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业务流程说明:(部分)个人活期存款代码类型业务描述操作步骤(代码)备注123 45611211只开户11216118(6101)2开户并续存(现金)11216118(6101)1122999311623开户并续存(转帐)11216118(6101)1122116211221现金存入(有折)1122999311622现金存入(无折)112299933转帐存入(有折)112211624转帐存入(无折)112211231现金支取1123999311622转帐支取1123116211241现金结清11621124999311622转帐结清11621124116211251销户116211249993116211252挂失结清销户61041191101611611124112511611换新折、毁损补发、挂失补发116111622重建存折磁条、储蓄卡收回存折11613正式挂失11614正式挂失(账号等所有资料均未知)61041191101611615解除挂失1191(1193)11616密折双挂610411911016116111621补登存折116211631过户11631161116211661重置密码116611811查询11812修改对私通兑标志(原帐户凭密)1181116111623修改对私通兑标志,由不通兑改为通兑(原帐户不凭密)101311811161116211821设置、解除、继续118211831冻结、续冻、解冻118311841没收、上缴118411911活存帐户详细资料查询119111921交易明细查询、帐户明细查询119211931特殊事务查询1193个人定期存款代码类型业务描述操作步骤(代码)备注123 45616211只开户16216118(6101)2开户并续存(现金)16216118(6101)1622999316823开户并续存(转帐)16216118(6101)1622168216221现金存入(有折)1622999316822现金存入(无折)162299933转帐存入(有折)162216824转帐存入(无折)162216231现金支取1623999316822转帐支取162316823通知存款支取(转帐)16571623168216251销户(所有币种都已结清)1625销户(币种未完全结清)1623162516311现金开户(存折类)163199936118(6101)16822现金开户(非存折类)如:存单163199936118(6101)3转帐开户(存折类)16316118(6101)16824转帐开户(非存折类)16316118(6101)16321现金存入(有折)1632999316822现金存入(无折)163299933转帐存入(有折)163216824转帐存入(无折)163216331现金支取1633999316822转帐支取163316823通知存款支取(转帐)16571633168216351个人定期存款转定期存款(支取部分现金)163599931682(存折)2个人定期存款转定期存款(到期本息全转)16351682(存折)16511存单挂入(转开)一本通1651168216531过户1653168216541申请、删除16542申请,客户提供的是定期一本通存折16511682165416561零存整取信息补入165616571通知存款支取维护165716811修改通兑标志(原帐户凭密)、其他168116822修改通兑标志,由不通兑该为通兑(原帐户不凭密)101316821681168216821定期存款单据维护168216831定期存款冻结与解冻168316841没收、上缴168416861户名修改168616871口头挂失16872书面挂失()16873解除挂失1693(1681、1691)168716881挂失新开(存单)16882挂失新开(存折)1688168216891开立168910269993(现金)2撤消168916911定期存款账户基本资料查询169116921定期存款账户历史明细查询169216931定期存款特殊事务查询169316941定期存款账户归户查询1694存款公用代码类型业务描述操作步骤(代码)备注123 45610131修改、挂失补设10132活期新增1013116111623定期新增101316824活期取消(原不通存通兑)1013116111625活期取消(原通存通兑)1181116111621013116111626定期取消(原不通存通兑)101316827定期取消(原通存通兑)16811682101316828挂失10139活期解挂1193101310定期解挂1691(1693)101310141活期新增、取消1014116111622定期新增、取消1014168210161密码验证101610261收费(现金)10262收费(转帐)1026银行卡业务代码类型业务描述操作步骤(代码)备注123 