2020年局办公室年度工作计划.doc

局办公室年度工作计划 工作计划实际上有许多不同种类它们不仅有时间长短之分而且有范围大小之别从计划的具体分类来讲比较长远、宏大的为“规划”比较切近、具体的为“安排”比较繁杂、全面的为“方案”比较简明、概括的为“要点”比较深入、细致的为“计划”比较粗略、雏形的为“设想”无论何种称谓这些都是计划文种的范畴下面我们来看一下局办公室的年度工作计划吧 一、加大服务工作力度赋予办公室工作新内涵 服务职能是办公室工作的重中之中服务工作主要实现四大转变：一是实现被动服务向主动服务转变办公室的工作突发性、偶然性、被动性强因而对待各项工作要制订计划未雨绸缪以工作的超前性、预见性增加工作的主动性二是实现单一服务向全面服务、超前服务、主动服务转变办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性不能只为领导决策提供简单的对与答、能做与不能做的单项服务而应该在领导决策前动议、参谋、拿主意在决策中关注、关心、调查在决策后总结、推介从而提供超前的、全过程的主动服务三是实现一般服务向优质服务、精品服务转变坚持以服务为“天职”对上级和兄弟单位要相互尊重、配合;对基层的同志要满腔热情放下架子坚决克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风四是实现传统服务向创新服务转变从过去的“看一看、听一听、议一议、办一办、传一传”的传统服务模式向观念服务、信息服务、智力服务、环境服务等创新服务模式转变 二、加大调研工作力度为公司决策提供理论和实践依据 (一)组织开展调查研究充分发挥好参谋助手作用一是紧扣全局抓调研从影响企业改革发展和稳定大局的新情况、新问题入手切实加强调查研究工作对遇到的新情况和新问题要综合分析宏观考虑弄清产生的背景把握发展的趋势从全局上、战略上去观察、思考和谋划解决的办法尽力使调查研究形成意见符合领导的要求适应公交跨越式发展的形势二是紧贴领导思路抓调研善于从领导讲话、工作部署以及对问题的看法和提法中大秘书网掌握领导的思路和急需了解的重点问题有针对性地开展调查研究力争调研思维与领导思维同频共振确保“谋”在关键处“参”在点子上三是突出重点抓调研以市场为红线加强对企业经营和营运生产中的问题、薄弱环节以及主辅分离等重大改革改制中职工普遍关心和反映强烈的焦点问题的调研找准问题的症结点和矛盾的关节点提出切实可行的、精要的、有新思路的对策和建议四是围绕决策抓调研按照科学决策的要求努力抓好“两头”的调研决策前要深入调研提出比选方案搞好前期论证;决策后要针对落实过程中出现的新情况、新问题及时开展追踪调研提出新的对策使决策更加科学、更具实效 (二)加强信息收集报送工作为领导决策提供参考一是完善和畅通渠道收信息加强信息网络建设力度进一步完善以办公室为中心横向到各部门、纵向到基层办公室的信息收集、反映网络充分发挥各级办公室和骨干信息员的作用确保信息主渠道的畅通同时大力推进信息网上报送逐步形成电子信息报送网络二是主动出击挖信息增强信息工作的敏锐性对上级急需了解的重点、经常思考的要点、特别关注的难点以及公司落实上级决策的思路、部署基层对热点和难点问题的意见、建议等主动与有关单位和部门联系了解情况掌握动态及时上报三是全体动员写信息要充分发挥办公室的整体作用明确信息工作目标以及每名工作人员撰写信息的数量和质量要求尽量使信息工作量化到岗位落实到人头提升信息工作质量四是严格纪律报信息对重大突发事件、重要社会动态、紧急灾情和疫情以及重大安全事故等紧急情况及时按规定程序逐级上报不得迟报、漏报或隐瞒不报未经许可不得向外单位发布 三、加大督办工作力度确保公司管理制度的效用性和公司决策的效益性达到最大化 强力度督办是确保公司政令畅通的有效手段一是围绕公司的中心工作紧贴公司200年行政工作思路把重点放在推进董事会、总经理办公会的重大决策、重要工作部署的贯彻落实上开展经常性的督促检查二是对于领导的批示要求和查办内容坚持明查与暗访相结合进一步加大领导批示、交办事项的查办力度做到批必查查必果果必报三是不断加大催办力度出台专门的督办办法强化查办时效做到急事急办同时要改进方式方法不断探索督查工作新思路、新办法注重督查实效把督查工作同目标管理责任制紧密结合起来明确职责分工完善督查网络严格规范程序不断提高督查质量确保公司各项决策部署落到实处四是时刻关注热点、难点问题及时提出督察建议协助领导把问题解决在基层解决在萌芽状态 四、加大办公成本控制力度使“低成本、高效益运营”的目标落实到实处 (一)创新办公成本管理办法要严格遵守勤俭办事的原则进一步精简会议、活动和文件提倡写短文章、开短会少开会(可开可不开的会不要开)要对会议成本实行总量控制杜绝一事 多议悬而不决到基层调查研究、检查工作不搞迎送陪同;确需就餐的尽量安排工作餐或自助餐要严格按照公司招待费管理规定控制公务招待费用要减少开支节约办公经费逐步推广、利用办公自动化 (二)倡导节约型办公和生活方式要节约用电尽量采用自然光照明推广采用高效节电照明产品杜绝长明灯并且要养成随手关灯的习惯按规定使用空调要节约用油加强公务车管理优先选用节能环保型车辆严格控制使用油耗高的车辆;严格执行公务用车配备标准控制车辆规模执行公务车维修费、燃料消耗定额管理实行车辆定点定向“按需保养”、车辆定点定车加油严禁公车私用堵塞车辆维修、燃料管理和使用中的漏洞推行“厂务公开”每月公示车辆维修、燃料消耗费用接受群众监督要节约用水加强用水设备的日常维护管理严禁“跑、冒、漏、滴”坚决避免“长流水”现象的发生;推广使用节约型水阀和卫生洁具要节约办公用材从严从紧配置办公设备提倡修旧利废节约用纸、墨盒等耗材;上报、下发的文件、材料一律采用双面用纸;食堂使用消毒碗筷不提倡使用一次性用品 五、加大横纵向联系力度为公交事业的发展争取良好的外部环境 要与XX市的兄弟单位、兄弟城市的同行业建立广泛的联系和沟通了解和借鉴他们先进的管理经验和办法以及公交相关政策、法规指导企业经营生产;要加强与市政府及相关主管部门的联系和沟通使其了解公交取得其理解和支持 六、加大制度建设和办公室队伍建设工作力度使办公室工作在务实中创新 (一)加强制度建设进一步规范企业经营管理制度建设、制度创新是企业规范管理、科学运作的一项基础性工作为不断适应企业发展需要随着时间的变化需要对公司制度汇编作出修改和调整20xx年以后的规章制度则需收录本着“修订、补白”的原则200年拟对公司管理制度汇编进一步作修改和完善/转载请保留 (二)加强学习全面提升办公室工作人员综合素质要通过学习努力提高勤于想事的能力、善于谋事的能力、乐于干事的能力、诚于共事的能力、敢于断事的能力、自主创新成事的能力 (三)积极适应企业改革发展创新办公室日常工作加强信访工作维护企业稳定强化信访工作领导责任制妥善处理群众上访问题加强信息调研工作积极反映企情民意紧紧围绕服务改革、促进发展、维护稳定认真研究涉及群众切身利益的政策规定和改革措施在实施过程中出现的问题促进有关政策、措施的完善和配套加强档案公文管理提高工作效率坚持以目标管理为抓手努力探索新形势下档案工作的新路子加强档案目标管理工作的落实力度继续做好重点工程档案及时归档和规范管理强化责任意识进一步做好公文处理工作坚持对制发的公文严格审核进一步做好计划生育工作要夯实基础管理加强育龄员工动态管理确保计划生育目标完成要加强计划生育协会的组织建设落实好各项服务措施狠抓双离人员的管理严把计划生育关积极推进信息化、办公自动化建设试行会议纪要、简报、通知等全部通过网络进行传输传阅试行各种文件网上下发要加快公文写作、文秘、保密、档案、计算机和网络技术的理论创新和技术创新提高工作效率加强食堂管理着重放在食品卫生安全上按照“确保食堂卫生和质量吃出健康来”为标准加强监管让员工用餐满意 XX年办公室总体工作要求是:围绕全市工商系统中心工作按照“履职到位、服务优良、运转协调、团结和谐”的总体要求充分发挥好办公室在决策服务、综合协调、督办考核、政务服务等方面的职能作用做好辅助决策提升协调水平强化自身建设提高行政效能,为圆满完成各项工商工作提供服务保障围绕这一总体要求具体抓好以下十方面的工作： 一、深化工作目标考核重点是要进一步发挥工作目标考核的导向作用和激励作用使各单位更加关注确定的考核指标促进工作落实 1围绕省局考核目标内容兼顾本地工作重点有针对性地改进县（市）局班子考核内容和市本级工作目标考核办法使考核更加贴近实际工作需求；（3月底前） 2完善市本级重点工作考核办法主要是通过增加重点工作项目、取消项目系数、增加考核工作刚性等办法加强过程控制完善重点项目报告制度（3月底前） 二、抓好学习型工商机关建设XX年学习型工商机关建设将逐步进入建立机制阶段主要包括创建工作机制和学习型组织运行机制两个方面 1建立创建工作机制对前几年学习型组织建设情况进行总结梳理总结工作中的成功经验和做法建立从规划制定、组织实施、督促检查、总结评比等为主线的创建工作机制；建立以理念更新、领导带动、载体激活等为主线的学习型组织运行机制；（9月底前） 2深入开展自组织建设提高组织和个人自我管理自我激励自我监督的能力继续开展优秀载体和先进自组织的评选活动组织开展一次创建“学习型工商机关”研讨会；（5月底前） 