人力资源管理系统项目质量计划.doc

人力资源管理系统项目质量计划1.导言12.项目概述12.1功能概述12.2项目生存周期模型22.3项目阶段划分及其准则33.实施策略43.1项目特征43.2质量目标44.项目组织54.1项目组织结构54.2职责54.2.1管理人员：吴纯54.2.2项目的质量保证人员：王一攀、刘文丽54.2.3项目经理：张柏超65.质量对象分析及选择66.质量任务66.1基本任务66.2活动反馈方式76.3争议上报方式76.4测试计划76.5采购产品的验证和确认86.6客户提供产品的验证87.实施计划87.1工作计划87.2管理人员定期评审安排87.3项目经理定期和基于事件的评审88.资源计划89.记录的收集、维护与保存81.导言略2.项目概述 本项目是为xx公司设计人力资源管理系统，该系统应能够帮助该公司提高人力资源管理的效率，提高各层管理所需的操作性，使得公司的人力资源管理井井有条。该系统应用于公司的人事部门，采用操作系统为Windows XP，开发软件采用Delphi，后台数据库为SQL Server 2000。2.1功能概述 本系统有7个功能子模块，分别是：人事信息管理子系统、薪酬管理子系统、考勤管理子系统、培训管理子系统、招聘管理子系统、绩效管理子系统和公共事务管理子系统。人事信息管理子系统：本模块为系统的基本模块，具备企业人力资源管理部门的日常事务处理功能，其中包括：人员信息管理、合同管理、统计分析、综合查询、花名册等等。 为 管理者全方位地了解企业拥有的人力资源，并对这一资源进行开发提供决策支持。可根据企业实际需要自定义员工人事档案项目；薪酬管理子系统：薪酬管理模块涉及薪酬标准（套帐）设置、初始化、计算考勤相关、保险、奖金等等因素。涵盖现金和非现金的各种报酬的管理，计算公式与组织职位、员工个人能力、考勤、绩效和培训结果相关， 核算、统计、发放等事务性工作在统一的平台中完成，集团各子公司也可以单独处理业务，定义自己的流程，制作不同的报表。本 模块以全方位数字化管理人力资本，以最低的成本最有效地激励员工！考勤管理子系统：根据实际情况对员工的非正常工作情况进行记录和统计，例如 员工出缺勤、假期、出差、加班、排班等管理，为薪资计算、劳动成本分配以及绩效考评提供准确依据灵活定义上下班时间，设置倒班与加班类型；对个人 / 部门 / 公司的出勤数据进行统计并用图表进行分析比较 。培训管理子系统：企业通过本模块可以规划自己的培训体系和调配培训资源， 合理安排和管理日程、课程、进度和结果等信息，进而评估效果， 指导、控制培训开发的下一个循环， 促进员工个人发展保持与公司战略目标相统一。招聘管理子系统：提供企业部门的流程化岗位需求申请审批管理。 提供企业员工的流程化岗位调换需求申请审批管理。 随时显示职位空缺信息，针对不同的职位空缺，提供基本信息、职位说明、对职位的具体要求、申请该职位必备条件等的管理 。 可根据不同的职位空缺查看应聘者的所有的详细简历，匹配职位与应聘者。 分类建立应聘人员档案库，便于查询检索。 可根据自定义规则批量安排面试时间，并在必要时自动进行时间调整。 面试流程可通过网络自助服务的方式自动化处理，相关人员的评价自动存储并汇总到人力资源部门。 可批量发送电子邮件或打印通知单将结果通知应聘人员。 录用人员数据自动转入员工信息库，减少重复录入。 未录用人员转入企业后备人才库，以备今后查询。绩效管理子系统：绩效管理系统的部署方式因企业的行业模式、发展战略、发展阶段和工作岗位的不同而不同，人力资源管理者在不同时间、不同部门需要应用多种不同的考核管理工具，系统设计了一个用户可以自己定义绩效考核的项目和绩效考核的类别的平台。公共事务管理子系统：模块可以 实现的是电子公布栏的功能， 发布、修改、搜索和删除规章制度，内容包括规章制度名称、类别、内容、生效时间。利用该模块， 员工可以熟悉公司制度，了解最新人事动态，获取公司最新消息；可以达到信息电子化，速度快捷，实用性强等功效。