45651001账号查询卡号510051021现金存入信用卡510299932现金存入储蓄卡5102999351031信用卡现金支取510399932储蓄卡现金支取5103999351051无折储蓄卡转帐结清51052无折储蓄卡现金结清510599933储蓄卡销卡(有折、无折)51054无折储蓄卡结清并销户/现金510599935105暂缺5无折储蓄卡结清并销户/转帐51055105暂缺6有折储蓄卡结清并销户(折现金结清)116211249993510511257有折储蓄卡结清并销户(卡现金结清)5105999351051125暂缺8有折储蓄卡结清并销户(折转帐结清)11621124510511259有折储蓄卡结清并销户(卡转帐结清)510551051125暂缺51061储蓄/信用卡转到活期存折51062储蓄卡信用卡互转510651261储蓄/信用卡收费5126999351401领预制卡5126999351402办理一卡一折(先办卡)6101512699935140116151411存折领卡(有折)512699935141116111622挂失领卡5126999351413损坏领卡5126999351414办理一折一卡(先办折)112151269993514151431卡注销52005143撤消卡注销5200514351441修改密码51442储蓄卡/信用卡重置密码/现金收费5187 5144 51831储蓄/信用卡(部分)冻结51832储蓄/信用卡(部分)解冻518351871储蓄/信用卡口头挂失51872储蓄/信用卡书面挂失/现金收费5126999351873信用卡书面挂失/转帐收费5126518752001查询卡和帐户状态52002事故交易查询52003查询客户交易5200卡被锁定解缩520052251更改对帐单寄往地址(存在地址)5225更改对帐单寄往地址(不存在地址)6118(6101)522552371查询/修改客户银行卡信息资料5237其他代码类型业务描述操作步骤(代码)备注123 45661011新增/查询/修改客户信息610161031按户名/证件查询客户编号610361041按客户编号查询账号610461061更改客户编号610461181客户地址增补/查询611861201错挂账号调整客户信息99821手工配款9982暂缺2出纳机有误9982暂缺00201现金调入/现今调出0020暂缺00881错账冲正/不涉及现金00882错账冲正/涉及现金00889993单位存贷款业务代码类型业务描述操作步骤(代码)备注12345610111更改印鉴卡(已收费)101110112印鉴书面挂失(已收费)101110113印鉴书面挂失10111116999310114新增印鉴卡(已收费)101110115更改印鉴卡10111116999310121印鉴卡打印101211011单位活期存款开户(经查询信息存在,开户费已收)110111012单位活期存款开户(经查询信息存在)110110111012111611013单位活期存款开户(经查询客户信息不存在,开户费已收)6102110111014单位活期存款开户(需查询客户信息已存在,开户费已收)6102110111015单位活期存款开户(需查询客户信息已存在)6102110110111012111611016单位活期存款开户(需查询客户信息已存在)61021101101110121116999311021单位活期存入(现金)1102999311022单位活期存入(复核)110211023一级分行内转帐汇票110211024一级分行间转账银行汇票110211025解付同城系统内签发的本票110211026银行本票的结清110211031单位活期支取(现金)1103999311032单位活期支取(转帐)110311033单位活期支取(现金)1103999311034单位活期支取(复核)110311035单位活期支取(转帐)110311036单位活期支取(复核)110311037转帐支票业务110311051单位活期存款账户销户(现金销户,客户重要凭证已收回)1105999311052单位活期存款账户销户(复核)110511053单位活期存款账户销户(转帐销户,客户重要凭证已收回)1115110511054单位活期存款账户销户(现金销户,客户重要凭证已收回)11151105999311055单位活期存款账户销户(现金销户)11151105432111151查询销户本金及利息111511161对公账户收费111616011单位一本通开户(开户费已收)160116012单位一本通开户(开户费已收、复核)160116013单位一本通开户(开户并收取开户费)160110111012111616014单位一本通开户(开户并收取开户费)已查询客户信息不存在6102160110111012111616015单位一本通开户(开户并收取开户费)未查询客户信息已存在6102160110111012111616021单位一本通存入(转帐)160216022单位一本通存入(复核)160216031单位一本通支取(部分支取)160316032单位一本通支取(全部支取)160316033单位一本通支取(部分支取)160316034单位一本通支取(部分支取复核)160316051单位一本通销户(不考虑印鉴卡销户)160516052单位一本通销户16051011169231001贷款综合查询/打印310031041补记冲回利息310411921活期存款账户明细账查询/打印(打印)119211922活期存款账户明细账查询/打印(查询)1192432114321客户缴回处理4321银行汇票业务:代码类型业务描述操作步骤(代码)备注12345641101单位转账方式申请签发华东三省一市转账银行汇票(凭证已出售)。