（数量经济学专业论文）基于协同论的企业与员工目标实证研究——以济宁地区企业为例.pdf

i c i a s s i f i e din d e x ：f 2 7 0 u d c ： 3 3 8 d i s s e r t a l i o nf o rl h em a s l e rd e g r e ei ne c o n o m i c s b a s e do nc o o p e r a t i v i t yg o a l so ft h eb u s i n e s s a n de m p l o y e e se m p i r i c a ls t u d y 一一ac a s es t u d yo f j i n i n ga r e ab u s i n e s s e s c a n d i d a t e ： 基i 旦g 墨i q g b q 凸g s u p e r v i s o r ： 巳 q ：墨q d gb q d g 丕i 凸g a c a d e m i cd e g r e ea p p l i e df o r ： 凹坌盥曼q 匡q q d q 幽i 垒墨 s p e c i a l t y ： d a t eo fo r a le x a m i n a t i o n ： u n i v e r s i t y ： q u a n l i t a t i v ee c o n o m i c s j u n e2 0 1 0 q i 凸g 垡坌qi 垒昼b 凸q ! q g i 垦坌! 堕凸i y 金 墨l ! ) 硕士学位论文 基于协同论的企业与员工目标实证研究 以济宁地区为例 学位论文答辩日期：p l 口么，f 指导教师签字： 盏筵 答辩委员会成员签 青岛理工大学经济学硕士学位论文 摘要 在世界经济一体化、信息技术便捷化和多元文化的背景下，企业目标和员 工个人目标的关系变得更为复杂，如何识别影响企业目标和员工个人目标协同 性因素，构建协同度测度方法，创建和谐的劳资关系，并据此采取应对之策， 对于企业的健康、长远发展具有重要意义。 本文在对管理研究方法论、人力资源管理研究状况、激励理论的发展、协同 性及其测度方法等方面的文献进行梳理后认为，对企业目标与员工目标协同性问 题进行专门研究的条件已经具备： 一是现今研究的主流模式是分别综合地采用实证、定性定量相结合方法与思 辨方法。 二是组织层面研究与个人层面研究相互融合、人力资源管理研究宏观与微观 相结合的阶段已经形成。 三是协同性测度方法已经发展到系统分析与综合测度阶段，人们对企业目标 与员工目标协同性的认识发展到认为两者是共同依存、有机协同阶段。 本文的主要思路： 一是从文献梳理、专家调查的方法，归纳分析出工资福利、职业稳定性、职 位变动、工作压力、组织关怀、自主与参与、社会认同、发展前景、组织结构、 制度规范、性格特征、工作兴趣、职业规划、期望满足度、工作能力、工作认同、 人际关系、生活状况、价值取向、政策法规等2 0 个因素作为对协同性的主要影 响因素，并从企业、员工两个角度论述了影响因素的特性和变化趋势。 二是依据企业目标与员工目标一致性概念模型公式： f = a l b l c l x i + a 2 b l c i x 2 + b 2 c l x 3 + c 2 x 4 ( 其中，x 代表工作效率，x 代表规程遵从度， x 代表员工满意度，k 代表员工忠诚度，a 。、a ：、b 。、b ：、c l 、c 2 为权重系数) ， 通过济宁地区有代表性的企业和员工数据，利用因子分析法，分别得出四个影响 主因子，建立企业目标与员工目标协同性的一般测度模型，计算总体协同度，然 后再分层次计算协同度，论述该地区整体和分层次下的协同水平，并据此提出实 青岛理工大学经济学硕士学位论文 现两者有效协同的方法措施。 三是探索性地提出建立企业协同性的日常控制、运行机制，从基本的信息收 集入手，建立协同性因素信息数据库。从分析预测机制、企业调查调整机制、 和谐运行机制与员工调整提升机制等四个方面论述了如何去保持和提高企业目 标与员工目标协同性。 论文的主要研究方法为： 一是定性和定量相结合的方法。综合目标管理理论、心理契约理论、激励 理论、组织支持理论以及企业文化理论等归纳出影响企业目标和员工个人目标 协同性因素，运用现代统计分析方法，确定影响协同性的核心因素。 二是实证分析的方法。选择济宁地区具有代表性的企业和员工从不同的层 面调查数据，采用因子分析法，结合协同性的理论模型，建立企业目标和员工 个人目标协同性模型，据此计算协同度，分析协同性水平。结合济宁地区企业、 员工实际分析协同性模型的合理性与有效性。 