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住宅小区物业规范化管理制度目 录文 件 名 称页 码文 件 名 称页 码1、业主档案表239绿化苗木清单2、业主装修申请表340盆景清单3、临时动火作业申请表4-141绿化养护记录表4、装修施工人员临时出入许可证4-242绿化喷药记录表5、室内装修检查表5-143绿化工具使用登记表6、室内装修违规记录表5-244撤出花木处理记录表7、业主特约服务流水登记薄645绿化工程施工日记录表8、业主委托出售登记表46员工上岗证登记表9、业主委托出租登记表47员工入职登记表10、业主委托出租钥匙移交登记表48员工培训记录表11、租赁来电来访记录表49员工离职归还物品清单12、文化活动记录表50员工请假单13、刊物来稿记录表51员工考勤汇总表14、管理部门值班安排表52员工月度奖励登记表15、巡楼记录表53员工月度处罚登记表16、投诉处理表54员工住宿花名册17、业主月度投诉处理清单55员工宿舍公物丢失或损坏登记表18、月度回访清单56员工出车登记表19、挂号邮件收发登记表57复印登记表20、挂号邮件退件登记表58文件归档目录21、催款通知单59外来文件清单22、最后催款通知单60档案销毁登记表23、每月应收管理费明细表61设备总清单24、管理费欠费两个月业主明细表62设备台账25、每月应收电费明细表63设备大修年度计划表26、每月应收水费明细表64消防栓检查表27、公共设施维修费用月度统计表65工具年度采购计划表28、停车票使用情况月统计表66工具领用登记表29、停车场收费每月汇总表67报废工具登记表30、车辆加油月记录表68业主空调安装统计表31、保安交接班记录表69立管检查表32、保安部重大事件总结报告70灭火器配置统计表33、停车场收费岗交接班记录表71消防巡查异常情况记录表34、停车场车辆状况登记表72消防隐患整改月度汇总表35、车辆收费登记表73楼层电房设备检查表36、车位月保统计表37、楼层清洁每日检查表1业主档案表序 号档 案 编 号业 主 房 号业 主 姓 名入 住 时 间档 案 页 数备 注1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435审核： 制表：2业主装修申请表业 主 姓 名联 系 人联系电话非办公时间联系人联系电话施工单位名称施工人数施工单位地址联系电话施工负责人身份证号码联系电话施工防火负责人 身份证号码联系电话施工名称由年月日起至 年月日施工申请表装修平面布置图份 小区装修保证书装修立面效果图份 防火责任人任命书电气平面图份 临时用水/用电申请表电气系统图份 领事动火申请表给排水设计图份 租用消防器材申请表天花板平面图份空调安装图份申请人签名（盖章）日期：年月日物管中心意见日期：年月日以下由物管中心填写装修批准日期经办人隐蔽工程验收申请日期经办人竣工验收申请日期经办人整改完成日期3临时动火作业申请表 序号 年月日动火单位动火地 址动火负责人动火原因动火时 间联系 电 话动火作业安全措施动火单位意见工程部意见保安部意见备注4装修施工人员临时出入许可证装 修 房 号装修公司名称装 修 期 限办 证 日 期办证人资料序号姓名性别身份证号码出入证编号123456相片粘贴栏（1） （2） （3）（4） （5） （6）填表人联系电话领证人签收联系电话物业管理公司经办人：5室内装修检查表门 牌 号： 施 工 日 期： 年 月 日序号检 查 日 期时 间异 常 情 况检 查 人被 检 查 人1234567896室内装修违规记录表 年月日门 牌 号装修公司名称装修负责人联系电话用户负责人联系电话序号发现违规画违规金额/元1施工人员出入小区不佩带出入证2施工现场未配备应有消防器材3使用化学药水气味影响周围用户4装修粉层影响周围用户5不按规定清运淤泥6在现场抽烟7违规使用电梯8装修噪声影响周围用户9在洗手间乱倒污染物10现场未封闭空调11开门施工影响周围用户12盗用电力13损坏小区设施14盗用小区物品15超越物业管理公司批准之权限装修装修公司签认： 物业管理公司签名：7业主特约服务流水登记薄 门 牌 号： 业主姓名：日 期服 务 内 容具 体 内 容开始日期结束时间服务费用服务人员签名审核： 制表：8业主委托出售登记表 委托时间： 年 月 日门 牌 号户 型建筑面积/m2使用面积/m2有无产权证竣工时间房屋质量装修情况家具售价业主姓名联系电话业主确认： 填表：9业主委托出租登记表 委托时间： 年 月 日门 牌 号户 型建筑面积/m2使用面积/m2家具情况有无电话装修情况月租金/元最短租期业主姓名联系电话业主确认： 填表：10业主委托出租钥匙移交登记表 门 牌 号委托出租协议书编号移交钥匙数 量经营部接收日 期经 办 人签 名业主取回日 期业 主签 名备 注11租赁来电来访记录表时 间来电来访人单位来电来访人姓名联 系 方 式客 人 要 求跟 踪 人跟 踪 结 果12文化活动记录表 年月日活 动 名 称活 动 时 间活动地点活动组织人活动预算/元实际投入资金/元具体活动安排活动总结 签名13刊物来稿记录表范本来稿日期稿件名称体 裁字数/千字作者姓名通信地址/电话采用情况处理结果审 稿 人备 注审核： 制表：14管理部门值班安排表范本下面是管理部门值班安排表范本，供读者参考。月份：星期日期值班人日期值班人日期值班人日期值班人一二三四五六日15巡楼记录表范本下面是巡楼记录表范本，供读者参考。年月日楼 层时 间异常状况记录处 理 措 施备 注主管： 巡楼员：16投诉处理表范本下面是投诉处理表范本，供读者参考。公 司 名 称房 号投诉人姓名联系电话投诉时间处理起止时间投诉内容 投诉人签名年月日处理措施 物业管理公司经办人处理结果 物业管理公司经办人投诉人回馈意见 投诉人签名备注17业主月度投诉处理清单范本下面是业主月度投诉处理清单范本，供读者参考。年月日序号投诉记录表编号投诉日期业主房号投诉人投诉事项管理部记录人处理部门处理人处理日期处理结果审核： 制表：18月度回访清单范本下面是月度回访清单范本，供读者参考。月份：年月日序 号回访表格编号回访日期业主房号业主姓名回访事项回 访 人回访结果备 注审核： 制表：19挂号邮件收发登记表范本下面是挂号邮件收发登记表范本，供读者参考。日 期邮 件 类 型邮 件 编 号寄 出 地收 件 房 号收件人签名派信人签名20挂号邮件退件登记表范本下面是挂号邮件退件登记表范本，供读者参考。日 期邮件类型邮件编号寄 出 地收件房号退件原因收件人签认派件人签名邮递员签收21催款通知单范本下面是催款通知单范本，供读者参考。室：据业主公约，用户应于每月日前缴清管理费及其他费用。我公司至今仍未收到贵用户到期应交费用共计人民币元（详见下表），敬请贵用户收到本通知后两日内缴清欠款。房号欠费月份欠管理费/元欠电费/元欠水费/元欠维修费/元欠其他费/元合计总计我公司开户银行： 账号： 签发人： 物业管理公司签章：22最后催款通知单范本下面是最后催款通知单范本，供读者