（产业经济学专业论文）用ebXML构筑全球电子商务运作基石.pdf

序畜 ， 二十世纪的互连网络时代，电子商务f 在如火如荼的全球范围内7 1 ：j 醚，各 类企业都把大力发展电子商务作为新经济环境下的战略目标。然而全球当前的i 乜 了商务大环境，尤其是商家对商家( b 2 b ) 的电子商务模式仍然不尽如人意，只 有规模比较大的企业才有能力实施有效的b 2 b 电子商务，而且费用高，收效慢， 形式单一；对于广大中小型企业来说，b 2 b 电子商务仅仅停留在发送电予邮件和 网站浏览、查询之上。由于电子商务大环境本身缺乏一个统一的并且可以包容任 何规模的商家、实体、企业的支撑平台，使得对电子商务的投资经常得不到应有 的回报，甚至根本难以启动电子商务计划。 本人认为出现此种情况的原因主要有二：一、我们缺乏统一的从事基于旺联 网电乇商务的规范；二、基于互连网的廉价电子商务技术并没有充分发掘和利用。 因此，0 本论文将探求、研究一种新型的电子商务运作模式一基于e b x m l 框架的 电子商务运作模式，旨在彻底解决当前电子商务的难题。e b x m l 规范自2 0 0 1 年 五月份正式由联合国倡导推出以来，目前在国内尚无官方的组织、机构或企业进 行深入的理论研究与实际实施。本论文不仅系统的分析了e b x m l 框架规范的实 质，并且围绕业务流程( b u m n e s sp r o c e s s ) 重点探讨了如何有效的实施面向流 程的e b x m l 规范，以业务流程为核心夯实全球电子商务的基石，希望能给b 2 b 电子商务带来新的思考。 本文的结构是这样安排的，第一、二章回顾了x m l 技术和传统b 2 b 电子商 务的标准，总结了x m l 标准在电子商务中的作用和基于e d i 的电子商务的特点： 第三章对e b x m l 规范的整个框架作了描述性的分析；第四章重点分析了e b x m l 业务流程规范，总结出企业流程信息建模的两种方法：第五、六两章从管理的角 度( 业务流程重组、业务流程管理和价值创造) 探求如何实施以流程为核心的 e b x m l 规范。 f 在本文的写作过程中，得到了我的导师陈恭和教授的悉心指导，他在论文选 题、结构方面提供了很多宝贵的意见，并在百忙之中对论文进行仔细审稿，没有 他的帮助和监督，论文不可能如期顺利的完成，在此对陈老师表示衷心的感谢! 其次，在过去的三年里授课的教师们( 篇幅原因，不能一一指名) ，使我对电子 商务各个部分的内容有了更加深刻的认识，没有他们的辛勤工作，这篇论文的完 成也是不可想象的。另外，我身边的同学也对本论文写作提供- f t q ：多宝贵的意见， 尤其在管理、贸易英语专业词汇的理解上给了我巨大的帮助，使我得以完成论文 资料的收集和完善。 最后，我要把论文献给我远在家乡的父母和女友，他们的支持和鼓励永远是 我前进的动力11 7 7 1 1 引子 第一章x m l 技术与电子商务 最近在众多的i n t e r n e t 技术与词语中，还没有任何一个能像x m l ( e x t e n s i b i e m a r k u pl a n g u a g e ) 那样能引起无数研究人员、从业人员以及在校学生如此普遍 一致的关注和热情。在电子商务领域，x m l 被称作是继电子数据交换e d i ( e l e c t r o n i c d a t a i n t e r c h a n g e ) 之后的“电子商务时代的语言”。许多的公司都在 考虑如何用基于x m l 技术的解决方案来满足他们日益增加的信息与商业需求。 面对飞速发展的信息技术，尤其是基于i n t e r n e t 的网络技术，许多企j l k 甚至科研 单位都感到有些无所适从。“x m l 是否值得去投资呢，这到底是一个有价值的技 术还是一时的炒作呢? ”本章就是要试图去回答这些问题，以及介绍目前基于 x m l 框架的电子商务解决方案。我们相信，一个理性的信息技术执行官在每次 面对新的技术时不会都采取相应的调整措施，因为他深知管理不同于技术，不可 能频繁的被替换或者更改，否则一定会出乱子。为此，他应该首先深入调查、理 解该项新技术的本质，这正是我们首先需要解决的问题。 1 2x m l 的本质 1 2 1x m l 的发展历史 x m i 。( e x t e n s i b l em a r k u p l a n g u a g e ) 是从s g m l ( s t a n d a r d g e n e r a l i z e dm a r k u p l a n g u a g e ) ，i s o8 8 7 9 ( s t a n d a r d g e n e r a l i z e d m a r k u pl a n g u a g e ) 衍生出来的一种标 记语言：国际标准化组织w o r l dw i d ew e bc o n s o r t i u m ( w 3 c ) 倡导的s g m l 是一种 非常强大的标记语言，多年以来，它一直被广泛的应用在印刷出版行业与制造业。 