（工商管理专业论文）新达公司精益生产研究.pdf

题目：新达公司精益生产研究 专业：工商管理 学员姓名：陈胜学员签名： 导师姓名：齐捧虎，导师签名： 摘要 在全球经济一体化趋势难以阻挡、国际经济形势发生显著变革的今天，伴随 着经济的发展和科学技术的进步，市场竞争日益加剧。市场需求的多样化、个性 化及产品的高标准、高质量都对生产型企业运用信息化技术和生产管理提出了更 高的要求。而推行精益生产方式的企业可以在顾客满意度、产品质量、生产效率、 成本降低、设备效能、员工士气等方面获得成倍的提高，资源投入却相对减少， 非常适合于通过内部挖潜来发展的商品混凝土行业。 本文从作者供职的企业内部资源入手，在研究过程中，从精益生产的角度， 主要采用了案例分析和系统分析的方法，通过理论与实际相结合、定性与定量相 结合的方式，综合运用精益生产等现代先进管理理论和方法，着眼于精益生产管 理理论的研究及在公司内运用，重点阐述了新达公司通过一系列精益运营管理举 措的运用，逐步改善了企业过去那种粗放式的传统经营管理方式，明显提升了企 业潜在的经营管理水平，如以e r p 管理软件为基础，充分实现管理软件的控制系 统与g p s 系统的无缝连接，实现原材料进料和消耗精确统计，实现配方调整精确 控制，实现生产调度、搅拌楼的规范化、自动化。进一步完善成本控制制度，细 化成本管理模块，使其能够继续发挥成本控制和成本预警能力等。文章在对新达 公司实旌精益生产前后的管理成效做了进一步分析对比的基础上，认为精益生产 方式是一个企业获取竞争优势的路径。新达公司的精益生产由于有了强有力的组 织支持和一套科学、完善的实施方案的支撑，因此取得了一定的进展，但还存在 着一些问题，需要在今后的发展进程中不断持续改进和丰富完善。 【关键词】混凝土产业i j ：精益生产质量管理成本控制信息化 【研究类型】应用研究 t i t l e ：r e s e a r c ho f l e a np r o d u c t i o no f x i nd ac o m p a n y s p e c i a l t y ：b u s i n e s sa d m i n i s t r a t i o n n a m e ：c h e n s h e n g t u t o r ：gp e n g h u s i g n 口抛，p ? o 幻，1 s i g n 口t u 掀& j a tp r e s e n t s ，t h eg l o b a le c o n o m i ci n t e g r a t i o nt e n d e n c yi si r r e s i s t i b l e ， t h ei n t e r n a t i o n a le c o n o m ys i t u a t i o nc h a n g ei sr e m a r k a b l e f o l l o w i n gw i t h t h ee c o n o m i c a ld e v e l o p m e n ta n dt h es c i e n c ea n dt e c h n o l o g yp r o g r e s s ，t h e m a r k e t c o m p e t i t i o n i n t e n s i f i e s d a yb yd a y t h ev a r i e t y a n d p e r s o n a l i z a t i o no fm a r k e td e m a n d ，a n dt h ep r o d u c th i g hs t a n d a r d ，h i g h g r a d ea l ls e ta h ig h e rr e q u e s tt ot h ep r o d u c t i o ne n t e r p r i s ei nt h ef i e l do f u s i n gt h ei n f o r m a t i o n i z a t i o nt e c h n o l o g ya n dt h ep r o d u c t i o nm a n a g e m e n t b u tt h ee n t e r p r i s ew h i c hc a r r i e so u tt h el e a np r o d u c t i o nm u s tt ob e i n c r e a s e db yt i m e si nt h er e s p e c t so fc u s t o m e rd e g r e eo fs a t i s f a c t i o n ， p r o d u c tq u a l i t y ：p r o d u c t i o ne f f i c i e n c y ，c o s tr e d u c t i o n ，e q u i p m e n tp o t e n c y ， s t a f fm o r a l ea n ds oo n ，o p p o s i t e l y ，t h er e s o u r c e si n v e s t m e n tr e l a t i v