（设计艺术学专业论文）现代办公空间的人性化设计研究.pdf

摘要 随着社会的发展，经济的腾飞，城市化进程也逐步加快，办公建筑如雨后春笋般拔 地而起，办公空间与我们的生产生活产生了更紧密的联系，同时在办公空间的设计过程 中也存在着相应的很多问题。 首要问题是重视经济效益而忽略人的感受。目前有许多办公空间的内部，均布以密 集的办公隔断，比较明显的是现代新兴产业，工作环境拥挤不堪，忽视了人们在工作中 的舒适度，也忽视了人们精神生活的需求。其次是缺乏对设计形式的思考。我们经常会 看到一些雷同的设计，这些作品不求创新，如出一辙，缺乏对人性的关爱。同时我们应 该注意到，现代化办公在给人们创造了方便的工作条件的同时，也伴随着令人心烦的弊 端。其主要表现是在工作中出现了一些亚健康状况，如：眼、鼻、咽喉干燥，全身无力、 不适、容易疲劳，经常发生精神性头疼、记忆力减退等等。人性化办公空间主张营造生 态的、和谐的办公环境，减少人在心理与生理上对工作的抵触情绪，避免因此而导致的 工作效率下降、人际关系淡漠的现象。 本文的研究内容是从室内设计的角度分析现代办公空间的人性化设计问题。办公空 间是办公建筑的内部形态，与人们工作生活有着密切联系。本文的立意是以现阶段的人 性化理念为基点，结合智能化与生态化设计思路，力图设计出美观与实用结合的办公空 间，通过理论指导实践，为人们营造更加舒适健康高效的办公环境。 关键词：办公空间；人；人性化设计；生态化设计；智能化设计 a b s t r a c t a l o n g 淅t ht 1 1 es o c i a ld e v e l o p m e n t ，e c o n o m i ct a k e o 瓦t h ep r o c e s so fu r b 砌z a t i o nh a l s a l s ob e e ng r a d u a l l ya c c e l e r a t e d ，o 硒c eb u i l d i n g sm u s l l r o o m e ds p r o m e d ，o f ! f i c es p a c e 锄do u r p r o d u c t i o nl i f eo fac l o s e rl m kb e 锨，e e nt h eo 筒c es p a c ea t 也es a m et i m e 垃出ec o u r s eo ft h e d e s i g nt h e r ei sac o n e s p o n d i n gn u m b e ro fp r o b l e m s f i r s tp r o b l e mi st oa t t a c hi m p o n a n c et 0e c o n o m i ce m c i e n c yw m l ei g n o r i n gt h ef e e l i n g s o f p e o p l e a tp r e s e n t ，t h e r ea r em a n yi n t e m a lo 街c es p a c e ，au 工】丘f b m l 一i n t e n s i v eo m c ep 绷i t i o n ， t h em o r eo b v i o u sm o d e me m e r g i n gi n d u s t r i e s ，a i l dt h ew o f b n ge n v i r o m e n to v e r c r o w d e d a n dn e g l e c t e dt h ew o r ko ft h ep e o p l ei nc o n 怕r t ，b u ta l s oi g n o r e dt h es p i r i t l l a ln e e d so fp e o p l e s e c o n di st h el a c ko fd e s i g l lf o m so ft h j n l ( i n g w eo r e ns e es o m es i m i l a rd e s i g n ，t 1 1 e s ew o r k s d on o ts e e ki i m o v a t i o n ，a n dt h es 锄e ，t h e 】a c ko fh u m a nl o v ea n dc a r e a tt h es a m et 妇ew e s h o u l dn o t et h a t ，i nt 1 1 em o d e mo f f i c ep e o p l et oc r e a t eac o n v e n i e n t 、o r k i n gc o n d i t i o n s ，b u ti t a l s oi su p s e tw i t ht h ed i s a d v a n t a g e s t h em a i np e 血彻a n c ei sa tw o r kman u m b e ro f s u b h e a l t hc o n d i t i o n s ，s u c ha s ：e y e ，n o s ea 1 1 dt h r o a t - d