但是，正因为它的功能非常强大这种语言本身定义得非常的复杂，仅仅语言+ 的 规范说明书就有五百余页，而且要实现这种复杂的规范需要花费巨大的开销。因 此尽管s g m l 技术上非常完善，它去从未得到业界和学术界的广泛应用与认可。 但是，作为一种元语言( m e t al a n g u a g e ) ，s g m l 却被科学家用来创造出了迄今 为止i n t e r n e l 上使用最为广泛的标记语言h t m l ( h y p e r t e x tm a r k u pl a n g u a g e ) 。 h t m l 语言的标记集合( t a g s e t ) 都是用s g m l 来定义的，因此h t m l 可以看成是 s g m l 的一个应用。h t m l 语言又是标记语言的另外一个极端：语言本身非常简 单，因此得到了几乎无限用户的支持与应用；但是，由于其过于简单，所以它的 功能又十分的有限。尽管研究者与工程师利用多种技术( 如动态h t m l 、c g i ) 努力弥补其不足，但是h t m l 在i n t e m e t 的世界里仅仅是处于信息的表示层， h t m l 的所有标记( t a g ) 只能关注“信息在人们眼里是什么样子”的，而不是 “信息的实质内容是什么”。所以h t m l 永远只能用来在显示屏上显示信息。丁f 是因为s g m i 与h t m l 之间的巨大差异，才促使一种新标准x m l 的出现，它具备 s g m l 8 0 的功能，却只有s g m l 2 0 的复杂度。举个例子，在x m l 的世界罩， 网站上发布的信息并不只是纯文本，而是数据( d a t a ) 。如果仅用h f m l 来表示 这些数抓，他们的信息结构与实质意义在机器自动化处理时就会消失全无。正是 用e b x m l 构筑伞球1 1 2 了商务运作堪山笫一章、x m l 拙水，l uj 商务 为了克服这种严重的问题，w 3 c 才大力发展了x m l 。w 3 c 的目地就是要创造一 种易学易用，同时与s g m l 兼容，功能足够强大可以支持多数应用环境，并h 1 能 为机器和人所能共同读“懂”的语言。另外，w 3 c 所定义的x m l 是一种元标记 语高( m e t a m a r k u pl a n g u a g e ) ，所谓元标记语言亦即表明x m l 是普通标记语高 ( m a r k u pl a n g u a g e 如：h t m l ) 的语言，可以再创造描述其他的语占。这一点， 与h t m l 更是截然不同。h t m l 只有一套固定的标记，如果需要扩充标记，需要 每年向w 3 c f 式的提案并获得通过，其他许多标准，包括像电子商务e d i 标准中 的语言元素也是一套固定的标记，使得扩充比较麻烦。x m l 却从来没有一套固 定的标记，x m l 本身是用来定义新的标记集合与数据结构的。因此，根据w 3 c 的规范，严格的说，并没有真正意义上的x m l 文档，只有x m l 应用( x m l a p p l i c a t i o n l ) ，一个符合x m l 规范的文档就是一个x m l 的实例( i n s t a n c e ，但是 人们习惯上，仍然把基于x m l 元标记定义的标记称为“x m l 文档”，因此本论文 也将遵循这个惯例) 。 1 2 2 x m l 与数据交换 x m l 一个非常重要的特点就是能有效的协助机器与机器之间的数据自动交 换，尤其是处于不同地域、不同公司和组织之间的商用数据交换。数据交换的本 质就是信息交互的自动化处理，亦即应用程序之间的自动化交互。我们知道，人 和应用程序交互与应用程序之间交互信息的一个最重要的区别在于，人是有常识 的和主动的，人们通过浏览器可以主动去“阅读并理解”电子文档：而在应用程 序之间交互的过程当中，二者都没有基本的判断力( 因为人工智能的技术本身不 成熟，而且其开销太高，不可能短期内在商用领域迅速普遍的推广实施起来) ， 因此应用程序主要是通过数据结构来理解交换的电子文档，而不是通过自然语言 2 的章节段落和字句来理解语义。因此，为了实现机器与机器之间的数据交换， 必须有一套灵活而又简便的机制来约定信息文档怎样才是结构化的，每一个结构 罩的具体含义是什么，而这正是x m l 可以发挥作用的地方。 1 2 - 3 x m l 在商贸领域的应用 x m l 技术给从事商贸的各类公司带来了发展的契机。正是由于x m l 的灵活 可扩充性和结构性，这些公司可以自由的用x m l 元标记来生成与行业紧密相关 的商业语言，商贸行业可以用x m l 来规范各自的业务规则，而且这些语言和规 则可以随时方便的补充。这样一来就形成了不同的x m l 标准。注意：x m l 标准 其实与x m l 不一样，x m l 是w 3 c 组织倡导的元标记语言，而用这种元标记语言 所创建的标记语言一亦即前面所说的x m l 应用，则形成了在不同行业的x m l 标 准。例如：销售商可以根据需要生成i n v o i c e m a r k u pl a n g u a g e ，来专门处理票据 自动化交换，这就是发票x m l 标准；图书商可以创建b o o kl a y o u tm a r k u p l a n g u a g e ，来专门描述图书的式样，这就是图书样式x m l 标准。