e l y r e d u c e s a c t u a l l y t h e l pe x t r e m e l ys u i t st h e r e a d y m i x e d c o n c r e t e i n d u s t r yw h i c hd e v e l o p st h r o u g ht h ei n s id eo fe n t e r p r i s et a p p i n gt h e p o t e n t i a l i t i e s i nt h i sa r t i c l e ；t h ew r i t e rs t a r t sw i t hi n t e r i o rr e s o u r c e so fh i se m p l o y e r e n t e r p r i s e ，i nt h er e s e a r c hp r o c e s s ，f r o mt h ea n g l eo fl p ，m a i n l yu s e st h e c a s ea n a l y s i sa n dt h es y s t e ma n a l y s i sm e t h o d c o m b i n i n gt h e o r yw i t h p r a c t i c e ，q u a l i t yw i t ht h eq u a n t i t y , t h ea u t h o rc o m p r e h e n s i v e l yu s e st h e m o d e ma d v a n c e dm a n a g e m e n tt h e o r i e sa n dt h em e t h o ds u c ha sl p , t a k e s t h er e s e a r c ha n dp r a c t i c eo ft h el p m a n a g e m e n tt h e o r yi nt h ec o m p a n y a s ab a s i s ，m a i n l ye l a b o r a t e dt h r o u g has e r i e so fl pm a n a g e m e n ta c t i o n u t i l i z a t i o n ，t h ee n t e r p r i s e g r a d u a l l yc h a n g e s t h e p a s t k i n do f e x t e n s i v e - l i k et r a d i t i o nm a n a g e m e n ta n do p e r a t i o nw a y , t h em a n a g e m e n t i a n do p e r a t i o nl e v e lh a sb e e no b v i o u s l yp r o m o t e d f o re x a m p l e ，o nt h e b a s i so fe r p s o f t w a r e ，t h ec o n t r o ls y s t e mo fm a n a g e m e n ts o f t w a r eh a s b e e nf u l l ya c h i e v e d ；s e a m l e s s l yj o i n tw i t ht h eg p ss y s t e m ，r e a l i z et h e s t a t i s t i c so fr a wm a t e r i a lp l a nq u a n t i t i e sa n dt h ec o n s u m p t i o nq u n t i t i e s ； r e a l i z ea c c u r a t ec o n t r o lo ff o r m u l aa d j u s t m e n t ，r e a l i z ea u t o - m a r i o n ， s t a n d a r d i z a t i o no f p r o d u c t i o ns c h e d u l i n ga n dt h em i x i n gb u i l d i n g f u r t h e r c o n s u m m a t e st h ec o s tc o n t r o ls y s t e m ，d e t a i l g o sc o s ta d m i n i s t r a t i o nm o d l e p i e c e ，e n a b l e si t st oc o n t i n u et od i s p l a yt h ec o s tc o n t r o la n dc o s te a r l y w a r n i n ga b i l i t ya n ds oo n i nt h i sa r t i c l e ，t h ew r i t e rf u t h e ra n a l y z e sa