r y i n g ，g e n e r a lw e a l 【m e s s ，d i s c o m f o r t ， f a t i g u e ，f r e q u e n ts p i r i to fh e a d a c h e s ，m e m o r yd e c l i n e ，a n ds oo n h u m a l l i z e do 伍c es p a c e a d v o c a t e s c r e a t i n ge c o l o g i c a l a n dh 硼n o 血o u so 伍c ee n v i r o n m e n t ， m i n i m i z i n g t h e p s y c h 0 1 0 9 i c a la n dm ep h y s i c a l 、o r ko ft h er e s e n t m e n t ，a v o i d ，a sar e s u l t ，t h ew o f k i n g e m c i e n c yo fd e c l i n e ，i n t e 巾e r s o n a li n d i f f e r _ e n tt 0t h ep b e n o m 跖0 n t h i ss t u d yi s 仔o mt h ep o i n to fv i e wo fi n t e n o rd e s i g no fm o d e mo m c es p a c ed e s i g no f h 啪a n 埘o 硒c eb u i l d i n go 硒c es p a c ei st h ei n t e m a lm o 叩h 0 1 0 9 y ，a n dt h ep e o p l ew o r k i n g l i f ea r ec l o s e l yl i n k e d t m sp a p e rs h o w sa tt 1 1 i ss t a g ei st h eb a s i so ft h ec o n c e p to fh u m a n n a t l l r e ，w i t hi n t e l l i g e ma n de c o - d e s i g np r a c t i c e s ，i nab i dt od e s i g nap r a c t i c a la n db e a u t i 如l c o m b i n a t i o no fo 佑c es p a c e ，t h r o u g hm et h e o 巧t og u i d ep r a c t i c e ，f o rp e o p l et oc r e a t eam o r e c o m f b r t a b l ea n de f b c j e n th e a 】t ho f 行c ee n v i r o n m e n t k e yw o r d s ：o m c es p a c e ；h 啪a n ； h 啪a nd e s i g n ；e c o l o g i c a jd e s i 印；i n t e l l i g e n td e s i g l l i i 独创性声明 本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师指导下独立进行研究工作所取得 的成果。据我所知，除了特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发 表或撰写过的研究成果。对本人的研究做出重要贡献的个人和集体，均己在文中作了 明确的说明。本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 学位论文使用授权书 本学位论文作者完全了解东北师范大学有关保留、使用学位论文的规定，即：东 北师范大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版，允许 论文被查阅和借阅。本人授权东北师范大学可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、 汇编本学位论文。同意将本学位论文收录到中国优秀博硕士学位论文全文数据库 ( 中国学术期刊( 光盘版) 电子杂志社) 、中国学位论文全文数据库( 中国科学技 术信息研究所) 等数据库中，并以电子出版物形式出版发行和提供信息服务。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权书) 学位论文作者签名：弛 日 期：么砭：厂 学位论文作者毕业后去向： 工作单位： 通讯地址： 指导教师签名： 电话： 邮编： 东北师范大学硕士学位论文 己l 。皇 丁i 目 追溯历史我们可以看到自从人类社会形成了部落聚居以来，就有了办公空间的基本 形态。从原始部落的议事场所到奴隶社会、封建社会的会所、商号等都涌现着办公场所 的影子。近代真正意义的办公场所产生于工业革命之后的西方，办公楼从事着经济生产 的活动，员工们在其中从事着日复一日的价值积累产业。