每一种新创建 的m a r k u pl a n g u a g e 都体现了创建者自身的需要和目的。 2 用e b x m l 构筑牟球i ur 商务运作娃也 鹕一章、x m l 技术1j i ur 向务 下面将用一个小的案例来进一步分析x m l 。如图1 - 1 所示，就是一 基于x m l 的电子商业发票，可以说是一种i n v o i c e m a r k u p l a n g u a g e 。 ( ，x m iv e r s i o n = ”1 0 “7 一c 0 v o i c e 一b i l l i n gp a r t y a c c o u n tn u m b e r b 4 3 2 4 10 3 i zs t a n f o r dr o a d a d d r e s s c i t 丫 k i i n g t o n s t a t e v t s t t e ) t z i p 0 3 1 0 2 7 4 9 6 0 0 0 d i s c o u n tm e a s u r e m e n t = ”f l a t ” 1 0 ，d i s c o u n t d e s c r i p t l 0 n r e df l a n n e i3 a c k e t 0 e s c r i p t i o n s k u 1 2 3 0 1 3 3 4 5 o u a n t i t 丫l p r i c ec u r r e n c y = “u s “ z 9 9 9 p r i c e ) d i s c o u n tm e a s u r e m e n t = “p e r o e n t 。 2 0 d i s c o u n t - ：z i t e m c d e t a i l s ( i n v o i c e 图i - 1 一个电子商业发票( 约x m l 实例3 图l 一1 展示了一个商贸公司如何用x m l 来定制发票的信息，包括像 或 这样的标记都是与商业应用紧密相关的标 记( t a g ) 。因为x m l 重点描述的是数据结构与信息的内容，因此图1 1 的信息内 容可以被多种应用程序来呈现、处理。例如：可以用h t m l 把该发票的内容以网 页表格的形式发布在购物网站上面；也可以将数据内容传送到p o s ( p o i n t 。o f - s a l e ) 机上，以收据的形式打印出来，返还给顾客；还可以把发票描 述的这笔交易结果，传送至公司内部的财务核算系统和库存系统，进行进一步审 核、分析处理。同时，图1 1 所示的x m l 文件，也可能是由其他的销售应用程序 ( 女f l i n t e r n e t 在线下单系统) 根据规则自动生成的，这样一来，当一个应用程序 的输出是另一个应用程序的输入时，x m l 就将许多不同的应用程序无缝的串联 集成在了一起。 另外，这样一个发票的x m l 文档实例，不光只是适用于图中所示的服装行业， 很可能也是适合于其他所有行业，甚至整个国家乃至全世界的商业机构。我们会 很自然的想到把它作为一个模版式的中性发票x m l 文档，尽可能的让其包容公 共的元素，而与行业、企业特殊相关的元素以后再根据需要扩充实现。如果企业 可以利用研究人员、行业专家事先定义好的这一套x m l 元语言集合来迅速的描 述自身的商业逻辑，则可以大大加速电子商务技术与业务融合的步伐，同时很好 的保持不同企业、地域的标准一致性。这也就是电子商务x m l 标准发展的初衷， 本文稿：以后的篇幅将会重点分析这种电子商务x m l 标准。 用e b x m l 构筑全球l u 了商务运作是矗 第一帝、x m i ，拙术，l bj 商务 1 2 4x m l 所支持的结构化数据 首先，x m l 提供了在面向对象概念中的封装( e n c a p s u l a t i o n ) 机制。就像u m l ( u n i f i e dm o d e l i n g l a n g u a g e ) 和j a v a 语言中的包结构一样，标记”i n v o i c e ”，相当 于一个包，封装了b i l l i n g 对象、子包，在 子包罩又封装了_ p a r t d e t a i l sd e t a i l i t e m 列象。于是，图1 - 1 x m l 描述的数据结构可以用树型结构，如图1 2 来表示： i i n v o i c e - b i l l i n k p l a t y 2 3t a x a b l e _ p o r t i o n ot o t d m o u n t a d e t a i l z q i t e m l 二 i t e m 图1 2 树裂结构化的x m l 电子发票 其次，x m l 清晰的界定了上下文的语境( c o n t e x t ) ，比如在标记 中的 标记中的 很明确的指明了该项价格只与本项商品有关，而不是所有商品 的单价。 