n d c o m p a r e st h ep a s tm a n a g e m e n te f f e c ta n d t h e p r e s e n te f f e c t a f t e r p r a c t i s i n gt h el p , o nt h i sb a s i s ，t h ea u t h o rg e t st h a tt h el pi saw a yf o ra e n t e r p r i s et og e tt h ec o m p e t i t i v ea d v a n t a g e d u et os u p p o r to fap o w e r f u l o r g a n i z a t i o na n da s e to fs c i e n c e ，p e r f e c tr e a l i z a t i o np l a n ，t h ex i n d a c o r p o r a t i o nh a sm a d ec e r t a i np r o g r e s s ，b u ti ta l s oh a ss o m ep r o b l e m s ， t h e s ew i l ln e e d1 0b ec o n t i n u a l l yi m p r o v e d ，c o m p l e t e da n de n r i c h e di nt h e f u t u r ed e v e lo p m e n tp r o c e s s + k e yw o rds 】c o n c r e t ei n d u s t r y , l e a np r o d u c t i o n ，q u a l i n , m a n a g e m e n t ，c o s t c o n t r o la n di n f o r m a f i o n i z a t i o n r e s e a r c ht y p e a p p l i e dr e s e a r c h 西北大学学位论文知识产权声明书 本人完全了解学校有关保护知识产权的规定，即：研究生在校攻 读学位期间论文工作的知识产权单位属于西北大学。学校有权保留并 向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被 查阅和借阅。学校可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据 库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学 位论文。同时，本人保证，毕业后结合学位论文研究课题再撰写的文 章一律注明作者单位为西北大学。 保密论文待解密后适用本声明。 学位论文作者签名：恒指导教师签名： 沙孕年，月，。日汐孑年o 月( 日 西北大学学位论文独创性声明 本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工 作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地 方外，本论文不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含 为获得西北大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我 一同工作的同志对本所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明 并表示谢意。 学位论文作者签名： 旌 硼年，) 月，口日 1 导论 随着市场需求日益多样化、多变化，产品本身的技术和知识密集程度不断提 高，产品的生产过程日趋复杂，世界范围内的竞争日趋激烈，企业为了获得生存， 必须寻求新的生产经营方式，精益生产方式就是其中的一种。精益生产方式又称 “瘦型”管理，其精髓就是彻底消除企业各个环节的无效劳动浪费，充分调动工 人的积极性。早在2 0 世纪6 0 年代丰田公司就推行精益生产方式，已有四十多年 历史，经历了一个不断认识、逐步深化的过程并取得了丰硕的成果。从丰田推行 精益生产方式得到的经验来看，在西安高科物流发展有限公司新达混凝土分公司 ( 以下简称“新达公司”) 推广实施精益生产方式有重要意义。 新达公司是地处西安高新区的一家生产商品混凝土的国有企业，在生产管理 上仍采用传统的大量生产方式，面对复杂的市场及强大的民营竞争群体，新达公 司的优势正一点点地丧失，因此，新达公司必须采用一种新型的生产方式以保持 竞争力。本文正是基于新达公司目前的实际状况的分析，以精益思想为指导思想， 为新达公司实施精益生产方式而进行的专题研究。 1 1 选题背景及意义 众所周知，随着经济全球化趋势的迅猛发展和国际能源市场竞争格局的日益 白热化，市场竞争已经从以产品为中心转向以客户为中心的竞争，如何满足客户 日新月异、不断变化的个性化需求，传统的生产组织管理理论和管理模式，首先 是越来越无法满足现代企业的生产特点，其次严格按照承诺的交货期提供高质量 的产品是每一个制造业企业都面临的实实在在的难题。