管理会计和商业环境(ppt 33页)

第一章管理会计和商业环境小组成员：-,小组成员：-口号，照片,1理解管理会计在组织中的作用,理解精益生产、约束理论和六西格玛的基本概念,理解坚持道德标准的重要性,1,2,3,学习目标：,第一章管理会计和商业环境,（1）全球化,（2）战略,（3）组织结构,（4）流程管理,（9）注册管理会计师（CMA）,（8）企业社会责任,（7）企业风险管理,（6）公司治理,（5）商业道德的重要性,第一章管理会计和商业环境,第一章管理会计和商业环境,1.Globalization全球化,关税、配额和其他自由贸易障碍的降低,互联网使用的爆炸性扩张,全球运输系统的改善,全球化,全球化意味着更多的机会例：中国、印度、俄罗斯、巴西等新兴市场包含超过2.5亿的潜在客户和工人，许多公司如联邦快递、麦当劳、耐克公司正积极寻求投资于新兴市场以利于他们的销售增长。,全球化导致更激烈的竞争例:在20世纪80年代美国本土汽车制造商开始失去市场份额，来自日本的竞争对手以更低的价格给美国消费者提供更高品质的汽车。,第一章管理会计和商业环境,从图表1-1我们可以看到，从国际贸易的角度来看，美国和其主要贸易伙伴的交易量迅猛增长。A图表示的是来自六个国家的进口贸易的美元价值（十亿美元）。,第一章管理会计和商业环境,B图表示了从美国出口到这些相同的六个国家的美元价值（十亿美元）。,第一章管理会计和商业环境,上图显示美国19952007年的进口和出口量的增加是巨大的。特别是与中国的贸易额增加巨大，与此同时与墨西哥和加拿大签订的北美自由贸易协定（NAFTA）同样也促进了美国的国际贸易交易。全球化强调了国际竞争这一严峻的事实，然而全球化也意味着进入新的市场，带来新的机遇。如何抓住这一机遇，为企业赢得更多的市场份额成为现今管理者不容忽视的重点。,第一章管理会计和商业环境,2.Strategy战略面对全球性的竞争，企业必须有一个可行的策略，在市场上取得成功。战略是一个“游戏计划”，使公司能够吸引客户从竞争对手中脱颖而出。一个公司的发展战略的重点应该是它的目标客户。,客户价值主张，是战略的精髓。,个性化服务,方便快捷的物流,产品领先质量卓越,客户价值主张,第一章管理会计和商业环境,BlueNile库存很少，甚至可以忽略不计库存成本。,BlueNile在世界各地的销售总量很大，因此，它比本地零售商更能接受一个较低的每笔交易的利润率。,第一章管理会计和商业环境,订婚戒指如果从互联网钻石零售商BlueNile购买，购买成本平均为5,200美元，而如果从实体零售商Tiffany&Co购买，则需要9,500美元。为什么会出现这样的差异呢？,BlueNile允许批发商直接在网站上进行销售，而不用通过各种批发商、经纪人及零售商等。,卓越的钻石业务,第一章管理会计和商业环境,3.OrganizationalStructure组织结构,常见的分散的组织结构功能结构,现今，即使是小公司的总裁也不应独自执行自己的战略，必须在员工的帮助下下放决策权，组成分散化的组织结构，才能实现企业效率最大化。,第一章管理会计和商业环境,常见的分散的组织结构功能结构,表1-2显示了良好组织结构的组织结构图。组织结构图的目的是，显示如何划分管理人员的指挥链。每个盒子描绘了一个区域的管理责任，行与行之间的框显示线表示管理者之间的正式授权。,第一章管理会计和商业环境,一、首先应该了解税务的影响，并给出应采取的行动建议。二、了解成本流和信息流。三、熟练掌握技术，成为公司业务和会计核算软件的专家。四、做一个多面手，具备市场营销、工程、人力资源和其他部门的有效知识。五、了解各职能部门一起完成业务的整个过程。你要为企业献计献策、规划会议，着眼于总的组织结构图，保持对结构底层的关注，并进行战略性的思考。,一位来自麦当劳的管理者描述的成功的管理会计师所必备的特征如下：,4.ProcessManagement流程管理,随着全球竞争的加剧，企业意识到，他们必须用跨功能定位(across-functionalorientation)来补充其业务功能视图，从而改进业务流程，提供客户价值。