最后，x m l 语言提供了元信息，像在本例中有货币的币种c u r r e n c y 。x m l 这 种用标签的属性来表示元信息的方法，非常适用于全球性的金融系统。关键是因 为这种属性是可以扩展的。 1 2 5x m l 中的s c h e m a 为了使系统问的流程实现自动处理，仅靠交换数据结构和统一的x m l 数据 还远远不够，还必须使交换的数据在交换数据的双方得到相同的解释才行。具体 来说，必须要有一套完整的语汇( v o c a b u l a r y ) 来描述x m l 各种元素与他们内 在的结构，包括属性、关系、约束等等。这样可以通过软件来自动判断“所交换 的x m l 数据中的信息作何种类型来解释才算准确”，并以此实现自动处理。实 际上，人们每次在用x m l 定义任何一种新的数据结构时( 例如前面所述的 i n v o i c e ) ，都隐式默认的定义了一套语汇，但是在某些情况下( 比如对数据敏感 程度很高的电子商务数据交换时) ，相关的x m l 标准往往会要求必须把这套语 汇完整而又正式的以模型的形式保存下来一在x m l 标记语言中称其为s c h e m a 。 s c h e m a 代表了语言的模型，s c h e m a 的主要内容包括：定义元素、属性和规则， 以及他们的用法。在w 3 c 工作小组最初定义x m l 语言1 0 规范的时候，直接借 用了s g m l 中的概念：d t d ( d o c u m e n tt y p ed e f i n i t i o n ) 。因此，在最初的x m l 语言中，s c h e m a 模型的这项工作主要是由d t d ( d o c u m e n tt y p ed e f i n i t i o n ) 来 完成的。如果一个x m l 文档提供了d t d 的部分( 或文件) ，而且这个文档又都 完全符合d t d 里面的所有规定，那么x m l 规范就认定这个x m l 文档是“有效” ( v a l i d ) 的。下面这个d t d 的例子就定义了b i l l i n gp a r t y 这个元素，及其 必须具备和可选择的子元素。 掣e l e m e n t b i l l r q g p a r t y ( a c c o l , r n t _ n u m b e r ，n a m e ? ，a d d r e s s ? c i t y 7 s t a t e 7 z i p ? ) 该d t d 例子明确的指出元素b i l l i n gp a r t y 必须具备的一个子元素是 a c c o u n tn u m b e r ，而且要紧挨着它；后面的子元素都是用于联系信息的可 选子元素。当然，对于任意一个x m l 应用文档来说，d t d 部分并不是必须的。 如果+ 个x m l 应用文档符合x m l 的规范，但是却没有相应的d t d ，那么它就 是“良构”的( w e l lf o r m e d ) ，但是却不是“有效”( v a l i d ) 的。一般在电子商务 的x m l 标准罩所有的x m l 文档( 比如：商业消息、商业文档、业务流程) 应 该既是良构的又是有效的，这样才能进行高效而又精准的数据交换。 随着d t d 的不断发展和完善，2 0 0 1 年5 月w 3 c 又推出了x m ls c h e m a 的 标准。今后以x m ls c h e m a 为规范的x m l 技术标准化将快速推进，使不同系统 间的松散连接成为可能。x m ls c h e m a 也是对x m l 文件的构造进行定义的规范 语言之一，但与d t d 的不同之处在于： 1 ) 它具有丰富的数据类型，并且能够处理、扩充复杂的数据结构： 2 ) 支持名字空间： 3 ) 可以由用户自己定义数据类型 4 ) 支持属性分组 5 ) x m l s c h e m a 本身也是用x m l 来表示的，表达十分方便、简洁； x m l s c h e m a 将在未来电子商务中扮演重要的角色，由于篇幅所限，本论文在此 不详细讨论x m ls c h e m a ，请参阅相关标准文档4 。 1 3 x m l 深入的讨论 目前，w 3 c 推出的x m l 解决方案在解决互操作问题以及相关信息识别等方 面的进展都是飞速迅猛的。然而，x m l 也有它自身的问题。阻碍x m l 作为一 种国际化标准来推广应用的一个最严重的问题仍然是x m l 的灵活性。灵活性本 来是x m l 的可扩充的一个优点，但是正是因为x m l 太灵活，因此现在全世界 已经出现了大量的与厂商、企业、行业紧密相关的x m lm a r k u pl a n g u a g e s 。这 些不同的标准和组织各有千秋、五花八门。