而企业如果仍然围绕大批 量规模生产进行组织管理的话，是不能解决这个难题的。市场对我国企业造成的 上述压力，虽然也从一个侧面促进我国企业的管理水平在一定程度上有了很大提 高，但坦率而言，与世界先进企业相比，还存在很大的差距，主要表现在： ( 1 ) 生产规模仍以大批量生产为主，造成生产过剩，引起一系列浪费； ( 2 ) 企业响应客户需求速度慢，产品数量、质量等存在问题； ( 3 ) 客户、企业、供应商之间的合作方式原始、松散。 这些差距主要不在生产设备等方面，而在生产管理方式上。如何采用先进的 生产管理方式成为国内企业的当务之急，精益生产则是解决企业目前问题、提升 企业竞争力的最佳路径选择。 精益生产方式是对传统大量生产方式的扬弃。精益生产的基本目的，是要在 一个企业里同时获得极高的生产率i 极佳的产品质量和很大的生产柔性；在生产 组织上，它与泰勒方式不伺，不是强调过细的分工，而是强调企业各部f - j * e l 互密 切合作的综合集成，综合集成不仅限于生产过程本身，尤其重视产品开发、生产 准备和生产之间的合作和集成。精益生产不仅要求在技术上实现制造过程和信息 流的自动化、而更重要的是从系统工程的角度对企业的活动及其社会影响进行全 面的、整体的优化。换句话说，精益生产不仅着眼于技术，还充分考虑到组织和 人的因素。： 但是，并不是所有的企业都适合于应用精益生产方式的。对于企业应用精益 生产而言，还需要具备内外部一些条件。 1 1 1 内部条件 精益生产方式只有在生产秩序良好、各道工序设置合理、产品质量稳定的企 业，才有可能推行和实施。除此之外，企业还应具备下列条件： ( 1 ) 企业领导对精益生产有深刻的认识和实施的决心。 推行精益生产是管理思想的重大变革，它涉及生产管理系统重新设计，各功 能的重新组合与调整，车间布局和作业划分的变更，管理人员和操作人员思想更 新等等。这是一项全局性的工作，需要领导班子统一认识，在工作中密切配合才 可能顺利实施。领导的认识和袂心是推行精益生产成功的关键。 ( 2 ) 加强培训，更新员工观念，强化员工参与意识。 精益生产与传统管理思想大相径庭，推行精益生产必须更新观念，加强对员 工的教育培训，深刻理解精益生产的精髓。要使员工认识到精益生产的目标是提 高企业素质、提高经济效益，是同员工切身利益完全一致的，从而增强员工对新 管理方式的承受能力和参与意识。 ( 3 ) 要制订相应的经济政策和有效激励手段，促进员工提高技术水平和生产 积极性。 实施精益生产后，普遍实行了信息化管理，这对工人的技术要求更高了，同 时，工人的劳动强度也增大了，这就要求企业制订相应经济政策和采用一定的激 ， 励手段，贯彻按劳分配：多劳多得的原则来鼓励工人学技术，成为多面手，激发 工人的生产积极性。 1 1 2 外部条侣 随着我国经济体制改革的深入发展，企业的外部环境正在逐步改善，这将有 利于促进我国企业推广应用精益生产方式。当前尤其应尽快完善以下两个条件： ( 1 ) 要有一个比较顺畅的物资供应和产品销售流通体系 精益生产要求达到原材料无库存，产品无积压，这就相应要求企业外部的物 资供应和产品销售渠道十分通畅，否则企业就可能为预防供应中断而增加原材料 库存或因销售渠道不畅而使产品积压，这种外来影响往往会造成精益生产方式的 流产，使均衡生产无法实现。 ( 2 ) 要有一个劳动力调节市场，实行劳动力能自然流动的外部环境 这样，企业才能成为一个开放系统，确保企业中劳动方的最优组合。企业可 以不断与外界交换劳动力，吸收适合于本企业需要的人员、排除不适用的人员， 保证劳动力队伍素质的稳步提高。 混凝土是人类使用量最大、并与人类生活质量和地球生态环境关系最密切的 工程材料。总所周知，我国实现了混凝土商品化以后，建设工程和社会面貌都获 得了很大的改善。建设工程的混凝土质量明显提高了，混凝土工程合格率大大提 高，与现场加工混凝土相比，偷工减料发生的几率已经大为下降：各方对混凝土 质量的关心程度进。步提高，建设工程的透明度进一步增加；混凝土总体的技术 水平不断在提高，高强性能的混凝土时有使用，泵送混凝土大量使用；建筑工地 的环境和占地情况大大改善，施工场所对交通、居住环境的干扰也大大减少；建 设工程的施工效率也进一步提高；散装水泥的应用大幅度大大增加等。因此，可 以肯定地说，我国发展商品混凝土具有巨大的市场潜力和广阔的发展前景。 商品混凝土企业是一个生产特殊产品的企业，现在的商品混凝土企业，面临 着两个比较突出的问题：一是建筑市场竞争激烈。虽然国家的固定资产投资规模， 每年都有增无减，但随着施工企业规模和生产能力的增长，“消化能力 大大增 强。因此，建筑市场的竞争仍然相当激烈，一项工程有几十个单位参加投标已是 司空见惯，有的工程甚至高达上百家单位投标，作为给施工企业提供商品混凝土 产品与服务的企业，这样的竞争格局，带来的同样是竞争的惨烈；二是利润空间 ? 二 越来越小。业主利用施工企业恶性竞争的优势，把标价压得越来越低，往往要求 i 施工单位，把按标准定额编制出来的投标价，再降低十几个甚至二十几个、三十 3 几个百分点，致使不少工程的利润接近于零甚至亏损，施工企业的产值利润率远 远低于社会平均利润率，由此给以“依靠”施工企业为服务对象的商品混凝土企 业的利润获取同样带来了巨大的压力，甚至是苦痛；三是原材料价格上升的趋势 不可逆转。