关键词：企业目标员工目标协同性目标管理机制 i i 青岛理工大学经济学硕士学位论文 a b s tr a c t i nt h ew o r l de c o n o m yi n t e g r a t i o n ，i n f o 彻a t i o nt e c h n o l o g y a n df a c i l i t a t i o no f m u l t i c u l t u r a l b a c k g r o u n d ， b u s i n e s sg o a l sa n d e m p l o y e ep e r s o n a lg o a l so ft h e r e l a t i o n s h i ph a sb e c o m em o r ec o m p l e x ，h o wt oi d e n t i f yt h ef a c t o r st h a ta f i f e c t b u s i n e s sg o a l sa n dp e r s o n a lg o a l sc o o p e r a t i v i t y ；f i n daw a yt om e a s u r et h e d e g r e eo f c o o p e r a t i v i t y ； c r e a t eah a m o n i o u s1 a b o r r e l a t i o n s ， a n d a c c o r d i n 9 1 y t ot a k e c o u n t e m e a s u r e s ，f o rt h ec o m p a n y sh e a l t ha n d1 0 n g - t e md e v e l o p m e n ti st h e r e f o r e t r e m e n d o u s l ys i g n i f i c a n t l e a r n i n gt h r o u g ht h em a n a g e m e n to fr e s e a r c hm e t h o d o l o g y ，h u m a nr e s o u r c e m a n a g e m e n t ， t h ed e v e l o p m e n to ft h e c o o p e r a t i v i t yt h e o r y ， w ef i n dt h a tt h e c o n d i t i o n sw h i c hw es t u d yt h ep r o b l e m so f c o o p e r a t i v i t yb e t w e e np r o j e c tg o a la n d t h es t a f fg o a lw i t ht h et h e o r ya n dt h em e t h o do fn a t u r a ls c i e n c ea n ds o c i a ls c i e n c e h a v eb e e nr e a d y ： f i r s t ，t h em a i nm o d eo ft h ep r e s e n ts t u d yi st h ei n t e g r a t e du s eo fe m p i r i c a l ， q u a l i t a t i v ea n dq u a n t i t a t i v em e t h o d sa n ds p e c u l a t i v em e t h o d so fc o m b i n i n g ； s e c o n d ，t h eo r g a n i z a t i o n a l1 e v e la n di n d i v i d u a ll e v e ls t u d yo fm u t u a li n t e g r a t i o n ， h u m a nr e s o u r c e sm a n a g e m e n tr e s e a r c ho fm a c r oa n dm i c r o s c o p i cp h a s eh a sb e e n f o n n e d ； t h i r d ，t h ea p p r o a c ht om e a s u r ec o o p e r a t i v i t yh a sb e e nd e v e l o p e dt om e a s u r e s y s t e ma n a l y s i sa n ds y n t h e s i so fm e a s u r e m e n ts t a g e ，a n da tp r e s e n tf a v o r st h es t a f f g o a lh a sp r