据业内人士统计，今天的“办 公一族”每天呆在工作场所的时间已经多于呆在家里的时间，办公空间成了这一族人的 第一环境。然而，在人类进入发展迅猛新世纪以来，全新的价值观念逐渐取代传统的价 值观，各界人士与建筑师们也对传统的办公模式产生了根本的转变，努力探索着新型办 公文化及其空间形式。这就要求办公环境必须做到：不仅要通过现代技术手段提升当前 的办公效率，还要提供舒适、健康、安全的工作环境。人性化办公空间的选择，已成为 企业发展的重要战略。 随着社会经济和科学技术的高速发展，国内大中城市中相继兴建了大批商务楼、写 字楼，同时为了适应瞬息万变的信息社会的需求，现代办公空间常常与酒店、餐饮、健 身、娱乐、会议、游憩等功能相结合，办公环境也日益趋向于智能化、高档化。在经过 一番精心装饰，又配置了现代化的办公设备、办公家具及中央空调系统的环境中下作，人 们一定会觉得十分舒适和方便。然而，人们却忽略了这样一个问题：舒适并不等于健康! 健康包括身体与心理的双重标准，现代办公空间设计需要满足人在物质和精神上的双重 需求，这是在进行办公空间分析时的基本依据。人类需要舒适和谐的室内环境，声色俱 全的室内效果，信息丰富的室内内容，安全便捷的空间规划，考虑周到的服务设施等等， 这些都是人类在精神上对办公空间设计提出的要求。这就需要我们仔细地分析人们的活 动行为并在设计中以科学的态度对人体工程学给以充分的重视，使办公空间的形态，设 施与人体尺度之间有恰当的配合，使空间内各部分的比例尺度与人们在空间中行动和精 神需求产生和谐自然的状态。 我们应该认识到，办公空间及其环境设施因人的需要而产生的，它们是物质的反应； 但它又寄寓着精神内涵，又是文化的延续。随着人类的生活方式、思想观念和科学技术 的进步，它们处于无休止的发展变化之中，办公环境与人们的生活将产生越来越紧密的 联系。虽然“人性化”这一词汇虽然还没有严格的科学定义，只作为一个笼统的词汇出 现在设计思想中，但是对于形式的探索、文化的思考、环境的绿化，它们都从一个侧面 反映出人性化的内涵，也可作为办公空间设计中的人性化因素加以体现。 东北师范大学硕士学位论文 一、现代办公空间的特性及构成 ( 一) 空间的构成要素 人类依靠感觉、知觉、记忆，表象、思维等心理活动形成了对客观事物的认知过程， 顺应着人类所特有的心理活动及对客观事物的认知，一般事物都由表面形态与内在涵义 两方面构成。带有设计意义的室内室间，应该是使用功能与审美形式的完美结合。办公 空间也不例外，它同样具有这两种构成要素： 1 形态 空间的存在形态是多种多样的，可以是实体的、虚拟的空间，也可以用开敞的或者 闭合的形式来划分，但所有空间的存在都是由点、线、面这三个基本元素组成，形式是 多变的，点、线、面这三个基本元素却不可或缺，在这一基础上空间可以创造出多种的 构造形式，结合办公空间本身的多样性，可以表达出不同的空间性格。 2 涵义 办公空间的涵义是指空间的内在意义层面，属于文化范畴，主要反映办公空间的艺 术取向和精神取向，不同的企业有着各自的经营品牌和营销方针，也就形成了各具特色 的企业文化，对办公空间的设计要求大多立足于表达企业的精神与文化，这一特点可以 归纳为办公空问的社会属性。 “形”显现于外，“意”蕴涵于内，办公空间的形式与办公空间的内涵是辩证统一 的关系，都可以看作是构成空间的基本要素。 ( 二) 空间的发展与时代的联系 一切存在的物体都占有一定的空间，而空间本身又以多种不同的形式呈现出来。办 公空间作为室内空间的一种形式，可看作是一种多元的、多义的、复杂的综合体，它能 涉及到社会中的各种相关因素，包括艺术的、科学的、时代的、地域的、民族的各个方 面。所以，从事室内设计工作，一方面要研究那些有形的空间组成要素，其中包括建筑、 材料、结构等等。另一方面还要了解那些无形的人文方面的要素，其中包括社会的、道 德的、民俗的、情感的等等。室内设计学是一个熔社会知识于一炉的大领域，研究办公 空间，首先应该对建筑空间的发展做一定的了解。 “建筑的发展过程一直表现为一种复杂的矛盾运动形式，贯穿于发展过程中的各种 矛盾因素错综复杂地交织在一起，只有抓住其中的本质联系，才能揭示建筑空间的发展 东北师范大学硕士学位论文 规律。”从发展进程上看，建筑空间是与人类的文明发展历史相关联的。通过归纳与总 结，大致为： 1 初始空间 在原始社会时期，人类只是被动的适应环境，对于生存空间的选择出自于本能，这 一时期建筑空间的功能主要是居住、防卫、贮存等营造活动，但并不具备抽象思维概念， 不能用语言进行具体的描述和尺度的测量。 2 萌生空间 在人类掌握了语言这项技能之后，原本对于空间这种抽象的概念，已可以通过文字 记述和语言来进行传达，这一时期人类不仅能凭条件反射来感知空间，而且能确立明确 的空间意象，能按照需要进行营造活动，能用文字记载和语言描述空间的性状，从而进 入个符号的世界，一个依靠符号生活的意义世界。 3 ，崇神空间 在科学尚不够发达的时期，人类对于神灵十分崇拜，因为人们普遍认为生产生活靠 个人的努力使不够的，还需要有天地神灵的帮助，建筑空间在这一时期的表现是物质功 能与精神并存的状态，一些出于迷信的符号为建筑空间打上了烙印。 4 有序空间 人类对事物的认识过程总是不断进步的，人们在与建筑空间的接触中，经过概括和 总结经验，衍生出带有共性的几何空间的形式，取代了原来的祟神空间，形成了一个秩 序化的世界。