从去年开始的国际能源市场激变格局，使得国内成品油、能源煤、水 电等基础性能源材料的价格飞速上涨，由此而直接导致了商品混凝土行业的上游 供应商水泥生产企业的成本发生了巨大的变化，特别是今年下半年以来，这 样的格局不仅未发生丝毫的缓解，反而更加严峻，以西安市商品混凝土市场为例， 仅2 0 0 8 年7 、8 月之间，全省水泥生产企业因调整价格而直接带给商品混凝土企 业成本上升为4 7 9 元立方米。 商品混凝土企业作为竞争行业，其微利的趋势已不可逆转，靠机会利润过日 子的时代已一去不复返了。面对竞争激烈的市场和利润空间越来越小的微利，商 品混凝土企业不能靠天、靠地，只有靠提高自己的整体素质。在增强机械、设备、 资金、人才等实力的同时，还要通过精益生产管理，最大限度地发挥内部潜力， 向内部管理挖潜要效益，以求取得最大限度的管理效能、取得最大的管理利润， 才能把企业做强做大，在竞争中立于不败之地。在这方面，国内外有许多先进企 一 业，已经创造了大量的成功经验，值得借鉴、学习。 本论文所研究的新达公司是一家专业从事商品混凝土研发、生产、运输、销 售的规模型国有生产型企业，有十年商品混凝土的生产、研制、销售和运输的历 + 史和经验，年生产商品混凝土6 0 万立方米，目前在西安市行业内排名前三位。 新达公司之所以要在企业内部推行精益生产管理方式，除了上述共性因素之 外，更主要的还有以下两个方面的背景： ( 1 ) 是企业发展到一定阶段的必然选择 随着城市现代化建设的发展，混凝土生产企业得到了迅猛发展，其规模和产 量有了很大的提高，新达公司也不例外，按照他们自己的统计数据显示，成立十 年来，新达公司年生产商品混凝土产量已经增长了6 倍( 详细数据见本文第三 章) ，企业的产能实力有了显著的提升。在这个基础上，就行业的生产特点而言， 预拌商品混凝土的产品特性，决定了混凝土生产过程的即时性生产特性。即时性 生产，是商品混凝土企业的最根本的生产特征。商品混凝土在生产过程中如果产 生质量问题并且已经被使用，将会造成非常严重的后果，无论是对客户还是商混 4 企业自身，都会造成难以挽回的损失。所以，如何保证商品混凝土的质量和协调 企业内部各生产部门之间的工作，已成为摆在混凝土生产企业面前亟待解决的突 出问题。而新达公司恰恰是看到了“城市现代化建设的迅猛发展与商混企业传统 落后经营管理模式之间依然存在的不可调和的矛盾这样一个现实，从企业发展 的战略视角出发j 提出了精益生产的战略口号，通过实施精益生产，不仅改善了 现有企业的经营环境，提高了人员工作效率，降低了经营生产成本，加强了产销 配合，改善了资金运行情况，更从根本上提高了企业的核心竞争力和行业影响力。 ( 2 ) 是深入贯彻高科集团“精细化管理”思想的必然结果 精益生产思想在新达公司的落地，还有一个外部因素使然，那就是作为其控 制人的中国大企业集团5 0 0 强企业、与西安高新区一同诞生、成长、发展起来的 西安高科( 集团) 公司自2 0 0 6 年开始推行的“精细化管理思想”，在新达公司企 业发展及经营发展过程中所产生的潜移默化的重要影响。2 0 0 6 年，为全面深化 自身确定的新发展战略的实施与推进，高科集团将全年工作主题“精细化管理 ， 并进一步确立了? 以细节管理为切入点，坚定不移地贯彻一个坚持、三个创新、 四个深化的工作方针，积极推进战略，大力倡导创新，强化作风建设，进一步 增强集团的核心竞争力7 的工作指导思想，由此，在集团内部自上而下地开始了 一场“进一步强化细节管理，寻找和梳理集团发展过程中各个环节的系统性问题， 进而从企业发展和管理实践的深层次推动集团公司发展战略的真正落实”的大规 模“企业变革运动 。 出于以上的背景认识i 我们认为，新达公司在企业内部推行精益生产管理方 式，主要有以下两个方面的意义： ( 1 ) 理论价值 虽然目前有很多培训机构开设了精益生产的培训课程，但真正采用精益生产 方式的商品混凝土企业还很少，成功应用精益生产的企业则更少。真正把精益生 产这个“舶来品威功应用于商品混凝土生产一线管理并总结出可靠经验的论文 还很少见到，因此，本文在该领域具有一定的理论价值。本文拟以新达公司为蓝 本，通过对企业生产管理各相关环节进行分析，找出存在问题，分析问题原因， 。 寻求可行解决途径，制定实施方案，为商品混凝土企业生产管理方面的研究投石 j 问路，作出自己的贡献。 5 ( 2 ) 实用价值 企业经营的最终目的是利润最大化。商品混凝土产业是一个区域性非常强的 行业，供应区域超过2 0 公里，成本就会大幅度上升。随着城市现代化建设的发 展，混凝土生产企业得到了迅猛发展，其规模和产量有了很大的提高，在这个基 础上，就行业的生产特点而言，预拌商品混凝土的产品特性，决定了混凝土生产 过程的即时性生产特性。新达公司在目前的批量生产方式下存在着许多人力、物 力以及场地占用方面的浪费，寻找一个合适的途径消除浪费、降低成本，提高新 达公司的效率和效益，是本文研究的最直接目的。从整个行业来看，商品混凝土 企业，有个显著的特点，即时性生产。即时性生产，是商品混凝土企业的最根本 的生产特征。所以，提高企业的柔性制造能力不仅是新达公司，也是整个商品混 凝土行业改进的重要方向。 