o g r e s s e dt ot h ep h a s et h a tt h et w ok i n d so fg o a l sa r eu n s e p a r a t e da n da i d e a c ho t h e ro r g a n i c a l l y c o o p e r a t i v i t ym e a s u r i n gm e t h o dt ot h ep h a s eo f s y s t e m a t i c a n dc o n d i t i o n st o i n t e g r a t ea c h i e v e m e n t sa n da p p r o a c h e si nn a t u r a ls c ie n c ea n d s o c i a ls c i e n c ei no r d e rt od oad e e pr e s e a r c h t h ec h i d ec l u ea n dm a i na c h i e v e m e n t s ： f i r s t ，s o r to u tp a p e r sf r o mt h el i t e r a t u r e ，t h ee x p e ns u r v e ym e t h o d s ，i n d u c t i v e i 青岛理工大学经济学硕士学位论文 a n a l y s i s o ft h ew a g e sa n db e n e f i t s ， j o b s t a b i1i t y ， j o bc h a n g e s ，j o bs t r e s s ， o r g a n i z a t i o n a lc a r e ，a u t o n o m ya n dp a r t i c i p a t i o n ，s o c i a lr e c o g n i t i o n ，d e v e l o p m e n t p r o s p e c t s ，o r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r e ，s y s t e ms p e c i f i c a t i o n s ，c h a r a c t e r i s t i c s ，i n t e r e s ti n t h ew o r k ，c a r e e rp l a n n i n g ， e x p e c t a t i o ns a t i s f a c t i o n ，w o r ka b 订i t y ，w o r ki d e n t i t y ， i n t e r p e r s o n a lr e l a t i o n s h i p s ，l i v i n gc o n d i t i o n s ，v a l u e s ，p 0 1 i c i e sa n dr e g u l a t i o n su n d e r t h e2 0f a c t o r st h em a i ns y n e r g ye f f e c t sf r o mt h ec o m p a n y ，e m p l o y e e sd i s c u s s e dt h e i m p a c to ft w oa n g l e sf a c t o rc h a r a c t e r i s t i c s s e c o n d ， b a s e do nb u s i n e s s g o a l sa n de m p l o y e eg o a l sc o n c e p t u a lm o d e lo f c o n s i s t e n c yf o m u l a ：( w h e r e ，o nb e h a l fo fe m c i e n c y ，o nb e h a l fo ft h ec o m p l i a n c e o r d e r ，r e p r e s e n t a t i v e so fe m p l o y e es a t i s f a c t i o n ，o nb e h a l fo fe m p l o y e el o y a l t y ，f o r t h ew e i g h tc o e f j f i c i e n t ) ， t h r o u g ht h ej i n i n gd i s t r i c tr e p r e s e n t a t i v eb u s i n e s sa n d e m p l o y e ed