2.2项目生存周期模型系统采用增量式模型，如图：项目规划需求分析总体设计增量1增量2增量3集成测试产品提交2.3项目阶段划分及其准则生存期中的各阶段定义如下：项目规划阶段阶段目标：根据合同和初步的需求分析，确定项目的规模、时间计划和资源需求输入：合同文本，SOW过程：项目计划、计划确认输出：项目计划需求分析阶段：阶段目标：确定客户的需求输入：项目计划，SOW过程：需求获取、分析、控制输出：原型系统，需求规格设计阶段阶段目标：总体系统结构设计输入：原型系统、需求规格过程：总体设计输出：系统设计说明书，数据库结构定义增量1实现阶段目标：实现系统的日常工作管理功能，包括：人事信息管理、薪酬管理和考勤管理输入：系统设计说明书、数据库结构定义、过程：详细设计，编码，代码走查，代码评审，单元测试输出：详细设计说明书，源代码增量2实现阶段目标：实现系统的人才资源管理功能，包括：培训管理、招聘管理和绩效管理输入：系统设计说明书、数据库结构定义、过程：详细设计，编码，代码走查，代码评审，单元测试输出：详细设计说明书，源代码增量3实现阶段目标：实现系统的公共事务管理功能输入：系统设计说明书、数据库结构定义、过程：详细设计，编码，代码走查，代码评审，单元测试输出：详细设计说明书，源代码集成测试阶段目标：通过集成环境下的软件测试输入：测试计划，测试用例过程：集成测试，系统测试输出：系统软件包，测试报告，产品说明书产品提交阶段目标：产品可投入使用输入：系统软件包过程：产品提交输出：验收报告3.实施策略3.1项目特征 根据xx公司的明确要求，本项目应具有正确性、互运行性、可移植性和效率。 （1）正确性：能够正确的执行操作者的命令，并且给出正确的操作结果； （2）互运行性：由于人力资源管理是一个复杂的管理过程，它需要与其他的系统相结合使用，例如：对员工的工资情况就需要与会计部门的会计系统相结合，共同计算员工工资、福利及保险金额。因此，就需要本系统要有较强的互运行性，能够很好与其他系统兼容；（3）可移植性：由于公司的人力资源部拥有多台计算机设备，就需要本系统能够在多台计算机上运行，并且同要保证质量；（4）效率：系统的效率直接关系着公司人力资源管理的工作效率，要求本系统在进行各种数据查询、修改、增加、删除方面能够快速准确的给出所需要的数据，并且占用较少的计算机资源，能够在进行多种计算机操作下，还能够保证操作的效率。3.2质量目标 根具企业的质量方针和质量目标，结合本项目特点，制定项目的总体质量目标： （1）基于需求的测试覆盖率为100%； （2）软件功能测试用例通过率不低于95%； （3）每个阶段评审中发现的问题都已经解决或得到适当处理； （4）产品发布时不存在严重问题以及以上的缺陷。项目具体描述计划实际可用度增量1测试95%增量2测试95%增量3测试95%初期故障率（故障数/100h）增量1使用6增量2使用6增量3使用6缺陷密度（缺陷数/KLOC）代码复合65代码检查20编译20单元测试15系统集成5系统测试54.项目组织4.1项目组织结构用户市场销售：王一攀、刘文丽人事：吴纯总经理研发部项目经理：张柏超开发：王一攀、张柏超、 吴纯、刘文丽资源配置：吴纯客服：张柏超质量保证4.2职责4.2.1管理人员：吴纯受理项目内不能解决的不符合问题，必要时与项目经理协调；负责听取质量保证组的工作报告，评审质量保证活动和结果；参加有关质量保证过程改进的评审4.2.2项目的质量保证人员：王一攀、刘文丽质量保证人员的质量职责负责项目实施过程中对项目实施情况进行监督，包括对项目实施过程和工作产品进行监督检查；实施项目组成员的质量保证培训；制定质量保证计划；按计划实施审计活动，依照质量保证计划执行评审/审计，并记录执行中发现的不符合项；对不符合问题提交不符合项报告，跟踪并检验纠正措施的执行情况；对项目内不能解决的不符合项问题，向管理人员提交报告；向项目经理报告项目质量工作状况和质量度量结果；定期向项目组报告质量活动的结果；制定质量保证的过程改进计划，记录过程数据。