1 2 研究方法和内容 本文从作者供职的企业内部资源入手，在研究过程中，从精益生产的角度， 主要采用了案例分析和系统分析的方法，通过理论与实际相结合、定性与定量相 结合的方式，综合运用精益生产等现代先进管理理论和方法，着眼于精益生产管 理理论的研究及在公司内运用，主要阐述了新达公司通过一系列精益运营管理举 措的运用，逐步改善了企业过去那种粗放式的传统经营管理方式，明显提升了企 业潜在的经营管理水平，如以e r p 管理软件为基础，充分实现管理软件的控制 系统与g p s 系统无缝连接，实现原材料进料和消耗精确统计，实现配方调整精 确控制，实现生产调度、搅拌楼的规范化、自动化。进一步完善成本控制制度， 细化成本管理模块，使其能够继续发挥成本控制和成本预警能力等。文章在对新 达公司实施精益生产前后的管理成效做了进一步分析对比的基础上，认为精益生 产方式是二个企业获取竞争优势的路径。新达公司的精益生产由于有了强有力的 组织支持和一套科学、完善的实施方案的支撑，因此取得了一定的进展，但还存 在着一些问题，需要在今后的发展进程中不断持续改进和丰富完善。 1 2 。1 资料获取方法 本文主要通过以下两种方法进行了相关资料的获取： a 企业实地调查研究。 本文的研究对象是作者供职企业的下属分公司，是一家专业从事商品混凝土 6 生产、研发、销售、运输的国有企业。为了做好该选题，作者一方面结合自身掌 握的新达公司近些年经营发展的详尽资料，另一方面亲自赴企业实地开展调查研 究，与企业相关人员进行沟通、座谈，确保所收集的资料的及时性和真实性，为 本文的顺利创作奠定了坚实的基础。 b 文献图书检索整理。 本文在资料获取过程中，通过直接利用检索工具( 系统) 检索文献信息，然 后再利用已经掌握的文献末尾所列的参考文献，进行逐一地追溯查找“引文”的来 源的方式，先后通过专业书籍、中国报刊( 期刊) 检索及中国优秀论文检索等网 络工具查阅了大量的与精益生产理论、实践及混凝土产业相关的资料文献。 1 2 2 资料整理方法 在本文的创作过程中，作者在对与选题相关的理论、信息、案例、数据等进 行了详细、深入地学习、感知、消化、吸收、分析、对比的基础上，去粗存精， 取其精华，梳理整理，不断推敲，形成此文。 1 2 3 论文研究方法 本文主要通过以下两种方法对研究对象进行了深入浅出的分析、解剖： a 案例分析法 案例分析法是m b a 教学最常用的方法，又称个案研究法，由哈佛大学于1 8 8 0 年开发完成，后被哈佛商学院用于培养高级经理和管理精英的教育实践，逐渐发 展今天的“案例分析法”。具体来说，案例分析法是指把实际工作中出现的问题作 为案例，交给受训学员研究分析，培养学员们的分析能力、判断能力、解决问题 及执行业务能力的培训方法。 b 系统分析法 系统分析方法来源于系统科学。系统分析方法是指把要解决的问题作为一个 系统，对系统要素进行综合分析，找出解决问题的可行方案的咨询方法。系统分 析是咨询研究的最基本方法，我们可以把一个复杂的咨询项目看成为系统工程， 通过系统目标分析、系统要素分析、系统环境分析、系统资源分析和系统管理分 析，可以准确地诊断问题，深刻地揭示问题起因，有效地提出解决方案和满足客 户的需求。 本文在研究过程中，从精益生产的角度，主要采用了案例分析和系统分析的 7 方法，通过理论与实际相结合、定性与定量相结合的方式，综合运用精益生产等 现代先进管理理论和方法，从生产技术管理的信息化建设、设备管理与维护以及 产品质量控制等方面如何通过精益生产的实施，进而提高效率、强化质量、降低 成本、优化服务，对新达公司的生产管理过程进行了详细论述与研究。 1 3 研究思路与框架 本文按照以下的研究思路及研究框架对论文进行了展开论述。 1 3 。1 研究思路 精益生产是一套以追求突破性提高产品和业务过程满足顾客需求的能力，实 现交货周期、质量、成本、产能利用等企业运营绩效指标持续改善和综合管理体 系。本文选择了作者供职的西安高科物流发展有限公司的直属分公司新达公司作 为研究对象，并结合作者在工作、学习中的经验、体会，按照“提出问题一分析 问题一解决问题”这样一个系统化的思路来展开案例研究，分析了该企业在导入 “精益生产”方式方面具有的积极意义的做法和存在的一些问题，运用m b a 课 程学习和研究中的知识和方法，进而提出解决问题的对策建议，说明了科学、合 理的“精益生产”对于生产型企业的积极作用。 第一章导论部分，对文章的选题背景、研究方法和研究思路等进行了一 个总体的论述。 第二章+ 文献综述部分，则是对精益生产理论的产生、发展、原理、特点 及国内外的研究趋势和发展应用等进行了相对详尽的论述，对混凝土产业的基本 状况作了必要的介绍，对企业实施精益生产的意义作了专门的分析。 第三章新达公司精益生产存在问题及原因分析部分，在对新达公司的基 本情况、生产现状进行了相应分析后，则鲜明地提出了本文要解决的问题，即“新 达公司目前的生产过程中存在技术管理方式传统、落后，设备老化、更新不足， 质量监控手段单一、成本意识不足等主要问题，并从新达公司的技术信息化建 设、设备管理与维护、质量控制意识及成本节约意识方面进行了深入的分析，确 定问题之关键所在，为解决实际问题和理论应用做出铺垫。 第四章新达公司精益生产的实施部分以精益生产的理论为指导，然后 根据生产管理的特点及规律，从制定实施方案、强有力的组织支持和方案实施几 个方面，对如何推动技术信息化；提高设备效能、提升质量控制意识和成本增效 益意识进行一定深度的探讨。 