a t a ，t h eu s eo ff a c t o ra n a l y s i s ，o b t a i n e dt h ee f f e c to ff o u rm a i nf a c t o r s ， r e s p e c t i v e l y ；t oe s t a b l i s hb u s i n e s sg o a l sa n do b j e c t i v e so fc o o p e r a t i v ee m p l o y e e so f t h eg e n e r a lm e a s u r em o d e lt oc a l c u l a t et h eo v e r a l ld e g r e eo fc o o r d i n a t i o n ， a n d 青岛理工大学经济学硕士学位论文 s e c o n d ，e m p i r i c a la n a l y s i s c o r p o r a t eg o a l sa n de m p l o y e eg o a l sc o n c e p t u a l m o d e lo fc o l l a b o r a t i v ed e 铲e e s t h ec o n c e p t u a lm o d e sf o m u l ao ft h ec o o p e r a t i v i t y o fp r o j e c tg o a la n ds t a f fg o a li s f = a l b i c l x i + a 2 b l c l x 2 + b 2 c l x 3 + c 2 x 4 ( xl s t a n d sf o r w o r k i n ge 筒e n c y ， x 2d e g r e eo ff 0 1 l o w i n gm l e sa n dr e g u l a t i o n s ，x 3d e g r e eo fs t a f f s c o n t e n t ，xd e g r e eo fs t a f f sl o y a l t y ，a l 、a 2 、 b l 、b 2 、 卟岛) ，t h ec o e m c i e n t so f w e i g h t p o w e r s e l e c tr e p r e s e n t a t i v ec o m p a n i e so fj i n i n ga r e aa n de m p l o y e e sf r o m d i f f e r e n t1 e v e l so fs u r v e yd a t a ，u s i n gf a c t o ra n a l y s i s ，c o m b i n e dw i t hc o o p e r a t i v i t y t h e o r e t i c a lm o d e lt oe s t a b l i s hb u s i n e s s g o a l sa n do b j e c t i v e so fs t a f i fp e r s o n a l c o o p e r a t i v i t ym o d e lt oc a l c u l a t et h ed e g r e eo fo v e r a l lc o o p e r a t i v i t y u s i n gt h ea c t u a l d a t ao ft h e j i n i n g sc o m p a n i e sa n de m p l o y e e st ot e s tt h er a t i o n a l i t ya n de f - f e c t i v e n e s s o f t h em o d e l k e yw o r d s ： b u s i n e s s g o a l se m p l o y e eg o a l sc o o p e r a t i v i t yg o a l s e n t r o p y g o a l sm a n a g e m e n tm e c h a n i s mc o o p e r a t i v i t y v 青岛理工大学经济学硕士学位论文 目录 1 1 问题的提出l 1 1 1 选题的时代背景1 1 1 2 选题的现实意义3 1 2 当前管理的问题和未来发展趋势4 1 2 1 当代目标管理面临的挑战4 1 2 2 目标管理未来发展的趋势4 1 3 论文的研究思路、内容与方法5 1 3 1 研究思路5 1 3 2 研究的内容5 1 3 4 研究的方法6 1 3 5 研究的技术路线6 2国内、外研究文献综述8 2 1 国内外研究文献综述8 2 1 1 基础研究8 2 1 2 协同性研究9 2 1 3 目前研究中所存在的优势与不足1 0 2 2 相关概念的界定1 1 3目标协同性影响因素分析与遴选1 3 3 1 影响因素特性分析1 3 3 2 目标协同性影响因素遴选1 5 3 3 目标协同性影响因素调查方案分析1 6 3 3 1 因素调查方案设计16 3 3 2 量表开发的原则17 3 4 目标协同性动态变化趋势分析1 7 3 4 1 动态特性分析1 7 3 4 2 目标协同性动态变化的客观存在性1 8 3 4 3 目标协同性动态演化态势1 8 4目标协同性测度模型构建分析。