通过一个协调的业务流程才能最有效地满足客户的需求。businessprocess:业务流程是企业为了完成任务而进行的一系列步骤。P7valuechain:价值链是由增加公司产品和服务价值的主要业务功能组成的动态过程。P7,4.ProcessManagement流程管理,精益生产,约束管理,六西格玛,将有限的资源用预防的方法通过提高效果、效率和适用性来改进流程的途径,第一章管理会计和商业环境,LeanProduction精益生产通过持续改进措施，识别和消除产品和服务中的非增值型作业的系统方法。,传统生产方式,精益生产,注重效率,生产最大化,组织机构庞大,拉动式生产,第一章管理会计和商业环境,大量库存,推动式生产,零库存,精简机构,TheLeanThinkingModel,追求完美不断改进,形成客户拉动式生产系统,根据价值流组织生产活动,确定传递价值的业务流程,根据客户需求确定价值,精益思想模型,第一章管理会计和商业环境,4.,寻找下一薄弱环节,1.,找出最薄弱的环节,3.,改善最薄弱环节,2.,寻找突破方法,TheoryofConstraints(TOC)约束理论,找出妨碍实现系统目标的约束条件，并对它进行消除的系统改善方法。系统的有效产出决定于链条上最薄弱的环节。,1.,4.,第一章管理会计和商业环境,SixSigma六西格玛,过程改进,客户反馈,分析技术,数据收集,西格玛，在统计学里的表示与平均值的标准偏差。在质量管理领域，是代表不合格率水平，6就是接近零的不合格率。六西格玛是追求几乎完美的质量管理方法，通过消除变异和缺陷来实现零差错率。,第一章管理会计和商业环境,分析流程:DMAIC(Define,Measure,Analyze,Improve,andControl),保持改善成果,定义项目范围、目标、流程、客户要求,收集基准性能数据、发现关键问题,确定出现问题的根本原因,方案开发、评估与实施,第一章管理会计和商业环境,5.TheImportanceofEthicsinBusiness商业道德的重要性,道德行为是保持经济运行的润滑剂,如果在企业间没有最基本的信任，经济运行的有效性会大大降低。因此，为了所有人的利益，企业在道德框架内建立和维持信任是非常重要的。例如：安然公司事件,第一章管理会计和商业环境,2001年，安然公司被发现存在财务造假，尔后迅速破产。,安然的核心业务就是能源及其相关产品的买卖，但在安然，这种买卖被称作“能源交易”。该种能源交易是构建在信用的基础上，也就是能源供应者及消费者以安然为媒介建立合约，承诺在几个月或几年之后履行合约义务。在这种交易中，安然作为“中间人”可以很短时间内提升业绩。由于这种生意以中间人的信用为基础，一旦安然出现任何丑闻，其信用必将大打折扣。,第一章管理会计和商业环境,管理会计师行为守则,保持较高水平的专业能力,对敏感事项保密,保持个人诚信,采用可信的方式进行信息披露,4,1,2,3,管理会计师需要在以下四个广泛的领域中承担道德责任：,第一章管理会计和商业环境,公司行为守则,公司行为守则很少清楚说明具体做什么和不做什么，或在特定情况下所建议适当的行为，仅仅提供广泛的指导方针。下面以强生公司为例简单介绍下强生公司的准则。,要对医生、护士和病人，对父母亲以及所有使用我们的产品和接收我们服务的人负责,要对我们所生活和工作的社会，对整个世界负责,要对全体股东负责,要对世界各地和我们一起共事的男女同仁负责,第一章管理会计和商业环境,提出在处理完整性和客观性问题时的道德要求,解决道德冲突的方法,有关竞争力和保密性方面的问题,以及会计师道德责任的其他事项：,内容,国际层面上的行为守则,如有关关税征收、独立性、费用和佣金、广告和招标、款项处理及跨境活动,针对全世界的专业会计师，包括独立的注册会计师、受聘于政府工作的和企业内部的会计师。,对象,第一章管理会计和商业环境,6.公司治理,何为有效的公司治理：确保股东而不只是最高领导者单独的利益。2002年萨班斯-奥克斯法案的出现,奥克斯法案,2PCAOB额外监督,1强大的激励机制,4限制审计事务所,3审计成员独立