( 如：r o s e t t a n e t 、x f r m l 、u d d i 、 w 3 c 、w s d l 、d o m 、s a x 、d t d 、s c h e m a 、x s l t 、s o a p 、h r x m l 、n e w s m l 、 e b x m l 、o a s i s 、b i z t a l k 、x s l 、i e t f 、b p m l 、f p m l 、w m l 、x l i n k 、x q u e r y 、 o t a 等等) 未来x m l 能否取得成功一个最关键的因素就在于：一、这些种类繁 多的x m l 标准能否有序、一致的发展并取得成功：二、i t 业界的众多厂商与研 究机构能否共同努力，发展出若干基于x m l 的公共标准集( 包括x m l 的规则、 方法与模式) ，使其能够有效的用于一个比较大的范围( 比如：全球整个电子商 务标准、全球医疗保健标准) 。 在电子商务领域，x m l 标准更加无足轻重。为什么? 首先至少在理论上x m l 要成为全球通用的商务语言，就意味着必须能够在完全没有人力干预的情况下， 使得具有完全不同的订货规则、取货凭单、合同履行方法、以及其他商业流程的 公司能够互相沟通。没有一个统一的标准，就像两个来自不同国家的商人，蜕不 i 司的语言，又都不会英语，因此肯定无法谈成生意：其次，电子商务领域对于 x m l 的基本要求是商务流程一定是自动完成的，否则就不是真正意义上的“电 厢e b x m l 构钒伞球 u 了商务运作坫也 抬一章、x m l 扯术i i i uf | f 务 子”商务了。例如：当最终顾客通过订单系统创建了一个机器可读的购货单之后， 该购货单能够沿着每一项产品的供应链，自动被路由到相关的贸易伙伴或原材料 厂商，进行购货单逐项自动填写。实际上，这种自动化目前是不可能完成的，因 为如此众多的x m l 电子商务标准在某种程度上反而扰乱了企业间的正常通汛与 沟通：不同的贸易伙伴都会采取最适合自身商业模型的x m l 电子商务标准，因 而导致了对于每个企业的核一心、关键业务( 如：订单、结算) ，在商业流程上都 表现出很大的差别，x m l 再灵活也会显得力不从心。问题的实质不在于x m l 本身，而在于电子商务的标准，但是这种标准又是通过x m l 表征出来的。下五j 这一小节的核心，就是在讨论x m l 电子商务标准的问题。 1 4 基于x m l 的电子商务的标准 1 4 1 什么是电子商务标准 电子商务标准是在电子商务发展到定阶段，由于出现了大量的平台互通、 互联、互操作需求时，为了达到某种程度的统一而出现的对数据交换和流程交易 的规范定制。 在电子商务时代，面对五花八门的企业系统交互，首先要解决数据交换问题。 开发专用接口或统一数据格式成为人们常用的办法。但是在互联网上，这些办法 颇有束缚。因此，定制数据交换标准的需求应运而生。x m l 虽然解决了数据交 换的标准问题。然而，这还远远不能满足企业的需求。企业要进行商务，就要在 不同商务平台之间进行对话，也就是进行b 2 b 交易。实现真正的b 2 b 商务，不 仅涉及到企业问的数据交换，更要涉及到企业间业务流程的相互操作。以一个简 单的定单交易为例，其中包括了定单内容的传递和对定单的处理。前者属于数据 交换，后者属于流程交易。当买方企业把定单用基于x m l 的格式传给了其供应 商，那么它们之间就完成了定单的数据交换。接下来，买方企业和供应商之间对 定单的应答过程构成了定单的流程交易。对于买方企业系统来说，它对定单事件 的处理流程可能是这样的：如果定单被承诺，它将采取某种措施；如果定单被拒 绝，它将采取另外的措施。买方企业系统里，定单被承诺的形式，可以定义为供 应商的确认回复，或者是供应商在一定时间段内的不回复( 这时系统表示默认) 。 如果供应商对定单的处理流程跟买方企业的一样，那么流程对话完成，交易实现。 然而，事实上，大部分企业间的流程规定是不一样的。如果供应商系统中约定一 段时间内的不回复表示拒绝，显然，这笔交易肯定不能做成功。在这种情况下， 买方企业与供应商之间为了实现交易，就必须彼此沟通，通过利益均衡，定出一 个折中的可行的标准接口流程。在互联网时代，企业所面对的客户和供应商已经 不再仅仅局限于本地有限的几个，而是散布在世界各地的数目可观的一批。如果 说原来企业间交易可以通过专门开发的接口，那么面对数量众多的异构商务平 台，在实时性要求相当苛刻的现在，专用接口已经不能胜任，建立一个基于x m l 数据交换标准的、描述企业问商务流程交易的标准框架体系已经成为必需。 1 4 2 基于x m l 电子商务标准的分类 从目前的b 2 b 电子商务应用情况来看，基于x m l 的电子商务标准基本上分 6 用e b x m l 构筑伞球i u 了商务运作挂袖笫一章、x m l 土术o i ur | j i 务 为两层：底层的数据交换标准和高层的面向流程( p r o c e s so r i e n t e d ) 的标准。 b 1 z l a l k b i z t a l k 是微软公司倡导的电子标准，是利用i n t e r n e t 标准协议和格式来促进 企业内部和企业问的应用集成电子商务的x m l 框架，吸引了包括x m ls o l u t i o n s 在内的全球许多组织的支持。