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文档简介

电子银行（网上银行）专题 作为传统业务渠道的补充，电子银行极大降低了银行和用户的成本，方便了人们生活，扩大了银行服务范围，在近些年来已经在全球的银行业内受到普遍关注，成为银行业务发展的必然趋势。目前，我国获准开办电子银行业务的有 5 家大型国有商业银行、 11家股份制商业银行、 7 家城市商业银行、 2家农村商业银行以及 14家外资银行。 网银在网民心目中成为电子银行的代名词，关注份额超过 9成 而随着互联网的进一步发展，电子银行中的网上银行业务以其方便、直观等优点，几乎已经能覆盖传统银行 90%以上的业务范围。 百度数据显 示： 2009年上半年，网上银行占到电子银行关注份额的93.21%，是网民最关注的电子银行类型，可以说对于绝大多数网民来说，网银已经成为电子银行的代名词。 百度成为网民获取网银有关内容的重要通路之一 根据第三方资料显示 ： 2008年有 40%的中国网上银行用户通过网络途径了解个人网上银行服务信息；而在网络渠道中，通过搜索引擎网站的比例又 占到了 20.2%。数据显示：百度的覆盖率已经超过95% ， 2009年上半年，每 100个人中就有 1个人搜索 “网上银行 ”相关内容，可见百度已经成为网民获取网上银行有关内容的重要网络通路之一。 2009年上半年网上银行关注度环比上涨 85.51% 根据对网上银行相关内容检索量情况分析看出， 2009年 1-6月，网上银行百度指数比 2008年 7-12月有了大幅上涨，关注度提升了85.51%。尤其是 2009年 6月以来，各家银行纷纷掀起网银降价风潮，使得 6 月以来网上银行关注度又进一步攀升。 工行电子银行业务最受网民关注，网民关注度与业务量提升关系密切 百度数据显示： 2009年上半年，工商银行电子银行是最受网民关注的电子银行，关注度高达 33.73%。 对比工商银行 2009年 5 月 6日发布的公告显示，该行今年一季度电子银行的交易额达到 32 万亿元，占该行全部业务量的 44.5%，比年初提高 1.4 个百分点。而工行电子银行的关注度 2009 年 Q1 比 2008年 Q4 提高了 93.59%，这一变化体现出网民关注度与电子银行业务量变化关系密切。 河南、山东等地关注电子银行网民占比强度较高，四级城市需求旺盛 百度数据显示：电子银行人群省份分布中，尽管广东省是网民占比最高的地区，但是河南、山东等地关注电子银行网民占比强度更高。而从各级城市分布情况来看，随着我国电子银行业务的普及，各级城市分布较为平均，值得一提的是四级城市关注高于其他级别，可见电子银行业务的优势在这类地区得到了更好的体现。 电子银行网民更多关注网上支付发展较好的行业 百度数据研究中心通过对电子银行网民兴趣点分析研究发现，与整体网民区分度
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