41102银行卡转账方式申请签发转账银行汇票(凭证已出售)。41103单位转账方式申请签发转账银行汇票。421241104活期存折转账方式申请签发转账银行汇票。录入421241105单位转账方式申请签发转账银行汇票(凭证已出售)。411041121汇票重新打印、华东三省一市41122汇票重新打印411241141本系统一级分行间转帐银行汇票的代理解付(提入登记已完成)(录入)41142本系统一级分行内华东三省一市现金银行汇票的结清(录入)411499933交换提入本行签发的银行汇票的结清业务(录入)41144交换提入本行签发的银行汇票的结清业务(复核)41145本系统一级分行内现金银行汇票的结清(录入)4114999341151华东三省一市转帐银行汇票超期付款(录入) 41152现金银行汇票超期付款(录入)41153转帐银行汇票超期付款(复核)41154转帐银行汇票超期付款(录入)411541161华东三省一市转帐汇票退款(已经确认汇票未挂失或未被查询)录入41162现金汇票退款(已经确认汇票未挂失或未被查询)录入411699933转帐汇票退款(已经确认汇票未挂失或未被查询)复核4转帐汇票退款(已经确认汇票未挂失或未被查询)录入411641171电子汇划来账华东三省一市汇票结清(录入)41172电子汇划来账汇票结清(复核)41173电子汇划来账汇票结清(录入)4117银行承兑汇票业务:代码类型业务描述操作步骤(代码)备注12345641201承兑汇票承兑(凭证已出售、保证金已收取、客户信息已建立)转帐41202承兑汇票承兑(凭证未出售、保证金已收取、客户信息已建立)转帐4212412041211银行承兑汇票到期收款(已查询到期收款跑批不成功)412141221银行承兑汇票直接付款(收款人在本行开户)录入41222银行承兑汇票直接付款(收款人在异地建行开户)录入41223银行承兑汇票直接付款(收款人在本行开户)复核412241231银行承兑汇票未用退款 (录入)41232银行承兑汇票超期退款 (录入)41233银行承兑汇票未用退款 (复核)4123银行本票业务:代码类型业务描述操作步骤(代码)备注12345641301单位转账方式申请签发转账银行本票(凭证已出售)。录入41302活期存折转账方式申请签发转账银行本票(凭证已出售)。录入41303单位转账方式申请签发转账银行汇票。录入421241304银行卡转账方式申请签发转账银行汇票。录入4212413041311银行本票重打印413141321同城他行签发的现金银行本票付款(录入)413299932交换提入(提入登记已完成)本行签发的银行本票的结清(录入)41323同城他行签发的现金银行本票付款(复核)413241331持票人在同城他行开户的转账银行本票的超期付款(录入)41332现金银行本票的超期付款(复核)413341341现金银行本票未用退回现金(录入)413499932转账银行本票未用退回(录入)41343现金银行本票未用转帐退回(录入)41344转账银行本票未用退回(复核)4134汇兑业务:代码类型业务描述操作步骤(代码)备注12345641401单位转账方式电汇(凭证已出售)。录入41402活期存折转账方式电汇(凭证已出售)。录入41403单位转账方式电汇。录入421241404银行卡转账方式电汇。录入421241405单位转账方式电汇(复核)414041431单位转账方式电汇(凭证已出售)。录入41432活期存折转账方式电汇(凭证已出售)。录入41433单位转账方式电汇。录入421241434银行卡转账方式电汇。录入42124143委托收款业务:代码类型业务描述操作步骤(代码)备注12345641501发出委托收款415041511收到委托收款(银行承兑汇票)41512收到委托收款(商业承兑汇票)415141521委托收款到期付款(录入、全额付款、收款人一级分行内)41522委托收款到期付款(录入、全额付款、收款人一级分行间)41523委托收款到期付款(录入、全额付款、收款人同城跨系统)41524委托收款到期付款(录入、拒绝付款)41525委托收款到期付款(复核、无款支付)415241531委托收款划回处理(录入、全额付款、付款人在系统一级分行内开户,款项已入帐)41532委托收款划回处理(录入、全额付款、付款人在系统一级分行间开户,落地处理)41533委托收款划回处理(录入、无款支付)41534委托收款划回处理(复核、拒绝付款)4153托收承付业务:代码类型业务描述操作步骤(代码)备注12345641601发出托收承付416041611收到托收承付416141621托收承付到期付款(录入、全额付款)41622托收承付到期付款(复核、全额付款)41623托收承付到期付款(录入、拒绝支付)416241631托收承付划回处理(录入、全额付款)41632托收承付划回处理(复核、拒绝支付)4163结算收款或罚金:代码类型业务描述操作步骤(代码)备注12345642101