3结合科学发展观学习实践活动举办多种形式的活动宣传工商的核心价值和共同弘扬工商核心价值理念发挥引领作用引导干部实践（38月） 三、深化iso9000贯标工作重点是根据党组要求要针对贯标工作存在的问题作进一步的研究使贯标工作不断完善、不断改进实现新的突破创造新的成果 1做好研究规划工作一是研究如何进一步统一对贯标工作的认识减少领导层和执行层观念上存在的差异二是研究如何提高体系文件的质量减少操作层的工作量三是研究如何进一步实现贯标工作与岗位职责和目标考核等方面的有机结合寻求更加符合工商工作需求的质量管理办法四是研究第三方审核如何持续的问题；（9月底前） 2抓好各项质量活动继续提高区域、部门质量活动的有效性实抓好各项质量活动重点是内审、管理评审和日常预防、纠正措施的实施 四、抓好综合协调工作办公室工作要从单纯的办文办事转变为既办文办事、又出谋划(！)策上来 1做好参谋工作要努力提高参谋本领注重全方位地掌握信息全方位地思考问题全方位地把握问题在管好事务中参与政务在参与政务中出谋划策； 2加强联系工作要关注政府领导和相关部门对我局工作的新要求、新反应及时收集市局各项决策落实过程中出现的新情况、新问题为领导决策提供信息和依据要加强与市政府和其他相关部门的联系发挥好办公室的窗口作用要加强与市局各处室之间的协调配合确保各项重点工作顺利开展；要加强与县（市）局办公室的沟通推进办公室线整体的工作； 3加强督查督办结合市局的重大决策和工作部署及时整理实施督办或根据工作需要即时督办, 提高督查督办工作的针对性和有效性确保全局各项工作的落实 五、抓好信息新闻工作要立足为全局工作顺利开展营造良好的环境进一步加强宣传工作 1提高信息息性服务水平继续发挥工商站的宣传主阵地作用同时要紧密联系日报、晚报、电视台等主要媒体市县联动加强对工商工作的宣传；在开展日常工商宣传工作的基础上集中力量做好各项工作；（4月底前） 2加强政务信息工作一是要加强信息员队伍建设要针对秘书更换比较多的现状加强培训提高信息员水平（6月底前）二是抓好省局信息、市委、市政府信息的报送工作做到及时、全面特别是重大事项、重大政策出台后第一时间要有工商部门的信息三是要逐步推行领导批示制度发挥信息的参谋作用（3月底前）四是完善政务信息的考核办法（4月底前） 六、抓好管理创新工作围绕工商行政管理工作重点进一步完善创新项目的立项、实施、评审奖励等方面的机制推动管理创新取得实效 1继续做好牵头部门相关工作要尽早理清思路做好立项工作做好提醒引导工作协助相关处室、单位做好提炼工作及时总结上报有关项目；（3月底前） 2进一步深化创新成果奖评选活动深入开展管理创新活动（12月底前） 七、加强工商网站建设努力把网站建设成工商宣传的权威平台、工商服务的基本窗口、优化管理的有效载体的主要媒介、内部交流的主要管道 1进一步优化和完善网站主页进一步理顺 关系落实责任确保政策法规、工商动态等信息的及时发布同时加大对网站的宣传力度充分发挥网站的窗口作用组织开展一次全市系统网站评估工作；（6月底前） 2深化政府信息公开工作要根据中华人民共和国政府信息公开条例和上级有关要求不断规范和完善政府信息公开工作组织开展一次全市系统政府信息公开工作情况的检查工作（6月底前） 八、提高工商科研工作水平坚持研以致用围绕重点工作开展专题调研针对薄弱环节开展对策调研积极营造科研氛围健全工作机制扎实推进工商科研调研工作 1及时下发课题结合省局科研任务和省、市工商学会的学术研究任务根据工商工作的难点和焦点以及基层反映的热点问题确定调研课题并及时下发；（3月底前） 2继续办好工商研究重点是根据实际需求适当调整版面结构适当扩大发放范围； 3做好本级优秀调研论文的评比工作和上级优秀调研论文的推荐工作同时抓好科研队伍建设 九、做好办公综合系统的推广应用工作 根据省局统一要求做好人员培训、系统上线和应用等相关工作确保办公综合系统顺利上线（根据上级部署确定） 十、加强办公室自身建设牢固树立关键在人的理念不断提高政治素质和政策业务水平全面提升办公室干部的队伍的整体素质 1营造和谐氛围在内部要引导办公室成员在领导与群众的认同中寻找成就感工作中寻找快乐感在团结中寻找幸福感在外部要要引导办公室成员站在全局的高度来分析问题、开展工作始终把做好为领导服务、为基层服务的工作放在首位； 2不断提高执行力要引导办公室成员必须百分之百地按照上级的要求去做、去落实不打任何折扣同时在工作中要引导办公室成员做到立说立行要追求第一速度第一时间要有笨鸟先飞的精神以勤奋换取时间不断提高执行力； 3提倡参与式管理一是要培