2 2 4 1 目标协同性测度模型构建的原则2 2 4 2 目标协同性测度模型构建方法分析2 2 4 2 1 协同性测度方法研究发展阶段2 2 t i 1 i t c 氏匕虬论r蕾乳汛绪 摘船， 青岛理工大学经济学硕士学位论文 4 2 2 协同性测度方法研究2 3 4 3 目标协同度评价准则建立2 5 4 4 目标协同性模型构建2 6 4 4 1 协同性层次理论模型2 7 4 4 2 协同性层次模型构建方法选择2 8 5 目标协同性实证研究3 1 5 1 数据收集和检验3 1 5 2 调查结果统计分析3 3 5 2 1 总体分析3 3 5 2 2 分类分析3 5 5 2 2 1 企业层面3 5 5 2 2 2 员工层面3 7 5 3 实证分析3 9 5 3 1 地区简介3 9 5 3 2 协同度综合测评3 9 5 3 3 协同度分类分析4 5 6 目标协同性日常控制、运行机制研究4 7 6 1 即时预警机制4 7 6 2 企业调查调整机制4 8 6 3 和谐运行机制4 8 6 4 员工调整提升机制4 9 7 结论与展望5 0 7 1 本文的主要成果与创新5 0 7 2 需要进一步研究的问题5 0 参考文献。5 2 附录( 1 ) 5 5 附录( 2 ) 5 7 攻读硕士学位期间发表的论文7 2 致谢7 3 青岛理工大学经济学硕士学位论文 1 1 问题的提出 1 绪论 不断地设定和实现目标，是企业赖以存在的基础和发展变革的源泉。企业 目标为企业中的一切活动规定了方向，应成为实现员工目标的共同价值体现。 企业要靠员工实现其目标，但员工是一个复杂的生命体，具备自然性和社会性 双重属性，具有主观能动性和自我调适的能力，其行为受个人目标的直接驱使。 企业目标和员工目标既有互相联系、互相渗透的一面，又有互相排斥的一面， 这集中反映在：一方面，当企业目标与员工目标相一致时，员工拥护、服从企 业的组织管理，具有工作的积极性和主动性；另一方面，当企业目标与员工目 标相偏离、相冲突的时候，员工工作的积极性就会降低，甚至消极怠工，损害 企业目标的实现。现今，我们再次提出这个问题显得格外重要。由于目标的不 协同甚至背离导致组织遭到毁灭性案例历历在目，众所周知的我国奶制品企业 的灾难性打击，进而波及整个食品加工业的发展，无不都是目标不协同的结果。 现阶段我们应如何考察企业健康、持续发展，以达到企业的长远发展目标，尤 其迫切。 1 1 1 选题的时代背景 当今，世界政治和经济已进入到信息化、全球化和民主化的时代。在管理 活动中，由于信息技术、经济全球化的影响，企业面临的环境日趋复杂，员工、 消费者需求呈多样化、个性化，企业必须从整体战略和内部管理进行调整。随 着交往方式的变革，员工对先进文明的理念和知识更易获得，自主与民主意识 日益增强【l 】。在多元因素背景下，企业目标和个人目标之间的关系变得更为复杂 多变，区分影响企业目标和个人目标协同性因素，并采取不同的应对策略对于 企业长远发展具有非常重要意义。 1 、信息化的推动，在工作便捷的同时，加剧了企业经营管理的复杂程度和 1 青岛理工大学经济学硕士学位论文 难度，同时经济全球化加快了人们价值观的分离。以计算机和网络技术为核心 的信息技术得到了迅猛发展，社会生产力进入更高阶段一一信息化时代。美国 联邦储备委员会主席格林斯潘说：“最新的，我们称之为信息技术的技术革新已 经在改变我们做生意和创造价值的方式。这其中的很多方式在五年前还是无法 预见的”。信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势，也是我国产业升级和实 现工业化、现代化的有利时机。在此背景下，企业不仅要在内部实现生产过程 的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化、商务运营的电子化，而且 必须应对生产力的变革带来的经营与竞争环境的变化。信息化时代人们的接触 和交流变得更为简易和频繁。人们再也不用局限在空间，时间的范围内，信息 的方便转换又模糊了文化的差异。企业不仅要遵循国家和地区的经济活动规则， 还要积极去适应世界经济活动规则。