结算收费(转帐)421042121凭证出售维护(转帐、对公)42122凭证出售维护(转帐、对私)4212客户凭证管理:代码类型业务描述操作步骤(代码)备注12345643221挂失(转帐)4322资金及其他业务代码类型业务描述操作步骤(代码)备注12345670021调整内部帐户70022交手续费70023ATM长款700270031调整内部帐户(复核)70032交手续费(复核)70033ATM长款(复核)700370061重新提交700670121查询未销账记录明细资料701270151查询内部账交易明细流水信息701570161查询内部账余额701670171查询内部账当日交易明细流水信息701770871内部账冲正708700211查询现金尾箱库存002100331机构重要单证调出00332机构重要单证调入003300341单据销号003400351查询重要单证库存数量003500701查询当日流水账007000771重新认证007700781查询当日最后一笔交易007800791查询当日最后一笔交易007900801查询当日某笔流水号交易008061021新增企业客户信息61022查询企业客户信息61023修改企业客户信息6102修改1期其他代码类型业务描述操作步骤(代码)备注12345600201上缴现金(现金柜员)00202上缴现金(普通柜员)00203领现金(现金柜员)00204领现金(普通柜员)002099821兑换9982附录:业务流程说明:(部分)银行卡业务代码类型业务描述操作步骤(代码)备注123 45653001查询余额530053011检查合法性530153012活期转一户通(卡内转卡内)530153013一户通转活期(卡内转卡内)530153021存款5302999353022大额存款5302999353023活期53029993无卡存款52005302零存整取(0103)5300530253031定期大额支取5300530353032定期到期支取5300530353033活期支取5303999353051冻结某一笔5300530553052解冻某一笔5300530553053冻结某一类5300530553054解冻某一类5300530553061一卡通帐户转帐(卡内转卡内),一户通转活期53005306-153062一卡通帐户转帐(卡内转卡内),活期转一户通5306-153063一卡通帐户转帐(卡内转卡内),定期转活期5300530653064一卡通帐户转帐(卡内转卡外)一户通转活期53005306-253065一卡通帐户转帐(卡内转卡外)活期转活期530653066一卡通帐户转帐(卡内转卡外)定期转活期5300530653067一卡通帐户转帐(卡外转卡内)卡转一户通530653068一卡通帐户转帐(卡外转卡内)卡转整存整取530653071卡内通知存款维护(预约支取设定)53005307-353072解除设定5300530753073卡内通知存款维护查询53005307-353081新增530853082查询530853083银行卡子卡额度维护(申请增加信用额度20000元)530853101转账5310理财卡没收/上缴53005310客户关系业务:代码类型业务描述操作步骤(代码)备注123 45625531客户流水查询、打印个人255325532客户流水查询、打印255325521对公客户渠道签约255225522注销255225523对公客户帐户签约255225524注销255225511个人客户柜台签约(网银/卡)255125512存折255125513个人客户柜台签约(电银)255125514个人客户柜台签约(手机银)255125515追加网银255125516追加电话银255125517网银重置密码255125518电话重置密码255125519网银重置密码/验密2551255110电话重置密码/验密2551255111网银/电话重置验码2551255112签约打印2551255113修改全渠道日交易限额2551255114修改缴费帐号2551255115关闭网银2551255116关闭电话银行2551255117关闭手机银行2551黄金债券保险外汇业务:代码类型业务描述操作步骤(代码)备注123 4560211001贵金属报价(指定产品)02110211002贵金属报价(全部产品规格)02110211003贵金属报价(全部产品类别)02111251001贵金属出售(现金购买)12511251002贵金属出售(转帐购买)12511260001贵金属库存查询12601261001贵金属客户交易明细查询(证件查询)12611261002贵金属客户交易明细查询(交易日期和交易流水号)12611262001代保管特殊事务查询12621263001产品信息查询(按产品类别)12631263002产品信息查询(按产品代码)12631265001客户优惠维护(新增)12651265002客户优惠维护(查询)12651265003客户优惠维护(修改)12651266001贵金属出售交易查询12661267001检验回购明细查询1267127
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