但是，由于长期处于农业社会，科学技术不发达，生产力低下，建筑空间 的营造受到材料、结构、技术水平的限制，造成空间的模式单一。 5 现代多样性空间 进入现代社会以后，特别是工业革命促进了社会文明的飞速发展，人们的价值观念 和个体意识有了明显增强，建筑空间的类型也明显增多。加上新材料、新结构、新技术 的不断涌现，原有空间的营造模式发生重大变革，大批量的满足于日常功能需要的建筑 空间也应运而生。 6 人性化空间 社会的发展带动着经济与文化的进步，人民生活水平的迅速提高，人类的需求开始 朝着高标准、多样化，多层次方向发展，开始对入在空间中的定位有了更深刻的认识。 在观念上最求新事物的意识逐步强化，在物质技术的环节也有了更多的选择和发挥的空 。彭刚，建筑空间组合论，中国建筑工业出版社，1 9 9 8 。 3 东北师范大学硕士学位论文 间，从而在空间环境上有了更高层次上的要求，以人为本的空间设计观在现今社会影响 着更多的人。 了解了建筑空间的发展历程，我们可以看出，空间的发展和社会的进步是有一致性 的，在科学与技术的指引下社会在高速前行，空间的模式也在不断变换之中，创造空间 的理念也是层出不穷，但无论空间怎样变化，以人为本这一核心思想是不会改变的，所 以应科学的、合理的研究人性化空间，以便把人的社会价值和中心地位凸现出来。 ( 三) 空间的审美特征 社会的进步带动着市场经济体制下的各行各业高速发展， 在这个强调竞争的时代，多数的企业经历了考验继续前行，这 也就意味着人们有了更多的选择，办公文化也在扩大自己地影 响，办公空间与人们的生活更加紧密的联系在一起。过去人们 对办公空间的理解一般只注重它的实体部分，例如空间的大小、 功能及装饰等等。但随着时代的变化人们对办公空间的设计也 提出了新的要求，对空间的实体部分设计作为前提，要进一步 的表现办公空间寄予的时代精神，无论在功能上或审美上都要 体现出空间的整体性。 簿。蔫 空间的审美可以站在多个不同的角度，空间的组成也分为几个不同的环节，结构和 材料构成空间，采光和照明展示空间，装饰为空间增色。空间中“空”的部分作为目的 和内容表现出来，而“实”的部分比如说结构、材质、采光、装饰等是手段，“实”仅 仅是为了实现空的部分而存在的。以空间来容纳和组织人；以空间的力量影响人，服务 于人，这是作为现代室内设计体现的本质特征所在。 现代办公空间在形式上让人们看到了它的发展与变化，同时空间的文化价值也给人 们带来了更深刻的影响。因为在一定程度上它在一定程度上反映着人们的生活活动和社 会特征，同时影响着社会的生产活动。它不但体现人类的社会文明的发展，而且又影响 着人类文明的变革步伐，制约着人和社会的观念和行为。人们通过时代、民族、地域的 物质生活方式会影响到办公空间的设计，人们在各种活动中所追求的精神需求，审美理 想也会在现代办公空间的设计中体现出来。 ( 四) 空间的设计层面 现代办公空间由于使用功能的不同，在创作的过程中形成了几点具有代表性的空间 形式，大致为： 1 空间的开敞性 开敞性的空间是明亮宽敞的对周围环境的限定性不强的空间类型，对于办公空间的 4 东北师范大学硕士学位论文 设计，其空间的开敞程度取决于有无墙体隔断、隔断的围合方式及错落的节奏控制等。 一个房间充斥着多处墙体，就会使人感到封 闭、堵塞；如果房间宽敞明亮则会使人感到心 情愉快。由此可见，人的精神状态在很大程度 上会受到空间的封闭或开敞的影响。开敞空间 是外向性的，在目前受到很大的关注，它突出 了与周围环境的融合，加强了与周围空间的呼 应。和同样面积封闭的空间样式相比，要显得 更加宽敞明亮，心理感觉表现为愉快开朗的， 表现的性格是平和包容的。 2 空间的流动性 办公空间的流动性表现在在空间构造形态上，利用空间内部结构走向指引形成动感 的空间。具体的说就是空间与空间之间是相互连贯的、流动的，人们随着视点的移动可 以得到不断变化的透视效果，从而使人产生不同的心理感 受。流动空间具有明确的空间区域感，但各部分空间之间 具有一定的导向性，即通过高低错落等造型手段使人的心 态处于一种连续运动的感受，设计时往往借助流畅而富有 导向的线、面来进行塑造。流动空间充满着动感、节奏韵 律和透视感，它的动感是有创造性的，因为其目的不在于 追求眩目的视觉效果，而是追求表现人们工作生活在其中 的切身体验。流动空间的形式为办公空间的带来一种整体 上的互动感，迎合了现代办公空间的走向。 3 空间的复合性 多数的办公空间为了适应各种频繁的社会交往 和丰富多彩的生活需要，它往往含有多种多样的空间 要素和设施，使人们无论在物质方面还是在精神方面 都有较大的挑选余地。办公空间的复合性表现在空间 与空间的呼应联系密切的表现形式。倾向把室外空间 的特征引入室内，使大厅呈现视觉亮丽、空气清新的 景象，充满着浓郁的自然气息。同时随着新技术、新 材料的发展，人们对室内结构的精巧构思和高超技艺有所接受，从而更加增强了室内空 间艺术的表现力与感染力，这也已成为现代办公空间设计极为重要的倾向。 东北师范大学硕士学位论文 二、人在空间中主体性的体现 ( 一) 系统中人的生理状态及行为方式的分析 人做为空间环境的参与者、规划者和使用者，其构成特点、生理状态和行为方式构 成了办公空间设计的一种限制，只有对使用者有清楚的了解，才能设计出合理的办公空 间。 办公空间由于工作性质的不同，设计时面对的群体也是有差异的，可能是不同文化 背景的人、不同社会角色的人、不同年龄的人以及不同性别的人等。