全屋定制如何运营.ppt

如何打开销售入口?,心威利全屋定制,树立职业价值观,家具行业到底怎么样？有没有发展前景？,做家居导购是一个很好的职业！,家具行业是一个朝阳产业，稳定的行业，每年的家具建材行业有3万亿的巨大市场,没有任何一个家具，建材的厂家能做到1%即300亿，可见市场充满了商机和机会。,我们需要做什么？,念好,信念,力挺,学骑自行车难吗？,玩电脑游戏难吗？,信心最重要,思维模式,2017年市场在哪里？,一二线市场在于精众三，四线市场在于刚需,年收入在30万左右的，有1.25亿人,有品质的产品，像实木类的产品的中高端消费在增长。,产品趋势？,服务营销将是下一个销售的增长点和重点，也是开启打开销售的主要入口！,商场的客流量少，独立店更少不搞活动不卖货，搞活动达不到预期，也不敢做准客户少，高质量的客户少导购人员不好找，留不住,目前家具商场的现状,难道正如好多人说的？家具越来越难做，或者干脆不能做了?,1、担心我们的产品还不环保？（是否有害身体健康）2、担心会不会买贵了？（有没有活动折扣）3、担心售后服务及不及时好不好（出了问题给谁）4、担心我们的品牌不符合他现在的身份5、担心风格和客户装修风格是不是搭配？6、担心成品和当初看的样板不一样7、担心质量过不过关？（担心开裂）8、担心导购员说的不真实,影响顾客下决定的理由,市在人为,进店率,成交率,连带率,体验率,转化率,转介绍率,资源营销实现转介绍率,-最核心的-最有竞争力-最有价值-最能打造团队战斗力。,老客户的资源-价值所在,-增加订单-维护客户实现转介绍-增加品牌美誉度,每个老客户背后有N个新客户。,全员营销的实施,营销老小区-客户都是传播者营销幼儿园-找出质量的客户营销异业联盟-找出带动资源精准营销,关注客户就是关注你的业绩,-一定要付出不着急回报,客户档案的建立分类,时间-3年以上金额-按金额多少分品类-购买的多少,A类客户，通常具有这样的特点，只要有好产品可以随时看家具、随时签约。A类客户只要找到满足需求的好产品，就可以签约，经常是看一次家具就搞定。特点：有钱、有时间、有明确的购买目标。B类客户，会让中介比较头疼。这类客户通常是现在装修距离到期还有十天半个月，他们看家具时并不急于签约，有的客户签约前看家具能达到10家以上。据介绍，有些B类客户对价格比较敏感，对比目前已经上涨不少的家具价格，这也加大了他们签约的难度。C类客户，的特点就是“不确定性”。这类客户对价格更敏感，对产品的好坏则显得并不很在意，如果品牌家具的价格很高，他们更愿意买杂牌家具。,为你的客户正确定位！,姓名父母身体状况客户生日孩子生日个人重大事件,客户资料的建立,给我一个客户，我能撬动一个市场！给我一个市场我们撼动整个中国！,案例：一个卖劳斯莱斯的销售员，每年给目标客户打电话36000个，28800会接，11520会听他讲，4608个会有兴趣，1843个会来看，737个会考虑，294个有意向，117个会洽谈，47个表示想买，最终成交18个，赚200万每努力一次会赚55元。,量大取胜-要积累好资源服务带动营销-互动，粘性。,3块毛巾三张表格一张照片一段视频,满意度调查表售后承诺书VIP申请表,如何提升你的服务！,美迪雅家居VIP会员申请表本人（姓名），非常喜欢美迪雅家居的产品，并对美迪雅家居的服务非常满意！因此，我申请加入美迪雅家居VIP会员俱乐部，享受该俱乐部VIP会员相关优惠及增值服务！加入此俱乐部后，我将会为贵品牌尽到推广义务。现在我就为贵品牌提供意向客户名。推荐客户信息如下：,我将在24小时内与上述被推荐者进行电话沟通，将此事与其对接！申请