第五章新达公司实施精益生产的效果分析部分，则从绩效评估和风险防 范的角度，对新达公司实施精益生产前后的成效进行了相应的对比分析。 第六章结论部分，则通过以新达公司为对象的企业案例实地研究，对精 益生产理论在商品混凝土企业的实践应用情况进行了总结，并对下一步的研究工 作进行了一定的规划与展望。 1 3 2 研究框架 本文主要就是结合精益生产方式在新达公司中的实施为依托而展开的案例 性分析，新达公司通过一系列精益运营管理举措的运用，逐步改善了企业过去那 种粗放式的传统经营管理方式，明显提升了企业潜在的经营管理水平，对商品混 凝土行业经营管理质量的整体提升，相信会起到积极的促进作用。本文的研究框 架如图1 1 所示。 图1 1 论文研究框架 1 4 本文的主要贡献 在近几年出版的商品混凝土生产管理著作中，已经开始涉及关于准时生产和 精益生产的内容，但往往只是几笔带过，没有深入具体的研究，专门针对商品混 9 凝土企业精益生产应用方面所作的研究还非常少，真正具体应用精益生产的商品 混凝土企业则更少，本文分析了商品混凝土的生产特点和发展趋势，阐述了精益 生产在商品混凝土企业的适用性，深入探讨了企业各主要生产管理环节实施精益 生产的思路和具体实施方案，所作研究具有较高的代表性和实用性，是对商品混 凝土企业实施精益生产现有研究成果的丰富。 本文较好地掌握了适用、适度的原则，在精益生产实施上避免了死搬硬套， 而是紧密结合企业实际情况，采取循序渐进的方式来实施精益生产，针对新达公 司的具体情况，量身定做了企业应用精益生产的具体实施方案，且此前尚无人对 此进行研究，所以本文具有唯一性和很强的可操作性。 1 0 2 文献综述 精益思想最初体现在对产品质量的控制中，不追求产品的成本优势和技术领 先，而是强调产品的成本与技术的合理匹配和协调。而在现代化的企业生产中， 人们已将精益思想的精髓引伸、延展到企业经营活动的全过程，即追求企业经营 有效投入和经济产出的最大化、价值最大化。这对于作为商品混凝土生产企业的 新达公司来说，则带来了提升管理内涵、提高经营水平的一次质变历程。 2 1 概念界定 精益生产起源于日本丰田公司的生产理论和一系列具体的方法，是在大规模 生产的基础上，为适应多品种、小规模和资源的稀缺，而产生的新一代生产方式。 精益生产既是一种以最大限度地减少企业生产所占用的资源和降低企业管理、运 营成本为主要目标的生产方式，同时它又是一种理念，一种文化。精益生产方式 的出现，极大丰富了生产管理理论，有效地提升了生产效率。 2 1 1 精益思想及精益生产 精益思想是在生产实践中发展和传播的，不同发展阶段所用的认识和专业术 一 语都有所不同。如何理解精益思想，对它的应用和推广起着重要的作用。精益思 想起源于精益生产的概念。精益生产是美国麻省理工学院数位从事“国际汽车计 划”的专家对日本一丰田生产方式”的美称。精益生产方式的出现，极大丰富了 生产管理理论，有效地提升了生产效率。 按照美国生产及库存管理协会a p i c s 的定义：精益生产是一种在整个企业 范围内以降低所有生产活动中各种资源( 包括时间) 的消耗，并使之最小化的生产 哲学。它要求在设计、生产、供应链管理及客户关系等各个方面，发现并排除所 有的非增值行为。精益生产理论是与企业环境、文化以及管理方法高度融合的管 理体系，是生产管理理论与实践发展的新高度。从目前情况看，精益生产方式已 经越来越得到全球企业的认可，正成为各行业提高企业竞争力的必然选择。 精益生产的基本理念有： ( 1 ) 消除一切形式的浪费( 损耗) 。在精益生产中列举了几种典型的浪费：废 ： 品与次品，超额生产或提前生产，由于停工待料、设备故障与计划差错造成的等 待、多余的搬运，库存的积压，过剩的产品或服务功能。 ， ( 2 ) 认定“一切不产生附加价值的活动都是无效的流动”，它们就是浪费。 ( 3 ) 连续改进，不断完善，不断提高，精益求精。 ( 4 ) 实施零缺陷、零库存。零故障与零调整。 ( 5 ) 把通过激励机制调动员工的积极性与创造性放在管理工作的首位。 ( 6 ) 确立“人是生产诸要素中的首要因素”理念。 二战结束不久，以美国福特汽车为代表的少品种、大批量生产方式统治着世 界的工业生产模式。2 0 世纪6 0 年代由于市场环境的变化，大批量生产的弱点日 趋明显。当时，日本丰田汽车公司在考察美国汽车工业的生产方式后，根据自身 的技术背景和市场需求，采取了准时制生产，以多品种、小批量、高质量和低消 耗的生产方式获得了巨大成功。精益思想正是产生于“丰田生产系统”，以社会 需求为依据，以充分发挥人的作用为根本，有效配置和合理使用资源，最大限度 地为企业谋求经济效益的一种新型的经营管理理念。 在2 0 世纪9 0 年代中国的工程界与企业界曾经掀起过“精益生产热”，研究 论文与书籍不少。但是，自主的研究、开发与运用很少，大量的是照抄照搬的“二 手货”，缺乏对丰田生产方式和精益生产的深入研究和全面正确的了解。对实施 精益生产的研究与准备不足。由于这个热潮包含了个别研究人员浓厚的想当然成 分的错误导引和实施者急于求成的“实践”，造成了今天的后果我们不得不 重新学习、了解、认识和利用精益生产。 2 ，1 2 混凝土产业 商品混凝土也称预拌混凝土( r e a d ym i x e dc o n c r e t e ) ，是水泥、集料、水以 及根据需要掺入的外加剂、矿物掺合料等组分按一定比例，在商混企业经过计量、 拌制后出售的并采用运输车，在规定时间内运至使用地点的混凝土拌合物。