但是由于企业发展 的不同价值取向，办公空间要满足整个群体中所有人的全部需要是不可能的，特别是与 人关系密切的空间环境与工作区域，设计师应该对使用者的具体情况，范围多大有清醒 的判断，这就需要对使用者作准确的分析，办公空间的设计应至少满足群体中绝大多数 人的身体条件的需要。 办公空间作为现代人工作生活的主要场所，长时间的劳作不可避免，对于人的行为 特征和心理状态需要深入的分析。人的行为特点大多与人体的自然形态有关。比如人的 行为习惯都适于向前看、听、活动，人在工作、劳动时手臂前伸比较放松自然，前伸向 下活动相对比较省力，前伸上举却有些费力，这类动作、行为特点设计师是必须充分注 意的。还有人们在平时使用电脑键盘时，人的双臂自然放置为梯形最舒服，这就要求电 脑键盘的尺寸及电脑桌的高低都有一定规范。至于人们在工作生活时的心理状态大都一 样，希望生活得轻松愉快，工作得便捷舒适，休息时得到充分的精神享受，这些大多属 于心理需要。人类的生产、生活越发展前进，人们满足心理需要的愿望越迫切，对环境 的要求也越高，越苛刻。 ( 二) 人在办公环境中的主体性 做为空间中的主角，人的主体性体现在三个方面：“第一是多元化。强调最大限度 地满足各种人的多元化审美趣味。第二是参与。大众不是学徒式的欣赏者，而是通过多 种渠道和方式参与环境艺术的创造。第三是共享。不同的人种、民族、阶层、观念和生 活方式的人，通过丰富的语言交流而共处共享。 在办公空间中，“人”指的是进行办公及商务活动的个人或群体，在本文中主要指 的是办公空间的使用者。它是人在办公活动中所扮演的一个角色，除了具有人普遍性的 心理和行为特征外，还具有这个角色本身的特殊属性。随着社会的发展，人们的思想和 价值观念也随之发生了深刻变化，现代社会中人们对于物质生活的追求相对趋于满足， 函何晓佑，人性化设计，江苏美术出版社，2 0 0 1 。 6 东北师范大学硕士学位论文 而对信息价值的追求成为了全新的标杆，价值观的转变使精神生活的满足受到关注，由 对于物质生活的追求转换成对精神生活的追求，现代办公活动以其所具有的普遍性特 征，成为人们生活中不可或缺的一部分，办公空间的构成及其形式受到人们意识形态及 生活方式带来的深刻影响。因而现代办公空间由单纯工作的时代转换成追求更加丰富的 精神生活的时代。现代社会办公人员的思维观念和办公形态有着密切关系，其总的发展 趋势是：思维观念由传统的保守性意识逐渐向流动性、个性化意识转化，而与之相应的 办公形态也由保证工作效率的同时注意兼顾员工精神需求的设计思路，其转化过程当然 是充满了各种复杂的社会现象的。而人作为主宰空间的决策者，代表了空间体验的全部 内容，也将左右着空间形态的变化。 ( 三) 空间中人的共性与差异 空间可以表现为多种形态，人们也没有停止过对空间的研究，但目的只是更好的服 务于人。在从“人性化空间”的角度进行研究时，我们无法回避这样一个问题，人们各 不相同，个体之间存在着极大的差异，对办公空间的反映差异也是难以捉摸的。那么对 不同人群的心理感知层面作为出发点，通过研究人的共性与差异两个方面来说明空间的 设计问题，可看作是一种客观的解决办法。 首先在选择上并不是个别的人对空间的感受，因为同一种风格的设计样式不可能满 足不同人的所有需求，即使是同一个人，在不同的生理、心理状态下对外界相同刺激的 感知也是不同的，我们明白这样一个道理，一个人在愉快和烦闷的心理状态下，对同一 种声音会产生不同的感受。其次要说明的是，人的共性与差异是一组相对概念，共性是 站在人类整体的角度来说的，差异对于人与人之间又是绝对的。具体到办公空间的设计， 首先我们要从大多数人的感受出发，同时考虑个体之间的差异。 个体差异表现在在生长过程中，身体状态在不断变化，一些变化是由于衰老和饮食 引起的，另一些是由于运动和环境所致。而且由于性别、人种和种族的原因，人体也会 有很大的差异。这种差异表现在皮肤的颜色，眼睛和头发的颜色身体比例和其他特征的 不同。同时人的意识形态也在不断的进化，但这种变化相对比较缓慢。对于办公空间的 设计，共性与差异在尺度上的把握要做到科学合理，在形式上办公空间算作是公共空间 的一种，以整体空间环境的设计作为基础，将以人为本的思想在细节上表现出来。 ( 四) 人体健康状况的分析 人的健康包括身心的健康和安全。“事实上，有3 0 以上的办公室人员一上班就出现 头痛、晕眩、嗜睡、疲倦、甚至出现呼吸不畅、心率不齐、精神紊乱等症状。而当人员 一旦离开办公室，上述症状就会减轻或消失。据德国星期日图片报报道，日前该国 有大约1 6 0 万办公室人员患有这种古怪的疾病，德国人将这种症状称为星期一病。 世界卫生组织( w h o ) 将它称为建筑物综合症，而我们则习惯称之为办公室综合 东北师范大学硕士学位论文 症。 在办公空间设计中，我们要关注不合理的设计对人体带来的伤害，如不合理的尺度 或操作对身体骨骼及肌肉的形成的长期潜在的伤害，不合理的照度对视觉的损伤等。还 要研究这些因素对人的心理造成的影响，例如高强度的噪声对人的听觉系统会带来直接 损伤，但有的噪声虽不会直接伤害人的听觉，却造成心理干扰，使人的情绪变得烦躁不 安。从健康的角度来讲，研究系统中的人是有必要性的，这是研究现代办公空间的首要 问题，也是人性化空间发展的立足点。 