市场部绩效考核管理办法.doc

市场部绩效考核管理办法页次：1/6版/次： 1 目的 激励员工充分发挥个人潜能和团队精神，创造业绩及利润，并依此分享成果。 2 适用范围 营销各品牌小组负责人、客服、业务、美导等。 3 管理部门 3.1 营销部负责组织考核工作的落实； 3.2 营销部负责奖金分配方案的提报； 3.2 各级权责主管负责履行各项规定。 4 规定 4.1 奖金种类4.1.1 季度奖金每季度一次；4.1.2 年度奖金每年一次。 4.2 季度奖金4.2.1 季度奖金依等位的奖金数额及考核情况作为分配依据；4.2.2 等位季度奖金基数表等位二三至四五至六七至八九十季度奖金基数1200200024003200400046004.2.3 实际提报的奖金额度=季度奖金基数*季度考核积分/1004.2.4 季度考核办法4.2.4.1 考核对象 营销部各组负责人每季以“营销部各组负责人考核表”呈报；业务员每季 以“业务员考核表”呈报。4.2.4.2 考核程序 流程考核对象 各品牌负责人营销副总总经理董事长客 服品牌负责人营销副总总经理业务员总经理营销副总总经理美 导品牌负责人营销副总总经理4.2.4.3 考核项目及分数（1） 各组负责人总经理审批副总经理审批营销审批市场部绩效考核管理办法页次：2/6版/次：考核项目个 人 业 绩工作表现回款率费用控制率市场占有率达成率新招代理商达成率网点开发数量会议举办数量分数正常总分10015101020152010（2） 业务人员考核项目个 人 业 绩工作表现市场占有率达成率费用控制率回款率分数正常总分10030303010 注：（1）、（2）两项考核项目的分数分配仅作为参考系数，最终数据由营销副总和 副总经理具体确定。4.2.4.4 考核评分（1） 每季度的次月15日前以各品牌负责人评分细则、业务人员评分细则进行评分；（2） 考核项目中的各项要素，假如达成率低于70%，应以书面报告说明具体原因，并做 针对性的分析，必要时由营销副总核评。4.2.4.5 营销部各品牌负责人评分细则（1） 业绩审核 个人业绩（30）根据季度业务发生情况，由营销部负责统计，填报各组负责人三项考核指标，市场回款率、费用控制率、市场占有率达成率等 A 市场占有率达成率（10） 每年由营销部长根据以往的业绩、公司策略等综合评估，制定各季度品牌小组负责人和业务员所负责客户的市场占有率目标值，每季度开始时，依实际情况，制定修改案 作季度滚动计划，必要时，报营销副总批准。 季度姓名市场占有率目标值季度滚动调整目标值实际市占有率目标达成率总经理审批副总经理审批副总经理审批编号：市场部绩效考核管理办法页次：3/6版/次：达成率85%以下8590%9195%96100%101105%106110%110%以 上得 分78910111213 B 费用控制率（10） 营销总监依据客户、产品、区域、投入周期等因素，制定年度以及季度的费用预算额 及预算比率，报备副总批准，每季度开始依实际情况作预算比例调整，每个季度 结束后由财务部统计出实际的控制率。季度组别姓名订单回款额费用总额费用率差旅率交际应酬费累计比率预算比率预算比率调整费用控制率招商数量网点开拓数量费 用控制率85%以下8589%9094%9597%98102%103108%109115%116以上得分578910111214 C 回款率（15） 营销部长依客户、产品、协约或合同等实际情况，清楚划定各笔款项的结算期，必要 时报备营销副总批准，开发新产品在未谈妥价格时，谈妥前的营业额，不计算回款率。产品类别上季结算（款未到）a本季结算b本季到款c回款率c/(a+b)%回款率85%以下8589%9094%95%9697%9899%100%得分6101215171920 注：当市场占有率低于85%时，费用控制率和回款率得分不得高 于6分。 