b i z t a l k o r g 是微软公司与其他公司一起合作资助的 非营利性网站，供人们学习和了解x m l 和b i z t a l k ，同时还提供公用的s c h e m a 库。任何个人和组织都能向该网站提交他们的s c h e m a ，一旦通过认证测试，就 可以成为有效的s c h e m a 供他人免费下载使用。在数据交换层上，只要应用基于 x m l 的标准数据格式，基本上就可以实现无障碍通讯。然而，那些不是x m l 格式的公司历史数据，如何能转换成x m l 格式昵? m i c r o s o f tb i z t a l ks e r v e r 可 以帮助实现这一转换。b i z t a l ks e r v e r 是一个实现了b i z t a l k 的基于w i n d o w s2 0 0 0 的服务器产品，它能将企业既有的数据进行x m l 的转换和传送，从而将应用程 序从不同的协议和数据格式中独立出来。b i z t a l ks e r v e r 是微软电子商务解决方 案的核心，利用b i z t a l ks e r v e r 可以定义贸易协议、修改x m ls c h e m a 、定义 s c h e m a 之间的交换格式。根据微软对电子商务的直接解决方案，最根本的要点 是基于x m l 的消息传递构架将各种不同应用系统集成在一起。另外，作为 e b x m l 标准的发起人之一，同时为解决b i z t a l k 在业务流程标准上的不足，微软 目前倾向于将e b x m l 通过x m l 消息协议( s o a p 5 ) 集成到b i z t a l k 电子商务解 决方案中去。 相对于类似b i z t a l k 的基于数据交换的标准来说，流程交易标准的制定就困 难许多。一涉及流程，就联系到企业管理和企业文化等具有惯性的东西，目前已 有若干比较著名的面向流程的电子商务标准：r o s e t t a n e t 、u d d i 以及本论文将 要重点研究的面向流程的x m l 电子商务标准e b x m l ，下面给予简单的介绍： r o s e t t a n & r o s e t t a n e t 组织于1 9 9 8 年6 月成立，成立的目的是制定电子商务流程标准。 从成立至今，r o s e t t a n e t 与电子元件、信息技术和半导体制造等行业内的、拥有 领先的专业技术的企业协作开发了一系列标准，为电子商务标准化提供了强有力 的解决方案。相对于e d i 的封闭性，r o s e t t a n e t 利用i n t e r n e t 作为数据传输的媒 介，所有资料格式均以x m l 来交换。r o s e t t a n e t 把主要的工作都放在流程标准 的制定上。r o s e t t a n e t 的p i p s ( p a r t n e ri n t e r f a c ep r o c e s s ) 标准主要规范企业间商业 交易与信息交换的流程。到目前为止，这一标准已被北美、欧洲和亚洲地区的 4 0 0 多家企业广泛采用，供应链理事会的成员遍及全球。每年的交易收益达到了 上千亿美元。 u d d i 7 u d d i ( 统一描述、发现和集成协议) 计划是一个广泛的，开放的行业计划， 它使得商业实体能够( 1 ) 彼此发现，( 2 ) 定义他们怎样在i n t e r n e t 上互相作用， 并在一个全球的注册体系架构中共享信息。u d d i 使商业实体能够快速，方便的 使用他们自身的企业应用软件来发现合适的商业对等实体，并与其实施电子化的 商业贸易。通过这个开放性的计划，企业可以发布他们所期望的在w e b 上实现 商务流程对接的方式的相关信息和技术舰范，这潜在的为b 2 b 商务的成长提供 7 r e b x m i 构筑余球i l 了商务运作皋山 了动力。u d d i 将通过创建一个全球的、独立平台，运用i n t e r n e t 发现商机、拙 述服务和综合商务的开放式框架，使所有的贸易都从中获利。以下是从u d d i 技术白皮书8 的一段摘抄： u d d i 针时并期望解决的问题包括： 使企业能够从在线的数百万的企业中，快速的发现正确合适的商业实体。 定义了如何通过电子商务的手段使得企业的应用能够与被发现的首选的商业实体进行 流程对接。 为企业创建了一个行业内的被广泛接受的方法，使得商业实体能找到他们的客户和合作 伙伴，以及他们提供的产品和w e b 服务的信息，同时为他们实现彼此的系统和流程的集 成。 从u d d i 可以获得的直接收益包括： 具备u d d i 能力的企业可以在i n t e r n e t 上，通过他们首选的企业应用，快速便捷的发现 合适的商业实体并实现彼此之间的互操作，这将最终推动企业自身的经济收益 为企业迅疾的参与进全球化的i n t e r n e t 经济提供了一个方便的发展道路 提供了一个为商业在一个简单的开放式环境中，循序渐进的描述他们的服务和商业流程 的途径 提供了一组规范，使企业能够在i n t e r n e t 上调用服务并为他们的首选客户提供增值服 务。 