商品收货标准.doc

商品收货标准1. 目的：为了规范商品的收货管理，提升商品收货的准确率及效率，特制定此标准。2. 适用范围：商品的收货程序，特殊情况或收货异常的处理，适用于采销中心及各仓储部。3. 职责：3.1.采销中心：各分部间统一配货、特殊情况需要收货等确认和沟通；3.2.仓储部：负责商品的检验、收货、单据处理、反馈等；4. 商品收货程序：收单验单卸货收货入库单据处理4.1.物流到货、厂商直送到货等，收货部按顺序收集订单；4.2.收货部验单：检查订单是否有效，是否加盖公章，是否附有送货单；4.3.卸货：根据收货部安排在指定地点卸货，要注意品类区分码放，便于验货、捡货；4.4.现场验收：送货员、质检员、收货员三方共同验收点货，步骤为：证照检查外观检查日期检查拆箱检查点数抽查系统入单 4.4.1.证照检查：质检员负责检查商品是否违反政府及当地有关法规等，有无合格证、QS、许可证编号等； 4.4.2.外观检查：实物上的品名、规格、条形码是否与订单一致，条形码是否与实际销售一致，商品的外包装是否完好，是否有变形、破损、压伤等痕迹； 4.4.3.日期检查：检查生产日期与保质期，是否符合规定，商品保质期剩余期限不低于70%的方可收货； 4.4.4.拆箱检查：到货商品抽检总件数的10%以上； 4.4.5.点数： 4.4.5.1.点数人员：送货员、质检员、收货员三方均在场时进行点数； 4.4.5.2.点数方法：以订货单位点数，超出订单数量的商品，退还给厂商，少于订单数量的按照实际数量收货； 4.4.6.系统入单； 4.4.6.1.订单经过签字确认完毕之后，附上确认过的送货单，交给制单员录入电脑系统； 4.4.6.2.制单员检查单据齐全、数量书写清楚、生产日期标注、确认签字等，将单据准确录入系统；4.5.商品入库归位：库管员等将已验收商品送进仓库，根据“先进先出”的原则，将新收商品入库归位，同时做好库存卡的登记工作；4.6.入库验收单据的处理： 4.6.1.每天下班前，制单员整理当天所有收货单据，按流水号顺序整理，验收单、订单、送货单装订在一起，按照已签入库单目录进行核对，日清日结； 4.6.2.下班前制单员将整理好的收货资料，送交至财务；4.7.收货部每天做好收货异常的登记记录，需要采购处理的部分，及时追踪改善。5. 物流收货：5.1.物流收货分为送货上门收货、货运站自提收货；5.2.收货时首先检查外包装，上下四周仔细检查，是否损坏、挤压、变形等；5.3.特殊商品须查看包裹里面物品是否完好；5.4.检查相关单据是否齐全、标注是否清晰，并完整保存；5.5.装运及打开包装时要注意轻拿轻放；5.6.按照收货流程进行验收；5.7.发现到货异常（品质、数量等），立即联系厂商确认，并拍照回传厂商；5.8.沟通确认结果后，进行相关处理（拒收、退款、退换货、补差等）。6. 其他事项：6.1.称重商品收货前要确认磅秤准确；6.2.称重商品以过磅之后的实际重量为准；6.3.称重商品必须合理去皮；6.4.送货人员必须要携带送货单；6.5.送货单上进价高于订单进价时，送货方认同我司进价可按流程收货；不认同则拒收，并立即与相关部门确认，确认后再做处理；6.6.送货单上进价低于订单进价时，以送货单进价为准；6.7.发现收货错误或录入错误时，立即与送货方联系确认，确认后按流程更正，事后需对相关责任人进行处罚。7. 保质期控管： 7.1.保质期内进货管理规定： 7.1.1.食品保质期超过30%的，立刻拒绝收货； 7.1.2.牛奶保质期销售时间剩余4个月以内的，立刻拒绝收货； 7.1.3.方便面保质期销售时间剩余4个月以内的，立刻拒绝收货。 7.2.保质期内安全检查规定： 7.2.1.商品保质期1年以上，剩余时间只有75天，立即下架处理； 7.2.2.商品保质期9个月至1年以内，剩余时间只有55天，立即下架处理； 7.2.3.商品保质期6个月至9个月以内，剩余时间只有35天，立即下架处理； 7.2.4.商品保质期3个月至6个月以内，剩余时间只有25天，立即下架处理； 7.2.5.商品保质期45天至3个月以内，剩余时间只