4.2.3项目经理：张柏超评审质量计划；与质量保证人员一起协商不符合项问题的纠正措施，并安排资源实施纠正措施；定期或事件驱动地评审质量保证活动和结果。5.质量对象分析及选择6.质量任务6.1基本任务质量任务的基本任务是由质量保证和质量控制两方面构成的。（1）质量保证 质量保证的主要活动包括过程评审和产品审计。由质量保证人员定期对项目计划进行评估、审核与改进，在出现偏差时及时提醒管理人员，并提供可靠的报告。过程评审和产品审计的目的是确保在项目进展过程的各个阶段和各个方面采取各项措施来保证和提高提交给用户的产品质量。每一次过程评审和产品审计都应填写相应的报告或活动记录。a.产品审计产品审计由质量保证人员来进行，检查项目产品是否达到质量目标。质量保证人员可以有选择性地审计项目生存其中创建的工作产品，以验证是否符合适当的标准，是否进行了质量检查。质量审计一览表标号审计对象审计阶段参照标准1人力资源管理系统项目计划2007年4月9日企业质量体系2软件配置管理计划2007年4月10日企业质量体系3软件质量保证计划2007年4月10日企业质量体系4总体设计文档2007年4月19日企业质量体系和项目计划5详细设计文档2007年5月29日企业质量体系和项目计划6数据库表和编码规范2007年4月19日企业质量体系和项目计划7产品代码2007年5月30日企业质量体系和项目计划8测试报告2007年5月31日企业质量体系和项目计划9测试计划2007年6月1日企业质量体系和项目计划10用户文档2007年6月4日企业质量体系和项目计划b.过程审计根据公司的质量保证体系和本项目的具体特点，确定项目执行过程如下：l 项目规划过程及产品标准l 项目跟踪管理过程l 需求分析过程及产品标准l 系统设计过程及产品标准l 详细设计过程及产品标准l 调试运行过程及产品标准l 代码走查过程及代码编写标准l 产品集成测试过程及产品标准l 开发环境中的执行规则l 测试环境中的执行规则l 质量保证过程及其标准l 配置过程及其标准（2）质量控制质量控制活动包括代码走查、单元测试、集成测试、环境测试等，由开发人员负责。编码人员在编写代码是要进行同步单元测试，但愿测试要达到分支覆盖，产品通过单元测试和编码检查后，应提交给测试部门进行集成测试、系统测试。测试部门的测试应达到质量目标的要求（详见3.2），软件发布时要达到测试通过准则的要求。6.2活动反馈方式以上质量活动采用以电子报表和文档报告的方式进行反馈，每天记录活动的进行情况，并由主要负责人以电子邮件的形式向上级管理人员汇报，每周进行本周质量活动的总结，并以文档报告形式提交，留档保存。6.3争议上报方式质量保证人员对于每次审计活动发现的不符合项，应该和项目经理协商不符合项的纠正措施，并预定完成日期，若仍然存在分歧，质量保证人员可以上报给管理人员，由管理人员决定最后的措施。同时，不符合项在项目周例会中汇报。对于不符合项，质量保证人员要在预定完成日期内重新审计，验证不符合项的纠正情况，若超过预定完成日期1周仍然有没解决的不符合项，质量保证人员上报给管理人员，由管理人员决定最后的措施。质量保证人员汇报途径：a.将发现的问题同志项目经理，协商纠正措施b.将项目组内不能协调的问题汇总报告给管理人员，由管理人员协调解决c.将日常工作和过程数据汇总报告给质量保证部门，统一进行统计核查。6.4测试计划项目于2007年4月9日开始实施，项目开发过程计划41工作日完成，其中测试活动基本上在项目开发的中后期进行，具体安排如下：2007年5月7日进行对增量1日常工作管理子系统的测试，并提交详细的测试报告；2007年5月25日进行对增量2人才资源管理子系统的测试，并提交详细的测试报告；2007年5月29日进行对增量3公共事务管理子系统的测试，并提交详细的测试报告；2007年5月30日进行系统集成测试，并提交详细报告；2007年5月31日进行环境测试，并调交详细报告。6.5采购产品的验证和确认6.6客户提供产品的验证7.实施计划7.1工