e b x m l e b x m l 旨在建立一个单一的在线交易场所，在这个交易场所单任何大小任 何国别的公司可以互相协作以进行全球的商贸交易。通过建立这样一套标准， e b x m l 规范的制定者七b x m l 工作组期望能够为广大的中小企业扫清进入全球 电子商务领域的障碍，使得他们从世界各地都能享受在e d i 时代里只有他们的 那些大的合作伙伴可以享受的经济、科技进步的成果。虽然e b x m l 是一个全新 的电子商务标准，但是它在技术层面上却是建立在许多已有的标准基础( 包括： h 丁r p 、t c p i p 、m i m e 、s m t p 、f t p 、u m l 、s o a p 、x m l ) 之上的。e b x m l 工作组实际上是尽量利用已有的通用标准以增加其更强的“通用兼容性”，同时 又避免了重复的投资和发明过多新的技术标准增加其难度。与其他面向流程的电 子商务标准一样，e b x m l 在企业互操作( i n t e r o p e r a b i l i t y ) 方面依靠的不仅仅是 电子文档的交换，而且还是采用了面向交易、业务流程的方法。另外比较重要的 一点是，e b x m l 小组认为e b x m l 与其他电子商务标准( 比如：r o s e t t a n e t 和 u d d i ) 并不是互相竞争的关系而是互补的关系。e b x m l 既不是一个垂直的标准 ( 以某行业特定的，如：r o s e t t a n e t ) ，也不仅仅是一个水平的综合标准( 跨行业 的，如：u d d i ) ，e b x m l 是一个可以包含许多垂直行业的横向标准，其他的标 准可以“嵌入”e b x m l 这个大一统的电子商务环境之中。另外，e b x m l 还充分 利用了i n t e r n e t 带来的规模经济( e c o n o m i e so fs c a l e ) 效益从而给更多的商家带 来了商机。这样，就给那些小企业在生产效率和库存管理过程中带来了获利，而 这些利益在过去仅有财富5 0 0 强的企业通过使用e d i 才能享受得到。 本论文在上述几个标准之中，之所以选定e b x m l 电子商务标准作为主要的 研究对象，主要原因有以下几点： 一、b i z t a l l ：是基于数据交换的而不是基于面向流程的，由本小节前面的分析， 仪仅是面向数据交换而没有考虑到业务流程的规范标准是不适合作为全球 用e b x m l ，构筑伞球i uj 商务运作皋矗第一章、x m i 。拙术l ，i u r 新务 范围内的统一的电子商务标准。 二、r o s e t t a n e t 虽然是基于流程的标准，但是仅仅限于若干个行业的标准，并不 是一种通用的综合标准。而且在消息交换上存在着不足，实际上，在2 0 0 1 年4 月2 7 同，r o s e t t a n e t 组织宣布将把u n c e f a c t 与o a s i s 所倡导的 e b x m l 消息服务规范e b m s ( m e s s a g i n g s e r v i c e ss p e c i f i c a t i o n ) 完全集成到 其下一个实施构架( r o s e t t a n e t si m p l e m e n t a t i o nf r a m e w o r k ，r n i f ) 的版本 中去，以实现电子商务下信息安全的打包、路由和传输。如今r o s e t t a n e t 虽然仍旧致力于研发业务流程的标准，但已经非常重视各种不同行业，不同 地域，不同大小企业的消息互操作性，因此才决定使用e b x m l 全球通用的 消息规范。从一个侧面，也反映了e b x m l 标准在下一代全球电子商务中的 优势。 三、u d d i 与e b x m l ( 具体说是e b x m l b u s i n e s s r e g i s t r y ) 有一个最大的共同点 在于将企业从事某种交易的能力视为服务，通过“面向服务”的机制，来发 现并获取潜在的贸易伙伴。e b x m l 工作组甚至发布了技术白皮书9 来描述如 何利用现有的u d d i r e g i s t r y 来实现e b x m l 的r e g i s t r y 。u d d i 的问题在于 u d d i 是由几家业界的大的i t 领导公司( 微软、i b m 等) 提出的计划( 尚 且没有完全实现) ，并不是一个很公开的通用标准，因此u d d i 的未来并不 是十分明朗；其次u d d i 没有考虑到广大中小企业的实际问题，仅仅提供了 注册业务流程的机制和规范，却没有提供跟进一步的业务流程分析规范和消 息打包传输规范，而这正是中小企业所不具备的。但是本论文所研究的 e b x m l 规范却把中小企业实行b 2 b 电子商务的问题放在了首位。 1 5 小结 电子商务本质上就是利用现有的互联网实现商业交易，从而达到降低成本， 提高效率的目的。如果不能实现这一目标，电子商务也就没有什么意义了。要实 现这个目标，就要减少人工参与，实现查找、业务流程、交易和支付自动化。