经营管理中面对不同地域、不同民族与种 族、不同价值观的各类群体对企业来说已是经常。企业必须按照全球化的要求， 采取更加多样化的经营战略和管理战略，才能在竞争中求得发展【2 】。 2 、员工个人意识上的个性化，使企业的激励制度更加复杂。目标的盲目性， 导致企业泛责任化，企业为了追求利益忽视了自己的社会责任。生产力与生产 关系的变革决定了社会意识的变革，信息时代，人们的价值观日趋多元，民主 化滋生了个性化，员工日渐张扬个性，大方地追求自我的实现和满足。在这种 背景下，如何有效地将员工凝聚起来，共同为企业目标的实现而奋斗，对我国 企业来说成了一个崭新的课题 3 】。企业作为一种经济组织，从诞生之日起就以追 求和实现利润为天职，但是在今天这个联系密切的世界，人们再也不能无视企 业为了追求经济利益而忽视社会责任的做法。尽管企业社会责任源起于员工利 益保护，但在环境污染、能源危机和全球变暖等一系列全球事件影响下，要求 企业分担社会责任已成世界共识【4 】。不负社会责任的企业生产的产品常被有关国 家课以重税和限制进口。温家宝总理2 0 0 9 年2 月2 日在剑桥大学的演讲中特别 指出：“企业的“道、和，企业要承担社会责任，企业家身上要流淌着道德 的血液 。我国在9 0 年代中后期开始，在相关的法律法规中对企业的社会责任 进行了明确。在2 0 0 7 年3 月1 6 日举行的“消费和谐与企业社会责任高层论坛 上，国家消费者协会发布了良好企业保护消费者利益社会责任导则，这是我 青岛理工大学经济学硕士学位论文 国第一个保护消费者利益的社会责任导则。从社会职能分化到重新被赋予社会 责任，对于中国企业来说，必须重新思考经营组织理念和战略，这其中也包括 如何对待作为企业目标实施人和企业利益相关方的企业员工【5 1 。 3 、济宁地区地处山东的西南部，经济发展相对于沿海地区来说比较落后， 总体上有着中国中西部地区经济发展的特点。对目标的研究，中部及欠发达地 区的企业关于协同性分析几乎没有，学者们一般是以整个中国的概况推算中部 地区的影响因素。这样势必导致以部分概全体的缺陷：首先中国省、市、自治 区有着相对独立的经济结构，统一市场并没有真正的完全形成；其次，中国东 部地区和中西部地区经济发展阶段不同步，各区域特殊性明显，整体研究不能 很好的反映每个区域的特性，使得结论的适用性有待进一步验证。最后近年来 我国的沿海地区动态比较优势发生了较为显著的变化，大量低端外向型经济实 体面临移至中部地区的问题，特别是国际金融危机的爆发加速了向中部地区转 移速度，这也意味着研究中部地区组织目标协同性因素，建立协同性管理机制 的紧迫性。 1 2 选题的现实意义 改革开放以来，中国企业发生了巨大的变化，但很长时间，理论的本土化 不足，造成中国企业在目标管理上的混乱不科学性。国家提出产、学、研相结 合的方针后，研究者们沿用西方理论与研究方法分析问题的逐渐增多。具体来 说，本文的研究意义主要体现在以下两个方面： ( 1 ) 理论意义。一是丰富了目标管理理论。目标管理理论在2 0 世纪8 0 年代 到9 0 年代前后，引入中国。据不完全统计( 查阅济宁学院图书馆、青岛理工大 学图书馆查询) ，早期仅介绍目标管理理论的著作就有数十部，这对于中国改革 之初，在企业中推行目标责任制，起到了较好的理论指导作用。但随后关于目 标研究逐渐式微。这一方面是中国社会飞速发展，管理研究基本上处在跟随西 方阶段，理论与实践不完全同步的结果；另一方面，也是不少研究者对目标管 理理论没有完整的认识与理解造成的阳1 。二是本论文进行了理论本土化的努力， 增强了研究结论的针对性与适用性。针对人力资源研究本土化不足的实际，本 3 青岛理工大学经济学硕士学位论文 论文充分考虑民族特质和社会历史背景，注意区分中西历史、民族、文化与环 境的差异，注重从民族性和社会历史性的角度考察企业与员工的关系开展研究。 ( 2 ) 现实意义。一是建立了企业目标与员工目标协同性指标体系。本论文从 价值、心理、工作三个层面对指标进行了归纳分析，并根据相互之间的逻辑关 系，提出了企业目标与员工目标协同性测度模型。这为企业理解判断人力资源 状况，评价人力资源管理绩效，提供了比较可靠的测评方法。二是提出了企业 目标与员工目标协同性的控制机理。本论文通过分析协同性影响因素，建立了 协同性测度模型，这对于引导企业科学地设定目标，充分发挥人力资本使用效 益，具有较强的现实参考价值h 1 。 1 2 当前管理的问题和未来发展趋势 1 2 1 当代目标管理面临的挑战 在新经济时代，科学技术日新月异，信息化、全球化、知识化等趋势愈 加明显，管理在以下几个方面面临挑战： ( 1 ) 信息网络化带来的挑战。( 2 ) 经济全球化带来的挑战。( 3 ) 技术自 动化带来的挑战。( 4 ) 生态化带来的挑战。( 5 ) 市场化带来的挑战。( 6 ) 知识 化带来的挑战引。 