本组业绩（50） A 市场占有率（20）总经理审批副总经理审批副总经理审批编号：市场部绩效考核管理办法页次：4/6版/次：达成率85以下8590%9195%96100%101105%106110%110%以上得 分8121620242832 B 费用控制率（15）费 用控制率85以下8589%9094%9597%98102%103108%109115%116%以上得分810121415182022 C 回款率（20）费 用控制率85以下8589%9094%9597%98102%103108%109115%116%以上得分10141611820222426 工作表现（10） A 各类报表的填报情况（5） 具体报表由部门指定要求，例如客户动态反馈表、月工作汇总表、年目标计 划完成反馈表、各组销售及费用月预算表等报表的完成情况，要求及时、准确、 详细、字迹清晰、卷面整洁。 B 工作统筹协调能力及团队建设评定（3） C 下属的培养成长情况（2）4.2.4.6 业务员评分细则（1） 业绩审核（80） 市场占有率达成率（30） 市场占有率目标值及修改制定滚动计划的方法和对各组负责人的制定方法一样。达成率85%以下8590%9195%96100%101105%106110%110%以上得分20242628303238 费用控制率（30）营销部长和各小组负责人根据客户、产品、区域、投入周期等因素，制定年度以及季度的费用预算额及预算比率，由财务部统计出实际的控制率。费 用控制率85以下8589%9094%9597%98102%103108%109115%116以上得 分2024262830323438总经理审批副总经理审批副总经理审批编号：市场部绩效考核管理办法页次：5/6版/次： 回款率（30） 营销部依客户、产品、协约或合同等，确定各笔款项的结算期。回款率85%以下8589%9094%9596%9798%99100%得 分202426303438 注：当市场占有率达成率低于85%时，费用控制率得分不得高于20，回款率得分不得 高于14。 （二） 工作表现（10） 各类报表的填报情况（5） 客户动态反馈表、月工作汇总表、各组销售及费用月预算表等报表的完成情 况，要求及时、准确、详细、字迹清晰、卷面整洁。 客户的关系维持和客户满意度情况（5） 4.3 年度奖金4.3.1 部门效益奖 本奖项是以一年国内市场部所创造的年销售额超过公司对国内市场部预期的年销售 额目标值提取相应比例作为奖金，国内市场部依据年度考核情况拟定分配方案，报 营销副总和总经理批准后实施。年度公司目标销售额年度部门实际销售额超出的销售额 按超出销售额的1.5%，作为部门效益奖金总额。4.3.2 奖金分配方法序号奖 金 项 目奖金比例1部门品牌团队建设基金5%2部门品牌内其他协作人员奖金5%3业务人员20%4品牌负责人奖金70%4.3.3 业务人员效益奖金分配方法 以每个业务人员按以下100分制所占比例具体分配所得部分。4.3.3.1 每个业务员的基本得分为10分，以2人为一组的整组的分为20分。4.3.3.2 以组为单位按权重分数表评比并累积相应的得分。4.3.3.3 2人为一组的人员评出主、辅业务员（由部门和小组一起选定），主导业务员以权重 得分的60%分配，辅助人员以权重得分的40%分配。总经理审批副总经理审批副总经理审批编号：国内市场部奖金管理办法页次：6/6版/次：4.3.3.4 若出现2组并列第一名时，则第2名放空。第一名的每组的分为第一名，加第二名 的总分平均值。4.3.3.5 权重分数分配表。名次超出目标的总额超出总额和目标值的比例考核得52.542214.3.3.6 小组得分汇总表组别组名总得分得分百分比奖金总额小组分配奖金1234总经理审批副总经理审批副总经理审批 营销小组负责人考核表 SW/（综）表（A） 季度： 姓名： 组别： 考 核 项 目基准分达成情况初评得分核准得分备注、说明个人业绩市场占有率达成率10费用控制率10会议举办数量10新增代理网络开发数量10回 款 率10出差率10本组业绩市场占有率达成率20费用控制率10回 款 率10工作表现报表的填报情况5工作协调及团队建设3下属的培养成长情况2合 计100 批准： 初评： 业 务 人 员 考 核 表 SW/（综）表（A） 季度： 姓名： 组别： 考 核 项 目基准分达成情况初评得分复核得分批准得分备注个人业绩市场占有（成长）率达成率30费用控