从社会属性的角度看，现代办公空间范畴内人的价值体现主要是怎样获得最高的作 业效能的问题。一个人的效能决定于工作性质、个人能力以及专业技能的展现，从办公 空间设计的角度来说，取决于人与客体、人与环境之间的关系是否得到合理的安排。办 公空间又被称为效率空间，是处理各种信息及事务，协调相关团体以及个人之间劳作关 系的场所。长期在单调的办公室里进行一些重复的工作，很容易使人感到疲劳，引起效 率的低下。这就要求在设计时一方面处理好人与人造物，如办公家具的关系，无论是在 样式、结构、尺寸，还是在材料、风格、色彩上都要更贴近于人，更符合人的使用。另 一方面处理好人与环境的关系，合理的照度、合适的温度、轻松愉悦的音效，如此才能 在保证身心健康的基础上，让人的效率更高，更好的体现出个体的价值。 ( 五) 为人而设计的本质 “人类对自身的认识不仅是其自我调节以从事实践活动的必要条件，也是认识环境 和认识整个世界所必需的。”学首先从历史的角度来看，人类是世界进化的产物，是做为 高级的创造物质与文化的主体形象出现的。这就是说，人类是世界存在的一个组成部分。 不仅如此，由于人类与世界进化存在的种种联系，所以只有深刻地认识人类本身才能对 世界的所有事物有更加深刻而全面的认识。其次，从人类与世界的相互联系看，环境世 界只有在进化与改变中才能为人类所认识，并且自从人类形成后，环境世界的变化也受 到了人类的巨大影响。因此，充分认识人类的各种活动及其发展是深入认识世界的前提。 再次，从世界的发展来看，人类在很大程度上代表着世界的前进方向，不能够清楚的认 识自身就无法积极的改造环境来为我所用。 办公空间主要为人所使用，它几乎所有部分都与人类的活动有关。人类在生活中总 是使用着某些物质设施，这些物质设施可以为人们的生活和工作服务。它们有些是生活 和工作的工具，有的构成了人类工作生活的空间环境。办公空间是一个有机的系统，人、 人造物、环境是构成这个系统的三个要素，其中，环境是指人们工作和生活的环境，噪 声、照明、温度、湿度、空气质量是主要的因素。人造物则包括人操作和使用的一切产 品和工作有关的系统，在办公空间中主要指各类用具及与人关系密切的建筑构件，人是 其中的使用者或作业者。在这个系统中，三个要素是相互作用、相互依存的，是一个由 回钱江晚报，z 0 0 7 年1 月1 2 日。 岛相马一郎著，环境- c 、理学，建筑工业出版社，1 9 8 6 。 8 东北师范大学硕士学位论文 若干组成部分结合成的具有使用功能的整体，而这个“系统”本身又从属于的一个更大 环境系统，而其中人的定位其它二者之间的主体，也是办公空间设计的目标对象，因而 是系统中最重要的部分。在过去，室内设计师在设计时都是参考前人或个人的经验来设 计方案，随着人们生活水平的提高和科学技术的进步，对办公环境在舒适性、效率性和 安全方便等方面有了更高的要求，技术和科学的进步也要求在设计时对解决这一系列问 题有更严谨和科学的方法，这就要求对“人”有一个科学全面的了解。 现代办公空间是建立在环境的基础上，以人的主观意识为出发点，为人对工作与审 美的需求而存在，是对自然资源的合理需求、工作空间的科学建设。找到人的本性，就 找到了办公空间设计要表现的内在精神。但是，设计师要掌握的人性则是理性的，这种 理性建立在两个方面：一个方面是人在办公空间中的存在和人的使用，人的存在可以通 过尺寸、知觉、感觉、心理方面的分析获得详尽的数据和指标，人的使用则可以通过动 作姿态行为方式的分析得到具体的范围和要求，另一个方面，要了解人性是建立在一个 群体的基础上，要解决的问题是通过“绝大多数”来体现，不会局限于某个人，某些人， 而是要满足绝大多数人的需求。 东北师范大学硕士学位论文 人性化办公空间的创造 ( 一) 现代办公空间设计中人体工程学的应用 从现代办公空间设计的角度来说，“人体工程学的主要功用在于通过对于生理和心 理的正确认识，使室内环境因素适应人类生活活动的需要，进而达到提高室内环境质量 和提高办公效率的双重目标。人体工程学的重心完全放在“人”的上面，而后根据人的 体能结构、心理形态和活动需要等综合因素，充分应用科学的方法，通过合理的室内空 间和办公设施的设计，达到使人在室内活动高效、安全和舒适的目的。”人体工程学在 办公空间设计中的作用主要体现在以下的几个方面： 1 合理科学的空间尺度 ( 1 ) 根据人对的工作环境需求，先考虑总体，再考虑局部。总体与局部的关系是 相互依存和制约的，必须正确处理好它们的协调关系。 ( 2 ) 办公空间设计要着眼于人，落实于空间环境。首先要考虑人的需要，为操作 者创造舒适的办公环境，再把有关的办公设施进行合理的排列布置。 ( 3 ) 从实际出发，结合企业自身的特点，设计出各具特色的办公空间。 在设计过程中我们同样会遇到很多问题，假如一个设计人员只注意办公环境，那么 就可能忽视一些基本的人体尺度。比如办公设施的摆 设，办公桌、椅子、柜等设施之间是否有一个适当的 距离，柜门与抽屉的正常开启而不影响人的通行。有 时在设计办公空间时，一些参考的例子和经验法则很 一一 一一一二王j 、t 可能导致错误。无论是男性或是女性设计师在选择办 公用具比如说储物柜或资料架时，容易把他( 她) 们 霪”一繁j ”i i 自己作为模特去考虑够得着和容得下的距离，这样往 蓑鎏黪 往只适用于设计者本人而不适合大多数使用者。另一 曩誓 薯；| ； 黪? 