1 2 2 目标管理未来发展的趋势 2 l 世纪将是一个网络化、全球化、自动化、生态化、市场化、知识化的世 纪，因此，未来管理将是以技术为支撑，建立在网络化、自动智能基础之上。 企业管理趋势应着眼于长期战略管理，坚持以人为本的思想；宏观上建立系统 管理观念，采取绿色管理趋势；加强自我创新意识，从管理思想创新、管理方 法创新、技术创新、产品创新几个方面入手，逐步创建自己的现代企业文化体 系。 。 青岛理工大学经济学硕士学位论文 1 3 论文的研究思路、内容与方法 1 3 1 研究思路 ( 1 ) 在文献分析、专家调查基础上，分析归纳出影响企业目标和员工个人 目标协同的影响因素。 ( 2 ) 总结分析企业目标的特点及员工目标的类型，从企业和员工两个角度， 分析企业与员工、员工和企业目标关系。 ( 3 ) 利用目标协同理论模型，通过因子分析，建立企业目标与员工目标协同 性的测度模型，并由此计算协同度，分析协同度的变化区间，并据此提出实现 两者有效协同的方法措施 ( 4 ) 最终在协同性影响因素模型的基础上，提出企业日常协同评价、控制、 运行机制，为企业人力资源管理实践提供可操作依据。 1 3 2 研究的内容 本文拟解决的关键问题同时也是难点，主要有： ( 1 ) 本研究面临着财力、人力的缺乏，为提高调查结果的精确度和有效性， 可以在条件允许的前提下尽量增加抽样样本的容量，以保证调查对象的范围和 结果的合理性。本研究采用的是抽样调查的方法收集数据，为确保调查对象范 围的合理性和具有代表性，采用分层概率抽样方法，根据企业的性质、行业、 规模等分不同层次抽取子样本。 ( 2 ) 协同性测度指标及方法的确定。在目标层次特性的基础上，依据目标 的层次递进关系，确定协同性指标体系。 ( 3 ) 协同性测度模型的建立。在层次指标的基础上，抽取济宁市部分典型 企业和员工，在调查数据的基础上，利用因子分析法，建立协同性测度模型， 进而计算协同度。 ( 4 ) 协同性日常运行、控制机制的建立。在建立协同性测模型的基础上，依 据企业实际探索性的提出建立企业日常运行、控制机制。 气 青岛理工大学经济学硕士学位论文 第一章为绪论，主要是介绍研究的理论背景和现实背景，对相关研究文献 进行回顾和梳理。 第二章国内外文献研究综述，主要对国内、国外对目标以及协同性研究加 以综述。 第三章影响因素分析遴选，分析了抽样调查方案、如何抽样调查，以保证 数据以及问卷有效性，制定影响因素调查量表，为影响因素调查数据提供基础。 第四章协同性测度模型构建方法分析，指出建立协同性模型的不同方法以 及他们的优劣。 第五章实证分析，在前期调查出的数据的基础上，利用济宁地区有代表性 企业和员工的调查数据进行实证分析，分析该地区目标协同的整体状况，然后 再从企业和员工两个角度分别分析。 第六章探索性的提出建立企业目标与员工目标协同性日常控制运行机制。 第七章结论与展望。 1 3 4 研究的方法 利用文献分析、抽样调查、实地研究等方法搜集本文需要的数据，拟采用 实证研究的路线，并且通过分层概率抽样以及适当提高样本容量等方法确保调 查对象范围的合理性 综合组织心理契约理论、支持理论、目标管理论、激励理论以及企业文化 等相关理论与现代统计分析方法相结合，采用定性和定量相结合的方法，选择 济宁地区具有代表性的企业和员工的调查数据进行实证分析，运用因子分析法， 建立企业目标和员工目标协同性测度模型，确定相关系数，计算协同度。 1 3 5 研究的技术路线 抽样调查阶段：采用分层概率抽样方法，依据企业的性质分不同层次抽取 子样本，根据员工的职位、岗位，分别从学历、收入、年龄等分不同层次抽取 子样本。 工进行实例分析。 本文的最终目的是通过协同性的分析建立协同性评价准则，形成企业日常 运行、控制机制，为企业人力资源管理提供实践方法。 青岛理工大学经济学硕士学位论文 2 国内、外研究文献综述 2 1 国内外研究文献综述 2 1 1 基础研究 ( 1 ) 管理学研究方法论。管理学科中的科学、人性化相应地形成了管理科学主义、 人本主义两个理论范式，前者强调效率优先，后者强调把人放在管理学研究的中心位置 形成了四种典型范式1 。 ( 2 ) 人力资源管理研究。“人力资源”概念自上个世纪六十年代提出，逐渐成为管理 学研究领域一个重要的分支。单独的人力资源管理实践上研究集中主要致力于解释个体 差异，研究具体的管理实践怎样提高个体的工作效率、工作质量或工作满意度。长远来看， 人力资源管理研究各个分支之间应该是互相融合、互相借鉴的关系n 训。 ( 3 ) 激励理论研究。激励理论一直是管理学研究特别是人力资源管理研究的重要内 容，激励是促进企业目标与员工目标协同的重要手段n 1 3 见表2 1 。 