小 到一个生产商与供应商，销售商之间的合作( c o l l a b o r a t i o n ) 自动化，大到整个 社会的资金、信息的流通都离不开信息数据的规范化和数据交换的一致性。在 x m l 出现之前这种规范化是不可想象的。x m l 具有开放性、松散耦合性、更面 向对象等特性。因此，在国外许多组织和公司纷纷开始以x m l 为基础开始制订 电子商务相关的标准。其中有关于整个电子商务体系结构的规范( 例如o a s i s 和 u n c e f a c t 的e b x m l 、u d d i ) ，也有行业相关的标准( r o s e t t a n e t 、微软的b i z t a l k 等等) 。本论文研究的对象e b x m l 是一个解决全球电子商务体系结构的标准。 9 用e b x m l 构筑伞球i ut - 商务运作皋也 笫一章、传统i u l 商务的分析 21 概述 第二章传统电子商务的分析 因为涉及到电子商务标准，我们必须首先明确什么是电子商务，其次必须回 顾以往有那些电子商务的标准。因此第二章将着重探讨两点：其一、是传统b 2 b 电子商务和标准的概况；其二、是重点讨论e d i 的b 2 b 电子商务的在技术和管 理方面的情况，仔细分析了e d i 标准存在的一些问题，因为e b x m l 干是建立在 e d i 标准之上的，所以找出e d i 的问题和经验，对e b x m l 的理解，对电子商务 标准的理解也就更深了一层。 2 2 当前电子商务的概况 电子商务按照服务领域范围划分”，可以分为：企业对消费者( b 2 c ) ，消费 者对消费者( c 2 c ) ，企业对企业( b 2 b ) ，企业对政府机构( b 2 g ) ，消费者对政 府机构( c 2 g ) 。比较而言，在这些电子商务中，b 2 c 与b 2 b 两种交易方式分量 最重，而b 2 b 又是重中之重。据美国商务部统计，在1 9 9 8 年，美国电子商务的 主流是b 2 c ，其交易额占整个电子商务的7 0 ；1 9 9 9 年却恰好相反，7 0 的电 子商务交易额是b 2 b 。因此，目前b 2 b 的交易额将占绝对主导地位，而b 2 c 的 交易额仅为1 1 5 左右。g a r t n e rg r o u p 预测美国的电子商务b 2 b 交易额到2 0 0 3 年将达到8 4 2 0 亿美元。b 2 b ，b u s i n e s st ob u s i n e s s ，顾名思义，就是商业机构对 商业机构或者企业与企业之间进行的电子商务。商业机构使用i n t e m e t 或各种商 务网络向供应商订货和付款。这一类电子商务实际上已有多年的历史，特别是通 过增值网上运行的电子数据交换( e d i ) 方式所进行的商务活动，使企业对企业 的电子商务得到了推广和应用。企业之间可使用网络进行订货等单证交换和付 款。b 2 b 将是电子商务发展的趋势，商业机构之间的交易和合作是商业活动的 主要方向。当前企业面临激烈竞争，需要电子商务来改善竞争环境，建立竞争优 势。企业要求得到自身发展生存，也必须改善b 2 b 电子商务的运行环境。因此， 本论文研究对象将会是基于b 2 b 的电子商务。 电子商务按照信息网络范围来划分，又可以分为：本地电子商务、远程国内 电子商务和全球电子商务。其中，全球电子商务是指在全世界范围内的电子交易 活动，参加电子交易各方通过网络进行贸易往来。涉及到有关交易各方的相关系 统，如买方国家进出口公司系统( 业务流程系统) 、海关系统、银行金融系统、 税务系统、运输系统、保险系统等。全球电子商务内容复杂、数据交换频繁，这 就要求商务系统必须严格、准确、安全、可靠，因此要求制订出一套世界统一的 电子商务标准和电子商务协议，刁能使全球电子商务得到顺利的发展。本论文所 研究的e b x m l 框架就是由联合国组织所倡导的未来全球电子商务标准。 第一争、传统i b 了商务的分析 2 3b 2 b 电子商务系统的结构特点 b 2 b 电子商务的结构“是根据业务发生过程及网络数据交换的形式而设置 的。通常分为基于e d i ( 电子数据交换) 的电子商务结构和基于i n t e r n e t 的电子 商务结构两大类。 暴于e d i 的电子商务系统结构 基于e d i 的电子商务系统是一个以e d i 服务中心为核心的网络结构，各个系统 ( 如用户、银行、商检、货运、进出口、海关系统) 通过e d i 中心交换数据， 但这些数据必须遵循一定的标准准则，有固定的格式，否则一个系统的数据就不 可能被另外一个系统识别，同时这些准则修改扩充起来难度比较大。本章将会在 下面介绍基于e d i 的电子商务。 基于i n t e r n e t 的电子商务系统结构 i n t e r n e t 下电子商务的应用层次： 电子商务通过i n t e r n e t ，i n t r a n e t 和e x t r a n e t 将卖方、买方和其他合作伙伴联系在 一起，利用i n t e r n e t 技术和现有的业务系统进行电子商务活动。本论文探讨的就 是基于i n t e r