爹鬻霉貔方面影响空间大小的是办公设备的数量与尺寸。因 此，在确定空间范围时，必须搞清楚使用这个空间的人数，每个人需要多少的活动面积， 空间内有哪些办公设备以及这些办公用具和设备需要占用多少面积等。 2 办公设施及办公用具的正确选择 办公设施是为人提供服务的，应以人的形体尺度为主要依据，而办公用具的主要功 能是实用，因此，在办公空间中无论是人体功能用具还是贮存用具都要满足人们的使用 函刘盛潢，人体工程学与室内设计，北京中国建筑工业出版社，1 9 9 7 。 l o t 物 东北师范大学硕士学位论文 要求。在办公设计中，座椅的设计是最常见的，而使用者的舒适问题却往往被人忽略。 由于以前很少研究座椅，所以有许多尺寸是矛盾的。 座椅的主要尺寸数据既要反映人体基本的需要，又要 在合理的情况下追求舒适。属于人体功能用具的椅、 沙发等，要让人坐着舒适、书写方便、安全可靠、减 少疲劳感。属于贮存功能的柜、架等，要有适合贮存 各种文件资料的空间，并且便于人们存取。同时，为 了方便人们使用这些办公用具，其周围必须留有活动 和使用的必要空间，这样就要求必须以人体工程学为 指导，使家具设计符合人体的基本尺寸和从事各种活 动需要的尺寸。 3 人在空间中感官系统的适应性 人在办公环境中从事生产活动，在视觉、听觉、感受等方面都与空间产生着联系， 创造安全舒适的办公空间是设计的目标，同时要对人的感官系统有必要的了解，这样有 助于人在保持愉悦心情的前提下提高工作效率，还可以降低潜在的安全隐患，增加办公 空间的趣味性。 ( 1 ) 在视觉方面 视觉因素在办公空间设计方面的研究值得我们关注，对于空间的感受第一时间来源 于视觉，有时可以通过一些技巧来调整视觉感受。比如说用以小比大的方式，采用矮小 的办公用具、设备和装饰构件可以衬托出较大的空间；还可以用以低衬高的方式采用局 部吊顶的手法，造成高低对比、达到以低衬高的效果；或者用划大为小的方法解决室内 空间面积小的问题，用小尺寸地板材铺设，衬托出较大的空间感觉；也可以通过界面的 延伸，将顶棚和墙壁交界处设计成圆弧，平滑地延伸墙面来扩大视觉空间。 ( 2 ) 在听觉方面 听觉是除视觉以外人类第一大感觉系统，室内听觉环境主要包括了两大类，一类是 使人爱听的声音如何让人听得更清楚效果更好，这主要是声学设计的问题。另一类是不 爱听的声音，如何去消除，即噪声控制。设计噪声防护的重要技术性步骤是选用消声的 建筑材料和在建筑内合理地布局房间。所以，噪声防护工作在绘图时就己经开始了，离 噪声源越远，噪声强度衰减就越大。所以，办公室、绘图室和任何进行脑力作业的房间 应该尽量远离交通噪声，要求集中精力和技能的房间，中间用其他房间隔开，作为噪声 的缓冲区。在设计时，可以采取以下措施：为增加室内吸音效果，使用适宜的墙壁和顶 棚等处的吸音材料，使声音能得到充分吸收衰减；合理的设计墙壁等室内构成形状，利 用抛物面等特殊造型使声能反射后集中于某一处，避免大规模的长方形平面和对称平 行；在声源和受音点之间，所有声音的路线差尽量控制得小一点。 ( 3 ) 在触觉方面 触觉在办公空间设计中很容易被忽视，触觉的问题主要是痛觉、压力觉和温度感觉 1 1 东北师范大学硕士学位论文 等问题的处理。痛觉实际上是对各种刺激的直观反映。压力太大、太冷和太热都可产生， 因此触觉问题也就主要表现为处理压力和温度的问题。人的动作力与受力面大小的关 系，这个问题常发生在各种拉手上，如推拉门拉手的设计，接触面小的拉手，使人手受 力过大，产生疼痛感。人的身体与受力物体、接触面的大小这样的细节是设计中经常会 遇到的问题。在冬天我们的皮肤接触金属材质一类东西时，身体觉得发冷会产生一种畏 缩的感觉。如冬天为了避免座便器的座垫太冷，往往设计时就会增加座垫套或采用其他 的加热措施来提高温度。 由此可见，人体工程学不仅从系统的角度研究人、人造物、环境三个要素之间的关 系，也可以在空间的角度研究各个要素。建筑内部空间的任何一部分尺寸除构造要求外， 绝大部分与人体有关，所以我们应把人的因素放在重要地位，积极地创造更舒适、更合 理的办公空间，以便为人服务。 ( 二) 环境心理学与办公空间设计 对于办公环境来说，过去很少考虑什么样的办公环境才能使人们感到舒适，以及在 。攀创造办公环境时必须注意哪些问题。虽然人性化 设计重视过环境，但因注意力只是放在解释人的 行为所以对环境的理想状态的探讨被忽视了。在 办公环境显著增加的今天，探讨环境优劣这个问 题是非常必要的，空间设计也有必须要承担其中 的一部分研究课题。如果人们设计出简洁、明亮、 高雅、有序的办公室内环境，相应地环境也能使 在这一氛围中工作的人们有良好的心理感受，能 引导人们更为文明、更为有效地进行工作。 1 关于环境心理学与办公空间设计的关系 正如赫尔所指出的那样，这个问题包括个人的感觉距离，其中：有亲密距离、个体 距离、社会距离、集团之内与集团之间的距离，以及信息交流的关系等等。据说空间的 利用与各自的文化有关，有人曾指出：“对于混合状态的感觉未必就和物理的感觉一致。” 另外，在日常生活中人们都会有这样的体会，即和亲密的人谈话距离很近，而当不认 识的人问路时，就要保持一定的距离。这种现象可以说和个人的占有空间问题相关联， 并在考虑办公空间时也会起一定的作用，还与信息交流有着关系。环境心理学是以心理 学的方法对环境进行探讨，从人的心理特征来考虑研究问题，从而使我们对人与环境的 关系、对怎样创造舒适的办公环境，更为深刻的认识人与环境之间核心是“以人为本” 的概念。 