表2 1 主要激励理论一览表 理论名称代表人物主要观点 经济利益刺激 泰勒“经济人”，员工工作是为了获得报酬，必须用经济手段进行管理 论 “社会人”假设，人有交往、归属等社会需要，应该倾听员工意见，了解其 人际关系理论梅奥 思想情感，协调相互间的人际关系 人的基本需要按蕈要性和发生次序，分为生理、安全、感情和归属、受人尊 需要层次理论马斯洛 敬、自我实现等五类需要，要考虑员工需要的差异，采取小同的激励措施 人的基本需要有生存、关系、发展三种，并不严格按由低到高的次序发展， e r g 理论奥尔德弗 应了解员工真实需要，加以满足，以便激励和控制职工的行为 保健l 大1 素小能直接提高健康水平，但有预防疾病的效果。管理中仅有保健因 双因素理论赫茨伯格素是不够的，必须重视成就、赏识、工作本身、责任、进步等激励因素的的 实现 人们对从事活动得到的满足，与他自己能否胜任这项工作的评价有关。当员 期望模式弗洛姆工对活动及其结果的效用评价高，且估计自己获得这种效用的可能犬时，用 这种活动和结果来激励他就可取得良好的效果 个人对他所得的报酬是否满意不只看报酬绝对值，而是会进行社会比较或历 公平理论亚当斯史比较，如果比较结果足均衡的，就会产生公平感，激发工作热情；反之， 则会出现刁i 公平感，影响绩效的稳定或提高 主要是通过目标的设置来激励人们的动机，指导人们的行为，使个人的需要、 目标管理理论社拉克 期望与组织的目标挂钩，调动人的积极性 青岛理工大学经济学硕士学位论文 内激励为劳动报酬、工作条件、企业政策；外激励足社会心理特征的i 大1 素， 内外激励模型波特、劳勒如认可、人际关系等，激励过程就是外部刺激、个体内部条件、行为表现、 行为结果的相互作用的统一过程 x 理论认为人性本懒，贪图安逸，管理中应对员工采取严格的控制与盟督；y x 理论- y 理论麦格雷戈 理论认为人不足天生懒惰的，正常条件下愿意承担责任，人们更愿意发挥自 己的才能和创造性，控制和威胁并，f i 是使人努力工作的最佳方法 洛尔施、约 不愿参与决策和承担责任的人，更愿意以正规化的规章条例指导自己的t 作， 超y 理论 以x 理论作为管理的指导原则；而一些更有自制力、需要发挥个人创造性的 翰莫尔斯 人，则更欢迎y 理论的指导，管理中应根据不同的对象采取相应的激励措施 z 理论( 企业文 威廉大内 注重员工的社会需要和文化背景，更加尊重人，主张员工参与管理，发挥员 化理论) 工主动性和创造性 施恩、科特心理契约是个人与组织之间的一份内隐的协议，企业必须履行好对员工的心 心理契约理论 r o u s s e a u理契约，才能起到激励员工的作用 2 1 2 协同性研究 企业目标与员工目标协同性研究大致经历了单纯经济关系，有多种关系联接，相互 依存、有机协同三个阶段n 幻： 第一阶段：单纯的经济关系阶段。将员工看作机器的一个部件，认为员工只顾眼前 的经济利益，只要其经济利益满足了，就会努力为企业工作，所以当时的研究主要集中 在如何使员工发挥更大效益，为企业目标服务方面。这个阶段，认为管理就是控制、刺 激员工，注重管理手段、管理制度的建立n 引。 第二阶段：有多种关系联接，相互依存。学者们开始对员工目标进行专门研究，许 多社会学家和心理学家介入研究，提出了组织平衡理论、需求层次理论以及多种激励理 论，为员工目标理论提供了基本理论依据。这个阶段细化了企业目标与员工目标层次结 构，形成了控制心理目标协同的体系。 第三阶段：有机协同阶段。认为企业目标可逐级分解为员工目标，员工将组织目标 内化为自身目标，借组织目标的实现达到个人目标。这个阶段完成了传统人事管理向人 力资源管理的转变，提出了管理协同论和人力资本理论n 引。主要的理论成果主要有： ( 1 ) 目标管理理论：何谓目标管理? 即依据目标进行的管理。该理论要求企业经理 人的工作由控制下属变成与下属一起设定客观标准和目标，让员工靠自己的积极性去完 成目标，促使经理人用目标和自我控制来管理n 钉。当组织目标实现方式是个人目标实现 途径的时候，参与者的动力和满意度都将提高。 ( 2 ) 心理契约理论：每个员工与其组织之间每时每刻都存在的一组不成文的期望，彼 此希望给对方付出什么，同时又得到什么n 们。早期研究认为，心理契约包含交易契约和关 系契约两个维度，关系契约反映的是雇员以长期工作、忠诚和愿意接受内部工作调整为 青岛理工大学经济学硕士学位论文 代价，以换取组织提供的长期工作保障，是以社会情感交换为基础的契约关系引。陈加 洲的研究结果表明，员工心理契约组织责任和员工责任均由现实责任和发展责任两个维 度组成。实现员工价值与企业价值在更高水平上的和谐和统一，建立强有力的企业理念， 增强企业活力。 ( 3 ) 协同理论：万物和谐，协同是现代和谐管理发展的必然要求，管理协同的类型按 空间划分，可以分为组织与环境的协同、组织目标的协同、组织及结构的协同等。有的 学者直接运用协同论思想研究企业目标与员工目标关系，以协同性和役使原理为基础， 认为役使变量代表员工的目标，组织文化是绩效目标的序参量，组织文化和员工目标的 时间标度的分离无疑满足