资源需求 计划的五个要求定时化流程化数量化具体化考核化 制定计划的一个关键自下而上 strategy info 2019 12 20 通过对行为结果的跟踪 将战略规划落实到行动上 并实现持续地改进 最终实现公司预定的目标将项目进程节点管控监督起来 保证最后结果的实现 1 业绩跟踪报表体系 2 月 季 年度质询会议 组成部分 详细说明 找出关键驱动因素确定关键业绩指标落实关键业绩指标设定kpi权重 建立报表系统收集与目标相关的数据准备业绩报表针对业绩差的领域分析其根本原因 发现问题 解决问题 事前处理 过程管理和控制 目的 3 质询后行动改进 定义改进指标的关键失败因素制定改进行动计划落实改进行动计划 确保目标实现 优化管理 业绩报表 kpi 根本原因 质询会议 改进行动计划 2019 12 20 业绩跟踪会议议程 2019 12 20 业绩跟踪的四大基本原则 以销售为导向 以事实和数据为中心 以解决问题为目的 对事不对人 1 人们只会做你监督和检查的 不会做你希望的 2 从制度和流程上反思 作为部门负责人 需要对本部门负责的所有工作列出全部框架 布置所属部门的人去完成 一定要建立相应的检查制度和责任机制 2019 12 20 一个有效的监控系统是有效 灵活 简单并易于使用的 他也应该聚集于业务中最重要的领域 让高层清楚地知道正在发生的事情 定期的质询会议给员工提供了一个平台 和他们的主管一起回顾业务进程 发现成绩 找出