林玉莲、胡正凡，环境心理学，北京中国建筑工业出版社，2 0 0 0 年。 1 2 东北师范大学硕士学位论文 2 办公环境中人的心理与行为 人在办公环境中，其心理与行为尽管有个体之间的差异，但从总体上分析仍然具有 共性，仍然具有以相同或类似的方式作出反应的特点，这也正是我们进行设计的基础。 下面我们列举几项办公环境中人们的心理与行为方面的情况： ( 1 ) 个人空间与人际距离 人在办公环境中的生产活动，总是力求其活动不被外界干扰或妨碍。不同的活动有 其必须的生理和心理范围与领域，人们不希望轻易地被外来的人与物所打破。办公环境 中个人空间因为工作的需要常常进行商讨与交流等活动。人际接触实际上根据不同的接 触对象和在不同的场合，在距离上各有差异。每类距离中，根据不同的行为性质再分为 接近相与远方相。例如在近距离交流中，亲密、对对方有可嗅觉和辐射热感觉为接近相； 可与对方接触握手为远方相。当然对于不同民族、宗教信仰、性别、职业和文化程度等 因素，人际距离也会有所不同。 ( 2 ) 依托的舒适感 生活活动在室内空间的人们，从心理感受来说，并不是越开阔、越宽广越好，人们 通常在室内空间的大环境中更愿意有所“依托”物体。在火车站和地铁车站的候车厅或 站台上，人们并不较多地停留在最容易上车的地方，而是愿意待在柱子边，人群相对散 落地汇集在厅内、站台上的柱子附近，适当地 与人流通道保持距离。在柱边人们感到有了 “依托”，更具舒适感。有关环境心理学家认 为，人们希望从禁锢中解放出来，假如在一个 空间中从一个区域往外看的时候能觉察到其 他人的活动，它将给人精神上的自由感。这说 明人类的交往活动是公共性与私密性的矛盾 统一，应该科学地处理环境的开放程度与私密 程度的关系。 ( 三) 办公空间设计与人的心理活动规律 心理学的分析告诉我们，人的心理首先把握的是事物整体形象而不是事物的诸部 分。“整体形象的外部表象反映着事物内部的秩序，当人感到某一事物的整体形象时， 这时人的生理过程的动力结构的秩序与事物的秩序达到同形状态。”由此可见，人们在 室内环境中寻求的是有秩序的氛围，并且要求室内环境有良好的空间节奏和有归纳的整 体感，如果没有秩序的空间，人不但不能安稳的在其中办公，而且会对之产生混乱和恐 惧感。人们希望办公环境气氛和谐，这样才能感到亲切、安宁和欢快，而做到这一点关 键在于人的心理感受及趋向对于空间环境组织反映是否一致和协调。比如，在宽敞整齐 的地面上，铺上一块带有斜向网格图案的地毯时，人们的心理感受在原本平衡的空间环 4 李彬彬，设计心理学，北京中国轻工业出版社，2 0 0 2 。 1 3 东北师范大学硕士学位论文 境中发生变化，而这种变化直接影响 着人的心理效应，在办公环境中心理 效应是受环境影响的，当空间环境中 建筑构件及材料界定与心理感受达 到一致时，就会感到心情舒畅、平稳、 安宁，否则就出现相反的现象。 因此，办公空间中有秩序的、整 体的构成无疑会促成人的丰富的情 感和欢快的心态。为此，从人的心理 感受的角度，努力探求办公环境不同的性质，组成其规律，寻找它们与人的心理的关系 及其对人的心理影响，并通过人性化的设计，力求达到简洁、明确，舍弃不必要的装饰， 以符合人们心理的有秩序的、整体的形态，来激发人的情感和平衡人的心态。 ( 四) 现代办公空间设计中存在的问题 办公建筑是随着时代的发展，经济的腾飞而逐步扩大规模的，由于城市化进程进一 步加快，办公建筑如雨后春笋般拔地而起，办公空间设计与我们的生产生活产生了更紧 密的联系，同时办公空间的设计也存在着相应的很多问题，阻碍着现代办公空间设计的 发展。 1 重视经济效益而忽略人的感受 在传统观念的影响下，经济效益永远是企业追逐目标的首位。现在有许多办公场所 的内部空间划分，均布以密集的办公隔断，比较明显的是现代新兴产业，办公空间的人 口密度相当高，忽视了人们在工作中的舒适度，也忽视了人们精神生活的需求。现如今 人们比较重视自我的感受，对传统的工作方式有新的看法，希望在工作之余，能够得以 放松和享受。人们已经开始倡导提升工作空间的品质，落后的工作方式会被时代所淘汰。 2 缺乏对设计形式的思考 办公空间设计是设计领域一个很热的话题，但随之而来的是一种跟风效应，当一种 风格被社会所认可后，大面积的“复制作品”冒了出来，对表面形式的过分关注而往往 忽略人们的心理感受，从而导致设计作品千篇一律，缺乏个性，缺乏对人性的关爱。加 强对设计的深层思考看来势在必行。 3 忽略办公空间设计的生态环节 办公空间是一个人口密度较大的场所，人们在其中工作生活，有限的空间内人们可 能被大量的废气和污染物质所侵害，其主要表现是在下作中出现了一此非特异症状，如： 东北师范大学硕士学位论文 眼、鼻、因喉干燥，全身无力、不适、容易疲劳，经常发生精神性头疼、记忆力减退等 等。不适反应的产生是由于室内通风换气机会减少，污染物质释放量加大，家具尺度不 合理等。这要求我们重视属于自己的绿色空间，在设计中要注入生态理念。现代办公空 间设计应该以智能化和生态化为目标，但无论如何，都要秉承“以人为本的设计原则， 依据实际情况创造出人性化、智能化、生态化相结合的效率空间。 东北师范大学硕士学位论文 四、现代办公空间的发展趋势 ( 一) 强调通过形式传达人性的设计 对于现代办公