商品 混凝土的推广使用，能有效提高建设工程的质量水平，加快施工进程，减少城市 污染，改善建设工地的施工环境和建筑工人的劳动强度，节约社会资源，有着明 显的经济效益和社会效益。由于商品混凝土具有优良的物理、力学性能和耐久性 能，能按设计要求制成所需的形状，能耗低、使用寿命长、维修费用少，节约金 属材料和木材等独特的优点，所以，在我国的城乡房屋建设、农田水利建设、能 源、交通、通讯等工程建设领域中得到极为广泛的应用，为我国的国民经济发展 和人民生活水平的提高发挥着非常重要的作用。 1 2 混凝土是现代建筑工程结构最重要的材料之一，是经人机加工合成的半成品 胶凝材料，在现代建筑工程结构旌工中越来越被广泛应用。中国建筑商品混凝土 生产企业从无到有，从小到大，特别是最近几年在全国各地大中小城市基础设施 建设中，+ 该行业得到了空前的发展。2 0 多年来，混凝土生产企业和专业设备厂 如雨后春笋般迅猛发展，成为中国建筑业一支朝气蓬勃的生力军。2 0 世纪8 0 年 代中期是本行业第一次建站高峰，9 0 年代是本行业第一次建站高峰，也是本行 业成熟和发展最快的一个时期。进入2 1 世纪，随着国民经济的持续快速发展， 混凝土生产更是风起云涌，市场呈现出勃勃生机。与此同时，建筑结构工程中混 凝土专业技术与现代先进的生产、运输及泵送技术相结合，是中国建筑史上的一 次革命，摆脱了传统落后的生产观念和生产方式，取而代之的是高质量、高效率 和高速度的生产方式，这一先进技术越来越被业内人士所关注，被建设部列为建 筑业十大推广新技术之一。 随着我国的城市化进程不断向前推进，商品混凝土在全国大中城市得到了迅 速发展和推广应用，混凝土生产企业也得到了高速发展。目前我国混凝土生产企 业众多，产品己形成系列化，但技术水平参差不齐，只有部分产品接近国际先进 水平，有些技术已经超过进口混凝土生产企业的水平，其中部分产品具有自动化 程度高，生产能力高，称量精度高，投资少，搅拌质量好，能实现多仓号，多配 合比，不间断地连续生产以及主机及其主要元器件的国产化程度等优点，但我国 的混凝土生产企业还存在着整体技术含量不高，普及率不高，地区差异较大，智 能化程度不高和环保性能不高等缺点。 根据有关统计资料提供的数据表明，全国有水泥混凝土制品企业和生产单位 近1 万家，占全国建材企业总数的l o ，工业总产值1 2 0 0 亿元( 含商品混凝土) ， 占全国建材工业总产值的1 3 ，在全国建材工业中排名第二位，仅次于水泥工 业。西安市作为我国西部的政治、经济和文化中心，城市建设步伐不断加快。随 着建筑、市政i 道路：地铁等建设项目的相继展开，西安市的商品混凝土行业发 展也十分活跃，呈现出大规模增长的态势。商品混凝土企业的数量、产量也有了 大幅度的增长? 在短短几年内i 西安市的商品混凝土生产企业已经发展到目前的 4 6 家，年生产规模也达到2 0 0 0 万立方米。面对如此快速增长的一个行业，如何 科学地把握其发展方向，使西安市的商品混凝土行业保持科学的发展是值得思考 和探索的问题。 2 2 国内文献综述 与世界先进国家相比，我国的企业界和学术界对精益思想尚缺乏系统的和足 够高度的认识，在有组织的进行精益思想的普及教育和推广方面存在太大的差 距，更大范围应用精益思想几乎还是空白。随着一汽、宝钢对精益运营的成功实 施，国内的企业也逐渐意识到了精益运营管理的重要性及其广大的应用前景，纷 纷在抓紧研究应用。 精益生产在上世纪7 0 年代末期由日本引入我国。长春第一汽车制造厂是最 早引进精益生产方式的企业。1 9 7 9 年下半年，“一汽”开始边学习，边创造条件， 边试点，逐步推广应用精益生产模式。1 9 8 1 年，精益生产的创始入之一，丰田 公司的大野耐一先生访问了“一汽”，帮助推广精益生产方式，内容主要是应用 看板系统控制生产现场作业。到1 9 8 4 年，在短短的实行精益生产四年的时间里， 在2 0 个专业厂有2 8 31 种汽车零部件实行看板取货，4 2 种协作产品由协作厂直 送工位，压缩了流动资金1 8 3 0 万元，取消中间仓库1 7 个，节约仓库面积1 6 6 1 平方米。在看板取货的基础上组织了看板生产，全厂1 0 条生产线6 1 种零件实行 了看板生产。8 0 年代初，中国企业管理协会组织推广现代管理方法，看板管理 被作为推广的现代管理方法之一，在全国范围内进行宣传，并为许多企业所采用。 在改变世界的机器一书中文版于1 9 9 1 年在中国出版后，中国制造业开始广 泛学习和试图导入此先进生产方式。一 2 3 国外文献综述 国外普遍流行的说法是：精益就是消除一切浪费。精益思想产生于“丰田生 产系统”，后经美国麻省理工学院教授研究和总结，正式发表在1 9 9 0 年出版的改 变世界的机器一书申o2 0 世纪9 0 年代开始，美国对精益生产进行了一系列的 研究和实践j 这其中包括美国军方1 9 9 3 年出台的美国“国防制造企业战略”、“精 益航空计划? 等政府指令性的活动。除了汽车行业又有更多的美国企业如波音、 洛克希德马丁、惠普等投入到实施精益生产的大潮中来。在这个过程中，日本人 提供了基本的思考和方法，用出色的时间证明了精益生产的强大